医院满意度调查情况

1、 院医院满意度调查情况（一）行政职能科室满意度调查临床科室通过医院OA办公网对行政职能科室进行了满意度评价，未出 现不满意评价次数。（二）临床科室满意度调查本月出院患者中共846人次参与了触摸屏自助调查，调查结果显示25 个临床病区本月整体满意度率为99.87%；出现不满意评价次数8次，主要 分布在2病区，具体情况详见表1：临床科室满意度调查统计。（三）临床科室健康教育满意度调查本月出院患者中共827人次参与了触摸屏自助调查，调查结果显示25 个临床病区本月整体满意度率99.95%，未出现不满意评价次数，具体评 价情况见表2：健康教育满意度调查统计。（四）门诊工作满意度调查通过医院OA办公网，

2、门诊病人对门诊各科室及服务情况进行了满意度 评价，大部分科室满意度较高，具体情况详见表3：门诊病人满意度调查 统计。十一、7月份质量与安全检查考核扣分情况（见表4）得分000000000000%满意率14910010111000不满意数800000000000与查数参调人334434234234出院人数444445335345白明楚清费收不满意100000000000较满意000000000000满意334434234234理管区病不满意100000000000较满意000000000000满意334434234234境环区病不满意100000000000较满意000000000000满意33

3、4434234234果效疗治不满意100000000000较满意000000000000满意334434234234度态务服理护不满意100000000000较满意100000000000满意334434234234术技理护不满意100000000000较满意000000000000满意334434234234度态务服疗医不满意100000000000较满意000000000000满意334434234234术技不满意100000000000000000000000得分0000000000000-%满意率110000000000089不满意数0000000000008参与调查人数2344328

4、8555048出院人数3554339976608 0 0白明楚清费收不满意0000000000000较满意0000000000000满意234432525640理管区病不满意0000000000000较满意0000000000000满意234432525640境环区病不满意0000000000000较满意0000000000000满意234432525640果不满意0000000000000效 疗 治较满意0000000000000满意23443252564048度态务服理护不满意0000000000000较满意0000000000000满意234432525640术技理护不满意0000000

5、000000较满意0000000000000满意234432525640度态务服疗医不满意0000000000000较满意0000000000000满意2344332525640术技不满意00000000000000000000000000得分000000000000%满意率169001091111111不满意数000000000000参与调查人数323434235234出院人数444445335345务服疗医不满意000000000000较满意000010000000满意323434235234料材康健不满意000000000000较满意100010000000满意323434235234教

6、宣康健态心不满意000000000000较满意000010000000满意323434235234教宣健保动运不满意000000000000较满意000000000000满意323434235234烟吸阻劝不满意000000000000较满意000000000000满意323434235234教宣食饮不满意000000000000较满意000000000000满意323434235234教宣式方活生不满意000000000000较满意000000000000满意323434235234释解疗治不满意00004 00000000较满意000000000000满意323434235234页轻八页L

7、弟计统查调度意满育教康健xd-zu-Qmz得分0000000000000%满意率111111010111099不满意数0000000000000参与调查人数2344328854415出院人数3554339956618务服疗医不满意o000000000000较满意o000000000001满意2344325856418料材康健不满意o000000000000较满意o000000000002满意23443258564188教宣康健态心不满意0000000000000较满意0000000000001满意234432585641教宣健保动运不满意0000000000000较满意000000000000

8、0满意234422525641烟吸阻劝不满意0000000000000较满意0000000000000满意23443258564188教宣食饮不满意0000000000000较满意0000000000000满意2344325856418教宣式方活生不满意0000000000000较满意0000000000000满意23443258564158释解疗治不满意00000(50000000较满意0000000000000满意23443258564158页如八页第度意满 体总不满意0基本满意0满意4医廉洁廉一不满意0基本满意0满意4不满意0基本满意1满意0一室图电心不满意0基本满意0满意4室图电脑不满

9、意0基本满意1满意4-科剂不满意0基本满意1满意4科 像 影不满意1基本满意1满意9科验检不满意30基本满意1满意4他民其便不满意1基本满意1满意9诊水 门开不满意0基本满意1满意4释解护医不满意1基本满意0满意0诊士 门护不满意0基本满意0满意4诊生 首医不满意0基本满意1满意4台医导 诊门不满意0基本满意1核分 考得3999i779797919927分计 扣合3334239599385领导 院导意应 满度管 备理 设2诊理 门管感理 院管8483888255742理理 护管22226器住占884诊占 门占777111111理 管 疗技室 医科医诊方 门处333333行历 运病121258221521515末历 终病8442642