智慧医院信息管理平台-方案建议书

1、 智慧医院信息管理系统方案建议书目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc494739018 第1章 项目背景 PAGEREF _Toc494739018 h 5 HYPERLINK l _Toc494739019 第2章 信息系统软件HIS PAGEREF _Toc494739019 h 6 HYPERLINK l _Toc494739020 2.1 患者服务系统 PAGEREF _Toc494739020 h 6 HYPERLINK l _Toc494739021 2.2 诊疗卡管理系统 PAGEREF _Toc494739021 h 8 HYPERLINK l

2、 _Toc494739022 2.3 门急诊挂号系统 PAGEREF _Toc494739022 h 12 HYPERLINK l _Toc494739023 2.4 门急诊划价收费系统 PAGEREF _Toc494739023 h 15 HYPERLINK l _Toc494739024 2.5 门急诊输液管理系统 PAGEREF _Toc494739024 h 20 HYPERLINK l _Toc494739025 2.6 门诊医生工作站 PAGEREF _Toc494739025 h 22 HYPERLINK l _Toc494739026 2.7 门诊护士工作站系统 PAGEREF

3、 _Toc494739026 h 32 HYPERLINK l _Toc494739027 2.8 多媒体查询系统 PAGEREF _Toc494739027 h 32 HYPERLINK l _Toc494739028 2.9 门诊应急系统 PAGEREF _Toc494739028 h 36 HYPERLINK l _Toc494739029 2.10 药库管理信息系统 PAGEREF _Toc494739029 h 38 HYPERLINK l _Toc494739030 2.11 门诊药房管理系统 PAGEREF _Toc494739030 h 44 HYPERLINK l _Toc4

4、94739031 2.12 住院药房管理系统 PAGEREF _Toc494739031 h 46 HYPERLINK l _Toc494739032 2.13 合理用药系统 PAGEREF _Toc494739032 h 50 HYPERLINK l _Toc494739033 2.14 临床药学管理系统 PAGEREF _Toc494739033 h 57 HYPERLINK l _Toc494739034 2.15 制剂管理系统 PAGEREF _Toc494739034 h 62 HYPERLINK l _Toc494739035 2.16 住院医生工作站 PAGEREF _Toc49

5、4739035 h 62 HYPERLINK l _Toc494739036 2.17 电子病历系统 PAGEREF _Toc494739036 h 75 HYPERLINK l _Toc494739037 2.18 住院护士工作站系统 PAGEREF _Toc494739037 h 93 HYPERLINK l _Toc494739038 2.19 护理质量管理系统 PAGEREF _Toc494739038 h 97 HYPERLINK l _Toc494739039 2.20 感染及传染病管理系统 PAGEREF _Toc494739039 h 105 HYPERLINK l _Toc4

6、94739040 2.21 医疗质量控制系统 PAGEREF _Toc494739040 h 109 HYPERLINK l _Toc494739041 2.22 住院管理系统 PAGEREF _Toc494739041 h 120 HYPERLINK l _Toc494739042 2.23 手术麻醉管理系统 PAGEREF _Toc494739042 h 125 HYPERLINK l _Toc494739043 2.24 血库管理系统 PAGEREF _Toc494739043 h 128 HYPERLINK l _Toc494739044 2.25 医技工作站管理系统 PAGEREF

7、_Toc494739044 h 130 HYPERLINK l _Toc494739045 2.26 体检管理系统 PAGEREF _Toc494739045 h 131 HYPERLINK l _Toc494739046 2.27 物资与卫材管理系统 PAGEREF _Toc494739046 h 135 HYPERLINK l _Toc494739047 2.28 设备与固定资产管理子系统 PAGEREF _Toc494739047 h 137 HYPERLINK l _Toc494739048 2.29 供应室管理系统 PAGEREF _Toc494739048 h 140 HYPERL

8、INK l _Toc494739049 2.30 综合查询与统计分析系统 PAGEREF _Toc494739049 h 144 HYPERLINK l _Toc494739050 2.31 病案管理系统 PAGEREF _Toc494739050 h 145 HYPERLINK l _Toc494739051 2.32 医疗统计系统 PAGEREF _Toc494739051 h 148 HYPERLINK l _Toc494739052 2.33 成本核算系统 PAGEREF _Toc494739052 h 149 HYPERLINK l _Toc494739053 2.34 物价管理系统

9、 PAGEREF _Toc494739053 h 169 HYPERLINK l _Toc494739054 2.35 系统配置工具 PAGEREF _Toc494739054 h 169 HYPERLINK l _Toc494739055 2.36 医疗保险、新农合接口 PAGEREF _Toc494739055 h 171 HYPERLINK l _Toc494739056 2.37 HIS、LIS、PACS及其他外部接口 PAGEREF _Toc494739056 h 173 HYPERLINK l _Toc494739057 第3章 医院信息系统软件实验室信息系统LIS PAGEREF

10、 _Toc494739057 h 175 HYPERLINK l _Toc494739058 3.1 我公司LIS 特点 PAGEREF _Toc494739058 h 175 HYPERLINK l _Toc494739059 3.2 系统网络结构 PAGEREF _Toc494739059 h 176 HYPERLINK l _Toc494739060 3.3 整体流程 PAGEREF _Toc494739060 h 178 HYPERLINK l _Toc494739061 3.4 检验软件流程 PAGEREF _Toc494739061 h 179 HYPERLINK l _Toc49

11、4739062 3.5 全院LIS具体方案 PAGEREF _Toc494739062 h 181 HYPERLINK l _Toc494739063 3.6 系统功能一览 PAGEREF _Toc494739063 h 183 HYPERLINK l _Toc494739064 3.7 系统功能详细说明 PAGEREF _Toc494739064 h 184 HYPERLINK l _Toc494739065 3.8 条形码管理 PAGEREF _Toc494739065 h 193 HYPERLINK l _Toc494739066 3.9 报告自助打印 PAGEREF _Toc49473

12、9066 h 193 HYPERLINK l _Toc494739067 第4章 医院信息系统软件PACS/RIS PAGEREF _Toc494739067 h 195 HYPERLINK l _Toc494739068 4.1 项目背景 PAGEREF _Toc494739068 h 195 HYPERLINK l _Toc494739069 4.2 PACS-RIS产品技术路线 PAGEREF _Toc494739069 h 197 HYPERLINK l _Toc494739070 4.3 PACS核心模块功能概述 PAGEREF _Toc494739070 h 198 HYPERLI

13、NK l _Toc494739071 4.4 RIS核心功能模块 PAGEREF _Toc494739071 h 201 HYPERLINK l _Toc494739072 4.5 超声/内镜/病理信息系统 PAGEREF _Toc494739072 h 203 HYPERLINK l _Toc494739073 4.6 集成平台模块 PAGEREF _Toc494739073 h 207 HYPERLINK l _Toc494739074 4.7 PACS-RIS功能概述 PAGEREF _Toc494739074 h 208 HYPERLINK l _Toc494739075 4.8 PA

14、CS/RIS介绍 PAGEREF _Toc494739075 h 208 HYPERLINK l _Toc494739076 4.9 产品特点 PAGEREF _Toc494739076 h 209 HYPERLINK l _Toc494739077 4.10 工作流程 PAGEREF _Toc494739077 h 212 HYPERLINK l _Toc494739078 4.11 PACS-RIS系统运行环境配置 PAGEREF _Toc494739078 h 214 HYPERLINK l _Toc494739079 4.12 硬件配置 PAGEREF _Toc494739079 h

15、214 HYPERLINK l _Toc494739080 4.13 PAGEREF _Toc494739080 h 214 HYPERLINK l _Toc494739081 4.14 PACS-RIS及其他产品融合方案 PAGEREF _Toc494739081 h 220 HYPERLINK l _Toc494739082 4.15 需要融合的系统 PAGEREF _Toc494739082 h 220 HYPERLINK l _Toc494739083 4.16 融合工作安排 PAGEREF _Toc494739083 h 221 HYPERLINK l _Toc494739084 4

16、.17 融合方式和流程 PAGEREF _Toc494739084 h 222 HYPERLINK l _Toc494739085 4.18 系统软硬件报价清单 PAGEREF _Toc494739085 h 224 HYPERLINK l _Toc494739086 4.19 软件清单 PAGEREF _Toc494739086 h 224 HYPERLINK l _Toc494739087 4.20 硬件清单 PAGEREF _Toc494739087 h 225 HYPERLINK l _Toc494739088 4.21 中心服务器 PAGEREF _Toc494739088 h 22

17、5 HYPERLINK l _Toc494739089 4.22 硬件介绍 PAGEREF _Toc494739089 h 226 HYPERLINK l _Toc494739090 第5章 实施方案与计划 PAGEREF _Toc494739090 h 234 HYPERLINK l _Toc494739091 5.1 实施总体规划 PAGEREF _Toc494739091 h 234 HYPERLINK l _Toc494739092 5.2 项目实施组织 PAGEREF _Toc494739092 h 240 HYPERLINK l _Toc494739093 5.3 软件测试与试运行

18、 PAGEREF _Toc494739093 h 240 HYPERLINK l _Toc494739094 5.4 管理体系 PAGEREF _Toc494739094 h 244 HYPERLINK l _Toc494739095 5.5 项目过程控制方案 PAGEREF _Toc494739095 h 255 HYPERLINK l _Toc494739096 5.6 沟通管理 PAGEREF _Toc494739096 h 271 HYPERLINK l _Toc494739097 5.7 需求管理 PAGEREF _Toc494739097 h 279 HYPERLINK l _To

19、c494739098 5.8 质量管理 PAGEREF _Toc494739098 h 290 HYPERLINK l _Toc494739099 5.9 风险管理 PAGEREF _Toc494739099 h 336项目背景本项目要求在遵循卫生部及山东省卫生厅相关规范和标准的前提下，围绕电子病历全面建设临床信息系统、医学影像传输与存储系统、检验信息系统、体检系统、电子病历管理系统、医院智能决策支持系统、医疗行为监管系统等，改善医院就医环境，保障医疗质量，控制医疗费用，提高服务和管理水平；推进医院信息系统的互联互通和数据共享，并为实现医疗信息区域共享、远程医疗、双向转诊打下基础。实现建立以电

20、子病历为中心的信息系统，医院信息化要求以电子病历为核心，围绕与电子病历相关的医疗业务和管理业务，促进信息资源在临床医疗和运营管理中的高效利用，在医院内不同业务系统之间实现统一集成、资源整合和高效运转，以及在区域范围支持实现以患者为中心的跨机构医疗信息共享和业务协同服务，要求建立以患者电子病历的信息采集、存储和集中管理为基础，连接临床信息系统和管理信息系统的医院信息平台。基于电子病历的医院信息平台建设，有利于提高医疗服务质量和效率、预防和减少医疗差错、控制和降低医疗费用，缓解“看病难，看病贵”问题。信息系统软件HIS患者服务系统系统主要由患者服务中心端和临床科室端两部分组成。中心端是利用先进的计

21、算机通信技术，电话，短信，医院网站，邮件等方式协助医院在医生与病人之间建立起快速的信息反应通道，打破医院的物理边界，打消客户投诉的心理顾虑，挖掘客户的潜在医疗需求，树立医院的品牌形象，建立以病人为中心的管理与服务机制，将医疗服务从院内延伸到院外。其主要任务是客户档案管理，客户分级管理，随访管理，投诉管理，提醒服务，预约挂号，短信服务，病人联谊，健康咨询，会员管理，医院宣传等。临床科室端是协助门诊或住院医生与患者进行信息反馈，完成对院外客户的跟踪随访、健康咨询和投诉处理等工作。该系统符合医院内外网的安全要求，建立灵活、安全地身份认证、在线交互、数据交换和信息发布机制。系统围绕“客户关怀、服务患者

22、”的主题，以“畅通医患沟通渠道，提升医疗服务水平”为目的，达到“让患者满意”的目标。提供患者公众服务，给患者提供方便、快捷的医疗服务，缩短患者在医院逗留时间，提高就诊效率，改善就诊心情。短信提醒排队状况（排队序号、等候人数等信息），帮助患者合理安排时间，减少盲目等待，改善候诊状况。患者可通过发送短信等方式进行医学咨询，系统自动汇总所咨询的问题，由相关科室医务人员以短信等方式进行回复。从医疗角度，利用短信方式对患者进行医学跟踪调查，利于医疗水平的提高和科研工作。实现面向的患者和健康人士的系统登记、客户关怀管理。针对出院患者的具体情况制定系统的随访计划，以短信、电邮、网络、电话等方式进行出院病人和

23、门诊就医病人的随访，并进行满意度调查，对调查结果进行自动汇总、统计分析和反馈。提高随访工作效率。对患者的入院情况进行集中的分析、收集，并对患者进行划分与分类，以提供差异化、个性化、定制性的服务，为医院的经营决策分析提供实证性依据。为医院提供院前挖掘潜在患者的服务平台，对社区活动、市场调查、公益活动及医护人员现场营销活动的管理。各种媒体宣传管理，统计分析。结合无线通信平台、语音设备、网络设备，对潜在患者进行随访服务，关怀服务。建立良好口碑，培养忠实的潜在患者前来就诊，全面提升医院综合竞争能力，给医院带来长期经济效益。针对在医院就医的病人、查体人员、孕妇等群体，根据其病情，以短信等方式定期或按需发

24、送相关治疗意见、康复建议、健康宣教等信息。如：提醒出院病人到期复查；提醒高血压患者注意戒烟限酒等提醒。向住院患者每天发送费用清单的短信、复查提醒、欠费催缴通知等。就医指南短信。通过系统免疫提醒模块，针对新生儿及儿童的具体情况制定系统的计划免疫规划，通过手机短信等方式进行自动的跟踪免疫提醒，弥补以往计划免疫工作的不足，使计划免疫工作更为有效地开展。当患者的检验结果出来时，系统会自动第一时间提醒患者到医院领取，并告知其短信查询方式，减少患者来回奔波之苦，延伸医院服务。作为医院名片，方便患者在诊前、诊中、诊后即时查询医院信息和相关医疗数据。其中包括医院信息查询、专家排班查询、药价查询、手术价格查询等

25、。系统提供客户管理、VIP客户等级管理、建档服务、客户升级服务、医疗账户管理、综合业务管理、支付服务、营销策略管理、便民服务、综合查询等。诊疗卡管理系统发卡中心是整个门诊系统的入口所在，也是患者就诊后的出口。发卡中心的职责是为患者办理诊疗卡及就诊后打印相关单据业务,也可以考虑将发卡中心前置于银行的客户端。根据当前及未来医院门诊的形势需要，实名注册及银行卡交易是非常必要的，就诊卡信息符合挂号实名制要求。发卡中心应支持多种就诊卡介质，如：磁条卡、条形码卡、IC等。诊疗卡的办理过程是，患者提供有效证件（身份证，退休、离休证明，老年证）,统录入姓名、性别、年龄、有效证件号、住址、电话等基本信息，可以实

26、现对患者基本信息的扩充，例如增加患者的血型、过敏史、HBV、HIV等状态的记录，在后续就诊环节中医生可以对该部分信息的直接读取查询等卡提供帐户区，病人可事先充入一定的预缴金，在就诊时只要在相关科室刷卡即可。帐户的建退管理，黑名单管理。在此特别要提到的是:卡号的唯一性.可以其相应有效证件,如身份证,军官证等为基础,对每个患者编制一个唯一的卡号,对无有效证件的患者,同样也要有一个唯一的卡号.发卡系统具有这样几个主要功能：录入病人基本信息建立病人档案，建立唯一的Patient Id功能，发卡功能，丢失卡的挂失功能，补发卡功能，查询发卡病人信息，并处理各种与卡有关的问题。主要功能描述：病人基本信息建立

27、与维护拥有病人基本信息录入的友好界面入口，使得操作员快速、准确、方便的建立病人档案信息；系统根据Patient Id分配机制，为病人分配病人的Patient Id码，Patient Id是唯一标识病人的编码（可以是病历号，也可以是其它号由医院决定）；当病人信息发生变化或录入发生错误时，提供病人信息维护功能，可以对病人信息进行维护更新操作，当修改病人的姓名、身份证号码等重要信息时，系统提供日志记录功能，支持客户服务系统，可建立家庭病床，VIP健康服务等。发卡功能病人第一次到医院就诊，需做的第一件事就是领卡。操作员根据病人填写的基本信息表进行查找录入，如果病人不是第一次就诊，系统只需要将对EPMI

28、中已有信息进行更新操作即可，否则需要将数据插入到EPMI中，为该病人产生一个唯一的Patient Id号，并为其发卡。就诊卡号标明了病人所持卡的注记号，任何时候病人持有的一个卡号只对应一个Patient Id；如果医院使用永久卡制度，即病人到医院就诊只领一次卡，任何下一次就诊只要使用原来有的卡，不需要退卡；如果医院决定采用临时卡制度，病人可以保存卡，也可以在每次就诊完成之后，将卡退还医院，当然病人也可以保存该卡，下次就诊可以再次使用；不论是永久卡还是临时卡，Patient Id都应该被写入到该卡上，使得一张卡只对应唯一的一个Patient Id；卡封面印制的卡号应与卡内部保存的卡号一致，以便病

29、人在挂号、医生工作站、收费、取药等环节中，有需要手工录入卡号的情况，操作者可以随时采用手工输入卡号的功能；对于已有卡但没带卡的病人，发卡人员应该通过病人的身份证号、姓名、年龄、地址等属性检索到病人的基本信息，使其使用的一次性临时卡号可以与病人的基本信息关联；对于先挂号后领卡的病人在发卡时应将发卡信息与当日挂号信息关联，使得病人在当日就诊时其他环节可以获得病人的相关信息；发卡中心应该产生的主要信息包括病人基本信息（姓名、性别、年龄、身份证号等），病人Patient Id及发卡信息（卡号、发卡时间、是否是补卡等）等。可预设发卡附加费，如手续费等。挂失、补卡功能当病人的就诊卡丢失后，根据病人的身份证

30、等有效证件、姓名、年龄、地址等属性到EPMI中检索病人，查询病人记录，确认病人身份之后，对丢失卡置挂失标志，并发新卡；对于丢失的卡再次使用时应无法使用，提示为失效卡。另外，如果该病人有预交金应能向相关财务系统提示此卡账户做挂失处理；新卡的卡号可以与原卡号不同，但赋予卡上的Patient Id不可以变化，必须保持原号，以保证一个病人拥有唯一一个Patient Id号；另外如果医院采用了永久卡制度，新卡号与老卡号不同的情况，EPMI应该记录这种变化，需考虑到与原卡号的之间的关联性。卡信息查询统计功能发卡中心应该可以依据卡号、身份证等有效证件、姓名、地址、年龄等病人相关属性，单项或组合项进行信息检索

31、，以保证准确，快速的找到病人身份，方便病人就诊，提高操作员工作效率，减少病人等待时间。当病人不知到卡号或身份证号时，系统应该可以根据病人的姓名、性别、出生日期、住址等多个字段检索信息，当检索的记录又重复时，应与病人核对，确认唯一记录；可对就诊卡充值、退费明细、余额等情况查询。各类报表可按日、周、月、季、年进行统计，可按要求自行定义报表格式，内容，如：就诊卡结算日报表，就诊卡明细表，就诊卡交易方式汇总表等。挂失帐户信息可统计，并提供简单信息。可对发卡员按个人、小组及科室统计工作量。按身份进行发卡统计，普通帐户金额、记帐帐户金额、消费金额、退费金额、帐户余额，并可打印报表，挂失帐户金额可单独统计。

32、病人提供某项数据可进行统计。预缴金管理功能根据卡号，可建立个人帐户，支持现金，支票，银行卡等充值方式对医疗保险和公费医疗等身份可建立记帐帐户对丢失的卡置失效标志，帐户冻结，并提示失效卡，重建卡或找回卡后，帐户可激活。可进行退帐户，根据充值方式退回。卡中心可根据系统提示和每次的帐户清单提醒病人及时充值。黑名单管理功能通过维护帐户金额上下限，系统自动生成黑名单，并对黑名单卡帐户进行限制。当超过上下限时普通帐户以不同方式进行报警。支持模式功能支持发卡系统单独运行，也可发卡与挂号系统合并。支持发卡与录入病人基本信息前后台分步操作。门诊预缴金方式，医院可以根据情况配置启用或不用。支持病人使用预存款就诊、

33、现金就诊或两种模式混用，也可以根据病人的要求采用永久性发卡或临时性发卡，可以自定义卡类以实现如对VIP病人、团体病人等特殊群体病人的管理；支持多种形式就诊卡，包括医保卡、身份证、自制磁卡/条码卡/IC卡等，以满足不同人群的要求。在安全性方面，发卡时可由病人指定消费密码，将来不论是消费、退卡、换卡、补卡等相关操作都会要求当事人确认密码；支持设置卡余额报警线，一旦达到报警线，系统自动提醒相关窗口操作员让其告知病人续缴预存款，同时本次操作被自动禁止；基本功能：发卡、换卡、冻结、补卡、退卡、预存款收/退、卡费管理等功能；支持直接读取和非接触读取两种方式，非直接读取可以进行距离设定；一卡通仅限于院内流通

34、，可以直接用于各种消费费用结算，可以用于存取患者的所有就诊信息；系统有丰富的数据统计功能，可对操作员工作量、发卡信息、预存款数据、病人信息、病人就诊情况、卡余额数据等各方面数据进行统计，并还能以图表形式进行展现。结合自定义报表系统，统计条件可以是日期、操作员、卡号、病人类别等各种自定义条件；门急诊挂号系统功能特点 挂号与预约子系统实现了医院门诊部挂号处所需的各种功能，包括门诊安排的管理，号表的生成及维护，门诊预约管理和挂号处理，同时提供了病人信息的查询和有关挂号工作的统计功能;初诊登记病人主索引的相关信息，包括姓名，年龄，证件号，住址，电话，类别、合同单位等，可以根据需要修改主索引信息，可建立

35、EPMI档案。根据门诊科室、门诊医师和专家的情况，可动态调整挂号排版表，有计划、目的明确地使用资源。能够管理挂号的时限和处理挂号的有效期。建立挂号安排表，设置预约及限号数，挂号项目可根据挂号安排的有效时间进行显示，自动屏蔽不在当前时间的挂号项目；病人身份的识别（条形码、IC卡、磁卡等）。支持判断是否为黑名单 （欠费）功能。支持续挂功能，预约挂号的报到功能。支持发放诊疗卡。支持现金（刷卡）和诊疗卡支付等多种收费方式；支持多种患者身份（如自费、医保、公费医疗、商业保险等）。可提供多种查询统计功能、提供门诊人次的动态流量统计，用于医院的统筹管理；支持多种查询及统计，患者的多种信息组合查询方式，挂号统

36、计事务处理，包括挂号处工作量与费用统计、挂号日、月报打印，能够分别对各科室、各病人以及各医生进行统计汇总，能够对预约的号及退号等进行查询统计；预约号、退号、各种号别、病人、科室、医师、操作员的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号状况，加号与预约信息等查询；能即时完成会计科目、收费项目和科室核算；支持门急诊挂号财务报表审核功能。可自行定义各种查询及报表。 支持按周，天，上/下午时间段维护各类科室、不同号别或号类医生的基础出诊表，可以设置总号数，是否开放，对各个号段可以设置起始号，可以设置挂号专窗口。根据基础号表按时间段生成相应的医生或科室出诊记录，可以选择部分科室或医生的号表进行生成;可根据挂号项目

37、对应的科室、挂号项目、医生自动完成会计科目、收费项目、科室及人员的核算；病患到诊时间提示，打印在挂号条上。提供限号，重复挂号，住院病人重复挂号的配置管理。支持加号功能。对已挂号的患者，可以退号或换号（在医生没有对病人进行就诊的情况下）。患者基本信息组合查询，自动通知病案室提取病历。通过多种查询方式可以查看病人主索引信息，没有信息的新病人可以录入主索引信息，有信息的病人可根据需要修改信息，挂号信息传送至门诊医师处及收费处。 可做到病人挂号生成的ID号为患者终身在医院就诊的唯一ID号；财务票据管理：领取、上交、作废、当前剩余票据等。 可提供发票号初始化功能，可以按多种方式（新病人、病人id、IC卡

38、、医保卡等）选择病人，通过科室、医生、号别等方式检索可以挂号的记录进行挂号，可以实现一次挂多个科室的号或一次挂多个号的功能；按发票流水号或病人ID退号、对预约号进行窗口确认业务、打印挂号条和发票，重打号条等业务; 可提供门诊病案功能，可对病人的详细信息及过敏史进行登记； 支持急重症优先就诊功能 支持二代身份证、医保卡、银行卡和自制卡挂号功能且不更换界面挂号， 支持医保、公费、自费等多种身份的病人挂号；支持就诊卡、医保卡、银行卡等多种挂号方式；支持集成病人信息登记和就诊卡发放功能、支持卡的挂失、解挂、补办、注销及卡内充值和相关查询等功能； 可限制必须在缴款栏输入病人缴款金额后完成收费功能，避免漏

39、收。支持简便的二次分诊应及自动分诊。门急诊划价收费系统划价功能支持划价收费一体化或分别处理。病人可选择门诊号、住院号、ID码、医疗证号作为身份标识, 支持从网络系统中自动获取或直接录入患者收费信息：包括患者姓名、病历号、结算类别、医疗类别、临床诊断、医生编码，开处方科室名称等信息。可自动调出处方，也可手工录入，药品计价，采取药品ID码、拼音码、五笔码、四角码等多种录入方式。可方便的显示药品规格、药品价格。自动划价，录入诊疗医嘱，自动划价，允许正在录入条目的修改与删除，同时可通过LED显示屏显示累加金额，避免发生在最后交费时统一划价价格超出病人负担范围而造成再减免项目、药品的操作。同时可根据需要

40、只划价处方的某些细目，部分收取，其余的细目可下次再调出。收费功能收费录入的时间记录精确到分秒，对划价好的信息直接调出收费，可根据需要增加删除项目，修改数量等信息，自动找零，可支持医保，公费医疗，自费，单位等身份，不同的比例收费，区分医保诊疗卡刷卡、医保诊疗卡自付、自费等部分，并允许病人使用诊疗卡付费或将交款余额存入诊疗卡，支持现金、支票、银行卡、信用卡等多种方式的收费。堵漏费功能，只有收费后医技及检查部门才执行。根据病人的身份对全额费用进行处理，如医保病人根据医保政策对费用进行分解，自动收取自费部分的费用，记账医保承担部分；自费病人全额收费。支持有预缴金病人的挂账业务。可按要求打印收据发票，自

41、费公费项目自动分开打印。门诊发票重打（要有相应的权限）：由于打印机故障或其它原因，发票需要重新打印。对重新打印的发票应有记录或标示说明此发票是否是重打印的发票及前次打印发票作废标示已保证发票的可靠性。分解处方中的医嘱项目，自动分多张发票打印。退款处理，在权限管理下，为病人进行退款操作；退费可以找到相应的原始记录，退费记录，新收记录，对于退药费病人已领药的情况下，（首先由药房检查药品是否可退，）由医生开退药医嘱，在药房退药并确认已退药后的处方（或医嘱）方可到收费处做退费处理。对于退药费病人未领药的退费请求（药房没有做领药确认），由医生开退药医嘱，到收费处退费，同时通知药房如果没有摆药不再摆药，如

42、果已经摆药，作相应的处理。对于检查治疗退费：医技科室没有确认接受申请单（已交费，未做检查），这种情况收费处可直接退费。医技科室已确认申请单但还没有执行申请单，医技科室撤销确认后收费处可以做退费处理。对于放射治疗费用：可采取先预交后结算方式，或病人退费时将原发票和已交费用全部退回，再收取病人已执行项目费用。按现行会计制度和有关规定严格管理退款过程，可以支持部分退费和全部退费，保留操作全过程的记录。费用查询功能多条件组合患者费用查询，药品价格查询，诊疗项目查询，收费员日结与工作量统计，收款员发票查询，作废发票查询，结账情况查询，按就诊科室核算，按治疗费、检查费、其他费用统计，可任选时间段、组合项查

43、询，并可打印查询结果，收款员交款情况统计等。能够实时查询收费员的收费情况（指定权限）。初始化维护对门诊窗口，门诊部门，对照的药库药房信息，费用分摊方法，默认打印机设置，发票栏目明细信息，合并分发方式，四舍五入方式，收费信息外挂屏幕显示方式，默认输入法，默认录入信息方式，默认身份方式，界面方式等进行维护。支持收费人员开关帐并且绑定ip地址策略，避免在更换操作终端时，忽略设定发票号码，或者发票号码被盗用的情况。字典维护常用处方模板维护基本信息维护使用的基础数据维护系统设置分层次权限管理等。预交金管理交纳预缴金管理（支持银行卡刷卡交费）、打印预缴金收据凭证退预缴金管理、预缴金结转管理、预缴金挂失解锁

44、管理、预缴金日结并打印清单、按照不同方式统计预缴金并打印清单。预交金收据号同样实行统一管理功能。预交金收据号既可全院统一排序收据号也可以各自窗口自行排序收据号。统计处理各种满足医疗统计与费用统计的报表（打印日汇总表：按收费贷方科目汇总和合计，以便收费员结账；打印日收费明细表：按收费借方和贷方科目打印，以便会计进行日记账；打印日科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计；打印全院月收入汇总表：包括医疗门诊收入和药品门诊收入统计汇总；打印全院月科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计汇总；打印合同医疗单位月费用统计汇总表：按治疗费用和药品费用科目进行统计汇总；打印全院门诊月、季、年收

45、费核算分析报表；报表可自定义修改。可根据管理科室工作需要任意设定条件统计所需报表；统计本院职工在医院门诊检查、治疗、用药情况）。报表有导出功能，财务能直接生成记帐凭单。日结处理，统计产生各种日报表（完成日收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总等）。月结处理，统计产生各种月报表（完成全院月收费科目汇总，科室核算统计汇总等）。年结处理，统计产生各种年报表。接口功能门、急诊划价收费系统支持医院经济核算，支持各种类型的合同、大病统筹、医疗保险对门急诊病人收费控制、报销核的要求，根据病人实际缴费情况自动生成并打印符合财务报销制度的报销收据；支持门急诊合同单位管理。财务票据管理，领取、上交、作废，当

46、前剩余票据等；票据自动核销汇总功能，精确到每张发票使用情况；发票在系统中应具有流水号，并必须要与发票印刷号对应。为了与严谨的财务制度配合，对收据号进行管理。收据的起始终结号可以是整个门诊收费处一个序列，各窗口分段使用，也可以各个窗口有各自的起始终结号。支持病人收费信息的语音和外屏的显示。支持与医生工作站，财务，医保，医技系统连接。 可以按多种方式（新病人、病人id、IC卡、医保卡等）选择病人，自动调出病人就诊记录，可以录入保存处方，可调出旧处方，划价划分发票，可以拆票，收费缴款，打印发票、明细及指引单，可重打发票、重打过期费票； 将各种诊疗活动与检查、检验、治疗活动等收费项目的费用进行点对点绑

47、定，无须划价设置专门的划价即可直接收费；门诊医师开具诊疗单据时实行费用预收预扣，执行科室在实施检查或治疗时网上确认即行费用正式收取结算； 收取预交金打印收据，实现先记账后结算功能，可退预交金、转存预交金； 集成专用中药配方输入功能，可快速输入中草药名称、单味用量、付数及煎法信息； 自动提醒皮试药品的皮试结果，多次皮试为阳性的药品给予自动报警或禁止收费； 支持对一个病人同时输入多张处方单，并汇总打印在一张收费单上； 支持合约单位病人和持卡病人的门诊记账操作，医保病人使用医保卡结算收费；实现药品项目、诊疗项目、服务项目的划价收费，打印报销凭证；可以随时查询病人费用票据信息，并按照权限设置可以灵活处

48、理退费操作等功能；支持按中药处方的书写习惯进行划价及收费操作；支持对单张单据金额严格控制，避免大处方（处方金额、处方限量控制，可以自助设定）；提供分币误差项处理功能，将由于四舍五入产生的费用增减进行精确核算；支持多种结算方式，允许一张单据用多种结算方式进行支付；支持历史标准计费单的导入，提高收费速度；支持收费与发药分离的操作方式，在收费时不确定药品的发药药房，病人可以在任何有对应药品的药房进行领药； 支持收费后的药品处方按发药窗口的闲忙状态自动进行分配与传递； 自动根据病人的费别、医院的上下班时间、主次手术等指标完成费用的打折优惠、加班加价、以及收取附加手术费用等特殊计费方式；支持多种模式随时

49、查询任意时间段内的收退费信息，并汇总打印；全键盘操作、个性化参数设置、多种输入法、模糊输入引导等功能保证最少击键和最快响应；持对急诊抢救患者的费用押金或者记帐处理模式。支持多种 LED/LCD/PDP 设备，提高医院窗口形象。门急诊输液管理系统门急诊护士站主要提供输液病人座位安排、排队及叫号，同时提供输液单、注射单、皮试、治疗单及护理病历的打印等。 支持座位安排功能； 支持病人登记后打印输液单，注射单，治疗单及护理病历的的功能，安排座位的要打印座位号及治疗顺序号。打印的单据要记录打印次数，时间及工作人员备查； 支持费用与医嘱自动绑定，安排座位或床位要收费的，系统支持床位费和座位费的计价、划价功

50、能 ； 支持满足病人寄存药品的要求； 支持满足病人自带药品到医院寄存，自带药品寄存可以是系统中没有的药品； 支持输液，注射，皮试的治疗结果记录，增加各类药物皮试与否，以及皮试结果在医生工作站、药房、护士站处均有提示，皮试阴性才开药、发药、治疗，避免阳性或未皮试者用药危险。支持输液病人排队，同步显示到大屏幕，语音呼叫功能；提供补录其他费的划价功能；门急诊输液诊查费可根据次数能自动生成提供多种查询及工作量等统计功能。系统主要有以下特点：支持对输液病人统一管理。系统需要自动提取输液医嘱信息。支持对病人过敏信息提示。支持输液涉及费用和耗材的管理。建立完善的配制中心药房的库存帐务管理。建立配制中心和医院

51、药库，二级药房的相关业务管理。自动接收病区相关的医嘱信息，自动审方，打印各种单据，并能处理相关的药品费用和附加收费。具有良好的稳定性，兼容性，准确性，及时性，扩充性。支持输液病人排队叫号，支持LED显屏及语音呼叫功能。主要功能：病人登记操作员对输液病人登记信息确认。可使用条码调出病人输液处方，根据药方打印的输液处方上的提示信息并进行登记确认。系统支持手工处方处理模式。皮试登记操作员对于皮试的病人要进行皮试结果的登记处理。配药打印：对已登记的病人的输液处方进行配药确认，打印输液卡.输液执行 操作员登记信息确认，可使用条码。 对已配好药的病人进行执行确认。输液观察 操作员对病人的输液情况进行登记，

52、如局部反应，输液反应，生命体征等信息，可使用条码。查询统计功能：1：可根据病人的ID号或其他信息，对病人的输液情况进行统计。如已输液次数，未输液次数，输液观察表,病人的处理完成阶段，生命体征，输液反应，局部反应。2：每天病人皮试一览表。3：每天病人输液一览表。4：工作量统计。5: 实时的正在输液表。门诊医生工作站门诊医生工作站主要任务是处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术和卫生材料等信息。门诊医生工作站从门诊挂号系统获得就诊病人资料，将输入的处方、检查、检验、处理等信息分别传给门诊核价、影像、检验等分系统，同时门诊医生工作站要从药品管理系统获得药品信息和用药信息，从检验系统获得

53、检验结果，从影像系统获得医学影像信息。对于要住院的病人，门诊医生工作站要将入院信息传给住院入/出/转分系统。门诊医生工作站所采集的病人的所有医疗信息要储存到电子病历中，供自身和其他系统调用。门诊病人列表为了方便用户选择自己需要接诊的某个病人进行处理，设置病人列表界面：以列表形式显示用户所处理的所有病人列表。这些病人包括了所有挂了自己专家号和被分配到自己出诊诊室的门诊普通号病人。通过病人列表界面，可以方便的进入某个病人的某项功能的处理。病人列表界面，能够将待诊，已诊，诊毕进行分类显示。病人列表中，住院病人列表由门诊挂号或者分诊系统获取，医生站可以根据实际情况随时调整。可以根据病人姓名和病人标识号

54、进行病人检索，快速锁定病人，进入医生需要的日常工作界面。病人列表提供集中快捷操作方式，其中包括门诊处方，电子病历，门诊处置单，检查检验申请等，用户可以直接通过快捷方式链接进入所需要的工作界面。 可支持集成病人挂号功能，支持医生站急救挂号就诊；处方管理处方是医生对病人用药的书面文件，是药剂人员调配药品的依据，具有法律、技术、经济责任。处方只对药品，不对诊疗。门诊处方管理需要完成门诊病人的处方录入，修改，查看等工作。提供处方列表，处方录入，处方模板维护，处方打印等多种处理方式。处方的展现方式采用表格方式最好，不仅贴近医生的手工处方，而且使用起来方便，各张处方一目了然。并且在书写的时候符合医生的书写

55、习惯。处方列表开门诊处方：选择处方类型，包括西药，成药，中药，每张处方只能包含一类药物；可以选择显示的处方的类型，进行分类显示；列表中显示处方的基本信息，包括药品名称，规格，用法，频率，剂量，剂量单位，用量，用量单位。药物只要填写剂量和用药天数，即可自动算出用量；父子医嘱用法的药物在列表中被括号括成一项。录入处方每个处方中可以包含几个或者几组药，每个/组药称为一个项目，每组药物中的某一个药物称为子项；界面可以包括增加/删除处方，选中某处方，删除即可。已经计费的处方不再可以删除；处方中可以编辑成组的药品，比如输液类项目，其中同组的药瓶将采用相同的数字分组符号显示；保存后处方即传到药房，已经计费的

56、门诊处方不可以再更改；支持不规则剂量的使用，用户可以录入以特殊标志符分割的不规则剂量，系统将自动换算出用量；可以采用于预先定义好的模版实现批量录入；支持对于相似处方的复制，可以选择一个处方为参照，直接复制后修改即可。 系统可提供病人历史就诊记录； 可提供配伍禁忌提示、医嘱互斥提示、过敏药物提示、缺药提示； 可自动增加皮试并根据结果限制医嘱发送； 支持药品处方限量，并有毒麻贵重药品处方权限； 可提供专家诊疗系统，为医生诊断提供全套的诊疗方案参考； 支持允许特殊情况下由授权医生续诊其他医生因故未完成诊治的病人； 支持发送医嘱时系统可自动检查诊断填写功能，保证工作无遗漏； 支持一旦发现诊断为传染性疾

57、病，自动弹出传染病报告卡进行填写； 支持一旦发现死亡病人，自动弹出填写上报提示； 支持门诊日志的自动生成 急诊病员处理应具备每个科室人员都有处理和会诊的融合功能；可提供个人常用医嘱统计，产生医生个人常用医嘱库； 支持药品单量审核，通过合理用药系统进行相应审核；支持价格、库存及医保提示，与病人进行及时沟通，提高满意度；可提供中草药配方功能，支持中医预制处方和成分修正功能； 支持成套医嘱，医生可自行统计和整理自己的常用医嘱，保存为成套医嘱；医嘱与申请单相互关联，系统可自动根据医嘱产生电子申请单； 支持医嘱费用打包，如卫材和药品打包，提供电子处方输入速度；提供对已诊病人进行过滤查询功能，支持门诊办公

58、室快速查看病人诊疗情况；毒麻药品尤其是常用精二药品应有专用处方及管理；医生工作站具有补挂号和加号功能。提供药品比例和工作量查询功能，支持处方限额管理； 毒麻药品、精神药品应有专用处方及管理。门诊处方模板用户可以选取常见的处方，点击存模板，制成模板；模板中包含了药物的用量等所有信息；用户可以采用模板直接生成处方；如果某处方需要重复，可以选中该处方，点击复制处方，则自动复制该处方。处方打印根据门诊处方的格式打印门诊处方。检查申请可以定制的个性化的检查申请单。针对不同的检查项目支持不同的检查单据格式。项目列表：显示所有的已下医嘱而未开申请单的和已申请的检查/检验项目的列表。可以选择多结果或者预约报告

59、进行签收。预约反馈信息管理，签收。签收后转向护士站，通知病人。开申请单时可以从电子病历中提取相关信息。报告浏览：浏览检查项目报告。报告浏览能够选择某项报告中的某一项目进行不同时间的检查结果的比对。以表格形式显示可以选择观察选定项目的结果变化。检查检验申请的预约可能采用两种流程一种是由医生提交申请，由检验科确认某个具体项目的预约时间。如图所示。 是由医生在提交申请的时候看到预约时间表并确认预约时间，并通知病人，而检验科只能制定某周的预约安排，但不能改变某具体病人的预约时间。如图所示。同一病人申请信息重复使用，具体的信息包括临床表现，体格检查，病史摘要等。如果使用了电子病历那么在电子病历已经完成的

60、情况下，这部分信息应该在医生开申请时自动从电子病历中摘要过来。如果还没有使用电子病历，那么也应该支持在医生录入完一个申请后，以后的申请就应该从第一个申请中将病人的这部分信息复制过来。当然以上两种情况下，医生都可以在正在开的申请上修改这些内容。检验申请日常工作过程及功能描述与检查项目基本相同，具体可以参见检查申请部分。检验与检查的不同之处在于检查申请最终将被发送到检查科室，检验科申请将发送到检验科。同时检验申请涉及到检验的标本，检验申请上需要描述相关的标本信息，比如标本类型等。同时检验申请没有检查申请需要那么多的病人信息，比如症状描述、病历摘要、体格检查等等内容，从单据的格式上来说，检验申请不需