用户运营概念、方法和指标课件_第1页
用户运营概念、方法和指标课件_第2页
用户运营概念、方法和指标课件_第3页
用户运营概念、方法和指标课件_第4页
用户运营概念、方法和指标课件_第5页
已阅读5页，还剩23页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、用户运营 概念、方法和指标体系演讲人2020-09-0401.02.03.04.目录什么是运营什么是用户运营如何做用户运营用户运营核心数据指标什么是运营01概念什么是运营传递价值01打造生态02创造玩法03分类按产品类型壹通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。叁按职能类型贰按产品类型用户产品运营商业产品运营电商运营分类按职能类型用户运营内容运营品牌运营商户运营产品运营电商运营分类什么是用户运营02什么是用户运营A 概念B协助运营工作对外品牌传输价值C保证基本的活跃和贡献直接获取用户反馈如何做用户运营03如何做用户运营产品分析运营策略效果

2、评估如何做用户运营产品分析产品定位目标用户目标用户的需求需求的满足方式产品分析A产品定位C目标用户的需求B目标用户D需求的满足方式运营策略如何做用户运营制定目标01策略节奏02制定目标KPI指标运营策略策略节奏集中运营策略运营社群运营集中运营建立引入管理活跃召回策略节奏策略运营数据分析用户分层针对性措施看效果策略节奏根据需求确定社群方向用户自我管理闭环的激励体系衡量指标策略节奏社群运营如何做用户运营效果评估P1直接P2间接直接 是否达成预定目标数值，是一个明确结论。间接 在目标之外的其他方面，获得了无法具体量化的收益。如，品牌认知度增强、用户对产品定位认知清晰、站外用户自发传播内容、核心用户组

3、织架构建立。效果评估用户运营核心数据指标04用户注册数据 注册用户的规模、增长速度注册渠道有哪些渠道的注册转化率渠道质量完成注册的用户数注册流程中蹦失节点的统计注册流程质量完成注册后当时用户行为的统计注册用户行为跟踪用户运营核心数据指标用户留存数据注册留存的转化率0102用户登录的时间、频率03用户使用产品或网站服务的时间、时长、频率010203用户活跃数据用户运营核心数据指标2014活跃用户的规模、增长速度、注册活跃转化率2016用户使用网站产品或服务的频率、内容、行为2015用户登录后的行为统计用户运营核心数据指标用户付费数据付费用户的规模、增长速度，注册付费活跃付费的转化率壹付费金额、频率等贰付费用户的日常行为跟踪叁用户运营核心数据指标用户流失数

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论