万华山景区方案(共30页)

1、万华山(hu shn)景区接待中心管理(gunl)系统(xtng)及弱电工程方案2014-11-2酒店管理系统第一部分(b fen) 前台管理系统一客房前台(qinti)系统一、预定(ydng)散客预订：直接预定、回头客预定、预定修改、预订取消（自动释放预留房间）、预订散客查询、客户单位档案查询；团体预订：团队预定菜单输入、预定确认、预订排房、预订团体查询、预订修改；报表：预期到店宾客表、预订未到宾客表、预订取消报表、客情预报表等；功能简介：图形化界面，操作方便、快捷、直观，可在一张动态房态表上完成预定、入住、修改、入账、结账等工作。二、接待登记：散客登记、团体登记、团体成员登记、钟点房登记、

2、散客通行房、团队的快速登记、长包房客人暂离店及回店登记；其他：团体资料修改、提供团转散、团转团、自动开长途电话、登记修改、宾客续住、宾客换房、加床、房态查询、住店宾客查询、住店团体查询；报表：预期到店宾客表、预订未到宾客表、预期离店宾客表、住店宾客表、住店团体表、团体用房分配表、住店宾客来源表、VIP客人报表；功能简介：动态登记(动态登记在房态图表中单击任一OK房,即可登记使整个接待流程在一个窗口上实现)。提供按姓名、房号、预定号、团名、公司名、到离日期等多个项目的模糊查询。回头客可直接调出客人档案，自动提示客人来店次数、消费总额、上次房价、特别要求等信息，以便为客人提供个性化服务。与IC门禁

3、接口登记的同时完成IC卡的写卡，不需重复录入。三、收银结账：离店结账、临时账户处理、转账处理、预付款宾客挂账(u zhn)处理、团体挂账处理、消费补账、逃账处理；查询：汇总账单(zhn dn)查询、明细账单查询、流水明细查询、账项汇总总账单查询、总账单查询、历史账单查询；报表：当班缴款明细表、缴款统计表、前台结算统计报表、预付款明细表、分类账项汇总、营业报表、收入日报表、房费收入日报表、综合营业日报表、宾客欠款表、团体欠款表、冲账(chn zhn)/补账账单一览表；功能简介：严格的操作权限和折扣权限控制，通过热键或刷卡快速切换权限，完整的操作日志使每位操作员的每一项操作都有据可查、以便出现问题

4、寻找原因。完善的信用限额控制防止客人逃账。可满足客人多种多样的结账要求，打印明细账、汇总账、挂旅行社账或协议单位的应收账。团队客人自动结账、团队成员提前结账、冲减账、多功能账项转移、合并长住客人账单等。非住店客人账务处理；四、房务中心客房管理：房态管理、房吧消费管理、客人洗衣管理、客房赔偿管理、客人失物管理；设置：置OK房、置脏房、置维修房、房吧设置、客房备品设置；报表：客房状态表、脏房表、OK房表、预排房表、维修房表、散客用房表、；功能简介：实时的房源图显示每间房的房态、维修房、客人信息、住店或预定或退房状态、VIP客人标志、团队名称等信息。系统房务自动维护。在客房部可输小酒吧、洗衣等费用到

5、客人账上。五、夜间(y jin)稽核房费审核(shnh)及过帐；夜审确认(qurn)；功能简介：对客人信息资料、 房态、帐目进行一致性检查，及时发现应离未离、应到未到客、帐目转入转出不符的情况，提醒夜审人员更正。自动房费过帐，并计算出各种费用记录到相应的帐户中，重新计算各帐号的余额、更新一些数据库。进行历史数据的保存，生成重要的统计数据和财务做帐报表。可设置夜审期间需要打印的报表。六、通用收银系统基本设置：商品代码设置、POS机设置、收款员设置、结算方式设置；商品销售：变价、退货、结算前取消品种、计算找零、折扣处理、折让处理、VIP卡折让处理；报表：当班缴款明细表、收款机日报表、收款员日报表、

6、商品销售日报表、商品销售统计报表、商品进销存统计报表、商品进销存汇总表。七、吧台库存客房消费品、易耗品库存管理客房销售自动扣减库存吧台库存盘点，损溢调整报表：出入库报表、销售报表、盘点报表八、营销系统预订管理：散客预订、团体预订、宾客预订修改或取消、会议室预订或修改或取消、宴会预订或修改或取消；报表：预订取消报表、预订客源分析表、销售房价分析表、会议室预订明细表、宴会预订明细表、常客列表、宾客来源分析表、客房营业统计表、营业收入统计表、客人生日报表、客情表；档案：个人档案、团队档案、旅行社档案、协议单位档案、合同管理(gunl)、客户帐单；功能简介(jin ji)：客户单位档案中的佣金、房价等

7、信息，自动进入预订系统。对销售人员可统计销售业绩。可统计一段时间的销售排行榜。二 餐饮(cn yn)管理系统一、预定日历式图形化预定界面，可预定早、中、晚餐、宴会预定采用CTI技术，同步电话显示客户详细信息和喜好，为客户提供高档次预订服务。预定之后，桌台包间预订情况自动显示到厨师长面前，厨房可以根据预订情况下单，减少厨房下单抄单工作。二、收银系统销售：开单、改单、点菜、加菜、退菜、分单、并单、撤单、结账、账单查询；报表：营业收入日报表（部门）、营业收入汇总表、营业收入汇总明细表、营业明细表（组）、缴款明细表（班）、缴款汇总表、日客流量分析表、日营业报表、当日交款表、账项明细表、营业汇总表、成本

8、分析报表、畅销菜一览表、滞销菜一览表、赠菜一览表、退菜一览表、套餐/标准套餐一览表；功能简介：直接调用有预定的菜单、桌号。特殊消费要求的处理。丰富的优惠折扣方案，可折扣、可抵用卷、可买赠等等。有现金、支票、信用卡、会员卡、签单、挂应收账、免费等多种结账方式。可制定不同标准的套餐以供客人选择。统计、分析各种食品、酒水的销售情况，以便进行菜肴的调整；三、无线点单支持电子菜谱和点菜器无线点单，省去布线(b xin)的不便；实时(sh sh)浏览餐桌、包间的情况，实时开台、换台、并单；具备整体被叫、单个被叫，整体催菜、单个催菜功能，设置菜品(ci pn)做法、口味要求；沽清处理，退菜处理，客人消费查询

9、；支持厨房打印，可以定义不同的菜单在不同的厨房打印出，可以控制打印的份数和打印的格式四、吧台库存吧台酒水、饮料库存管理餐桌点酒水、饮料后自动扣减库存吧台库存盘点，损溢调整客人存放酒水录入、查询五、厨师长管理厨师长可察看预定情况与包间销售情况，处理预定与临时客人菜品 厨师长可使用销售菜单或后厨菜单安排零点或包餐菜品下单、分单打印到档口处理，前台开台后菜品明细可以直接入帐，大大减轻厨师长的工作三、会员（客户关系）管理系统支持IC卡、磁卡等多种形式会员卡与协议单位的管理支持会员多场所消费一卡通，多种优惠方案：折扣、优惠价格、会员价、买赠、各种抵用卷等等可以选择打折、储值、透支、自动积分等多种功能会员

10、卡发放、卡资料修改、注销、挂失协议单位消费报表、帐龄分析、应收帐款报表、积分统计长时间未消费会员提醒，失客分析会员生日提醒，客户关怀短信群发模块、来电显示模块第二(d r)部分 后台(huti)管理系统一、人事(rnsh)工资管理系统人事管理；工资管理；部门分布情况统计；人事工资统计：按性别、年龄、性质、学历、部门、党派汇总；设置：部门、性质、状态设置。二、设备管理系统设备卡片；设备报表：设备登记簿、设备部门、设备类别、设备增减一览表；设备设置：设备类别、部门、增减方式、使用状况。三、维修工程管理系统维修工程处理；维修工程报表：分别按部门、类型、费用来源汇总，明细报表，物料使用明细及汇总；维修

11、工程设置：部门、维修人员、工程类型、费用来源、物料分类、物料清单设置。四、库存管理系统单据处理：入库单输入出库单输入、损溢单输入、移库单输入、借出、归还、入库单直接出库；单据查询：入库单及明细查询、出库单及明细查询；报表：库存盘点表，实时了解仓库物料库存、物料收发存报表、入库汇总表、领用汇总表；供应商：供应商档案、供应商应付款处理、供应商对帐单；物料库、二级库出入库、调拨(diob)管理、成本核算。五、财务(ciw)管理系统财务分析通过对帐务数据进一步的加工处理，从中分析企业的财务状况(zhungkung)和经营状况，以及对来发展前景做进一步的预测；查询系统为企业的管理者和决策者提供有力的信息

12、数据。实时查询企业内各种财务数据，为领导及时掌握企业的发展情况提供有力证据；对押金、备用金使用、各部门结帐单、临时账户数据审核；房价管理，钟点房价管理，会员房价管理、菜品、套餐等价格管理；营业入账明细汇总查询，营业收款统计，营业收银记录查询；会员消费清单、VIP应收帐户提示、协议单位应收帐款；餐饮娱乐、商场消费结帐审核，收银点汇总，销售排行，套菜管理，退菜记录；营业报表、收款报表、客房部晨报、酒店收入汇总。六、总经理查询酒店客源分析；各部门营业状况分析；客房信息分析；客房经营状况报表；餐饮、洗浴营业报表；各收银点经营(jngyng)报表；酒店营业数据(shj)汇总；提供多种分类(fn li)查

13、询；与前台管理、财务审核、会员管理系统等无缝连接。七、系统维护基础数据的用户自定义设置；操作权限的按组划分和设置；VIP、黑名单、熟客、合约单位资料设置；执行SQL功能；划分报表；操作日志查询；系统数据备份；初始余额录入、初始付款余额录入。八、异地查询系统采取VPN解决方案，只要有网络就可以(ky)随时察看，安全、方便。九、AB帐处理(chl) 对于很多单位关心的AB帐问题，我公司采取行业内目前唯一的最新的处理方式：远程处理方式，而不是采取以往的：部分显示数据或单纯的定期清除(qngch)数据模式。这2种模式都存在或多或少的弊端，部分显示模式：其实数据还是存储在服务器数据库中，只是显示了部分数

14、据给税务人员察看，然而随着税务人员计算机水平的提高，他们会直接从服务器上数据库中查询，这样所有数据都会真实呈现；第二种，部分删除，删除数据后财务或经理人员再察看数据时，往往造成不便。我们采取的处理模式是：部分删除+远程上传，即服务器上的数据定时上传到另外一台电脑，服务器上的数据可定期删除，经理或财务人员察看数据时，都察看另外一台电脑，这台电脑上的数据是真实完整的，服务器上的数据则不是，这样既解决了服务器数据删除后再察看数据问题，也不必担心税务再察看服务器数据的问题。第三部分 接口功能其他接口设计(需供贷方提供有效接口参数)电话计费及接口直接从程控机中读取数据，直接计入客人的帐户，并可以在接待处

15、登记单确认的同时开通长途，在客人离店结帐的同时关闭长途更改客房状态，服务员打扫好房间后，用电话机键入相应编号和密码，电脑将自动接收数据并修改数据库信息。客房帐务查询，客人可在房间用电话机键入相应的编码，电脑将自动用各种语言应答客人的消费情况。客人留言记录，如客人房间电话无人接听，可自动转入相应的语音信箱并录音，客人可拨打自己的语言信箱收听留言。IC卡门锁接口在填写登记单的同时完成写卡工作，避免前台人员的二次录入，同时客人可持卡在店内任意、任一消费点消费，方便客人的同时提高了酒店的工作效率公安接口客人登记信息可转入公安系统，避免总台的二次录入，减轻总台的负担；支持身份证扫描VOD接口对收费电视自

16、动计费到房间。电视屏幕显示酒店欢迎词。通过VOD查询宾客消费情况。通过VOD查询宾客留言宽带计费接口与宽带计费软件对接自动将客人消费金额记入客人帐号财务接口将营业数据转入财务软件,自动生成记帐凭证，与金蝶等财务软件对接工程管理、实施(shsh)与培训1）、实施(shsh)步骤我们根据酒店管理系统的实施方案制定(zhdng)如下实施步骤：工作日工程内容说 明双方签署供货合同，确定工程开始日期工程前准备工作确定工程计划及相关系统资料1、确定工程实施计划。2、确定培训人员名单。3、确定酒店管理系统初始化资料。4、确定电脑帐单样本。5、确定接口数据资料。进行系统初始化和功能整合1、根据酒店提供的初始化

17、资料进行系统设定和功能整合。2、了解酒店原经营运作工作流程，确定新系统解决方案。3、制作接口程序。经理和主管培训培训准备1、技术人员进驻酒店，建立培训网络，安装和调试软件。完成系统初始化工作。2、确定酒店主管、经理培训计划及受训人员名单。3、酒店召开经理联席会议，向酒店相关部门负责人通报电脑培训工作计划。经理和主管培训1、功能讲解及操作训练。2、工程流程协调和确定。3、控制制度、应急制度、管理制度等讨论及确定。4、培训考核。5、确定系统适应性调整方案。系统适应性调整第二次对系统进行适应性调整和整合1、特别功能设定及调整。2、确定系统初始化数据。3、完成将数据导入新系统的工作。4、完成接口程序调

18、试。员工培训酒店主管、经理对员工进行电脑系统培训。1、功能讲解及操作训练。2、工程流程讲解。3、应急制度、管理制度等讲解。4、培训考核。运行前系统测试及准备工作运行前综合测试1、网络系统测试。2、服务器和工作站平台系统测试。3、数据库系统测试。4、接口程序测试。5、初始化数据检查。6、历史数据检查。7、修正并确定各部门管理制度及工作流程。运行前准备会议酒店召开经理联席会议，确定系统正式投入运行日期，提示各部门加强原始单据管理、数据核对、交接班记录等工作。系统正式投入运行1、新系统与手工并行。2、辅助运行，工程师住店辅助电脑部管理及维护系统3、系统交接，将全套系统交给酒店电脑部管理，工程技术人员

19、离开酒店，软件系统进入维护期。2）、培训(pixn)安排为了便于将来对应用系统的维护，便于操作(cozu)人员尽快掌握系统的使用方法，我们将对计算机人员和操作人员进行以下培训：A.系统各部分的操作(cozu)、维护、应用；B.设备的安装和测试；C.设备软硬件的主要工作原理、技术标准和协议、网络管理；D.高级系统管理；另外，为了方便本组织电脑技术人员能够对自身系统进行有效的维护与管理，我们可定期协助业主进行技术培训。规划项目规划对象课程名称课时部门类型必修课程前台接待客房预订3课时前台接待基础课程入住登记拆房联房入住调整房卡发放/公安数据导出协议单位及会员前台收银预付款/退款3课时前台收银基础课

20、程消费处理帐务操作帐单处理交班交款吧台库存报表查看协议单位及会员夜审处理客房部房态修改1课时客房部基础课程消费录入损物赔偿房态图使用餐饮部门无线点单3课时餐饮部基础课程预定guanli 收银结帐帐单处理吧台库存交班交款协议单位及会员报表察看洗浴足疗接待开单3课时洗浴部基础课程收银结帐吧台库存交班交款协议单位及会员报表察看部门经理各类报表查看吧台管理财务人员财务报表查看2课时财务部基础课程业务审核会员管理高层管理软件总体概况1课时管理部基础课程软件总体概况软件总体概况综合布线(b xin)系统4.1系统(xtng)综述贵酒店是一座星级的高档酒店，不论是入住客户还是酒店管理都需要建立一套高速、稳定

21、、安全的信息传输网路，即：结构化综合布线系统。建筑物结构化综合布线系统(SCS)又称开放式布线系统，是一种在建筑物和建筑群中综合数据传输的网络系统。它是把建筑物内部的话音交换、智能数据处理设备及其它广义的数据通信(tng xn)设施相互连接起来，并采用必要的设备同建筑物外部数据网络或电话局线路相连接。结构化布线系统是根据各节点的地理分布情况、网络配置情况和通信要求，安装适当的布线介质和连接设备，使整个网络的连接、维护和管理变得简单易行。4.2需求分析贵酒店是星级酒店，根据酒店的规模和综合布线系统目前的发展情况，我公司建议采用世界知名的品牌，选用6类综合布线系统，6类系统是目前综合布线产品当中技

22、术先进，并且已经有国际统一认定标准，技术相对成熟的产品，可以保证用户建成的系统在5-8年内不落后。后面设计暂按照6类综合布线系统考虑。4.3系统设计根据EIA/TIA568标准，建筑物综合布线系统由六个子系统组成，采用星型结构布放线缆，可使任何一个子系统独立地进入综合布线系统中，其六个子系统分别为：工作区子系统水平(shupng)布线子系统干线(gnxin)子系统设备(shbi)间子系统管理子系统建筑群子系统通讯和数据处理的各种需求确定了所需的子系统。从理论上讲，大型通信系统可能需要用铜介质和光纤介质把全部上述子系统集成在一起。系统结构图如下：4.3.1工作区子系统工作区布线子系统由终端设备连

23、接到信息插座的连线(或软线)组成，它包括装配软线、适配器和连接所需的扩展软线，并在终端设备和I/O之间搭桥。由于传输性能要求不同，价格差距很大，语音和数据信息点的工作区线缆应当分别确定。语音信息点可采用3类2芯电话线，两端配以RJ11接头，这样(zhyng)配置既节省了投资，还可满足用语音通话需要；6类综合布线系统技术性能要求较高，不允许现场制做，所以数据信息点需要购买生产厂家制做的原装跳线。系统结构如下(rxi)图所示：4.3.2水平(shupng)干线子系统水平子系统的作用是将干线子系统线路延伸到用户工作区，水平子系统区别于干线子系统的区别是：水平布线系统处于同一楼层，并端接在信息插座或区

24、域布线的中转点上。我公司建议贵酒店综合布线系统的水平电缆均采用6类4对UTP(非屏蔽双绞线)，这样配置突出体现了综合布线配置灵活的优势，虽然目前价格略高，但是从长远来看可以根据改变的需求任意变换信息点的用途（语音/数据），与系统改造比较节省了大量后期投资。另外采用4对非屏蔽双绞线(UTP)能支持大多数现代通信设备。在需要某些宽带应用时，可以采用光缆。水平布线子系统一端端接于信息插座上，另一端端接在干线接线间、卫星接线间或设备机房的管理配线架上。信息点的设置是根据房间的使用功能确定的：考虑到酒店管理的网络化，每层服务间设置1个数据点和1个语音点；客房按照每套客房1部电话1个数据点设计，客房的卫生

25、间电话与房间电话串机，并且采用防水型插座；其他房间均设置1个数据点和1个语音点，可满足酒店各项使用功能，如：羽毛球等活动室的收费管理和通讯需求，会议室可通过数据传输实现联网或者远程会议，通过电话实现酒店对会议室的服务和管理，餐厅可通过信息点实现多种方式的VOD（视频点播）、点菜、服务呼叫等众多功能，商务中心、值班室等服务性房间对语音和数据的需求更是必不可少的。系统结构如下图所示：4.3.3管理子系统管理子系统由交连、互连和配线架和信息插座(chzu)式配线架以及相关跳线组成。管理点为连接其它子系统提供连接手段。交连和互连允许你将通信线路定位或重新定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信线

26、路。通过卡接或插接式跳线，交叉连接允许你将端接在配线架一端(ydun)的通信线路与端接于另一端配线架上的线路相连。插入线为重新安排线路提供一种简易的方法，而且不需要安装跨接线时使用的专用工具。根据线缆长度初步设计5层以上每3层设置1个配线间，如8层设置东侧设置1个配线间，管理7-9层信息点；每层分为(fn wi)两部分即主楼部分和群楼部分，分别按照每3层1个配线间进行管理。根据甲方提供的建筑图标注，网络中心设置在3层东侧。系统结构如下图所示：待定4.3.4垂直干线子系统干线子系统是建筑物内网络系统的中枢，该子系统把公共系统设备互连起来，由它将各楼层的水平子系统联系起来。它提供建筑物的干线(馈电

27、线)电缆的路由。通常由垂直大对数铜缆或光缆组成，它的一端端接于设备机房的主配线架上，另一端通常端接在楼层接线间的各个管理分配线架上。酒店可采用6芯室内多模光缆作为数据传输的主干线缆，25或50对大对数电缆作为语音主干保证整个酒店的通讯需求。系统结构如下图所示：待定4.3.5设备间子系统设备间子系统由设备间中的跳线电缆、适配器组成，它把中央主配线架与各种不同设备互连起来，如PBX，网络设备和监控设备等与主配线架之间的连接。通常该子系统设计与网络具体应用有关，相对独立(dl)于通用的结构布线系统。星级酒店的设备间可以分为语音和数据(shj)两部分，数据中心可以理解为网络中心存放网络设备，语音中心连

28、接电信局引入的语音进线，存放程控交换机，可设置在地下1层，方便进线。4.3.6建筑群子系统建筑群子系统将一个建筑物中的电缆延伸到建筑群的另外一些建筑物中的通信设备和装置(zhungzh)上。它是整个布线系统中的一部分(包括传输介质)并支持提供楼群之间通信设施所需的硬件，其中有导线电缆、光缆和防止电缆的浪涌电压进入建筑物的电气保护设备。系统结构如下图所示：待定安防系统1、综合安全防范系统需求分析1.1视频监控系统对主要公共活动场所、通道重要部位、总服务台及机房等需要防护部位及防护场所进行有效监视和记录。监控系统的画面显示应能任意编程、自动或手动切换，在画面上应有摄像机的编号、摄像机的部位地址和时

29、间、日期等。监控系统能与报警系统、出入口控制系统联动，能自动(zdng)把现场图像切换到指定的监视器上显示，并自动录像。能与火灾自动报警系统进行联动。监控系统(xtng)应能对重要或要害(yohi)部门和设防方的特殊部位进行长时间录像。监控系统应能与计算机技术防范综合管理系统联网，计算机系统对电视监控集中管理和控制。可通过标准接口，接入BAS实现二次监测及必要联动。1.2防盗报警系统应根据公共安全防范部位的具体要求，采用不同报警装置（红外对射探测器、红外微波双鉴探头、紧急按钮等）安装在一些需要重点保护的部位，高灵敏度的探测器获得的入侵报警信号传送到中央监控室，同时报警信号以声、光、电的方式显示

30、，使值班人员能及时、准确、形象地获得突发事故的信息，以便及时采取有利措施。为了防止非法进入、盗窃以及其它破坏事件的发生，需要对酒店的重点部位设置探测和报警装置。通过各区域控制器或防盗主机与中央控制机联网，组成一套完整的安全防范系统。系统应能按时间、区域部位任意设防或撤防。能对运行状态和信号传输线路进行检测，能及时发生故障报警和指示故障。系统应能显示报警部位和有关报警数据，并能记录和提供联动控制接口信号。重要区域和部位报警时，系统应有现场声音与图像复核功能。系统应自成网络，且有输出接口，用手动、自动方式通过有线或无线系统向外报警。系统应能与计算机安全技术(jsh)防范综合管理系统联网，计算机系统

31、能对防盗报警系统进行集中管理及控制。监控中心接收(jishu)到来自报警控制器发来的报警信号，与相关系统联动。报警信号一经确认，系统能通过(tnggu)电话网或其它通讯方式自动向公安部门110报警监控中心报警。1.3出入口控制及门禁系统对楼内通行门、出入口通道等，按防护级别设置相应出入口控制系统。系统中的所有硬件设备均采用模块化设计。系统应对设防区域位置、通过对象及通行时间等进行实时控制或设定多级程序控制。系统应与消防报警与联动系统联动，在火灾报警时封锁有关通道和门，并迅速启动消防通道和安全门。系统应与计算机安全技术防范综合管理系统联网，对出入口进行多级控制和集中管理。1.4保安巡更系统系统应

32、能在各类建筑预先设定的巡查图中按计划巡更。1.5周边防范系统在酒店园区周围安装红外探头和摄象机。摄象机为带云台、变焦的彩色摄象机，对酒店外围环境进行监视。1.6无线对讲系统要求满足酒店保安通讯的要求。无线微蜂窝通讯系统（通讯部分介绍）以强大的综合指挥调度功能和稳定的通信大大的便利了管理部门、保安、服务等人员的日常工作，并在紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥，实现高效、及时的处理，最大限度减少了可能的损失。1.7安防一体化系统(xtng)要求完成酒店安防一体化的技术要求。具备完善的安防一体化软件。软件可以分别安装在相应的服务器和工作站上。要求具备对安防各子系统

33、和产品的接口开发能力，并完成相应工作。最终提供给业主(yzh)完善的安防一体化系统。二、综合(zngh)安防系统整体设计2.1酒店综合安防系统设计的核心组成以高性能的服务器为核心的综合安防系统，即保证系统的集中管理，多系统集成联动，又保证各个子系统的相对独立，其中某一系统出现单点故障，不影响其他系统的正常运行。具有视频图象监视为主，现场声音复核为辅的报警信息复核系统。视频监控、门禁、防盗报警子系统之间的集成、联动，同时与其他相关的系统之间的联动，消防报警系统、灯光照明系统、楼宇控制系统的联动。与公安接警中心的实施通讯的联动。系统的安全防护措施，控制酒店的安全保证，从操作人员的操作级别，数据的备

34、份系统等方面提供保证。摄像机具有视频丢失检测，报警探测器具有防拆保护，线路具有剪断报警的功能，系统设备安装防拆开关。系统采用模块化设计，便于维护和维修。2.2酒店综合安防策略现代化综合(zngh)安防系统的发展趋势：前端球型化-高速、多功能、美观而易安装的球型摄象机会取代(qdi)传统的摄象机、镜头、云台、解码箱、防护罩及支架等烦琐而难看的组合系统(xtng)集成化-监控、报警、门禁等多系统的集成监控网络化-多网点、分布式远程网络监控及报警处理视频数字化-视频/音频/数据基于电话线、ISDN、LAN/WAN的数字化传输3、综合安防系统及功能综合安防系统由以下子系统组成防盗报警系统门禁系统巡更系

35、统周界防范系统综合(zngh)安防系统结构图3.1防盗报警系统(xtng)功能集中区域报警：指走廊、大厅等公共地区需要由总控制室进行布撤防的报警系统，通过软件设置，可把一些防区集合在一起，分别定义其防区类型（出入防区、周边防区、内部防区、紧急报警防区、紧急求助防区、火警防区等），作为一个子系统，通过软件进行布撤防与防区旁路等操作。每个防区单独接入总线，软件实时接收各个防区的状态信息（报警/报警恢复(huf)），并根据软件设置的操作状态（布撤防或旁路）作出反应。对这些子系统可以设置一个或多个公共子系统，可以由其他相关子系统的布撤防操作来控制其自动布撤防，如大厅的子系统可以在所有区域或独立子系统都

36、布防后自动布防，而其中任何一个子系统撤防就可将之撤防。独立报警：指某单位单独使用一个(y )布撤防键盘（如计算机中心机房），对自身的可编程的防区进行布撤防。每个办公室通过1个或2个总线防区扩充器接入总线，软件通过接收这些防区状态变化来识别该报警系统的布撤防和报警状态。报警(bo jng)联动：通过报警联动模块，可自定义其驱动方式及动作方式：可由一些防区或子系统报警、未准备、布撤防、旁路等状态去驱动动作，通过指定串行口输出报警数据，与酒店的CCTV系统实现联动。同时，继电器的动作方式可以是连续吸合、吸合2秒、断续吸合等，可以与空调、照明、电控门系统联动，提高办公自动化程度。3.2酒店(ji di

37、n)门禁系统功能对每张卡进行授权、注销、设置卡开门等级和有效时间段每个门禁点都是通过在读卡器刷卡或按密码，经确认有效后，才能进入。出入口控制完全智能化管理，不再需要保安人员，避免人为错误。对发生异常情况的出入口发出实时警告（如：强行开门、门长时间不关、通信中断、设备被拆、设备故障等）以多级电子地图或表格方式显示出入口状态用户失效或失窃的卡开门，或有报警事件，可自动启动摄像系统。中心计算机发生故障，各个出入口节点仍然能够脱机正常工作，不影响对门的控制3.3无线巡更系统功能巡更人员按照规定的巡更路线，在规定时间段内必须到达巡更路线中的每一点，并在一段时间内完成对规定区域的巡查运用一些辅助设备，帮助

38、管理层制定巡检(xn jin)计划及了解巡更人员的工作情况，从而提高管理工作的效率3.4周界防范系统(xtng)功能在酒店周围设立周界防范系统(xtng)，采用主动式四光速红外线探测器和带云台彩色摄象机，主动式四光速红外线探测器将信号传送给控制中心的防盗报警主机。当有人非法侵入时，就会报警并且联动附近的摄象机，在控制中心就可以看到酒店外围发生了什么情况。3.5保安对讲系统功能本系统可满足酒店保安通讯的要求。并在紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥，实现高效、及时的处理，最大限度减少了可能的损失。有关技术解决建议方案请看“通信系统篇”的“微蜂窝数字无绳电话系统”

39、。网络系统设计及产品选型一、网络系统设计的基本原则：1、高可靠性：根据数据的安全等级不同，选择不同的服务器、双机热备份及磁盘阵列作为对数据的保护，如选择高质量的网络传输设备以保证网络传输的可靠。2、安全性：系统需同外部互联网络相连，路由器需具有防火墙功能，隔离广播风暴及其它恶意攻击，保证整个网络的安全运行。同时，路由器通过访问控制表可灵活配置各种访问权限，以实现安全管理。工作站安装防火墙软件，以阻止恶意的病毒入侵。内部操作员的权限要做到级别分明，访问(fngwn)权限要严格控制，同时要做好日志管理工作。3、开放性：支持各种网络协议和介质，可灵活地选配软件(run jin)特征以支持所需的网络协议。4、高速率、低延时：网络系统(xtng)设定带宽，设计时，应充分有效的利用带宽，充分节省传输时间，提高系统性能。5、可扩充性：网络设计时，应从长远发展的角度来综合考虑，在网络规划和设备选型时，网络应具备一定的扩展能力，能够保证