IKEA全球行销成功的关键因素课件

1、IKEAIKEA的由來，是為創辦者姓名Ingvar Kamprad，出生地點在Elmtaryd, 居住的村落Agunnaryd，因此各取單字的第一個字母組成IKEA。The BeginningFounded by Ingvar Kamprad in 1943First store opened in 1953Begins testing flat packages/watch?v=3r00nu5E8jAKlippan Sofa /wiki/Klippan_(sofa)Billy Bookshelf /watch?v=tbmT1qpRRq0First store outside Sweden o

2、pened in 1963 (Norway, Oslo)186 stores in 43 countriesKlippan SofaBilly Bookshelf/wiki/Klippan_(sofa)不論是在世界哪個角落，你只需要一份說明指引，就能成立一家Ikea家具店。Ikea在各個國家不只販賣產品，同時也販賣他們的哲學，一種在瑞典我們就是這樣做事的哲學，這是斯堪地納維亞式的全球化。販賣哲學顧客自行搬運和組裝(DIY) 家具的訴求最早為了降低商品的運送成本，IKEA雇用的第一位設計師隆格林（Gillis Lundgren）靈機一動，把圓凳的4隻腳設計成可拆卸的零件，一方面節省貨運空間，再者

3、降低家具在運送過程的碰撞損傷風險，最後演變成今日IKEA鼓勵顧客自行搬運和組裝家具的訴求 。/watch?v=tbmT1qpRRq0 賣場空間是表現重點 強調布置展示的規劃，訴求展售概念空間是很重要的表現重點從進入賣場開始，沿著行進動線，規劃了不同風格的展示區，客廳、書房、臥室、小孩房、甚至個人工作室。有些則是現代極簡取向，住家格局進行設計，提供解決方法。每一個Ikea黃藍店面都販賣名為Barkaby、Bromma、Ektorp和Tullsta的椅子；每一家店面的空間動線設計都帶著顧客兜圈子，從孩童遊戲區開始到飲食區結束，彎曲的路程經過每一項Ikea的商品。 目標市場策略 目標市場以國家多角化

4、策略進行，向外擴張，首站挪威經營成功，奠定了IKEA未來的發展；德國市場開拓，對IKEA的營業額開創了史無前例的高峰；打開波蘭市場後，順利將其商品拓展到東歐去；跨洲到美國經營，遭遇的挫折，讓IKEA設計產品需融入當地的消費習慣；進軍到中國大陸後，對IKEA的經營又是另一個新的考驗。 在所有全球化布局甚為成功的企業當中，來自瑞典的Ikea是最堅持原本的產品設計， 而甚少針對各地市場進行產品調整的特例。這股斯堪地納維亞風格的堅持， 進軍美國與中國這兩個全球主要市場時，卻面臨了前所未有的考驗問題與討論IKEA如何針對美國與中國大陸不同文化造成的市場差異性設計不同的行銷組合與廣告訴求?美國市場強調自助

5、服務、自助組裝以及將顧客帶入整個零售過程的Ikea系統，也讓美國人感到迷惑，因為美國是一個顧客習慣被重視、以及被提供完整服務的社會。至於店面的陳設方式，也讓美國人在購物時有被困在裡面的感覺，店員最常被問的問題就是究竟要如何走出去。 大部分美國人的沙發使用比車子還久，更換餐桌的次數就跟換配偶一樣(一生約一五次)，Ikea仍然堅持不願為了美國床墊跟器具而調整床架、廚櫃的大小。Ikea賣的床是以公分為單位來計算，但是美國人卻習慣睡特大號的床。斯堪地納維亞式的電視櫃對想要完整收納娛樂系統的美國人而言，根本就太小了；歐式浴巾也太薄，又不夠大；歐式沙發對美國人來說又太硬，甚至連餐桌也小到無法於感恩節時在桌

6、上放隻火雞。 /watch?v=exIPBJJ_HVA/watch?v=I07xDdFMdgw當你覺得那盞燈很可憐,那是因為你瘋了有哪家公司會說消費者瘋了?但這就是這篇廣告成功的原因,先做出舊檯燈很可憐的氛圍再一語驚醒夢中人,讓消費者從悲傷的氣氛中拉回來讓消費者重新思考:你是要全新的檯燈,還是要同情舊檯燈?答案顯而易見,與其懷念舊東西,換一個新的還比較實際 IKEA Lamp Campaign中國市場擁有一五億人口的大陸，消費人口比美國跟歐洲加起來還要多。不過，Ikea也發現他們在大陸市場的價位偏高，只有中產階級才消費的起試圖透過採用當地供應商的方式來降低價格。從登陸到二三年，價位成功地降了一

7、，營業額增加了三五。 Ikea為適應大陸當地市場所做的產品改變非常少，在所有七千到八千項產品中，只針對中國市場增加了筷子、有蓋的鐵鍋、以及大菜刀等三項。不過，瑞典商還是做了其他的改變，例如由於大陸大部分的公寓都有陽台，因此Ikea店裡也多設置了陽台用品區，並提供大陸民眾產品組裝服務。IKEA全球行銷成功的關鍵因素?產品發展策略 在產品策略中市場區隔以價格策略並在全球的供應鏈成本的嚴控成本下，不走高價路線，其將自身定位為種類多樣、價格低廉且設計獨特的居家用品店。巧妙設計，風格獨特 出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格眾不同。強調產品“簡約、自然、清新、設計精良”的獨特風格。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。 低價原料，大量採購降低製造成本 從產品設計的開始，就先決定市場販售價格，再由設計師與製造商討論，找出最好的製造方法，派出採購人員前往世界各地，找尋最合適的材料供應商，並以大量購買的方式來減低產品成本。 商品開發流程：區隔定價瑞典設計集中採購全球生產Suppliers and Purchasing1.800 suppliers in 55 countriesPurchase most products from Europe, but also from AsiaManufactures many of its products