主管核心才能发展训练内涵讲义课件

1、主管核心才能發展訓練內涵高明智長江人力資源研究發展中心2001年12月11日亞太教育資訊網主辦 (海量营销管理培训资料下载)真高興能與您分享聰明及智慧我是 高明智長江人力資源研究發展中心總經理職訓局企業訓練輔導團顧問中央大學人力資源管理研究所企業導師學歷台灣大學政治系公共行政組畢業(1982)政治大學公共行政研究所畢業(1984)經歷哈佛企管出版事業部總經理(2000)管理雜誌、突破雜誌、華文企管網總編輯(2000)宏碁電腦、台安電機、東元電機人力資源主管(1986-96)著作:我國行政機關辦公室自動化發展政策之研究(1984),飛天的能力(1995),專家變贏家(2000)樂趣是研究人與組織

2、發展,從事管理與教學工作15年 (海量营销管理培训资料下载)策略性人力資源管理讓組織擁有競爭的核心能力(Core Competency)讓每個人擁有自己的核心能力,整合後成為組織的核心能力 (海量营销管理培训资料下载)企業核心能力企業投入某一產業,擁有生產某一產品,服務或系統的能力是優於其他競爭對手,在某些情況下,使競爭者在短期間無法趕上,形成一種具高度市場價值的競爭優勢 (海量营销管理培训资料下载)Competency對管理工作的勝任程度具有工作必要的知識,技能,態度與個人特質-McClelland(1972)卓越績效表現的特質行為涵蓋知識態度技能的總和與工作績效息息相關,可藉由標準加以衡量

3、可經由訓練發展加以提升-Parry(1998) (海量营销管理培训资料下载)才能的運用訓練發展績效管理薪酬管理招募徵選接班計劃生涯發展 (海量营销管理培训资料下载)柯林頓 : 新經濟新經濟的燃料 : 知識 , 科技新經濟的精神 : 創新 , 冒險 (海量营销管理培训资料下载)經理人必備的十項特質一、速度 二、人才 三、開放體系 四、合作技術 五、紀律 六、良好溝通 七、內容管理技術 八、以顧客為中心 九、知識管理 十、領導階層以身作則 (海量营销管理培训资料下载)Nike的核心能力帶領人員帶領企業了解自己 (海量营销管理培训资料下载)帶領人員有文化特色的領導創造團隊成功有效溝通人際能力帶領企業

4、全球化視野企業成長企業精修了解自己勇氣求勝心個人精修 (海量营销管理培训资料下载) The objective is to produce global managers who are willing to create a learning organization that will respond to and initiative change which will enable the business unit to transform itself to worlds best practiceLeadership/Management Development in ABB (

5、海量营销管理培训资料下载)Ability to develop and use global strategiesAbility to manage change and transitionAbility to manage cultural diversityAbility to design and function in flexible organization structureAbility to work with others and in teamsAbility to communicateAbility to learn and transfer knowledge i

6、n an organization (海量营销管理培训资料下载)ABB Core Leadership CompetenciesStrategic AwarenessBusiness SenseAnalysis and JudgmentDrive and AchievementCustomer FocusStaff ManagementStaff DevelopmentPersonal RelationshipFlexibility and AdaptabilityCultural Sensitivity (海量营销管理培训资料下载)規劃篇如何思考未來?決策篇如何評估風險組織篇如何善用組織?激

7、勵篇如何激勵部屬?全方位經理人輔佐篇如何輔佐上司?共事篇如何與人共識?全方位經理人架構主要管理作為平行關係 (海量营销管理培训资料下载)全方位經理人五大效能輔佐上司協助同事激勵部屬策略規劃有效決策-彼得 杜拉克 (海量营销管理培训资料下载) 明碁的管理核心才能灌能授權 Empowerment願景實踐 Visionary Management塑造成功團隊 Building a Successful Team決策能力 Decision Making績效發展 Performance management (海量营销管理培训资料下载)MD-低 階 層1. 激勵別人2. 評核別人3. 領導能力4. 口頭

8、溝通的能力5. 瞭解人類行為6. 培養及訓練部屬7. 扮演各種經理人的角色8. 設定目標與優先次序9. 書面溝通能力10.懲誡11.組織與規劃12.時間管理13.指示與教導14.選擇人才15.決策能力 (海量营销管理培训资料下载)MD-中 階 層1. 評核員工2. 激勵別人3. 設定目標與優先次序4. 口頭溝通能力5. 組織與規劃6. 瞭解人類行為7. 書面溝通能力8. 時間管理9. 建立團隊10.領導能力11.決策能力12.主持會議的能力13.授權的藝術14.培養及訓練部屬15.選擇人才 (海量营销管理培训资料下载)MD高 階 層 1. 時間管理2. 建立團隊3. 組織與規劃4. 評核員工5

9、. 舒解部屬的工作壓力6. 瞭解人類行為7. 自我分析8. 激勵別人9. 財務管理10.預算規劃11.設定目標與優先次序12.主持會議的能力13.口頭溝通能力14.勞資關係15.決策能力16.研擬策略與政策 (海量营销管理培训资料下载)籃中演練訓練內容(一)組織力反應力人際力問題處理能力決策力識人用人績效評估時間管理工作紀律制度設計管理理念員工輔導員工關係謠言處理資訊掌握激勵工作輪調創意 (海量营销管理培训资料下载)籃中演練訓練內容(二)管理意識溝通能力工作教導教育訓練團隊合作目標管理勞資問題行為規範提案改善績效面談公共關係前瞻遠見獨立思考自我管理主動積極 (海量营销管理培训资料下载)奇異的三

10、百六十度領導力評量 願景顧客高品質重點操守可靠承諾溝通影響共享所有無界限團隊建立者授權知識專業智慧創新速度全球化視野 (海量营销管理培训资料下载)優秀領導人所具有的技能執著毅力先知卓見EQ有判斷輕重緩急的能力冷靜沈著道德力量領導力對人的喜愛-Cyril Levicki:領導基因 (海量营销管理培训资料下载)7-11的管理核心才能-關鍵核心才能顧客滿意工作效率創新精進主動領導有效溝通啟發潛能關鍵便利速度彈性教導和諧培育 (海量营销管理培训资料下载)7-11的管理核心才能顧客滿意誠信可靠人際關係建立團隊意識自我驅策力工作效率經營敏銳度問題分析與解決能力電腦使用能力創新精進創新與實踐主動領導團隊領導

11、力領導魄力成就動機有效溝通方針管理組織認同專家精神啟發潛能培育部屬 (海量营销管理培训资料下载)核心才能與訓練範例EmpowermentEmpowermentLeadershipCoachingManagementMotivation Personal MasteryVisionary ManagementVision WorkshopStrategy ManagementLearning OrganizationGlobal PerspectiveCorporate CultureOrganization DevelopmentBuilding a Successful TeamTeam b

12、uildingPersonal RelationsCommunicationDecision MakingDecision MakingProblem SolvingMeeting ManagementCrisis managementManagement GameBalanced ScorecardPerformance ManagementPerformance AppraisalMBOBenchmarkingChange managementFinance ManagementInnovationBuilding a Successful TeamEQLove & TrustPsychology Contract (海量营销管理培训资料下载)訓練主軸的規則與設計發展主管共通的管理才能訓練需求訂定合理的訓練目標訓練目標規劃符合企業的課程訓練規劃選擇現代及有效的訓練方法訓練規劃結合網路科技與體驗學習訓練執行科學的系統的快速的學習評估訓練評估 (海量