茶叶公司管理培训规章制度

1、湖北玉皇剑茶业有限公司治理制度前言与讲明为了制造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，让公司的职员有一个统一的行为准则，公司制定了以下合理的治理规章制定，望每一位职员都必须认可各种规章制度并遵守。目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc351640612 第一章日常行为治理制度 PAGEREF _Toc351640612 h 3 HYPERLINK l _Toc351640613 第一节职员差不多守则 PAGEREF _Toc351640613 h 3 HYPERLINK l _Toc351640614 第二节办公室行为治理制度 PAGEREF

2、_Toc351640614 h 3 HYPERLINK l _Toc351640615 第三节公司电脑网络使用规定 PAGEREF _Toc351640615 h 4 HYPERLINK l _Toc351640616 第四节个人素养治理制度 PAGEREF _Toc351640616 h 4 HYPERLINK l _Toc351640617 第五节保密制度 PAGEREF _Toc351640617 h 5 HYPERLINK l _Toc351640618 第六节同事关系法则 PAGEREF _Toc351640618 h 6 HYPERLINK l _Toc351640619 第七节奖

3、励 PAGEREF _Toc351640619 h 8 HYPERLINK l _Toc351640620 第八节惩处 PAGEREF _Toc351640620 h 8 HYPERLINK l _Toc351640621 第二章人力资源治理制度 PAGEREF _Toc351640621 h 11 HYPERLINK l _Toc351640622 第一节组织架构及工作目标 PAGEREF _Toc351640622 h 11 HYPERLINK l _Toc351640623 第二节人事录用 PAGEREF _Toc351640623 h 18 HYPERLINK l _Toc351640

4、624 第三节职员培训治理制度 PAGEREF _Toc351640624 h 21 HYPERLINK l _Toc351640625 第四节职员薪资、福利 PAGEREF _Toc351640625 h 22 HYPERLINK l _Toc351640626 第五节考勤制度 PAGEREF _Toc351640626 h 23 HYPERLINK l _Toc351640627 第六节考核评估与晋升机会 PAGEREF _Toc351640627 h 26 HYPERLINK l _Toc351640628 第七节月例会治理方法 PAGEREF _Toc351640628 h 28 HY

5、PERLINK l _Toc351640629 第八节沟通与投诉（申诉） PAGEREF _Toc351640629 h 29 HYPERLINK l _Toc351640630 第九节职员中意度治理 PAGEREF _Toc351640630 h 30 HYPERLINK l _Toc351640631 第三章财务治理制度 PAGEREF _Toc351640631 h 32 HYPERLINK l _Toc351640632 第一节总则 PAGEREF _Toc351640632 h 32 HYPERLINK l _Toc351640633 第二节财务部的职能 PAGEREF _Toc35

6、1640633 h 32 HYPERLINK l _Toc351640634 第三节各岗位职责 PAGEREF _Toc351640634 h 33 HYPERLINK l _Toc351640635 第四节会计工作的治理 PAGEREF _Toc351640635 h 35 HYPERLINK l _Toc351640636 第五节记帐规则 PAGEREF _Toc351640636 h 35 HYPERLINK l _Toc351640637 第六节货币资金治理 PAGEREF _Toc351640637 h 37 HYPERLINK l _Toc351640638 第七节固定资产治理制度

7、 PAGEREF _Toc351640638 h 38 HYPERLINK l _Toc351640639 第八节笔记本电脑治理制度 PAGEREF _Toc351640639 h 43 HYPERLINK l _Toc351640640 第九节日常用品采购与治理 PAGEREF _Toc351640640 h 45 HYPERLINK l _Toc351640641 第十节报销制度 PAGEREF _Toc351640641 h 45 HYPERLINK l _Toc351640642 第四章直营店治理制度 PAGEREF _Toc351640642 h 49 HYPERLINK l _To

8、c351640643 第一节总则 PAGEREF _Toc351640643 h 49 HYPERLINK l _Toc351640644 第二节直营店人员配备 PAGEREF _Toc351640644 h 49 HYPERLINK l _Toc351640645 第三节直营店人员架构 PAGEREF _Toc351640645 h 49 HYPERLINK l _Toc351640646 第四节各岗位工作职责 PAGEREF _Toc351640646 h 49 HYPERLINK l _Toc351640647 第五节直营店店面工作流程 PAGEREF _Toc351640647 h 5

9、4 HYPERLINK l _Toc351640648 第六节直营店人员招聘 PAGEREF _Toc351640648 h 57 HYPERLINK l _Toc351640649 第七节直营店薪资及晋级考核制度 PAGEREF _Toc351640649 h 58 HYPERLINK l _Toc351640650 第八节职员培训制度 PAGEREF _Toc351640650 h 62 HYPERLINK l _Toc351640651 第九节直营店职员治理行为准则 PAGEREF _Toc351640651 h 63 HYPERLINK l _Toc351640652 第十节直营店考勤

10、制度 PAGEREF _Toc351640652 h 64 HYPERLINK l _Toc351640653 第十一节休假及补贴制度 PAGEREF _Toc351640653 h 65 HYPERLINK l _Toc351640654 第十二节卫生制度 PAGEREF _Toc351640654 h 66 HYPERLINK l _Toc351640655 第十三节绩效治理 PAGEREF _Toc351640655 h 66 HYPERLINK l _Toc351640656 第十四节货品治理 PAGEREF _Toc351640656 h 67 HYPERLINK l _Toc351

11、640657 第十五节客户治理 PAGEREF _Toc351640657 h 69 HYPERLINK l _Toc351640658 第十六节附则 PAGEREF _Toc351640658 h 70 HYPERLINK l _Toc351640659 第五章茶叶生产加工制度 PAGEREF _Toc351640659 h 74 HYPERLINK l _Toc351640660 第一节生产技术规程 PAGEREF _Toc351640660 h 74 HYPERLINK l _Toc351640661 第二节加工技术规程 PAGEREF _Toc351640661 h 77 HYPERL

12、INK l _Toc351640662 第三节产品质量治理制度 PAGEREF _Toc351640662 h 80 HYPERLINK l _Toc351640663 第六章附则 PAGEREF _Toc351640663 h 82日常行为治理制度职员差不多守则违反以下行为者，直接开除处理：坚决服从上司治理，杜绝下级顶撞上级。职员上班时刻必须衣冠整齐，不得穿拖鞋、大裤头等。不得损坏公司形象、透漏公司机密。工作日上班，除公司专门需要，早餐与中餐不得饮酒，否则直接开除处理。办公室行为治理制度违反以下行为者，罚款50元/次：在办公区域内不同意吸烟，不同意携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公

13、室。在工作时刻内保持良好的精神面貌，举止得体，不同意在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似阻碍公司形象的行为。在工作时刻内，不同意吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。在工作时刻内不同意长时刻占用公司电话，不能用电话闲谈天。在工作时刻内不同意大声喧哗、打闹，阻碍他人工作，不同意进行打牌等娱乐活动。在工作时刻内不准擅自离岗或擅自外出购物。对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。未经相关负责人的同意不同意私自动用他人设备。不得非法侵占、有意损坏或损毁公司财物。在工作时刻内不同意接待私人来访，任何时刻内不同意将与业务无关的人员擅自带到办公室内。财务室属公司重地，除公事外不得随

14、意进出。节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发觉设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。工作时刻内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。职员未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿酬劳和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。公司电脑网络使用规定违反以下行为者，罚款50元/次：职员非工作需要不得上网及扫瞄跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定；不同意从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；不同

15、意使用网上各种工具进行谈天；严禁职员利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密，除罚款外，另外开除处理。公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统密码；不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上，不同意在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式的服务器软件。若因工作需要确实需要某种软件，必须经技术部严格审核后才可使用；需要保密的文件建议使用X档案加密，可自己设置密码。个人素养治理制度职员之间不得谈论其他职员的工作

16、表现，不得发表对其他职员的看法，更不得探听其他职员的酬劳及隐私。公司要求职员上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁。语言规范，文明礼貌，职员不得讲脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。禁止赌博。除春节前后三天外，其他任何时刻尽量不得打麻将、玩纸牌及游戏机，不管是赌博依旧单纯娱乐性质的。职员必须讲究卫生。勤洗澡（争取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理发（每月至少一次）。用完洗手间后必须认真冲洗。否则，会使同事及其他人感到不卫生，从而阻碍工作。集体宿舍必须按时熄灯。不人入睡后，除专门情况

17、外，自己不得擅自开灯并尽量不要发出声响，否则会阻碍同事休息，进而阻碍工作。发觉自己患有传染性疾病时，必须及时向公司汇报，公司将会做出妥善处理，否则会阻碍同事健康。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。职员不得讲脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。职员与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的情况。保密制度全体职员都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特不注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。 公司秘密是关系公司进展和利益，在一定时刻内只限一定范围的职员知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项： 公司经营进展决策中的秘密事项； 人事决策中的秘密事项； 专有技术； 招标

18、项目的标底、合作条件、贸易条件； 重要的合同、客户和合作渠道； 公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； 股东会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。 公司秘密应依照需要，限于一定范围的职员接触。接触公司秘密的职员，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的职员，不准打听公司秘密。 记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。 对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定有意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果

19、予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。 档案室及相关机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。 办公室应定期检查各部门的保密情况。同事关系法则关系总则:简单、纯洁的同事关系是公司健康进展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。日常关系:见面问声好，分手讲再见。工作时刻埋头工作，不闲聊，更不讲闲话和废话。业务上虚心向上级及熟练职员请教，请教完毕，不要不记得讲感谢。同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的关心，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。任何场合都不能与同事或闲人议论其他同事或公司的情况，更不可职责或讥讽同事，因为如此只能给

20、同事带来不快，有损坏公司形象，对已也无益处。不得将自己的工资和奖金数目告诉同事及闲人，也不可探听同事的工资及奖金数目，否则会受到公司的相应处罚。不提倡将钞票借给同事与他人，也不提倡向同事与他人借钞票。这种私下的借贷关系可能会导致你与他人关系的复杂与紧张。不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理；同事违法由司法机关处理。不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过一次）。经常与同事一起聚餐会使同事之间的关闭变得复杂。不可与同事（包括其他人）在任何时刻打麻将、玩纸牌或在游戏机上玩，不管是赌钞票依旧娱乐性质的（但春节前后三天除外）。一经发觉，公司将作自动辞职处理。因为私赌者会

21、输去大量时刻。不得从同事的表情及眼色或无意的话语中推测同事的内心方法。实践证明，推测一般差不多上错误的,错误率高达99%以上，而且推测会使同事之间的关闭变得复杂与紧张。不能以老师评价学生或父母评价小孩的标准来推断同事的好坏。只要能做好本职工作，而不损害不人和公司的利益，他确实是一个号职员。同事重要原则:你的同事每天的工作差不多上按照他们自己的打算来安排的。你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同事（即使是你的下属）改变日常安排或停下手头工作来关心你或协同你完成某一项工作。如需同事关心，应该与同事进行充分商量，请求关心或协助，请永久记住：你的同事与你平等。打乱同事的工作打算是对同

22、事最大的不尊重。你的同事的存在，对你来讲是特不重要的。下级提升为上级后的关系你必须对你治理的下属有可能被提升为你的领导做充分的思想预备。你的下级或因工作出色，或因工作需要，或因其他缘故，随时都有被提升为你的上级的可能。当你的下属被任命为你的上级时，你就必须服从他的领导。现在，你只能做以下选择：一如既往地做好本职工作。更加努力地工作，争取更快地提升。提出辞职。否则，你假如带着不满的情绪工作，对公司不利，对你的业绩不利，甚至可能最终被解聘。血缘关系“血浓于水”是封建社会遗留下来的宗族观念。在今天的文明社会里，只有落后的原始部落依旧依靠“血缘关系”来区分关系的疏密及等级的划分。公司不认同“血浓于水”

23、的观念。竞争必须是公平状态下的竞争。任何违背公平原则的价值观差不多上违背现代文明的。禁止有血缘关系的人形成小团体。因为如此的小团体必定损害只身一人在公司工作职员的利益，有悖于公平原则，必将阻碍公司的进展。同等条件下应优先擢升与上级无血缘关系的职员。实践证明，只有如此才对所有的职员（包括与上级有血缘关系的职员）公平。当你在处理下级职员所犯错误时，处理最严峻的必须是与你有血缘关系的或是你的同乡，否则作违规处理，要受到相应处罚。这是处理治理人员威信且符合现代文明的举措。矛盾与纠纷公司反对同事之间有矛盾及纠纷。公司一般不介入同事之间的矛盾及纠纷，因为公司不是仲裁机构。如同事之间闹矛盾，请首先考虑：你们

24、之间的矛盾及纠纷是否会损坏或阻碍公司的声誉或利益。如有阻碍，公司将对每人做出同样的处罚。矛盾系一方有意引发，公司鼓舞另一方予以举报，以便公司核实后做出相应的处理。公用工具（包括汽车）应本着重要优先的原则使用，不得因为使用公用工具（包括汽车）而闹矛盾。否则，阻碍公司的利益，将会受到相应的处罚。奖励奖励种类嘉奖：奖励￥200元；记小功：奖励￥1000元；记大功：奖励￥2000元；奖励准则有下列情况之一，公司予以通报表扬或记嘉奖：工作上积极主动，热情待人，有具体事迹者；调节重大纠纷有功，能成为表率者；态度认真，获得客户或同事赞许者；其他有利于公司或公共利益，有事实证明者；有以下情况之一，公司将予以记

25、小功：某方面表现突出，成为公司楷模者；检举舞弊、违纪或危害公司权益者；对公司进展规划等提出合理化建议，提议改进工作方法或其它制度上的有关事项，经确认对公司有重大贡献者；节约资源，爱护公物有显著效果者；防止盗窃得力者；其他类似功绩者；有以下情况之一，公司将予以记大功：遇意外事件或灾变，奋不顾身而幸免或减少公司损失及爱护同事人身安全的；对公司有较大贡献，因而提高公司声誉者；工作上业绩突出，为公司带来明显效益者；其他类似功绩者；上述奖励经人事行政部调查属实，报总经理签署后，依照实际情况及贡献大小决定授予何种奖励。惩处行为准则职员应按照公司规定的程序办事，工作努力，达到公司要求的标准，服从领导的指示，

26、职员的形象不应有损于公司的利益及声誉。处分种类警告处分：用于职员第一次触犯轻微过失的规定，以书面形式确认，并扣除该职员当月工资收入的5%；记小过：用于已有过警告处分或违反公司规定情节不太严峻的，以书面形式确认，并扣除该职员当月工资收入的10%；记大过：用于犯重大过失及曾受到两次警告、一次记小过的职员，以书面形式确认，并依照情节严峻扣除该职员当月工资收入的15%-20%；解除劳动关系：职员严峻违反公司纪律，所犯情节严峻，给公司造成严峻损失或工作表现欠佳，公司有权与其解除劳动关系；以上处分由部门主管或人事行政部提出建议经总经理批准，由人事行政部公布备案。处罚准则职员违反以下规定，公司有权给予警告处

27、分：当月迟到/早退、忘打卡累计达到3次者；当月旷工达一天者；不能按规定时刻上班，又不及时通知部门主管及人事行政部，导致工作无人代替，耽搁工作进度的；工作当中出现一般失误的；违反职员手册中办公室治理制度之第二条至第十三条及第十六条的；性质与上述情形类似，以及公司其它规定中规定的其他行为；职员违反以下规定，公司有权给予记小过处分：旷工时刻达一天以上三天以内者（不含三天）；当月累计迟到/早退、忘打卡达4次以上者；发觉公司财产受损，隐瞒、不及时报告相关部门者；了解其他职员有严峻过失行为而知情不报者；违反公司职员手册的规定，对公司及对外造成不良阻碍的；违反职员手册中办公室治理制度之第十四条、第十五条的；

28、不能完成其本职工作又不及时与上级沟通，从而造成工作延误，让公司蒙受损失的；性质与上述情形类似的其他行为；职员违反以下规定，公司有权给予记大过处分：未经同意将公司或同事的财物、设备擅自带离公司的；工作散漫，工作效率低，不与同事协作者；第一次托付他人或代替他人代打卡者；当年年度累计3次警告处分者；向他人透露或探询他人薪金，在公司内引起不必要的争端；挑拨公司是非，阻碍同事团结者；性质与上述情形类似的其他行为；职员违反以下规定，公司有权与其解除劳动关系：当年年度累计四次以上警告处分或三次小过或两次记大过处分者；当年年度累计一次警告、一次小过、一次大过者；连续或累计旷工达3天或3天以上者；累计2次托付他

29、人或代替他人代打卡者；偷窃公司财物、商业资料或其他同事财物者；违反保密制度的规定，窃取、泄露公司商业机密者；利用工作之便营私舞弊，谋取私利，私吃回扣，索贿、受贿者；触犯国家法律而被扣留或判刑的；向第三方透露任何有关公司财务状况者；未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿酬劳和具竞争行为的工作；除公事外，使用公司名义做其他用途，滥用公司名义作欺诈行为。（公司对类似事件有权提起法律诉讼，并保留索赔权利）患有传染病或其它严峻疾病，但有意隐瞒不报者；顶撞领导，不服从领导的工作安排，拒绝工作分配或消极怠工者；私自扣压、开拆、毁坏公司文件，给公司造成经济损失者；性质与上述情形类似的其他行为；人力资源治理制度

30、前 言企业的竞争归根结底确实是人才的竞争，在湖北玉皇剑茶业有限公司进展近二十年以来，始终把对人才的吸引、培养和使用作为首要任务。随着公司规模的日益壮大，对职员规范化、人文化、科学化和信息化的治理更加迫切，为保证公司能准确的制订各项重大决策、及时了解职员的行为与心态、加强职员队伍建设和进展，特制定本制度。组织架构及工作目标组织架构人力资源部经理人事部长行政部长工作方针及目标人力资源规划：优化配置，共享资源；人力资源选拔：德才兼备，能力相应；人力资源开发：一专多能，长短兼顾；人力资源绩评：公平公开，改进为本；人力资源部经理职务讲明书岗位名称人力资源部经理岗位编号所在部门人力资源中心岗位定员直接上级

31、董事长兼总裁/总裁办主任职系治理职系直接下级人力资源部部长所辖人员人事部长、行政部长岗位分析日期本职：领导所属部门进行人力资源体系建设，组织本部对企业管控体系、治理制度的优化及梳理并进行监督指导职责与工作任务：职责一职责表述：负责领导组织建立公司战略人力资源治理体系、建设企业文化并为重大人事决策提供专家性意见工作时刻百分比：30%工作任务负责领导人力资源战略规划和企业文化建设对公司重大人事问题向公司决策层提供专家性意见负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案职责二职责表述：监督下属部门对人力资源战略的执行情况，并对人力资源治理进行指导监督工作时刻百分比：30%工作任务组织指导人力资源

32、部制定人力资源治理制度，并督促实施，定期检查指导人力资源部拟定公司组织结构设计、岗位职责设计的修订方案，并上报总裁负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查职责三职责表述：组织本部对企业管控体系、治理制度的优化及梳理并进行监督指导工作时刻百分比：20%工作任务负责审定人力资源各项工作打算定期检查人力资源部打算执行情况职责四职责表述：下属职员组织治理工作工作时刻百分比：15%工作任务承担总裁及总裁办与下属各部门的信息交流掌握和了解公司内外动态，及时向总裁反映，并提出建议负责下属部门职员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员负责操纵下属部门费用预算职责五职责表述：总裁及总裁办交办的其他任务工作时刻百分比

33、：5%权力：公司重大决策的建议权对下属部门工作打算执行情况检查考核权对下属部门拟定的制度有审核权对下属部门的人事任免建议权对下属部门各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对下属各部门主管治理水平、业务水平和业绩的考核评价权下属各部门预算内的费用审批权工作协作关系：内部协调关系公司各部门及各下属单位外部协调关系集团公司相关部门，政府相关部门任职资格：教育水平大学本科以上专业人力资源治理、行政治理等相关专业培训经历人力资源治理、行政治理培训经验5年以上工作经验知识通晓企业治理知识具备房地产治理、法律等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备差不多的网络知识，具有专门强

34、的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力、客户服务能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时刻特征无明显的节假日所需记录文档人力资源战略规划方案、人力资源治理制度、行政治理制度备注： 人事部长职务讲明书岗位名称人事部长岗位编号所在部门人力资源部岗位定员直接上级人力资源部经理职系治理职系直接下级人事治理、薪酬治理、培训进展治理所辖人员岗位分析日期本职：负责公司人力资源规划和人力资源治理中的各项事宜，保证公司人力资源供给和人力资源高效利用职责与工作任务：职责一职责表

35、述：制定人力资源战略规划和企业文化建设方案，为重大人事决策提供建议和信息支持工作时刻百分比：15%工作任务依照公司进展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设对公司重大人事问题提供建议定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持职责二职责表述：负责公司人力资源战略的执行工作时刻百分比：15%工作任务依照公司的情况，组织制订公司人事治理制度、劳动工资制度、人事档案治理制度、职员手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施依照公司的进展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案职责三职责表述：全面

36、负责人力资源治理的各项事务工作时刻百分比：40%工作任务在公司内外，查找和发觉公司需要的人才，并及时向公司有关部门推举负责组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选负责制定公司职员的培训和进展打算，组织安排对职员的培训负责组织公司职员的考核，处理职员针对考核结果的申诉负责组织公司职员的职称评定工作组织公司劳资治理工作，编制公司年度劳资打算及薪资调整方案，审核公司职员每月的薪酬负责职员社保统筹工作代表公司与职员签订各种劳动合同，以及处理各种与劳动合同相关的事宜负责建立公司内部的沟通机制，及时了解职员的思想动态职责四职责表述：负责其他人事事务工作时刻百分比：10%工作任务监督部门职员进行各类人事

37、档案的归档保管工作负责有关人事调动、户口治理的事宜代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流职责五职责表述：负责人力资源部内部的组织治理工作时刻百分比：15%工作任务负责指导下属职员制定时期工作打算，并督促执行负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员负责操纵部门预算，降低费用成本职责六职责表述：完成直接上级交办的其他任务工作时刻百分比：5%权力：对公司编制内部招聘制度的审核权对公司职员出勤的监督权对公司职员手册的解释权对职员考核数据和事项的核实权对职员投诉的核实权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权对所属下级的工作的监督、检查权对所属

38、下级的工作争议有裁决权对所属下级的治理水平、业务水平和业绩有考核评价权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系公司各部门及各下属单位外部协调关系人事局，劳动局，高等院校，公安部门，总公司相关部门任职资格：教育水平大学本科以上专业人力资源治理等相关专业培训经历人力资源治理培训，行政治理培训经验5年以上相关工作经验知识精通人力资源治理知识，掌握行政治理、法律等知识，了解房地产开发领域专业知识，熟练使用办公软件，具备差不多的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力技能技巧具有专门强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办

39、公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、录音录像工作环境办公室工作时刻特征正常工作时刻，间或加班所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件备注行政部长职务讲明书岗位名称行政部长岗位编号所在部门人力资源部岗位定员直接上级人力资源部经理职系治理职系直接下级所辖人员岗位分析日期本职：负责公司培训、职员进展和企业文化建设的具体工作职责与工作任务：职责一职责表述：协助制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。工作时刻百分比：20%工作任务依照公司进展战略，协助部门领导进行人力资源的战略规划。依照集团战略规划不断完善公司薪酬体系，并监督下属公司的执行

40、情况。定期收集同行业专业人员薪酬标准等方面的信息，对公司薪酬治理体系提供有价值的合理建议，为公司更好的召集高级治理人员提供信息支持。职责二职责表述：负责公司人力资源战略的执行工作时刻百分比：20%工作任务依照集团公司实际情况组织编制劳动薪酬、人事档案治理等规章制度及实施细则、工作程序。依照公司的进展规划，定期提交年度人力资源规划、人工成本预算方案，对集团公司及下属企业人工成本进行实时核算。职责三职责表述：依照公司人力资源规划的要求，制定职员培训打算工作时刻百分比：20%工作任务依照公司质量治理和长期进展的需要，制定职员培训的年度打算并负责具体实施。分析职职员作行为、培训意向及公司的进展需要，确

41、定培训方案的具体内容。对新聘用职员进行岗前培训。组织好治理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动，提高职员包括质量意识和技能在内的先进治理模式的意识和技能。治理和操纵外派学习的职员，审核职员申请报销业余学习的费用。协助办理公司职员技术职称的申报、审核、评定工作。负责培训效果的考评工作。职责四职责表述：负责其他人事事务工作时刻百分比：20%工作任务监督部门职员进行各类人事档案的归档保管工作负责有关人事调动、户口治理的事宜负责操纵部门预算，降低费用成本代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流职责五职责表述：完成直接上级交办的其他任务工作时刻百分比：20%权力：对公司职员出勤的监督权对公司职员手

42、册的解释权对职员投诉的核实权人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系公司各部门及各下属单位外部协调关系人事局，劳动局，高等院校，公安部门，总公司相关部门任职资格：教育水平大学本科以上专业人力资源治理等相关专业培训经历人力资源治理培训，行政治理培训经验5年以上相关工作经验知识精通人力资源治理知识，掌握行政治理、法律等知识，了解房地产开发领域专业知识，熟练使用办公软件，具备差不多的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力技能技巧具有专门强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备

43、（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、录音录像工作环境办公室工作时刻特征正常工作时刻，间或加班所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件备注人事录用总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇福利。任免行为均以人事行政部正式书面公文为凭。一般情况下，人事行政部会制定总体的招聘打算并执行。当各部门在业务量和工作量不断扩大，需增聘新人时，部门负责人要向人事行政部提交书面申请，人事行政部上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事行政部共同选聘职员，新职员正式录用后将由人事行政部备案，进行考核与治理。招聘原则：公司聘用职员，以任

44、人唯贤、唯才是举为方针，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、职员推举、自我举荐等形式招贤纳士。公司有对下列情况的职员不予录用：被剥夺公民权未复权者；曾被其他或本公司开除者；曾犯刑事或经济案件，受处罚者；有不良嗜好者；患有精神病及传染病者；年未满十六周岁者；配偶或直系亲属在本公司内者；达到法定退休年龄的；不符合劳动法之规定者；报到手续经正式录用的职员一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料：原公司离职证明身份证原件及复印件一寸免冠照片两张学历证书原件及复印件专业专长技能证明或职称证明原件及复印件其它因报到需向人事行政部交纳的资料入职时填写职员登记表由人事行政部备案，并向公司秘书领

45、取办公用品；正式录用的职员必须通过体检，合格后方可正式上岗。本公司试用或正式录用的职员，除因病或其他它事故经呈准者外应于通知报到日期报到，逾期者不予保留任用资格。试用期公司正式录用的新职员都需通过3个月的试用期，试用期满人事行政部及所在部门在综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正式职员。职员上岗后要先培训，包括由人事行政部培训公司简介、工作要求、各项治理规章制度及所在部门主管负责培训工作任务、岗位职责等，培训期满与公司签署试用合同及保密协议、规章制度的确认。在培训期间，假如所在试用部门负责人和人事行政部认为职员的各方面能力达不到公司的要求，经总经理审批，公司有权停止试用

46、。 试用期间，人事行政部及用人部门、相关部门会对职员是否胜任其职务进行评估。工作表现出色而受到奖励，能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需要的要求，可提早结束试用期。试用期间，假如职员违反试用合同中所规定的内容或违纪者，公司有权解除其劳动关系。在试用期内，公司有权依照职员在试用期间的工作表现、岗位调动及试用期满后的考核结果调整和变化职员的工资水平。公司将依照新职员在试用期的考核结果及各方面表现，决定是否转正、延长试用（试用期最多不超过六个月）或不予以录用。转正试用期满的职员，在考核合格后，由人事行政部与其签订正式的劳动合同，一式两份，一份由人事行政部存档，一份由职员自行保管。正式的劳动合同按

47、公司的经营年度一年签订一次。合同到期时若未发生解聘和离职的情况，人事行政部应在合同期满前一个月与该职员进行沟通，双方决定是否接着续签。离职新职员在试用期间，自认不适合其职务或志趣不合者必须提早一周以书面形式向部门主管提出申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。正式职员因故不能接着工作的，要提早一个月向部门主管提出书面申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。公司将要辞退的职员，将在其解除劳动合同前一个月由人事行政部通知其本人。离职手续办理：职员离职要填写离职申请表，交部门主管、人事行政部审批后，经总经理签字同意方可办理离职手续。辞退的职

48、员由部门主管填写退工申请表，交人事行政部审核同意后，经总经理审批签字同意，由人事行政部通知其职员办理离职手续。办理离职交接时必须按照离职交接单上的内容一一进行交接，经各个部门负责人签字确认后，交接办理完毕。交接单由人事行政部进行存档。办好交接手续后，由人事行政部监督，同意十分钟时刻收拾个人物品。任何离职职员都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公司造成任何损失，公司有权追究其责任。不管任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、操纵的全部信息的载体。离职职员薪金的发放日期与公司所有职员一样于发薪日内发放。若离职职员未能按交接单的内容办妥交接或未经审核擅

49、自离职，公司有权不予办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。有下列情形之一的，属严峻违纪行为。公司可立即终止与职员的劳动合同：职员未能履行其职责严峻违反职员手册，造成严峻违纪行为的；有意破坏公司财物或侵占公有财物者；偷窃公司或同事的财物、设备者；在工作场所内殴打他人或相互斗殴者；不服从从公司调动或有威胁行为者；对本公司负责人、各级治理人员或其他共同工作的职员有重大侮辱行为或实施暴行者；违法被刑事拘留或判刑者；职员在外以公司名义做其他用途，滥用公司名义做欺诈行为，使公司信誉受重大损害者；其它重大过失或不当行为，导致严峻不良后果者；有下列情况之一者，公司经预告后解除劳动合

50、同，并依照职员的工作年限，每满一年发给相当于上年平均工资一个月的经济补偿金：公司依法破产、解散或转让时，需解除劳动合同的；签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与职员协商不能就变更劳动合同达成协议的；公司认为职员关于所担任的工作不能胜任或通过工作调动、培训不能胜任新的工作岗位的；职员因病或非工伤在规定医疗期满后，不能从事原工作或由公司另行安排的工作的；职员培训治理制度培训目的进一步提高公司职员素养，改善工作质量，提高工作绩效；实现职员和公司、社会的共同进步，以奠定公司长期进展的基础；增强公司凝聚力，激励职员不断学习、创新、进取，营造学习型组织氛围；公司培训为在职

51、培训，包括：新职员培训：为了缩短新职员入职后的适应期，使新职员能顺利开始新的工作而进行的培训。内容以公司简介、公司企业文化、规章制度、工作流程及工作职责等为主。职业素养及治理技能培训：指为提高职员的综合素养，关心职员掌握差不多的治理技能，提高工作效率而进行的培训。内容以商务礼仪、沟通技巧、团队合作及时刻治理等为主。技术培训：指为形成一定规模的专业技术骨干队伍，保证公司长远进展的需要而进行的培训。内容以常用办公软件、业务需要的专业软件等技术培训为主。市场及销售培训：指为建立良好的营销观念，收集相关信息，审定客户的需要和销售环境，提高销售业绩而进行的培训。内容以竞争销售技巧、市场公关与媒体治理及基

52、础销售技巧等为主。高级治理培训：指为系统化普及治理差不多知识，并着重治理技能的强化训练，以满足公司进展对治理人员素养的差不多要求而进行的培训。内容以项目治理、卓越治理及变革治理等为主。职员薪资、福利职员薪资的核发是由人事行政部每月按照职员的出勤情况，制定相应的统计表交由财务部计算，财务部和人事行政部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资表由人事行政部和财务部备案留存。工资与税负的规定公司实行薪资与职员所在职务的工作量、责任轻重、工作表现、工作效率挂钩的制度；公司职员的薪资依照其岗位的变动及工作能力大小而有所增减；工资总额按国家规定应缴纳所得税部分，其所得税由职员本人自行承担，由公司代扣、代

53、缴；公司以人民币形式按月支付职职员资，不得无故拖欠职职员资。发薪形式及日期公司将统一为职员办理银行储蓄，财务部每月按时将职员薪金汇入其帐号。发薪日期：每月的10日前发放上月的工资（若遇节假日可能提早或顺延）工资结构：月薪制=差不多工资+岗位工资+效益奖+加班费+补贴-个人所得税-保险-基他扣除；差不多工资依照每年的劳动法，相应调整。岗位薪分：A、B、C、D级。A级代表核心领导，比如董事长、总经理、副总经理等；B级代表高层治理员，比如部门经理，高级技工等；C级代表中层治理员，比如部门主管、中级技工等；D级代表一般治理员，比如文职性、一般技工等；效益奖以副总直属为单位，每人平均200元的标准，最终

54、由副总来分配奖金。加班工资依照劳动法，按小时计算，以0.5小时为最小计时单位。加班费计算方法：差不多工资/20.92天/8小X加班倍数X加班工时。补贴指一些福利和一些固定开资，比如电话费、生活补贴等。其他扣除指，各种罚款、请假等。薪资计算方法：试用期间离职时：差不多工资30天实际工作日；正式职员离职时工作不足一个月：差不多工资22天实际工作日；实习人职员作不满一周，离职时不计薪金。正式职职员作满整月则按月结的方式；公司实行薪金保密的制度，职员不得向他人透露及探询他人薪金。调整的薪资以调整日次月开始执行。社会保险公司按照国家规定的五种保险（养老、失业、医疗、工伤、生育）为职员予以办理及缴纳，财务

55、部负责为职员办理以上保险；职员需缴纳保险中规定个人按比例应缴纳部分的金额，此金额将从当月工资中扣除；职员离职后，公司将停止为其办理的各种保险及存档；职员福利：优秀职员奖：每年年终评一次优秀职员，荣获前三名的每位奖励2000元；突出贡献奖：关于在一年内为公司做出重大贡献的职员，奖励2000元；新年联欢：逢新年到来，全体职员欢聚一堂，规划新的一年；年终联欢：辛苦的一年过去了，全体职员欢聚一堂，总结过去，展望以后；考勤制度正常工作日上班时刻：上午班：8:3011:30；下午班:14:3017:30上午值日当天上班时刻：上午班：8:0012:00；下午班:14:3017:30下午值日当天上班时刻：上午

56、班：8:3011:30；下午班:14:0018:00考勤规定 公司实行门禁刷卡制度，职员上班、中午休息、下班均需按规定刷卡，以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时刻者，一律按缺勤处理。忘打卡：如出现忘刷卡现象，需有部门主管能证明其准确上下班时刻，并在前台登记，月底人事行政部核查无误方为有效。因公干外出办事，必须填写外出登记，部门主管/经理签字批准，部门主管/经理级人员外出需经直接上级批准。（如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明）人事行政部将统一进行核查，不能反映出正常考勤时刻的，视情节以迟到、早退或旷工处理（专门情况酌情处理）。当月累计三次忘打卡，则视为一次迟到/早退；累计五次

57、则视为两次迟到/早退，依次累计。不管任何情况下所有职员都必须亲自刷卡，托付他人或代替他人刷卡者，一经发觉，双方即时予以记大过处分，若有两次同样行为，立即解除劳动关系。值日规定：上午值日生在8:30之前打扫公共卫生（公共通道，窗户窗台、洗手间等）；下午值日生下班离开时检查所有办公室门和大门的锁门情况，所有电源关闭情况；第一时刻接听公共电话，依照电话对方需求传达信息；通知下一个值日人员，提醒他值时；假如值日生当天有专门缘故，不能值日，值日生自己请求他人关心；值日生当没有“站好岗”按迟到处理，没有来“站岗”又没有请到人，按旷工处理。值日排程依照现实情况进行。迟到/早退的处理规定职员在规定的上班时刻/

58、午休时刻过后才到岗刷卡者，视为迟到。职员在规定的下班时刻前打卡者，视为早退；当日上班未能来报到，也未及时与人事行政部及部门主管请过假的，按旷工处理；职员每月有一次迟到不扣款的机会，但迟到的时刻不得超过10分钟；在迟到不扣款的一次后，职员迟到/早退一次扣罚金10元，第二次扣罚金20元，第三次及以上每次扣罚金50元。迟到/早退达到或超过一小时的，扣除当日工资，并按次数交纳罚金。午休后上班迟到者，第一次（五分钟以内，以外者按规定处罚）给予口头警告，第二次开始五分钟以内扣罚金5元，十分钟以内口罚金10元，依次五五制累计。迟到达到或超过三十分钟，视情节予以扣除当日工资，并按规定交纳罚金。当月迟到/早退累

59、计达四次或忘打卡累计达五次者，给予书面警告处分一次。凡出现旷工行为，将以旷工当日/小时工资标准200%予以扣罚。当月旷工累计达三次，辞退处理。病、事假处理规定病假病假以小时为计算单位；连续一天以上病假者需出具医院诊断证明，无法出具的一律按旷工处理；职员享有半年一天的有薪病假，有薪病假限半年内使用，不做累计；职员因病需休假时，需填写“病假申请单”由部门主管签字后交人事行政部签字批准后方可离开；职员因急病不能提早请假的必须在规定上班时刻一小时内以电话形式通知人事行政部及部门主管，事后补办请假手续；职员因病需请假三天以上者必须经总经理签字批准；已超过享有的有薪病假天数，病假一天扣除当天工资的50%；

60、职员因病超过停工医疗期仍无法工作者，公司有权决定解除劳动关系；若发觉借病假理由离岗外出者，经查实，按离岗的时刻的两倍做旷工处理；事假事假以小时为计算单位，事假一天扣除当天工资的100%职员请事假需提早一天向部门主管提出申请，并填写“事假申请单”经部门主管同意后交人事行政部签字批准后方可生效；职员有急事不能提早请假的，需在规定上班时刻一小时内以电话形式通知人事行政部及部门主管，事后补办请假手续；申请事假超过三天以上的必须经总经理签字批准；在节假日（长假）因探亲等缘故需请假的职员，必须提早三天向部门主管申请，经部门主管、人事行政部批准，及时做好工作交接后请假方可生效。未经公司同意擅自外出办理私事或