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文档简介

1、.25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；制度名销售现场动态调查规定电子文件编码GLZD180页码2-1第一条 调查的目的企业间竞争日趋猛烈，对企业运营管理提出了更为苛刻的要求 。为了建立确实可靠的运营方针和措施，必需尽能够详尽而详细地对营销现场作出调查。第二条 本卷须知(1)填写尽能够实事求是，力求客观、真实和及时。(2)必需注明填写日期和时间，资料的时间性是非常重要的。(3)假设没有足够的时间察看并填写，可以采用“瞬时察看法，事先规定一个察看 间隔时间，每一小时或每二小时察看一次，根据概率来推断总体情况。(4)在填表之前，把上述详细事项，填写在表头。第三条 调查工程阐明1关于店铺规

2、划调查表商品陈列格局必需经常作出合理调整，如今格局请照实记录下来。假设需求作出调整，那么，请把调整的想象画出来，包括柜台的增减和摆设。2关于顾客调查表 参考一下有关商品分类的规定，然后对现有分类规定作出分析、研讨，确 定某种适宜的分类方法；对顾客购买行为进展调查。 总有一些商品难以归类，只能作为例外处置。 对顾客购买行为进展察看，以30分钟为一个察看期。当然，假设时间和精神允 许，一小时或二小时为一个察看期也无妨。 对顾客年龄段的划分，需切合实践，粗细得当，譬如以1318岁为一个年龄段 ，1925岁为一个年龄段等等。签发人责任人签名制度名销售现场动态调查规定电子文件编码GLZD180页码2-2

3、 关于顾客职业划分，通常划分为“学生，“女办事员，“ 家庭主妇，“蓝领阶层 ，“白领阶层，“自在职业者，“无业游民，“其他。不过，分类适宜与否，必需 进展分析，对各类人员的内涵作出解释，尤其要结合所推销的商品进展分类以及分析。服装 、鞋帽、背包等所对应的分类是不同的，必需作出切合实践的判别。 以各类顾客的总和为100，计算各类顾客的百分率。 另外，再以“一人来买，“二人来买，“三人来买，进展分类，计算相应的百分率。 在此根底上，进一步按各类商品计算。 进一步察看记录顾客的购买行为，可以与临近的商店进展对比研讨与分析，看一看同样的顾客在他店与本店的购买行为有何不同。 顺便再记录一下顾客其他方面的情况，譬如顾客讯问“楼梯在哪 ，“厕所在哪以及“某某商品在哪等等。(3) 关于商品调查表请在各种商品分类的有关栏目中，填写商品的特征，如洋娃娃，可分别注明是什么特征的洋娃娃，会走的洋娃娃

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