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文档简介
1、让顾客重复消费的10种营销策略(干货)现在让我们一起看一下营销的一些策略,追销是做后端非常重要的因素,如果我们要把后端做实了,做得比较丰富、比较强大,必须要学会一系列的追销思路,怎么能够很轻松地实现追销,非常简单,就是怎么能够让客户第一次成交完了之后再继续第二次、第三次成交。关于追销,有十大策略第一:再销再销很简单,就是你买了一个产品,我再卖你同样的产品,这对于重复类的,消耗类的产品是非常有效的因为产品你需要不断地用,比如说美容产品,食品等。进行再销,就是再一次销售同样的产品第二:增销增销是什么概念,就是他买了一款产品,我向他卖一个级别更高一点的产品,他想买一个32G的iPhone7然后我试图
2、卖给他64G的,卖给他128G的,就是升级版、至尊版、豪华版,给他更多选择,一般30%的人会选择豪华版,因为总有一些人他的购买哲学是买最好的而不是最便宜的,所以同一款产品,如果有两个版本,一定一部分人会买高级别的产品,这样你的利润就非常的好比如说在一个西服店,如果他买了一件西服,在他准备付款的时候,我可以说;先生看来你喜欢意大利这个品牌的西服,你知道吗,就同样的款式,我们还有一个全英格兰羊毛版的,比这个感觉挺多了、帅多了你要不要试一试价格只高出2000块钱,那一部分人可能就会选择,那这2000块钱就是他的利润,所以在客户选择低价的版本然后试图卖出一个高价的产品,这叫增销第三:减销减销就是你卖他
3、一个高价的版本,他不喜欢,然后你试图卖他一个低价的版本,他买这Phone64G他不喜欢或者觉得太贵负担不起,没关系可以让他买32G的,可以买16G的然后试图降低成交的门槛,希望促成成交,这个有时候会将成交变得更加容易,特别是因为钱的因素他没有买相对高级的版本第四:跨销跨销就是客户买了A类的产品,你再试图卖他B类产品比如说同样的西服,我买了一件意大利的品牌然后服务员说先生你喜欢意大利的西服,你知道吗,就是同样的设计师设计的我们也有很多衬衫跟这个西服搭配非常的合适,我觉得穿在你身上一定很漂亮,要不要试试这个衬衫,所以本来是买西服的,他卖了我衬衫我买了衬衫的时候,他可以说同样设计师我们还设计了几款领
4、带很漂亮,要不要购买,然后再卖给我领带完了之后他说这个意大利皮鞋也很漂亮,这就是典型的跨销,就是围绕着客户的整体需求来进行跨产品种类的销售那我们每一个人都有这样的机会,我们也要去寻求这种机会第五:搭销jI辭*搭销就是客户买了A类产品,然后再劝说他低价去购买B产品比如说,我买了一件意大利西服,导购说:先生你知道我们今天有个促销,因为你买了这件西服,衬衫就可以半价购买,如果不买这件西服那衬衫只能全价购这就是典型的搭销,因为你买了A,所以B可以减价,可以减多少钱,可以打多少折,这就是典型的促销,这个方法、思路非常的巧妙,很有效果第六:赠销你买了A产品,B产品可以免费送给你,但是你不要认为B产品是免费
5、赠的因为免费赠是有价值的,B产品的利润实际上在A产品上就体现出来了,买了A可以免费送B和纯粹的买A,这是两个不同的主张第七:捆销捆销是什么概念呢?就是A和B捆在一起多少钱,A和B不可以单独购买,只能捆在一起这个有时候会非常吸引人,这就是套装或者套餐,现在有很多套装销售的方案,非常的有吸引力,中国移动和中国联通就是典型卖套餐的第八:锁销如果客户购买了一次之后,我们能够锁定他一年两年甚至十年以后的销售是最好中国移动和中国联通也是最后锁销的,手机可以免费送,只要你签多长时间的合同,当然这一段时间你就不能换了锁销釆用的方法也许你今天买了一次,然后锁一年,或者锁更长的时间,给你的货是渐渐的发杂志的销售就
6、是典型的锁销,你今年交了240块钱,我给你送12期杂志,我是陆续送的,但是你一定被锁销了,在一年之内你是不可能换杂志也有可能是充值卡,打折卡,你交了1000块钱买一个打折卡,然后你就享受9折优惠,这也是锁销的一种,充值卡也是,你充完之后,下一次消费就从这里划款我觉得锁销是推销的终极目标,如果能够把一个客户锁住,能够让他未来的销售一直从你这里购买可以享受6折、7折,觉得锁销是推销的终极目标,如果能够把一个客户锁住,能够让他未来的销售一直从你这里购买可以享受6折、7折,美容院最会做这个事情,另外一种,就是你现在交钱,我陆续给你送货那是最好的,我们每一个人都应该琢磨一下如何进行锁第九:紧急追紧急追销
7、就是他刚买了一个产品,转身就去卖他另外一个产品,其实这个有很多的机会,我觉得一下让别人把钱夹拿出来是很难的,一旦拿出来之后划多少,划一笔款还是划两笔,难度就没有这么大所以这个理论很简单你的第一次的营销己经让他把钱夹拿出来了,划一笔、划两笔就是你折扣力度的问题A产品己经吸引他了,让他己经决定购买了,这时候你可以紧急追销他另外一个产品在网上非常容易实现的,结算之前可以再卖你一个东西,在现场也非常简单我曾经在上海的一家意大利服装店,去买了一件西服,他想卖我一件衬衫,然后这个时机掌握的非常好我试穿了好多套西服,最后决定要购买了,这时候我走到他的收款台把卡交给他的时候他拿着我的卡说,张先生,你知道吗?你
8、今天很幸运,我们有一系列的意大利的衬衫,各种颜色,各种款式跟你现在要买的西服配合非常的漂亮,然后也可以打5折,然后要不要看一看,这时候我说可以,然后就看了他为什么要在拿到我的卡之后再向我推销呢?我己经决定了购买这个西服,要付款了即使他推销让我感觉不舒服,我也不好说,把卡给我,我不想买了但是如果我没有给他卡,他推销让我不爽了,我真的不想买了,所以推荐时机的选择很重要,反正西服肯定是买定了,对他万无一失紧急追销就是要讲宄时机,每一个销售都可以变成一个紧急追销的机会第十:连环追销连环追销就是客户买了A,然后你可以卖B,B他说要,然后你再推c,他说还要你再推D,就是一直推下午,也许你会觉得可笑在美国真
9、有这样的销售,你知道在美国电视购物网曾经卖的东西都是大概在1000块钱左右的产品美国电视购物训练了一批电话销售的高手,就是一直往下连环推销,因为是20块钱,所以呼入的量非常的大电话销售的高手,连环追销的功夫很厉害,所以比专门卖一个400块钱的还赚钱至少客户量增加了很多,这种连环追销在美国非常的普遍,在中国我不建议超过3个,实在是让人心烦曾经我朋友在美国买一个域名,域名很便宜,只需要9块钱一年,我觉得挺赚的,但是你把信用卡号往里一输他说,等一等,还没有结束,然后还有这款域名,带宽很小的你要不要加大,你说行,加大,然后会继续问你,这个服务器不是豪华的服务器要不要换豪华的服务器,你说0K然后说你看你
10、买的这是一年的,你要不要变成三年,你说0K,最后还问,这个只能绑定一个域名,要不要绑定三个这种销售哲学,我觉得做两次、三次就可以的,连环追销超过了三次,一定会让人很烦的轻松行销卖产品赚钱的营销法则中,存在着很多关键点,这些点用好之后会对我们的利润产生巨大的影响,那么这些利润关键点在什么地方呢?一共有8个,今天先分享两个,点击关注有机会精品课程继续给大家分享我们一起来看一下:第一个:聚焦产生利润第一,聚焦、聚焦、再聚焦,每一次只选择一个单独的细分市场,很多人做营销,觉得市场越大越好,但实际上销售的难度会越来越大世界上没有任何一款产品适合所有的人,但是我们的发明家、我们的营销人、我们的老板倾向于认
11、为我们的产品每个人都需要。曾经我帮助一个做记忆力培训的学员,我问他目标客户是谁,他说我们的目标客户是所有人所有人都需要提高记忆力我说不对,所有人都希望提高记忆力,但并不是所有人都愿意花钱买提高记忆力,你同意吗?经过分析,需要提高记忆力的大概有这三种人群:一种是学生,因为作业实在太多,要背的东西太多,要提高记忆力才能够考好试,才能够考高分,他的需求是非常硬性的,是强需求寻记忆:记不住钥匙在哪里,所那另外一群人还有一群人就是中层的管理人员,每天处理的信息太多了,又要做报告又要汇报这个汇报那个,做PPT,记不住,所以要提高记忆力。这三群人都需要提高记忆力,都愿意花钱买记忆力。但我认为老年人花很多钱买
12、记忆力提升的可能性不大,所以你只剩下学生和管理人员管理人员有薪水,工资高,可能他愿意花更高的价格学生因为买单的是爸爸妈妈,然后提高成绩是一个硬性的需求,是一个强需求,可能会有相对的高价所以,如果你把你的记忆力市场聚焦在这两群人,先抓住一个人群,集中攻一下细分市场,然后再进攻另外一个细分市场,比你遍地撒网,卖给所有人要容易得多。我们任何一款产品、任何一种产品服务,只能够让一小群人,最渴望我们这个产品的人,最享受我们产品带来的价值这群人以我们想要的价格购买,所以我们必须瞄准这群人进行营销任何一款产品都有这么一个小的受众,我们一定要聚焦,千万不要遍地撒网如果你告诉我,你的产品所有人都需要,对不起,你
13、一定是没有聚焦市场,你没有仔细思考宄竟焦,千万不要遍地撒网如果你告诉我,你的产品所有人都需要,对不起,你一定是没有聚焦市场,你没有仔细思考宄竟谁需要你的产品?如果我们选择了一个单独的细分市场,在这个细分市场中我们的利润就会更好,我们的营销效率就会更高,差异化就会更好,所以一定是选中细分市场第二个,使用赠法拒绝的引流主张f引潜在客户主动与你联络我们矢一个跟他联络,那是非常麻烦的,最好的方法是什么?,潜在客户在别人的鱼塘里,如果我们去一个如果我们认为北京火车站,匆匆忙忙来来往往的人群当中有我们想要的客户,我们不是站在北京火车站的门前,看见一个人就走上去跟他说几句,那最高效的办法是什么呢?我们找准了
14、我们的目标客户,这群人当中我们最想要的客户,他们最想要的是什么,把它变成一句话如果不行,再看哪个人像潜在客户,然后走上去跟他说几句,这样效率一定非常低然后我们选择在车站上找一个比较高的地方,站在那里说,谁想要这个?假如说谁想在一星期内减掉50斤?那如果这个人群确实想要,就会说我想要,至少他会停下来听你说什么我们的引流过程不是追着客户跑,是了解了客户的需求是什么之后提出一个非常有吸引力的引流主张,然后在我们目标人群的鱼塘里把它抓出来不管是通过广告还是其他的方式,让我们的目标客户可以看到,让他们去响应,让他们来找我们,而不是我们去找他们引流的过程是举起一个有诱惑力的主张,让别人响应的过程一定不要一
15、个一个地去追,要让他们来找你。你的目的是了解他们的需求,知道怎么样能够让他轻松地采取第一个动作,这就是引流的作用就像打电话,如果我们打一个陌生电话给别人,和我们登了一个广告,他看广告之后打电话找我们,这是两种不同的状态。我们打电话给他的时候可能不是最佳时机,然后他也不一定有需求,所以他的状态不在当他打电话给你的时候,他认为在他的心目中你是专家,你更能够影响他引流是让别人来响应,让别人打电话给我们、到我们的商店,而不是追着他,让他成交所以你的营销一定是把对他们有诱惑力的东西,通过广告或者各种方式把它散播出去,让他来找你,这样效率会非常非常的高孙子兵法讲的打仗也是这样,里面很重要的是追求主动,主动
16、是取胜的关键,主动调动别人很重要的就是“诱其必应,引诱他他一定要回应,那这个引诱是非常有效的。如果诱他他不响应,那说明没有找到他最核心的痛点所以在孙子兵法当中说“诱其必应,诱是一定要诱他最需要地和他最害怕的。那我们在营销当中,引流就是引诱,引诱客户做出响应如果他不做出响应,就说明你的主张没有聚焦在点上,不是他的核心欲望,不是他最核心的恐惧如果你抓到了他一定会响应,这个跟打仗没有任何区别。如果他害怕粮仓被烧,你现在要去烧他的粮仓,他是不可能不响应的。孙子兵法讲宄“诱其必应,攻其必救,如果攻其不救那说明你没有攻住他的要害我们的引流,他一定要有响应才行,如果没有响应,我们还再聚焦找到真正能够让他釆取
17、行动的如果实在不能,也许你的目标客户不对,那根本不是你想要的客户,或者是你想要的客户,你没有聚焦到他的核心需求点上那我们到底分享什么?一切有价值的东西都可以拿来分享,吸引粉丝!把一切有价值的东西通过你的改编变成虚拟信息产品送给你的客户,是分享创造财富的铁律!无论你如何努力,不可能让全天下的人都认可你的产品,认可你这个人,你只要进行分享,自然会有一些从你这里受益,愿意付出,有爱心,同频的人跟随你,和你一起走一段路程用户规模,而是通聚焦服务你根本不需要;户,让他们生活变得更好就可以了当你真正理解分享这两个字,你就知道,赚钱不单单要学一些套路,更要上升到利他”的层面去思考你能真正帮助别人什么,一旦掌握,你就拥有了一种莫名的能量场,会吸引别人主动找你购买营销的最高境界,是没有营销,没有套路,通过分
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