《哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理实施

1、PAGE PAGE 10哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理实施细则（试行）知识问答一、为什么要实施机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理机制？为了缓解因道路交通事故造成的哈尔滨市城区交通拥堵，提高道路通行效率，创造良好的交通环境，实现轻微交通事故快速处理，保险理赔快捷、方便。哈尔滨市公安交通管理局和中国保险监督管理委员会黑龙江监管局制定了哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理实施细则（试行）。二、实施细则有什么主要特点？实施细则是依照黑龙江省机动车轻微交通事故当事人自行协商处理办法（试行）（以下简称处理办法），学习借鉴国内部分城市的先进经验和成功做法，结合哈尔滨市实际

2、制定的，在很多方面进行了突破，增强了适用性和可操作性。一是在适当条件下，突破了车辆损失最高2000元的限制。针对完全符合当事人自行协商处理的其他条件、只是由于车辆损失金额不能判断而无法快速撤离现场问题比较突出的情况，实施细则对事故各方全部投保交强险、同时全部投保商业车险的车辆损失险及第三者责任险的，车辆损失金额取消了2000元的限制，而且上不封顶。二是简化了事故责任划分，便于当事人自行协商。符合机动车轻微道路交通事故自行协商条件事故的责任划分，由原来的五种简化为三种，即：全部责任、同等责任、无责任。三是进一步明确了适用条件，方便当事人准确判断。实施细则对适用和不适用当事人自行协商处理的轻微道路

3、交通事故具体情形及适用时间、事故地点等内容进行了明确，最大限度地为客户提供了保险理赔便利。四是避免当事人往返多家公司，建立快速理赔的绿色通道。符合当事人自行协商处理条件的轻微道路交通事故，只需到一家保险公司约定地点对事故各方车辆查勘定损，在车辆查勘定损的同时，将告知当事人具体的索赔程序及需提供的相关材料，减少客户往返几家公司的麻烦。五是对肇事逃逸情况，保险公司可先行赔付。对当事人肇事逃逸的，受害方的车辆损失，由其承保车辆损失险的保险公司，按照条款规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。三、轻微道路交通事故当事人自行协商处理，需要符合哪些条件？ 实施细则第二条规定：机动车轻微道路交通事

4、故当事人自行协商处理机制，适用于7时至19时，发生在哈尔滨市城区（不含呼兰区、阿城区）的机动车轻微道路交通事故。事故各方均投保了机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险），且车辆损失金额均在人民币2000元以内（含2000元）。事故各方车辆均另投保了机动车辆商业保险的车辆损失险及第三者责任险（以下简称商业车险）的，车辆损失金额可在人民币2000元以上。车辆交强险及商业车险均应在黑龙江省内保险公司投保，且均在有效期内。实施细则第三条规定：有下列情形之一的，不适用本细则，应当保护现场并立即报警：（一）无机动车号牌、无检验合格标志、无保险标志、有交强险或商业车险但不在保险期内的；（二）使用假牌、假

5、证、套牌、套证的；（三）驾驶人不能出示有效机动车驾驶证的；（四）机动车驾驶人饮酒、服用国家管制精神药品或者麻醉药品的；（五）对交通事故事实或者成因有争议的；（六）车辆有一方不能自行移动的；（七）车辆单方发生交通事故的；（八）碰撞建筑物、公共设施或者其它设施的；（九）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；（十）发生交通事故后一方当事人逃逸的；（十一）造成人员死亡、受伤的；（十二）未对现场肇事车辆拍照或摄像进行固定证据的；（十三）依法应当追究刑事责任的。四、如果我只投保了交强险，能适用自行协商处理吗？如果事故各方均投保了交强险，且车辆损失金额均在人

6、民币2000元以内（含2000元）的，可以进行自行协商处理。五、车辆损失金额是否可以不受2000元限制？为了更有效的缓解因道路交通事故造成的交通拥堵情况，针对符合当事人自行协商处理的其他条件、只是由于车辆损失金额无法判断而无法快速撤离现场的问题，保险行业从大局出发，与交管部门密切配合，车辆损失金额取消了2000元的限制，而且上不封顶。即：对事故各方全部投保交强险、同时全部投保商业车险的车辆损失险和第三者责任险的，车辆损失金额不受2000元的限制。六、符合当事人自行协商处理条件的轻微道路交通事故，应该怎样操作？机动车发生符合当事人自行协商处理条件的轻微道路交通事故，应开启危险报警闪光灯，夜间还须

7、开启示宽灯和尾灯，驾驶人应当立即停车。经协商达成一致意见，按以下程序办理：（一）对事故现场进行拍照或摄像，拍照时对车辆前后45度角分别拍照，并拍摄现场全景照片和车辆全景照片（含车辆号牌）、车辆碰撞部位等。（二）各方当事人要互验驾驶证、行驶证、保险凭证是否齐全有效。（三）立即撤离现场，将车辆移至就近不妨碍交通的地点，立即向各自保险公司报案，保险公司应当告知当事人保险报案号，并与当事人约定办理理赔的地点，按保险规定流程办理。（四）各方当事人按照哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理记录书的内容逐项填写后，相互签字确认并各执一份。七、发生轻微道路交通事故后，如果我们都没有带拍照摄影器材，不

8、能拍照固定证据，该怎么办？这种情况不能适用哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理实施细则，不能自行撤离，事故各方应当保护现场，并立即报警，同时向保险公司报案，保险公司按照原有程序处理。八、移动车辆时，如果其他通行车辆很多，是否会有危险？其他车辆遇到这种情况时怎么办？ 在事故车辆移动现场过程中，事故车主应开启警示灯，小心移动车辆至不妨碍交通的地点。其他车辆遇此情形应当主动让行，以确保安全。九、在其他省市投保的，如果在哈尔滨发生轻微交通事故也按照自行协商处理吗？ 黑龙江省以外投保交强险或商业险不适用本实施细则。不能自行撤离，事故各方应当保护现场，并立即报警，同时向保险公司报案，保险公司按

9、照原有程序处理。十、从哪里能领取记录书？哈尔滨市公安交通管理局和中国保险监督管理委员会黑龙江监管局首批已印制了10万份记录书，在实施前后几天由路面执勤交警免费向车辆发放；可以到公安机关交通管理部门和保险公司的服务窗口免费领取；也可以通过哈尔滨交警信息和中国保险监督管理委员会黑龙江监管局网站下载打印。十一、如果事故发生时没有携带记录书怎么办？发生轻微道路交通事故，当事人自行协商后，但各方均无记录书，当事人向保险公司报案时，须询问保险公司记录书及如何填写，在白纸或有关可书写的物品上按照记录书的内容逐项填写后，相互签字确认并各执一份记录书。待到保险公司查勘定损时，当事人再重新补写规定格式的记录书。十

10、二、怎样填写记录书？ （一）填写记录书，要字迹工整、内容逐项填写。 （二）事故时间一栏，须填写阿拉伯数字，精确到分钟。 （三）事故地点一栏，须填写事故发生在某区某路（或路口）、某街的具体地点。（四）姓名一栏，填写各方当事人姓名，填写前须核对各方驾驶证及身份证。（五）机动车牌号一栏，如实填写，并注明牌照颜色，如黑色牌照的号牌，应在号码后注明（黑牌）。 （六）保险公司一栏，填写车辆投保交强险及商业险的保险公司简称。 （七）联系电话一栏，请务必填写随时可以联系的电话号码。否则，有可能影响您的理赔时效。 （八）保险公司报案号一栏，当事人向保险公司报案后，保险公司会反馈一个报案号，将此报案号填写在本栏中

11、。（九）事故情形一栏，对应当事人所承担的事故责任在相应的“”内划“”。 （十）记录书要素填写完毕后，当事人相互签字确认并各执一份。 十三、如果多人多车发生事故记录书如何填写？如何向保险公司理赔？ 根据事故的不同情形，分别确认各方的责任，参照两方的事故填写记录书，可以多填写几份记录书，并共同去保险公司办理理赔。 十四、我们签订记录书后，在向保险公司理赔时，如果事故当事人将记录书丢失，如何处理？ 事故各方当事人再填写一份协议书即可。 十五、有的当事人不会书写汉字，可以找人代填记录书吗？双方应本着相互信任的原则，可由会填写一方代为填写。十六、今后驾驶员应该随车携带哪些必需物品？ 为了便于当事人应对可

12、能发生的交通事故，应随车携带哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理记录书、具有拍照功能的手机或其他照相、摄像器材，一旦发生交通事故，可拍照取证，填写记录书，通过自行协商方式快速处理交通事故。十七、如果事故发生后一方当事人逃逸，其他当事人怎么办？ 实施细则第八条规定“一方当事人肇事逃逸的，其他方当事人应立即报警，等侯交通警察到现场进行处理。受害方的车辆损失，由其承保车辆损失险的保险公司，按照条款规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。未投保车辆损失险的，由其自行承担。”根据中华人民共和国道路交通安全法第九十九条、细则第十一条规定“对肇事逃逸的，公安机关交通管理部门依法对驾驶人处以2000元以下罚款，并处15日以下行政拘留，记12分”。十八、对故意制造或虚构交通事故的行为如何处理？对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，移交公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 十九、如何确定事故各方责任？ 为了方便当事人确定事故责任，实施细则将符合机动车轻微道路交通事故自行协商条件的事故责任，由原来的五种责任简化分为三种责任即：全部责任、同等责任、无责任，并详细列明了符合每种责任的具体情形。 二十、事故一方负全部责任的，如何向保险公司索赔？事故一方负全部责任的，事故各方应同时到与