店总“三证”试题库（人力资源）

1、店总“三证”试题库（人力资源）基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_手机号码：_一、单选题1提出招聘需求的前提条件是( )？ 单选题 *A、 岗位匹配B、 有岗有编(正确答案)C、 人力成本匹配D、 编制匹配2华润万家倡导的廉洁理念为“廉洁诚信、( )。 单选题 *A、 合规守正(正确答案)B、 遵纪守法C、 立诚致远D、 奉公守法3华润万家使命：引领消费升级，携手( )生活 。 单选题 *A、 幸福(正确答案)B、 快乐C、 理想D、 美好4以下不计入个人所得税计算的是( )。 单选题 *A、 社会保险基金(正确答案)B、 年终奖C、 职级工资D、 绩效工资5组织结构的最基本单

2、位是( )？ 单选题 *A、 权限B、 职位(正确答案)C、 编制D、 职级6以下内容不属于公司秘密的是( )？ 单选题 *A、 公司经营理念(正确答案)B、 客户档案C、 员工档案D、 财务数据7劳动者提前( )日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前( )通知用人单位，可以解除劳动合同？ 单选题 *A、 10,3B、 15,1C、 30,1D、 30,3(正确答案)8兼职讲师(非学习/培训发展岗)中的中级讲师每小时津贴为( )。 单选题 *A、 120元(正确答案)B、 80元C、 100元D、 160元9华润万家讲师管理办法中明确公司内部讲师分为：( )、兼职讲师

3、两种。 单选题 *A、 辅导师B、 催化师C、 分享师(正确答案)D、 行动学习促进师10关于员工工伤的鉴定及索赔，以下说法错误的是（）? 单选题 *A、 员工鉴定为工伤后，可以索赔住院伙食补助费、来往医院的交通费用以及治疗工伤的医疗费用(正确答案)(正确答案)B、 员工在上下班途中，受到非本人责任的交通事故伤害的可以认定工伤C、 职工因工作所得职业病的可以认定为工伤D、 只有鉴定为一至四级的伤残职工可以按月领取伤残津贴11试用期离职率=期间试用期离职总人数/()*100% 单选题 *A、 期间离职的总人数B、 期间在试用期内的总人数(正确答案)C、 期间入职的总人数D、 期间员工的总人数12

4、华润万家讲师管理办法中明确规定兼职讲师(非学习/培训发展岗)任职资格中对于工作年限的最低要求为()。 单选题 *A、 1年(正确答案)B、 2年C、 1.5年D、 0.5年13人效是指员工每人的单产能力，为正向指标，人效=()/员工人数。 单选题 *A、 经常性EBITB、 销售毛利C、 销售净额(正确答案)D、 税后利润14自2018年10月1日起，员工工资、薪资所得，以每月收入额减除费用()后的余额，为应纳税所得额。 单选题 *A、 10000B、 3500C、 20000D、 5000(正确答案)15以下哪种假期，是不享有带全薪待遇的( )? 单选题 *A、 计划生育假B、 哺乳假C、

5、丧假D、 病假(正确答案)16入职手续须在员工入职后 ()个自然日内完成？ 单选题 *A、 7(正确答案)B、 9C、 3D、 517哪种工时制度，除法定节假日外，其他时间不算加班( )？ 单选题 *A、 带薪休假制B、 标准工时制C、 不定时工时制(正确答案)D、 综合计算工时制度18员工参与公司当年年度“爱心互助基金”捐款，且捐款金额不低于( )？ 单选题 *A、 30元(正确答案)B、 20元C、 10元D、 50元19以下哪个险种只需要公司缴纳，不需要个人缴纳() 单选题 *A、 失业保险B、 基本医疗保险C、 工伤保险(正确答案)(正确答案)D、 养老保险20关于员工工伤的鉴定及索赔

6、，以下说法错误的是() 单选题 *A、 员工在上下班途中，受到非本人责任的交通事故伤害的可以认定工伤B、 员工鉴定为工伤后，可以索赔住院伙食补助费、来往医院的交通费用以及治疗工伤的医疗费用(正确答案)C、 职工因工作所得职业病的可以认定为工伤D、 只有鉴定为一至四级的伤残职工可以按月领取伤残津贴21因公司需要，员工跨省异动，可享受异动探亲假为() 单选题 *A、 12个工作日/年(正确答案)B、 8个工作日/年C、 10个工作日/年D、 6个工作日/年22引领商业进步，共创()生活 单选题 *A、 美好(正确答案)B、 幸福C、 理想D、 快乐23华润万家的职业精神？诚信 业绩 () 创新.

7、单选题 *A、 责任B、 主动C、 负责D、 担当(正确答案)24与劳动者建立了劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起()订立书面劳动合同？ 单选题 *A、 一周内B、 一个月内(正确答案)C、 半年内D、 一年内25离职员工工资结算、享受福利待遇的截止日为()，有特殊规定的按照规定处理。 单选题 *A、 劳动关系终止日(正确答案)B、 员工最后出勤日C、 员工最后薪酬发放日D、 劳务关系终止日26兼职讲师(非学习/培训发展岗)中的初级讲师每小时津贴为()。 单选题 *A、 50元B、 60元(正确答案)C、 70元D、 80元27华润万家学院的使命是：支持业务、孵化人才、传承文

8、化、()。 单选题 *A、 助推战略(正确答案)B、 引领发展C、 助力业绩D、 推动变革28年休假以自然年度为享受周期，对自然年度内未工作满全年的新入职人员，按当年在岗天数进行折算，具体折算公式为，当年可享有年休假天数=() 单选题 *A、 (自然年度内在岗天数365天)全年应当享受的年休假天数(正确答案)B、 (自然年度内在岗天数365天)全年已经享受的年休假天数C、 (自然年度内在岗天数365天)全年剩余应享受的年休假天数29以下哪项不属于常用的定编方法？() 单选题 *A、 工作效率法B、 标杆对照法C、 趋势分析法D、 岗位设定法(正确答案)30非全日制用工要求平均每日工作时间不超过

9、()小时，每周累计不超过()小时？ 单选题 *A、 4,24(正确答案)B、 5,25C、 4,20D、 5,3031以下不属于员工群体事件三级事件的是？() 单选题 *A、 因员工紧急事件导致的且在公司内部发生的肢体冲突事件B、 因员工紧急事件导致的，有记者或媒体采访、或相关政府部门调查或介入的事件C、 发生在公司外部的或造成受伤情况较为严重的员工群体事件(正确答案)D、 发生2至5人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件。32健康证的有效期为？() 单选题 *A、 1年B、 2年C、 3年D、 1年或2年(正确答案)33以下内容不属于公司秘密的是？() 单选题 *A、 员工档案B、 客

10、户档案C、 财务数据D、 公司经营理念(正确答案)34以下需要职务回避的是？() 单选题 *A、 跨部门间恋爱B、 跨利润中心恋爱C、 部门同事间恋爱(正确答案)D、 与离职前同事恋爱35()指人工成本占销售净额的比重，代表在一定时期内企业销售的总价值中用于支付人工成本的比例，它的倒数表明每投入一个单位人工成本能够实现的销售收入？ 单选题 *A、 人事费用率(正确答案)B、 人事费用C、 薪酬成本D、 人效36人事档案记录一个人的()、政治面貌、品德作风等个人情况的各种文件材料，是个人身份、学历、资历等方面的证据，具有凭证、依据和参考作用。 单选题 *A、 政治成分B、 工资信息C、 主要经历

11、(正确答案)D、 亲属信息37诚信清廉是华润万家员工的责任、义务和？() 单选题 *A、 承诺(正确答案)B、 诺言C、 职责D、 品德修养38华润万家夏季关爱在几月份？() 单选题 *A、 5-8月B、 6-10月C、 7-9或6-10月(正确答案)D、 5-8或6-10月39人力资源流动率是指统计期内公司()占总人数的比例？是考察公司组织与员工队伍是否稳定的重要指标。 单选题 *A、 入职人数B、 离职人数C、 异动人数D、 流动人数(正确答案)40将任职者的基本素质、知识、技能、行为素质和工作表现与岗位要求进行评估，用以衡量员工的岗位胜任程度的管理活动是指()？ 单选题 *A、 人才选拔

12、B、 人岗匹配(正确答案)C、 人才轮岗D、 员工胜任力分析41华润万家讲师管理办法中明确规定兼职讲师(非学习/培训发展岗)任职资格中对于工作年限的最低要求为()。 单选题 *A、 1.5年B、 1年(正确答案)C、 0.5年D、 2年42华润万家学院的愿景是为华润万家卓越发展提供人才动力，成为驱动公司()与创新突破的能量源泉。 单选题 *A、 高速发展B、 扭亏为赢C、 绩效提升(正确答案)D、 快速扩张43引领消费升级，携手()生活 单选题 *A、 美好B、 幸福(正确答案)C、 理想D、 快乐44人效是指员工每人的单产能力，为正向指标，人效=()/员工人数。 单选题 *A、 销售净额(正

13、确答案)B、 销售毛利C、 税后利润D、 经常性EBIT45门店的工资发放应审批至() 单选题 *A、 门店店总B、 省级公司总经理(正确答案)C、 省级公司人力资源负责人D、 总部人力资源负责人46异动人员：当年()之前异动的，在异动后单位内进行考核评级及结果运用；当年()之后(含)异动的，在原单位内进行考核评级及结果运用。 单选题 *A、 6月1日B、 7月1日C、 10月1日(正确答案)D、 12月1日47以下关于社会保险说法错误的是( )? 单选题 *A、 职工应该参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴费基本养老保险费B、 职工应该参加生育保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳生

14、育保险费(正确答案)C、 职工应该参加生育保险，由用人单位按照国家规定缴纳生育保险费，职工不缴纳生育保险费D、 职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费48以下哪个费用不是由用人单位支付( )? 单选题 *A、 治疗工伤期间的工资福利B、 五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴C、 终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性医疗补助金(正确答案)D、 终止或解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残就业补助金49以下哪种假期，是不享有带全薪待遇的( )? 单选题 *A、 计划生育假B、 哺乳假C、 病假(正确答案)D、 丧假50发生二级群体事件或紧急事件后，以下哪种操作不属于

15、处理措施？ 单选题 *A、 由门店上一级负责人主导B、 门店负责人、城市/区域和门店防损部、城市/区域和门店人力资源部门协助C、 及时将事情经过与处理意见呈报发生事件员工所在业务单元防损部负责人、业务单元人力资源部门负责人、业务单元营运部门第一负责人审批D、 门店店总应马上按照自己的经验对事件进行处理(正确答案)51因公司需要，员工省内异动，每月可报销()往返探亲交通费用。 单选题 *A、 1次B、 2次C、 3次D、 4次(正确答案)52以下哪项不是我国实行的工时制度？ 单选题 *A、 标准工时制B、 不定时工时制C、 带薪休假制(正确答案)D、 综合计算工时制度53诚信清廉是华润万家员工的

16、责任、义务和？ 单选题 *A、 承诺(正确答案)B、 诺言C、 职责D、 品德修养54()指人工成本占销售净额的比重，代表在一定时期内企业销售的总价值中用于支付人工成本的比例，它的倒数表明每投入一个单位人工成本能够实现的销售收入？ 单选题 *A、 人事费用率(正确答案)B、 人事费用C、 薪酬成本D、 人效55以下内容不属于公司秘密的是？ 单选题 *A、 员工档案B、 客户档案C、 财务数据D、 公司经营理念(正确答案)56人事档案记录一个人的()、政治面貌、品德作风等个人情况的各种文件材料，是个人身份、学历、资历等方面的证据，具有凭证、依据和参考作用。 单选题 *A、 政治成分B、 工资信息

17、C、 主要经历(正确答案)D、 亲属信息57二级档案(工作档案或公司档案)：公司在()、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关员工个人经历、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料，是全面考察员工工作表现的重要依据。 单选题 *A、 学习成绩B、 政治面貌C、 品德作风D、 招聘录用(正确答案)58华润万家倡导的廉洁理念为“廉洁诚信、()” 单选题 *A、 立诚致远B、 奉公守法C、 合规守正(正确答案)D、 创新发展59( )指在企业经营活动中承担业务流程关键环节、对企业战略目标的实现承担重要责任的岗位的在岗人员。 单选题 *A、员工B、经理C、关键人才(正确答案)D

18、、管理培训生60( )是人才管理中关键环节，通过在职和晋阶培养，打造人才队伍，保障晋升前的能力输入，同时为员工提供在职培养课程，保证在岗人员能力从胜任到优秀。 单选题 *A、人员招聘B、人才培养(正确答案)C、绩效管理D、薪酬管理61面试过程部门侧重关注候选人的( )。 单选题 *A、学历B、工作年限及经验C、专业能力与岗位的匹配度(正确答案)D、综合能力及潜质62员工补办工牌需到对应的出纳处缴纳( )工本费，将缴费收据交给对接HR进行工牌补办。 单选题 *A、10元B、15元C、20元(正确答案)D、25元63新员工入职后三个阶段的培训简称为( )。 单选题 *A、试用期培训体系B、0369

19、培训体系(正确答案)C、在职培训体系D、晋阶培训体系64( )是指公司管理者与各层组织或员工之间通过持续沟通、有效辅导，确保各层组织或员工的工作行为和工作结果能够与公司所要求的目标保持一致，进而促进组织及个人与组织共同实现目标及发展的持续过程。 单选题 *A、人员招聘B、人才管理C、绩效管理(正确答案)D、薪酬管理65异动生效日期为( )+( )天工作交接时间。 单选题 *A、异动最终签批时间+三B、异动最终签批时间+七(正确答案)C、任命发布时间+三D、任命发布时间+七66( )是指通过有效的技术和管理手段去招募、识别、发展、管理和留任关键人才，从而帮助企业和个人最佳地发挥其长期优势，为组织

20、提供持续的人才供应。 单选题 *A、人才识别B、组织发展C、人才管理(正确答案)D、人才培养67累计服务年限小于10年的员工，累计病假( )天数以上的，不享受当年度年休假。 单选题 *A、1个月以上B、2个月以上(正确答案)C、3个月以上D、4个月以上68公司年休假由( )组成。 单选题 *A、法定年休假B、公司福利假C、法定年休假及公司福利假(正确答案)69人力资源(Human Resources，简称HR)，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的( )。 单选题 *A、劳动者的各种能力的总和(正确答案)B、劳动者的薪酬表现C、劳动报酬所得D、劳动者的知识储备70以下内容不属于

21、公司知识产权的是？ ( ) 单选题 *A： 培训资料B： 电子教材C： 书面教材D： 个人简历 (正确答案)71人效是指员工每人的单产能力，为正向指标，人效=( ) /员工人数。 单选题 *A： 销售净额 (正确答案)B： 经常性EBITC： 销售毛利D： 税后利润72华润万家讲师管理办法中明确规定兼职讲师(非学习/培训发展岗)任职资格中对于工作年限的最低要求为( )。 单选题 *A： 0.5年B： 2年C： 1.5年D： 1年 (正确答案)73员工参与公司当年年度“爱心互助基金”捐款，且捐款金额不低于？ 单选题 *A： 40元B： 10元C： 20元D： 30元 (正确答案)74引领商业进步

22、，共创( )生活。 单选题 *A： 快乐B： 理想C： 幸福D： 美好(正确答案)75以下内容不属于公司秘密的是？ ( ) 单选题 *A： 财务数据B： 员工档案C： 公司经营理念 (正确答案)D： 客户档案76入职手续最迟须在员工入职后 ( )个自然日内完成？ 单选题 *A： 5B： 9C： 3D： 7 (正确答案)77因公司需要，员工省内异动，每月可报销( )往返探亲交通费用 单选题 *A： 1次B： 2次C： 3次D： 4次(正确答案)78 健康证的有效期为？ ( ) 单选题 *A： 3个月B： 1年或2年(正确答案)C： 半年D： 3年79自2018年10月1日起，员工工资、薪资所得，

23、以每月收入额减除费用标准后，按照( )元/月，为应纳税所得额 。 单选题 *A： 3500B： 5000 (正确答案)C： 2000D： 550080华润万家倡导的廉洁理念为“廉洁诚信、( )” 单选题 *A： 立诚致远B： 合规守正 (正确答案)C： 创新发展D： 奉公守法81试用期离职率=期间试用期离职总人数/( )*100% 单选题 *A： 期间员工的总人数B： 期间入职的总人数C： 期间离职的总人数D： 期间在试用期内的总人数 (正确答案)82二级档案(工作档案或公司档案)：公司在( )、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关员工个人经历、业务技术水平、工作表现以及工作变

24、动等情况的文件材料，是全面考察员工工作表现的重要依据。 单选题 *A： 招聘录用 (正确答案)B： 品德作风C： 政治面貌D： 学习成绩83兼职讲师(非学习/培训发展岗)中的初级讲师每小时津贴为( )。 单选题 *A： 50元B： 70元C： 60元 (正确答案)D： 80元84门店的工资发放应审批至( )。 单选题 *A： 省级公司总经理(正确答案)B： 总部人力资源负责人C： 门店店总D： 省级公司人力资源负责人二、多选题1离职率是指统计期内离职总人数与统计期平均人数的比例。其中离职人员包括( )共三类人员？ *A、 公司辞退人员(正确答案)B、 辞职人员(正确答案)C、 面试通过后未办理

25、入职人员D、 未通过录用面试人员E、 合同到期不再续签(即终止合同)人员(正确答案)F、 从本单位异动至华润体系下其他单位人员2华润万家讲师管理办法中初级兼职讲师(非学习/培训发展岗)年度保级最低标准是：年度授课最低课时( )，课程质量最低平均得分( )。 *A、 75分B、 10H/年C、 85分D、 6H/年(正确答案)E、 8H/年E、 8H/年F、 80分(正确答案)3按照公司规定，以下哪些亲属去世可休相应的丧假？( ) *A、 祖父母(正确答案)B、 父母(正确答案)C、 配偶(正确答案)D、 子女(正确答案)E、 配偶兄弟姐妹(正确答案)F、 配偶父母(正确答案)4以下人力规划与招

26、聘类指标定义，哪些是正确的？( ) *A、 录用比=录用人数/应聘人数*100%(正确答案)B、 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%(正确答案)C、 应聘比=应聘人数/岗位编制人数*100%D、 达编率=统计期内招聘人数/统计期末编制数*100%E、 录用比=录用人数/计划招聘人数*100%F、 招聘满足率=统计期入职人数/统计期招聘需求数*100%(正确答案)5爱心互助基金对象可以是()？( ) *A、 在职正式员工(正确答案)B、 在职正式员工父母C、 在职正式员工妻子或丈夫(正确答案)D、 在职计时工(正确答案)E、 在职劳务派遣员工(正确答案)F、 工作满1年的促销员6以下哪些险

27、种需要公司及个人共同缴纳()？( ) *A、 养老保险(正确答案)B、 基本医疗保险(正确答案)C、 生育保险D、 企业年金(正确答案)E、 工伤保险F、 失业保险(正确答案)7职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假() *A、 职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的(正确答案)B、 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的(正确答案)C、 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的(正确答案)D、 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的(正确答案)E、 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的(正确答案)8员工职级为M3-12,因公司

28、需要从深圳异动至长沙，该员工单身在长沙无个人房产且租房生活，该员工可享受的异动福利项目为() *A、 探亲假12天/年B、 探亲报销12次往返/年C、 按标准发放住房补贴(正确答案)D、 按标准发放生活成本补贴(正确答案)9绩效考核遵循的原则：() *A、 标准明确(正确答案)B、 公平公正原则(正确答案)C、 客观原则(正确答案)D、 时限性原则(正确答案)E、 责任自律原则(正确答案)10以下哪些属于关于加强节日期间廉洁自律的提醒之“十个严禁”的内容？() *A、 严禁借节日之机用公款购买、发放、赠送电子礼品卡、购物卡等节礼(正确答案)B、 严禁公款旅游或借公务之机变相游玩、公款消费(正确

29、答案)C、 严禁违规出入私人会所(正确答案)D、 严禁违规发放津补贴或福利(正确答案)E、 严禁各种形式主义、官僚主义及各种变相违规行为(正确答案)F、 严禁接受管理服务对象或与行使职权有关系的单位和个人的现金、有价证券、支付凭证、贵重物品等(正确答案)11以下哪些华润万家学院的学习发展理念是正确的？() *A、 赋能于人，传承万家实践智慧(正确答案)B、 挖掘潜能，激发零售创新思维(正确答案)C、 鼓励创新，营造公司组织氛围D、 学以致用，推动知识创造价值(正确答案)E、 升华心灵，促进知识转化价值F、 强化技能，推动实践创造业绩12华润万家讲师管理办法中中级兼职讲师(非学习/培训发展岗)年

30、度保级最低标准是：年度授课最低课时()；课程质量最低平均得分() *A、 8H/年B、 10H/年C、 12H/年(正确答案)D、 80分(正确答案)E、 85分F、 90分13岗位说明书的内容包括()？ *A、 基本信息(正确答案)B、 岗位设置目的(正确答案)C、 岗位职责描述(正确答案)D、 基本任职要求(正确答案)E、 岗位能力要求(正确答案)F、 文档资料(正确答案)14以下关于就业歧视的描述，正确的是()？ *A、 劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。(正确答案)B、 用人单位招用人员，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。(正确答案)C、 用人

31、单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。(正确答案)D、 用人单位招用人员，不得歧视残疾人。(正确答案)E、 不得对农村劳动者进城就业设置歧视性限制(正确答案)F、 经医学鉴定传染病病原携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作。(正确答案)15劳动者有下列哪些情形，用人单位可以解除劳动合同？() *A、 在试用期间被证明不符合录用条件的(正确答案)B、 严重违反用人单位的规章制度的(正确答案)C、 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的(正确答案)D、 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工

32、作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的(正确答案)E、 劳动者连续旷工2天，累计15天的F、 被依法追究刑事责任的(正确答案)16发生以下哪种重大疾病可以申请爱心基金？() *A、 白血病(正确答案)B、 肾衰竭(正确答案)C、 恶性肿瘤(正确答案)D、 粉碎性骨折E、 肺结核F、 艾滋病17以下有关五险一金，说法错误的是()？ *A、 职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%，不得高于12%B、 职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%，不得高于15%(正确答案)C、 单位招用职工的，应自当用工之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记D、 基本养老保险、基本医疗保险

33、、工伤保险这三种险种是由用人单位和职工共同缴纳(正确答案)E、 基本养老保险、基本医疗保险、生育保险这三种险种是由用人单位和职工共同缴纳(正确答案)F、 工伤保险、生育保险这两种险种是由用人单位缴纳，职工不需缴纳18年度绩效考核业绩考核评分标准类型有？ *A、 目标对比法(正向)(正确答案)B、 目标对比法(反向)(正确答案)C、 等级评价法(正确答案)D、 加减分法(正确答案)E、 系统评分法(正确答案)19当员工对绩效结果有异议时，可填写绩效申诉表，提交直接上级处理。申诉步骤为： *A、 提出申诉(正确答案)B、 处理申诉(正确答案)C、 申诉裁定(正确答案)D、 绩效调整(正确答案)20

34、集团的发展理念() *A、 做实(正确答案)B、 做强(正确答案)C、 做精D、 做大(正确答案)E、 做长(正确答案)F、 做好(正确答案)21万家的职业精神是() *A、 诚信(正确答案)B、 创新(正确答案)C、 业绩(正确答案)D、 负责E、 担当(正确答案)F、 奉献22国有企业领导人员应当正确行使经营管理权，防止可能侵害公共利益、企业利益行为的发生。不得有下列行为：()在本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业投资入股。 *A、 本人的配偶(正确答案)B、 子女(正确答案)C、 其他特定关系人(正确答案)D、 父母(正确答案)E、 直系亲属(正确答案)F、 朋友23职级体系包括(

35、) *A、 职序B、 职位C、 职类(正确答案)D、 职级(正确答案)E、 职等(正确答案)F、 职衔(正确答案)24按事件的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，员工群体事件可分为以下几个等级？ *A、 一级(正确答案)B、 二级(正确答案)C、 三级(正确答案)D、 四级E、 紧急(正确答案)F、 非紧急25组织管理是指根据华润战略和业务发展的需要，对华润各级组织的()、()、()、()和()，推动组织变革与转型，持续提升组织能力的管理活动。 *A、 组织架构(正确答案)B、 管控模式与流程(正确答案)C、 岗位体系(正确答案)D、 人岗匹配(正确答案)E、 人力资源信息化进行体系建设与

36、优化(正确答案)F、 人员规划26所有员工不得以私人名义接受客户、供应商/合作伙伴或有业务关系的公司之礼品、馈赠、旅游、现金、样品等。其中包括： *A、 股份(正确答案)B、 红利(正确答案)C、 现金(正确答案)D、 礼金(正确答案)E、 娱乐活动票(正确答案)F、 特别折扣(正确答案)27人力资源管理的五大模块是( )。* *A、组织发展(正确答案)B、招聘配置(正确答案)C、学习发展(正确答案)D、薪酬福利(正确答案)E、员工关系(正确答案)28职能岗位招聘需学历( )人员，门店岗位招聘学历( )。* *A、本科及以上B、大专及以上(正确答案)C、高中及以上(正确答案)D、小学及以上29

37、公司年休假由以下哪几种类型假期组成( )。* *A、法定年休假(正确答案)B、公司福利假(正确答案)C、调休假D、产假30以下是门店人员编制确定应考虑的因素有( )。* *A、销售同比情况(正确答案)B、销售预算(正确答案)C、人效 (正确答案)D、门店面积(正确答案)E、门店需求31人才管理包含( )。* *A、人才盘点(正确答案)B、人才选拔(正确答案)C、人才培养 (正确答案)D、人才考核E、人才任用(正确答案)32绩效管理的四步是( )。* *A、目标拟定(正确答案)B、过程监控(正确答案)C、绩效评估D、绩效考核(正确答案)E、辅导改善(正确答案)33面试的流程分为( )。* *A简

38、历推送(正确答案)B HR初试(正确答案)C部门复试(正确答案)D面试结果沟通确认(正确答案)E通知面试者到岗34公司的培训课程类型分为哪几种( )。* *A新员工入职培训课程(正确答案)B晋阶发展培训课程C通用力培训课程(正确答案)D领导力培训课程(正确答案)E 专业力培训课程(正确答案)35提报招聘需求需要注意( )。* *A、核对部门有编制空缺(正确答案)B、与招聘对接人沟通、核实编制及确定招聘必要性(正确答案)C、提供招聘需求信息，职能岗位由部门助理/城市招聘岗线上提交招聘需求申报,非职能岗位填写招聘需求申报表(正确答案)36新员工转正的流程是( )。* *A、在收到HR关于部门转正人

39、员信息后，转正人员直接上级与员工进行转正沟通面谈(正确答案)B、转正面谈结果与部门负责人沟通并确认(正确答案)C、不通过转正，需在转正到期前至少一周告知HR跟进后续手续(正确答案)D、通过转正，部门按HR邮件要求安排转正手续，职能岗位员工本人线上提交转正流程，门店岗位使用纸质单据办理转正手续(正确答案)37员工再入职需具备( )条件。* *A、曾在职三个月以上、离职半年以上，且离职次数不超过1次；无记过(正确答案)B、离职前最近一次年度绩效考核成绩须为B(含)以上(正确答案)C、无接受公司赔偿等(正确答案)38员工发生意外伤害/工伤处理流程包括( )。* *A、部门在获知员工伤害或工伤事故后，

40、应该首先对伤者进行救助，并及时送附近医院就医(正确答案)B、同时向人力资源部进行报备，并配合防损进行事故调查及后续事故处理(正确答案)C、准备员工受伤、就医相关材料，积极配合人力资源部进行工伤认定及意外险的申请(正确答案)39门店员工离职的操作步骤是( )。* *A、提交书面离职审批表(正确答案)B、HR参与面谈(正确答案)C、面谈要符合要求并记录(正确答案)D、隔级上级要审核(正确答案)E、离职前一天将所需材料交给HR(正确答案)40对员工进行奖惩的程序审批有( )。* *A、部门核实事实，但如果属于诚信问题由防损部提供调查报告及相关证据(正确答案)B、与HR确定奖惩等级(正确答案)C、部门

41、与员工本人面谈并记录，本人书面填写奖惩单及陈述书(正确答案)D、HR执行奖惩(正确答案)41成为公司讲师的第一步参加并通过( )(初级讲师通用技能培训)，第二步参加某门课程( )。* *A、TTT认证(正确答案)B、TOT认证C、授权班并通过课程认证(正确答案)D、课程授权42所有通过( )均有资格享受年休假，其中当年新入职员工年休假自通过试用期的( )开始享有。* *A、试用期的员工B、试用期的正式员工(正确答案)C、第二天(正确答案)D、一周43以下关于计时工工时管理说法正确的有( )。* *A、安排在销售高峰期B、每天4小时(正确答案)C、每周24小时(正确答案)D、每月不超过96小时(

42、正确答案)44下面( )可以帮助员工提高工作技能。* *A、观摩他人工作(正确答案)B、扩大工作职责(正确答案)C、轮岗，在其他部门工作一段时间(正确答案)D、参加专业协会(正确答案)E、收集最新信息(正确答案)45人才管理是从战略和组织发展需求出发，围绕人才队伍建设，针对不同人才群体形成差异化的管理系统，是一个( )的闭环管理过程。 *A： 人才保留 (正确答案)B： 人才培养 (正确答案)C： 人才规划 (正确答案)D： 人才选拔 (正确答案)E： 人才标准 (正确答案)F： 人才使用 (正确答案)46按事件的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，员工群体事件可分为以下几个等级？( )

43、*A： 二级 (正确答案)B： 非紧急C： 一级 (正确答案)D： 四级E： 紧急 (正确答案)F： 三级 (正确答案)47组织管理包括( )？ *A： 职级B： 权限 (正确答案)C： 组织架构 (正确答案)D： 职位 (正确答案)E： 组织层级F： 编制 (正确答案)48常用定编方法包括( )？ *A： 标杆对照法 (正确答案)B： 经验对照法C： 岗位设定法D： 趋势分析法 (正确答案)E： 工作效率法 (正确答案)F： 职责量化法49以下哪些社会福利只需要公司缴纳，不需要员工个人缴纳( )？ *A： 失业保险B： 基本医疗保险C： 住房公积金D： 工伤保险 (正确答案)E： 生育保险

44、(正确答案)F： 养老保险50社会保险包含哪些险种( )？ *A： 养老保险 (正确答案)B： 医疗保险 (正确答案)C： 失业保险 (正确答案)D： 工伤保险 (正确答案)E：生育保险 (正确答案)51 按照公司规定，以下哪些亲属去世可休相应的丧假？( ) *A： 兄弟姐妹(正确答案)B： 祖父母(正确答案)C： 配偶(正确答案)D： 配偶父母(正确答案)E： 子女(正确答案)F： 配偶兄弟姐妹(正确答案)52以下关于休假所提交的资料正确的说法是( )？ *A： 男职工休陪产假所需提供的资料为：计划生育证明复印件、结婚证复印件及新生儿出生医学证明复印件(正确答案)B： 员工休产假所需提供的资

45、料为：住院小结复印件、新生儿出生医学证明复印件、医疗单位所开的收费票据 (正确答案)C： 员工休丧假所需提供资料为：关系证明复印件、死亡证明复印件/户口注销证明复印件(正确答案)D： 员工休病假所需提供的资料为：由医疗单位出具的请假单原件、疾病证明书原件和相应的病历本复印件、病假期间医疗单位所开的当日的收费票据 (正确答案)E： 员工休产前检查假所需提供的资料为：围产期检查病历本复印件或医院出具的孕检预约卡复印件、医疗单位当日的收费票据、计划生育证明复印件(第一次休假提供)(正确答案)F： 员工休婚假所需提供资料为：结婚证复印件 (正确答案)53万家的企业精神是( )。 *A： 协同 (正确答

46、案)B： 担任C： 奉献 (正确答案)D： 务实(正确答案)E： 负责F： 专业(正确答案)54中秋节，门店有工会组织，可以发放的福利为() *A： 实物(正确答案)B： 购物券C： 购物卡D： 现金(工资中发放)(正确答案)三、判断题1华润万家学院的愿景是为华润万家卓越发展提供人才动力，成为驱动公司绩效提升与创新突破的能量源泉。 * 单选题 *正确(正确答案)错误2华润万家讲师管理办法中明确规定未经批准，讲师不得私自授权他人讲授、更改和以任何形式传播课程内容。 * 单选题 *正确(正确答案)错误3华润万家讲师管理办法中明确规定高级兼职讲师(非学习/培训发展岗)的讲师津贴为300元/小时。 *

47、 单选题 *正确错误(正确答案)4华润万家的职业精神是诚信、业绩、 忠诚、 创新。 * 单选题 *正确错误(正确答案)5本公司自动离职或辞职未满六个月者可重新录用再入职。 * 单选题 *正确错误(正确答案)6用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自签订劳动合同起建立。 * 单选题 *正确错误(正确答案)7与供应商伙伴一起在户外打麻将没有违反诚信清廉。 * 单选题 *正确错误(正确答案)8在招聘录用员工时，为保证入职手续顺利办理，可以留用员工的身份证，并收取不高于100元的保证金。(不可以留 员工身份证) * 单选题 *正确错误(正确答案)9所有节假日福利均需依法纳税，对于通过以礼品的

48、形式发放的节假日福利以等价值金额在发放当月的工资合并计税，税额由员工承担。 * 单选题 *正确(正确答案)错误10用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资。 * 单选题 *正确错误(正确答案)11职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%，不得高于15%。 * 单选题 *正确错误(正确答案)12一级档案(人事档案)：记录一个人的主要经历、政治面貌、品德作风等个人情况的各种文件材料，是个人身份、学历、资历等方面的证据，具有凭证、依据和参考作用。 * 单选题 *正确(正确答案)错误13已从公司离职两次或以上者可重新录用

49、再入职 * 单选题 *正确错误(正确答案)14对于在高温作业、高温天气作业的劳动者不强制用人单位供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。 * 单选题 *正确错误(正确答案)15因工伤发生的费用，按照国家规定从工伤保险基金中支付的有：住院伙食补助费、劳动能力鉴定费。 * 单选题 *正确(正确答案)错误16非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过五小时，每周工作时间累计不超过三十小时的用工形式。 * 单选题 *正确错误(正确答案)17职工应当参加生育保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳生育保险费 * 单选题 *正确错误(正确答案)18在招聘

50、录用员工时，为保证入职手续顺利办理，可以留用员工的身份证，并收取不高于100元的保证金。 * 单选题 *正确错误(正确答案)19华润万家讲师管理办法中明确规定现有讲师参加高级、资深讲师认证，须当年至少给门店店总、职能M4 及以上管理人员讲授课时8小时及以上，开发空白课程或二次开发不少于4小时及以上的课程，且所开发的课程通过总部评审及备案。 * 单选题 *正确错误(正确答案)20职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期，需计入年休假假期。 * 单选题 *正确错误(正确答案)21社会保险、住房公积金、工会经费、经济补偿金等均以员工的工资总额为计算基数。 * 单选题 *正确(正确答案)错误

51、22华润万家讲师管理办法中明确通过资格认证、授权认证双认证后的讲师，其经过年度等级评估定级后，讲师级别不同所发放的津贴标准也不同。 * 单选题 *正确(正确答案)错误23人才管理是指采取一定的程序和科学的方法,对确定的岗位进行各类人员的数量及素质配备 * 单选题 *正确错误(正确答案)24每使用一名童工每月处3000元罚款的标准给予处罚，遣返所需交通和食宿费用全部由用人单位承担 。 * 单选题 *正确错误(正确答案)25健康证和培训证的类型均属于食品生产经营类 * 单选题 *正确错误(正确答案)26经过授权的员工对公众和媒体发表的任何言论，都间接影响着企业形象，必须谨慎 * 单选题 *正确错误

52、(正确答案)27公司各类假期有：法定节假日、年休假、事假、病假、工伤假、哺乳假等，这些假期都是带全薪，属员工福利 * 单选题 *正确错误(正确答案)28用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间， 一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十五小时。 * 单选题 *正确错误(正确答案)29职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内抢救无效死亡的应该视同为工伤。 * 单选题 *正确(正确答案)错误30华润万家讲师管理办法中明确规定未经批准，讲师不得私自授权他人讲授、更改和

53、以任何形式传播课程内容。 * 单选题 *正确(正确答案)错误31华润万家学院的使命是：支持业务、孵化人才、传承文化、助力业绩。 * 单选题 *正确错误(正确答案)32用人单位招用人员，不可以用传染病病原携带者为由拒绝录用。 * 单选题 *正确(正确答案)错误33华润万家职工累计工作已满1年不满10年的，年休假8天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。 * 单选题 *正确(正确答案)错误34公司可以发放钱物替代提供防暑降温饮料。 * 单选题 *正确错误(正确答案)35考核指标由业绩评估、能力评估、态度评估、行为奖惩加减分组成。 * 单选题 *正确错误(正确答案)36

54、社会保险、住房公积金、工会经费、经济补偿金等均不以员工的工资总额为计算基数。 * 单选题 *正确错误(正确答案)37因诚信或违规行为被公司辞退人员可重新录用再入职 * 单选题 *正确错误(正确答案)38用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。 * 单选题 *正确(正确答案)错误39离职员工应在劳动关系终止日前妥善安排年休假 * 单选题 *正确(正确答案)错误40夫妻双方在同一个管理区域(指同一部门、职级或隔级管理关系)工作需要书面提出职务回避。 * 单选题 *正确(正确答案)错误41人才管理从战略和组织发展需求出发，围绕人才队伍建设，针对不同人才群体形成差异化的管理系

55、统，从人才标准、人才规划、人才选拔、人才甄别、人才使用和干部队伍建设的闭环管理过程。 * 单选题 *正确错误(正确答案)42人才选拔是以人才规划为基础、以人才标准为依据，通过整合内外部的资源，以恰当的渠道、在合适的时间、用合理的成本招聘到需要的人才的活动。 * 单选题 *正确(正确答案)错误43华润万家体系下所有员工档案均不考虑属地管理原则由华润万家总部人力资源部进行管理 * 单选题 *正确错误(正确答案)44员工本人不得调阅员工自己的档案 * 单选题 *正确(正确答案)错误45人岗匹配指将任职者的基本素质、知识、技能、行为素质和工作表现与岗位要求进行评估，用以衡量员工的岗位胜任程度的管理活动。 * 单选题 *正确(正确答案)错误46因见义勇为行为受重伤，且不属于工伤和保险理赔范围的不可以申请爱心基金 * 单选题 *正确错误(正确答案)47预算外的员工活动经费应审批至省级公司总经理。 * 单选题 *正确错误(正确答案)48因公司需要，M3、P3级别及以上人员发生跨省/省内异动(非回流)，异动福利享受期限为3年 * 单选题 *正确错误(正确答案)49国有企业领导人员受到警示谈话、调离岗位、降职、免职处理的，不需要扣发当年的绩效薪金、奖金。 * 单选题 *正