河海2011年攻读入学考试试题回忆版

1、2013 年河海大学招生870 管理学试题（整理版）一、以及解答（8*8=64 分）1、公平理论2、管理创新3、的纪律原则4、管理方格理论5、波士顿矩阵6、人际关系学说7、管理的社会属性8、控制的原理二、阅读理解（16 分）中国常用“”一词，许多人以身为为荣，许多人在为成为而努力，但是国外直接叫头衔，如某总，某经理，或者直接在名片上印有“协调人”字样，甚至什么都省了，直接叫名字，如“hi!Mike.”请问为何有这些差异？你会如何对待这种差异？三、案例分析（30 分）主要讲的是的“人”管理哲学以及拯救日航（主营航空业），其中有涉及到他到海尔公司的参观。【可以】问题：对“人”的理解，结合海尔或其他

2、企业的案例。分析“人”在拯救日航过程中如何发挥作用。举例说明如何运用“人”解决企业中的管理问题。四、论述题（20*2=40 分）1、“管理也就是教育”和“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能” 分析各自的内涵以及对两句话的比较分析。2、如何管理企业文化。2012 年河海大学 870 管理学一，和简答（每小题 7 分，7*10=70）试题1、管理活动的基本职能2、决策的分类3、社会责任4、组织设计的扁平型结构5、期望理论6、创新职能的内容7、网络计划技术的内容8、沟通以及沟通的过程9、组织10、控制二、阅读理解（25）材料：管理创新需要充足的知识资源.问题是如何对待西方现代管理文化，你是否同意文

3、中观点，说明理由。用宽容的态度对待西方管理知识，对待古今中外一切管理知识三、案例分析（25）谷歌公司成功的经验材料是关于谷歌公司从创立到发展的过程，问题是分析谷歌快速发展的原因，并简单说明未来谷歌快速发展的方向（思路）四、论述题（30）举个例子，把管理学知识运用到学习、工作或生活中，使学习、工作或生活变的更轻松，更有效率河海大学 2011 年攻读学位入学试题（回忆版）一、与解答（每题满分 8 分，共 64 分）1、概念技能2、企业的社会责任3、扁平组织结构4、的命令原则5、阐述编制计划的步骤6、麦X 理论的主要观点7、控制的基本环节8、管理定义二、阅读理解（满分 16 分）关于原则与原理的区别

4、并举例说明（阅读材料和 2001 年一模一样，但问题有区别）一段材料，考查管理原理与管理原则的联系与区别。三、案例（满分 30 分）关于剪刀的与的不败的一段案例材料。分析剪刀的原因。主要管理创新的重要性与管理创新方法、维持企业竞争力的做法。剪刀厂的,体现创新的重要？ 传统工艺型企业能否在激烈的竞争中保持长久的优势呢？四、综述题（每题满分 20 分，共 40 分）1、何谓功利主义道德观？功利主义道德观不可避免？将其移植到企业管理中怎样解决该问题？2、阐释儒家古代管理的出发点，举例其企业的积极影响和消极影响。河海大学 2010 年攻读学位入学试题一、概念与简答题（共 10 题，每题满分 7 分）1

5、.管理技术的定义2.简述的形式主义格化特征3.管理程序学派的主要理论观点是什么4.计划编制的步骤5.组织设计的任务6.人本原理的主要观点有哪些7.所管理的三项任务是什么8.对“理性”一词的解释9.儒家古代管理的出发点10.道家古代管理的无为而治二、阅读理解（满分 20 分）阅读下文，并围绕对其主旨的理解写下你的读后感（不超过 800 字）把社会组织维持健康和正常的条件称为管理原则。第一，原则虽是组织维持健康与正常的某些条件，但原则代表的是一种尺度，原则是灵活的，使用原则时应当注意各种可变条件，其中特别是可能涉及到人的。第二，使用原则注意尺度是很难掌握的艺术，它主要不是靠理性思维，而是靠智慧、经

6、验和判断。因而，由智慧、经验和判断的掌握尺度的能力是一个管理的主要才能之一。第三，管理原则因人而异，即不同管理都有自己所特有的、使用的管理原则。在工业管理与一般管理中，有一段关于管理原则的著名箴言，“没有原则，人们就处于和之中；没有经验和尺度，即使有最好的原则人们仍将处于困惑不安中；原则是灯塔，它能使人辨明方向，但它只能为那些知道通往自己目的地道路的人所利用”。三、案例分析（满分 20 分）制定切实可行的目标一位经理最近听了一个目标管理讲座，他的热情当场就被激发出来，讲座加深了他对于目标管理的认识。最后他决定，在下一次员工会议上介绍这个概念并观察能进展。他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在

7、公司使用它的好处，并且要求他的下属考虑采纳引入他的建议。事实并不像人们那么简单。在员工会议上，与会者提出了很多问题。财务问道：“你是否有分派给你的明年的目标？”“不，没有”经理答道，“但我一直在等告诉我他们期望我做什么。不过他们显得若无其事。”“那要做什么呢？”生产问道，他不希望限制下属的活动。“我打算列出我对的期望，”这位经理说，“这没可的，我希望销售额达到 3000 万，税前利润率达到 8%，投资收益率为 15%，那个正在进行的项目在 6 月 30号之前投产。我以后还会列出一些明确的指标来选拔未来的经理：要在今年年底前完成 XZ 型的开放；雇员的率要保持在 5%。”与会面对他们考虑之后这些

8、可考核目标，对他如此明确和自信的陈述有点目瞪口呆。他们也对他要求实现这些目标的开诚布公感到惊奇。“下个月，我要求每个人把这些目标转换成各自的可目标。显然，这些目标对财务、生产、工程和行政工作来说是不同的。不管如何表述这些目标，我希望它们合在一起就能实现的目标。”问题：当公司没有指派目标时，经理还能够制定可考核的目的或目标吗？怎样制定?你认为对经理来说，总公司可以给予的重要信息或帮助是什么？换了你当经理，你会怎么做？（这题和 2008 年的案例分析相同。）四、综述题（共 2 题，每题满分 20 分）1.何谓学习型组织？你怎样理解这里的“学词？请举例说明之。2.以中国著名企业管理实践为例，理性管理

9、意味着建立在科学知识基础上所行使的控制对企业发展不可或缺的作用。河海大学 2009 年攻读学位入学试题一、概念与简答题（共 8 题，每题 6 分）1.简述管理文化的定义与主旨。2.科学管理制度有哪些？（只说出制度的名称，不必叙述制度的内容）3.简述的管理原则观。4.理性包含哪些要素？5.举出五个属于生产和作业管理的决策问题。6.关于建立学习型组织的五项是什么？（不必叙述的内容）7.叙述中国古代农业社会管理的定义。8.协谐创新十六字方针是什么？二、阅读理解（满分 26 分）无处不在的服从文化HW 之成功是多方面的，文化被视为其中之一。对此已有诸多，不过是赞誉者众，异议者寡。如果分析 HW 的认知

10、系统和性行为方式，观察什么使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么、怎样做才能符合组织的内在规范要求的时候就可能发现 HW 企业文化的另一个方面。服从文化即为一例。许多中国企业的文化在相当程度上就是文化，HW 文化也不例外。HW的发展历史贯穿着 RZF 的个人理想、对员工的严格要求、企业的前进方向。为了实现这一切，都需要员工的“服从”。在 HW，“服从”两个字无疑占据着重要的位置，HW 各个方面的制度和措施均在这两个字。在 HW，下级对要绝对服从，下级运很大程度上就掌握在中。如果不重视你，不重用你，你就只能自认倒霉。尽管，有时候令可能是错误的。与服从文化相配合的是 HW 的骂文化。RZF 自己

11、就说粗话，有是骂得很凶，有时甚至很偏执。如此上行下效，美其名曰：骂你是觉得你值得骂。如此一级骂一级，挨骂时，骂下级时趾高气扬。在 HW，这一切已被为 RZF 的所在。于是，无论是从 HW 离职的还是仍在 HW 的员工，无论是对 HW 有个人成见还是完全赞同 HW 的员工，无论是被 RZF 表扬过的还是刚刚被骂得狗头的员工，都从心底里对 RZF 无限钦佩，谈起他时总是肃然起敬，对他的非凡能力和艰苦创业的精神佩服得五体投地。在很多人心目中，他是一个严师。问题：就你所知，在中国企业中，上文叙述的现象是否较为普遍？这种现象的传统管理根源是什么？它对中国企业的发展又存在着怎样的正影响？三、案例分析（满分

12、 26 分）海尔人砸毁 76 台不合格冰箱1985 年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台！当时研究处理方法是，提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫是，却做出了有悖常理的决定：开一个全体员工的现场会，把76 台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了要知道，那时候别说毁东西，企业就连开工资都十分！况且，在那个物质还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票的！如此糟践，大家心疼啊！当时，甚至连海尔的主管部门都难以接受。选择了初衷不改！结果，就是一柄大锤，伴随着那阵

13、阵巨响，海尔人砸毁了 76 台不合格冰箱。问题：你知道这个故事吗？为什么坚持要砸掉这 76 台冰箱？你认为是否可以不砸掉这些冰箱而将它们作为福利处理给本厂员工？为什么？砸与不砸的区别？四、综述题（共 2 题，每题满分 25 分）1. 中国处于社会时代，社会伴随着管理，管理的实质是管理创新。请举出当今中国企业创新之实例，且以所举之例说明其创新传统管理文化与西方现代管理冲撞、融合的结果。2. 从中国社会实际存在的现实管理（如中国的治党治国、行政管理、企业管理及各种“经济-社会”组织的管理，等等）出发，透过对毒奶粉事件、煤矿、路桥隧道塌陷等等事件的成因分析，为避免相应事件的再次出现，你认为不同社会责

14、任主体应承担怎样的社会责任？河海大学 2008 年攻读学位入学试题一、概念解释（4 分*5=20）1.任务管理制2.理性3.计划职能4.知识管理5.公司文化二、简答题（6 分*5=30）1.请简述关于“社会人”的基本观点并举例说明之。2.简述对决策过程与决策准则的解释。3.所认为管理三项基本职能是什么？请解释他们的含义。4.请简要分析“流程再造”的涵义及其基本动因是什么？5.请解释儒家治国模式的主要内容是什么？三、阅读理解“对人的管理”之涵义，就是管理主体对社会系统是施加有科学根据的影响，或者说是管理主体对人们的集体施加有目的、有意思的影响，以组织协调人们的活动。“有科学根据的影响呢”?社会管

15、理理论认为，就是社会管理主体对社会系统所施加的影响必须符合以下三点要求：第一，与反映社会进步的规律相符。第二，影响必须建立在特殊的规律之上，这些规律就是人们所说的管理原则、原理，他们经常为各自的、制度。第三、由于客观规律与规律过于抽象，但凭这种抽象的东西还不能保障对社会系统施加有科学依据的影响，所以管理过程中还需要选择适宜的管理方法、技术和。由此所谓“有科学根据的影响”，或者说“社会管理的科学化”，、东欧学者那里已经变成如下的“三步演变”：符合社会进步的规律符合管理的规律性（管理原则、原理）选择事实影响的适宜的方法、技术和。阅读上文并回答问题：以一个企业为例，说明该企业的管理中使用着“有科学根

16、据的影响”之。其中特别要求说明这种影响所反映的社会进步规律，所遵循的管理原则、原理，所使用的管理方法和技术。四、案例分析（30 分）一位的经理最近听了一个目标管理的讲座，他的热情当场就被激发出来，讲座加深了她对目标管理的认识。最近他决定，在下一次员工会议上介绍这个概念并观察进展。他叙述了这种方法的理论发展情况，列举了在公司使用它的好处，并要求他的下属考虑采纳引入它的建议。事实并不像人们那样简单。在员工会议上，与会者提出了很多问题。财务主管问道：“你是否有分派给你的明年的目标？”“不，我没有，”经理答道：“但我一直在等待告诉我他们期望做什么。不过他们显然若无其事。“那要做什么呢？”生产问道，他不

17、希望限制下属的活动。“我打算列出我对的期望，”这位的经理说，“这可的，我希望销售额达到 3000 万元，税前利润率达到 15%，那个正在进行的项目在 6 月 30 号之前投产。我以后还会列出一些明确的指标来选拔未来的管理：要在今年完成 xz 型的开发，会员的率要保持在 5%”。与会面对他们考虑之后这些可考核的目标，对他如此明确和自信的陈述有点目瞪口呆。他们对他要求实现这些目标的开诚布公感到惊讶。“下个月，我要求每个人吧这些目标转换成各自的考核目标。显然，这些目标对财务，销售，生产，工程和行政工作来说是不同的。不管如何表述 这些目标，我希望它们合在一起就能实现的目标。请分析案例并回答：1. 当公

18、司没有指派目标时，经理还能够制定可考核的目的或目标吗？怎样制定？你认为对经理来说，总公司可以给予的重要信息或帮助是什么？2. 由这位经理制定目标是否是最佳的方式？换了你，你会怎样做？五、综述题（20 分*2=40）1、对于经营的企业来说，为什么说“西方现代管理理论”与“中国传统管理”对指导管理必不可少？请列出借助这两种管理知识进行综合创新的实际例子。2、中国古代法家主张的“以法而治”与“依法而治”的主要差异。对于一个企业来说，如果吧“法”理解成一种强制性的规范，那么“依法而治”与“以法而治”又有着主要的含义和怎样的应用？河海大学 2007 年攻读学位入学试题概念与简答题，共 40 分企业一、1

19、.2.的指挥原则3.的形式主义格化4.所五项管理职能5.的管理技术定义6.理性决策模式7.管理谐协创新十六字方针8.儒家古代管理的出发点二、阅读理解 20 分（不超过 500 字）工业原动力的是企业整体的组织能力，而这些组织能力就是在企业组织起来的物质设备和人的技能的集体。它们包括了许多部门工厂、办事处、各自的物质设备以及这些部门的的技能。只有切实地协调并共同使用这些设备和技能，企业才能利用规模经济和范围经济，才能在国内外市场进行竞争和继续发展。”，设备和技能的使用及协调取决于各层级管理对管理职能的实施。事实上，这种组织能力就是企业的管理能力。还进一步提到：“现代工业企业一成立，就开始由管理负

20、责管理。对生产和销售进行了互有联系的投资并招聘、组织和培训了负责管理的职工之后，企业和它们的产业如要不断发展和取得高效益，最重要的是管理方面的重要才干，而不是企业家的才能或。”管理成为企业发展和保持组织能力的根本，组织能力为企业不断发展提供了动力源泉，使企业具有规模经济与范围经济的竞争优势。问题：阅读上下文写下你的读后感。三、案例分析（30 分）济南炼油济南（简称“济炼”）的责任文化体系于 2005 年 4 月 18 日正式实施。按该厂企业文化手册所述，责任文化的为：企业使命把握发展机遇，打造高效企业，员工价值，承担社会责任。企业愿景成为竞争优势突出的炼油化工的综合企业。企业精神责任炼油企业。

21、价值观负责，高效，务实，进取责任文化要求怎么做？上全员高度重视（重在，积累和创造；人人自己做起，从现在做起）行动上全员积极参与（是，中层是关键，员工是主体）机制上制度，培训，奖惩要配套（制度要跟上，培训要到位，奖惩要保证），厂长，吉利在责任文化全面实施启动大会上作了工作动员：责任的含义如何理解？责任就是每一位员工对自己所负使命的忠诚和信守；是对自己工作出色的完成；是忘坚守和人性的升华；责任还是企业对员工，对社会，对出资人的应尽义务。一个失去责任感的人或组织，首先失去的是社会对自己的基本认可其次会失去对自己的信任和尊重，甚至会失去自身的立命之本信誉和尊严；而一个勇于承担责任的人或组织却是能够忠诚

22、负责的对待工作，以责任感保证工作绩效，保证敬业爱岗，保证开拓创新，从而保证企业的竞争力。的企业精神是“责任炼油企业”。倡导的责任文化体系的在于强调“负责，高效，务实，进取”的价值观。其中，负责是严谨认真积极的态度，高效是快速发展的根本保障，务实是始终如一的工作作风，进取是不断前进的动力源泉问题：请将责任文化体系作为“济炼”的管理，与儒家治国模式，社会组织文化方式相比较，并说明“济炼”的这种做法事实上传统管理的逻辑延续与内容重构。四、综述题（共 60 分）1. 从科学管理的就是“科学地对待企业的一切工作”这一点出发，通过对的管理技术定义的操作化，说明科学管理的任务应该是什么？2.在历史发展进程国

23、古代管理均出现了谋略化的倾向。法家的“抱法，处势，用术”即为一例。请举例说明，作为文化的延续，“抱法，处势，用术”对中国工商管理的作用。3.你怎样理解管理创新对中国企业发展的作用，请至少举出一个较成功的企业的管理创新进行。河海大学 2006 年攻读学位入学试题一、与简答题（共 40 分，每小题满分 5 分）：1.管理2.的管理技术定义：3.的企业六项活动：4.理性五要素：5.的管理五职能：6.管理科学学派所要解决的重要问题：7.中国古代管理概念界定：8.道家的无为而治：二、阅读理解（满分 35 分）写出你阅读下文后所得到的启发：的管理实践一书构筑了完整的“对人的管理”。具体如下：一、人是资源，

24、是所有资源中最富潜力的资源。认为“人的资源整个的人，是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能，最有潜力的资源。”这是因为在企业可以得到的所有资源中，认识“唯一能够增长和发展的资源”，亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”，只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”，就可以“产生出真正完整的东西来”。第二，必须对人进行管理，挖掘出人的潜力。德明确地提出“利润并不是企业活动的目的，利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据，它只是对企业是否起作用的一种测验”，他说道：“企业需要最大限度地发挥人的能力。”因此，“经理的首要任务是把他的资源首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。”第三，使工作富有

25、，并使职工有成就。认为，按工作自身的逻辑把工作组织起来只是第一步，而的是“使工作适应于人”，使职工有成就。因此，“要把人看成是一种有着特别的生理和心理上的特点、能力、限制以及不同的行动模式的有机体。不同于其他资源，人力资源具有个性、公民资格，对于是否工作以及工作多少好坏能力加以控制，因而就要求有责任心、激励、参与、满足、地位和职能。”三、（满分 35 分）春都悲剧1994 年下半年，春都连续 5 年高速增长的销售额开始下滑，24 小时开工，四班倒的火腿肠生产线出现开工的局面。董事长兼总经理寻找新的经济增长点，接受顾问提议实施多元化。从 1995年开始迅速兼并收购了安阳内黄县冬夏枣茶饮料公司，南

26、阳猕猴桃饮料厂、西陕县罐头食品厂、大同肉联厂、周口食品公司、平顶山肉联厂、商丘肉联厂等企业；新上低温肉制品、茶饮料、饲料、包装材料等项目；参股郑州航空食品、南都塑胶公、房地产公司等企业。最多的时候，春都同时上马 8 个项目，所需高达 10 亿元，此时春都年利润才 1.5 亿元，只能大量举债。春都在饮料项目上的最大一笔投资是收购郑州航空食品公司，前后耗费数亿元，为造成效应，公司掏 100 万元买回了生前坐过的保费专机，但该厂“从收购那天起就没有生产过”。之后，春都又在洛阳建饮料厂，计划投资近亿元。该项目 1994 年 12 月成立筹建处，直到 1999年尚没有建成。花费 2200 万元从进口的设

27、备，放置在刚建好的厂房里一直闲置，至今还尚未安装完毕这些项目动辄投资数千万元，多则投资过亿元，但决策过程却十分仓促，缺乏充分的论据。一名当年参与内黄县冬夏枣茶饮料厂收购项目的原春都员工回忆，该项目从谈判到收购结束了一个月时间。通过投入部分现金、承担全部，春都属下公司达 32 家。这其中，作为的“规定动作”，“配”在春都收购过程中随处可见。一大批资不抵债、亏损严重、包袱沉重的企业被推给了春都。8 亿多元如胡椒面各地，而投资大多无人，持续亏损。这一过程中，春都的帐面资产由 1987 年的 3950 万元新宿膨胀到 30 亿元，年均增长速近 6 倍。债务增长以惊人：1995 年末，春都余额千万元。1

28、996 年 10 月到 1997 年底短短 14 个月时间，春都洛阳分行的增加了 3 亿多元，含省行直贷13000 万、外汇1900多万元。此时，春都这大艘“”远看气势宏伟，近看则百孔千疮。1997 年开始，由于自身以及对手挤压，春都销售收入锐减，经营出现亏损，市场占有率从最高时的 70%跌到 2002 年 4 月的 10%。1999 年 5 月，春都董事长，原春都第三把手副总经理接任。上任的每天的一大任务就是应付前来讨帐的。春都败局已定，已无力回天。2002 年 7 月，春都几乎无可用的周转，亏损数亿元，中外双方、银企关系、业务伙伴关系全面，市场几乎丧失殆尽，大量出走。春都拖欠职工2000

29、多万元、费 600多万元、职工工资 5 个月、300 万元左右水电费 120 万元、利息亿元以上，账户常被冻结。一代企业彻底。问题：这是一起在过多干预及支持下所造成的企业悲剧，然而最高同时有着不可推卸的责任。试问：1.最高在企业悲剧的形成中有哪些管理？2. 假如你是最高，面对在企业收购中的这种严重干预，你的态度是同意、反对、抑或其它，请给出简单简要理由。四、综述题（共 40 分，每小题满分 20 分）1. 在为代表的决策论学派那里，决策被分为哪四个阶段？举例说明你对“管理就是决策”这一观点的理解。2. 阐述先秦儒家古代管理的社会组织化方式“礼”的含义。为什么说这是一种具有“自组织”与“他组织”

30、谐协功能的社会组织化方式？河海大学 2005 年攻读学位入学试题一、填空（共五小题，每小题满分 8 分）1管理程序学派的管理定义中，认为任何管理都需完成、，且认为管理关系到意指与。西方古典管理理论的代表人物主要有、，他们的代表理论则分别是、。管理科学学派提倡准则下的决策。而决策论学派则主张的是准则下的决策。儒家的管理模式是， 其社会组织化方式则是和。所谓的“7S 架构”，就是用作企业组织的七种要素，它们是、。二、阅读理解（满分 35 分）把管理为完成管理任务当作从事的实际管理工作称为管理实务，按是否具有明确的管理程序和操作步骤，可以把管理实务区分为程序性和非程序性管理实务.根据管理学派的观点，

31、管理的基本程序就是由管理职能机的程序，这个程序是：计划组织人事控制，该学派认为管理的基本程序是架构一切管理活动的基础，或者说是任何管理活动都少不了的管理程序。然而面对复杂多变，动态无序的社会现象，过分强调按程序的常规管理是不们容易胜任常规管理，但经常不能有效地处理突发问题也不会利用的机以管理是否具有胜任工作能力的考验，大部分来自对上述情况的有效处理，这时候，因无理可依，无章可循，管理大都只能根据头脑所的知识（主要是经验）过去处理类似问题的现成模式，按其独有的思维方式，工作方式进行工作。把这些无明确工作程序，较多地凭借个人所掌握的知识主要是经验，带有强烈特征的管理实务工作称之为非程序性管理实务。

32、社会在不断变化发展，人们对世界的认识有一个发展过程。因此，作为管理从经验科学整体过程的一个环节，非程序型管理实务总是客观存在的，它与程序性管理实务相依存于人类社会的各种管理实践之中。从管理理论与实践的整体发展过程来说，希望从经验科学。但在任何情况下，提倡管理实务科学型的同时，也强调提高非程序性实务的工作质量；提倡提高管理认识世界理性能力的同时，也强调对管理认识世界悟性能力的培养。为此有：基本命题一管理遇到需迅速解决，在“无理可依，无章可循”时，他们中的大多数人将是“科学人”（依靠科学知识工作的人）和“经验人”（依靠个人经验工作的人）的综合。他们将主要依靠个人所掌握的科学知识与个人经验，按其自身

33、已经化了的工作方式为解决问题而做出的决定。所以提高管理处理非程序性实务能力的重要方面，是对他们做出决定的准确性的提高。管理界存在着一种流行的观点：使用科学的方法将比使用经验的方法有更高的管理准确性。其实，管理是一种最普遍的社会现象，人们还对它认识得很不清楚，现今的管理知识体系（甚至包括那些被戴上科学桂冠的管理理论在内）尚处于一种科学，艺术，理性认识，个人经验，甚至是真理与谬误的状态。因此，多数管理方法，它们既不是纯科学，也不是纯经验的方法。准确的说，这些管理方法大多都是一种既具科学特征又带经验成分的“半科学半经验”方法。基本命题二除不断增长知识和经验以外，管理提高处理非程序性管理实务能力的重要

34、途径是，掌握各种具有以下特征的，处理非程序性管理实务的“半科学半经验”方法：1 能充分使用有关科学知识；2 能有效的挖掘资深者的个人经验；3 方法本身包含克服个人经验片面性的技术和。阅读上文后回答问题：该文所包含的主要观点有哪些？你是否同意？理由何在？请举例说明之。三、案例分析（满分 35 分）某企业是国内著名的民营企业，近二十年来取得了杰出的成就，其A 则是闻名内外的企业领袖。现举其二三事如下以供分析：浪费奖A 为解决企业技术开发上的“浪费”问题，使研发牢记“从对科研成果负责转变为对产品负责”这句话，A 使用了以下措施：把库房里呆滞的物料打成一个个包，发给研发作奖状，每人一个包拿到市场去买；

35、过春节时要求中研、中试和电气研发去拜访客户，每小组发一个机，带回以便让全体研发听听客户是怎么样骂他们的；要求把用户中心出差用过的飞机票，打成一个个包，再发给研究作奖状，让他们拿回家去对家人说是自己的浪费奖。送皮鞋1996 年底，A 在听取生产计划，销售计划工作汇报后，认为企业内的有“闭门造车”之嫌，为了鼓励员工们继续走与工农兵相结合的道路，走与生产实践相结合的路线，即表示，要送给主管生产的 M 和主管销售计划的 N 每个人一双新皮鞋，希望他们和职工继续深入实际，到生产的第一线，到群众中去，仔细研究，认真摸清基层实际，尽心尽力做好本职工作。第二天，主管生产计划的 M 果真接到送去一双皮鞋。当时，

36、M 真感到委屈，但他认真后，发现自己真的错了，必须改正。问题：这是A 管理中的点滴小事，请你从管理角度A 对待员工态度的是是非非。四、综述题（共 2 小题，每小题满分 20 分）1 叙述西方工业社会管理与中国古代农业社会管理之基本概念，举例说明它们都存在于当代中国的现实管理之中。2 阐述“组织”所具有的“形式主义格化”特征的错误，并其与中国主流文化之间的碰撞。河海大学 2004 年攻读学位入学试题（共 80 分，每小题满分 8 分）一、1、的企业2、式人治管理3、文化激荡4、管理5、的管理定义6、管理科学学派7、企业文化8、学习型组织9、宗族10、礼二、阅读理解（满分 20 分）阅读下文并回答

37、问题：道德与管理道德运用于管理，赋予管理以价值的属性，从而形成一种追求德行的管理。道德与管理的关系，涉及到以下几个方面。1、管理的理念。有无自觉的理念，理念的合理有效程度，是制约管理成功与否的最的之一。理念最能体现管理的目的与价值追求，道德的参与对企业理念的形成，具有的意义。2、人性的理念。西方管理学的发展已经告诉，人性假设是管理理论建立的基础，而人性假设从根本上说是一个问题，因为它在理论上不仅要回答“人性是什么”，而且要回答“人性应该是什么”，前者代表着对人性的依循，后者代表着管理过程中对人性的改造和。问题：1、举例说明你对文例的理解2、企业中提倡德治首先应解决哪些问题？三、综述题（共 30

38、 分，每小题满分 15 分）1、“科学管理”的实质是什么？该理论建立在怎样的人性假设上？在今天的中国企业管理中，泰罗“科学管理理论”有何借鉴作用？2、阐述先秦儒家古代管理的“德治教化，修身治国”模式之含义，提倡的“以德而治”与古代“德治”之间的不同。四、（满分 20 分）某报近日有一则：两万名 MBA 去了哪里国企名企难觅踪影从 1991 年我国批准等 9 所院校 MBA 试点教育开始，MBA 在我国已有 12 年的历史，全国 MBA 毕业生总数近 2 万人，他们都去了哪里？前两年中国 MBA 毕业生最想加入的公司顺序大致是：，波士顿顾问，思科，高盛投资。MBA 毕业生首要的去向选择是“”一类

39、“有实力有效益有体面的”企业。现今又如何呢？经营管理学院提供的 MBA 去向表显示，MBA 的主要去向主要是高新企业，公司等效益较好的大中企业。其他几个学院的 MBA 毕业生多数选择，广州，等发达城市企业，选择的行业主要集中在 IT,金融和管理等行业。从今年流入国际公司的 MBA毕业生来看，企业有是 MBA 的最大去向。随着市场经济的深入和经济全球化进程加快，企业管理的精细化与决策的科学化变得日益迫切，因而有推断，中国对 MBA 的需求量应在 30 万人左右，然而至今我国本土培养的 MBA 仅约2 万人。优秀的 MBA如此紧缺，用人理念，机制和待遇都难以和外企，公司相媲美的国企和民企自然难以分

40、到 MBA 一杯羹了。有人分析，绝大多数 MBA 选择去外企，是因为那里的工作比较稳定，环境比较舒适，社会地位高，优越感强，更重要的还在于可以继续学习，那里还有一个比较严谨的管理规范和流程，有比较系统的培训和发展规划。MBA 不选企则是那里不稳定：一是工作不稳定，现在的民营企业大多数企业”，最初往往承诺较高的职位，薪水，但多数情况下由于对 MBA 期待极高，稍不满是“意就可能不兑现。二是“”不稳定，MBA 在民企哪怕干到部门经理，副总，总经理，你离开这个企业后，该企业以外的人一般不承认。另外有人认为，中国文化中有一个很不好的东西，就是人和人之间不够信任。中国民营企业的老板，第一件事情一定要找到

41、一个信任的把权交出去，但什么人最信任，就是同他有血缘关系的人。21 世纪，民营企业能否能跳出这种机制，去招聘一些有本领，能把企业管理起来的管理是至关重要的。问题：你是否同意文中的分析？请从国家宏观教育，国企民企的管理和管理学学科发展等几个方面反思问题所在，且提出相应道解决问题的设想。河海大学 2003 年攻读学位入学试题一、概念题（10 小题，每小题满分 7 分）1.决策2.的命令原则3.责任管理4.经济人5.6.型7.管理科学学派8.超理性决策模式9.组织文化10.管理的发现二、阅读理解（满分 20 分）“儒家是社会形成长达数千年的超稳定组织的过程中起了及其重要的作用。对于中国的传统文化，既

42、不应全盘否定，陷入无主义的泥潭，也不能全部继承，走上国粹主义的道路。而应该地继承，去其，取其精华，结合时代的发展，古为今用，使中华文化永葆美妙的青春”阅读此段文，并回答问题：1.在“去其，取其精华中”，判定，精华的标准应该是什么？2.此等提法是否包含有“文明，开拓创新”之意？何以见得？3.根据“与时俱进”精神，这种对待中华传统文化的态度是否应有所发展？又如何发展？三、综述题（2 小题，每小题满分 20 分）1.叙述马的层次需求理论的基本观点。根据此理论，可以得出人类的需要具有怎样的特征？2.阐述的管理原则观，并举例说明之。四、案例分析（满分 20 分）的困惑苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只

43、有极个别具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一，它原来是一家国有企业，主要业务是生产变压器，但经营状况不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市决定进行改制。以比较低的价格让民营企业家买断了，组建成公司。买断的条件，是在原有的四五百多工人中，必须保留一百多个，接手后，他进行了两项改革：一是提高科技开发的投入；二是提高销售成本的比例。前者由原来的 1提高到 5，后者由3提高到 12。两项措施都比较有力地推动了企业的经营，不仅提高了产品的高科技含量，提高了产品自身的竞争力，而且由于销售成本的提高，开拓市场的能力也得到了较大的增强，不过，这些高比例的销售业务费用中的相当一部分，被产品销售来作为回扣或向

44、有关送礼打开市场，高比例的回扣及可观的“好处费”，是其打开市场的重要原因。认为，现在企业的产品虽然在业中的市场占有率不算最高，但如此发展下去，前景很乐观。另一方面，为了加大管理力度，在改制后的第二年，他就解除了原企业留下的部分工人，解雇的数量还在不断增加，估计不需要多长的时间，保留的一百多个工人中的相当多的工人都要被解雇。认为，他已陷入经济与道德，企业自身发展与履行社会职责的困境之中。首先，作为本地的窗口企业，该企业的发展必将推动地域的经济发展，然而为了打开市场，他明知提高销售成本会滋长企业经营中的一些乃至很严重的不道德现象，导致严重的社会，形成不正当竞争，可为了企业的生存，他必须这么做。其次

45、，在低价买断时，签约接受了一百多个工人，后来的实践证明，这些人中的相当一部分难以达到他的管理要求。于是，他就两种选择：要么进行培训，而培训需要大量的经费；要么逐步解雇，这就意味着不能忠实地履行改制时的承诺，同时，这也会加重当地政府的社会负担，导致新的社会问题，特别是在经济不发达的苏北，在目前工人众多的情况下，这一举措无疑是雪上加霜。为了本企业的发展，同样选择了后者。问题：1.你认为在这种困境中，经营者应当如何抉择？2.是否存在某种可能达到的两全？如果不能，选择的侧重点应该在哪里？河海大学 2002 年攻读学位入学试题一、概念题（共 8 小题，每题满分 5 分）1.行政管理理论的主要内容。2.何

46、谓行为管理学派？3.计划职能的含义。4.有限理性假设。5.实施控制的步骤。6.组织的基本结构有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？7.需求层次理论的主要内容。8.何谓制度创新？二、阅读理解（共 1 小题，满分 15）一个企业经营的效果不仅取决于管理，也取决于其他，无论如何，管理知识库不包括一个企业所采用的全部知识，那些属于企业经营基础中的专门知识（或称之为科学），诸如工程技术、制造、和，这些对于企业经营都是的。不少企业尽管管理很糟糕，但因其出色、工程技术力量雄厚、生产设计完善与运行良好以及精明而取得了成功。纵然根据对许多公司历史的分析所作的判断，认为至少在竞争经济的国家中，管理的有效性最终会

47、造成不断成功企业与不断衰落的企业支付，但有些企业完全由于非管理而一度取得了成功，这毕竟也是事实。”请阅读上文并阐述你对该段文字所要表述的意义的理解。三、案例分析（满分 15 分）那几年，在通用汽车公司的高级主管会议中，拟定了战后公司政策的基本方针，诸如投资事宜、海外扩展计划、汽车业间的平衡、零件、非汽车业务、工会关系和公司的财务结构等。大期，通用的高级主管无不投身于战备的生产与管理，也习以为常了。现在大战已过，和他手下的精英打算为通用的未来翻开新的一页。然而，我发现一点，他们多半把时间花在人事的，而非公司政策的研究。虽然积极参与策略的，总把主导权交给主管会议中的，但是一谈到人事，掌握生杀大权的

48、一定是他本人。有一次，众主管针对基层员工工作和职务分派了好几个小时，如果我记的没错，是一个零件小部门里的技工师傅之职，走出会议室时，我问，“您怎么愿意花四个小时来这么一个微道的职务呢？”他答道：“公司给我这么优厚的待遇，就是要我作决策，而且不。请你告诉我，哪些决策比人的管理更重要？这些在 14 楼办公的，有的可能真是聪明盖世，但是要用错人，决策无异于水面上写字。决策的，正是这些基层员工。先生，公司有多少部门，？”在我刚要回答这个简单之前，他已经猛然抽出那本闻名遐迩的“黑色小记事本”。“47 个。那么去年作了多少个有关人事的决策呢？”这就问倒我了。他看一下手册，跟我说，“143 个，服役的人事变

49、迁不算，每个部门平均是三个。如果不用四个小时好好地安插一个职位，找最合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没这么多闲工夫”。“我知道，”他继续说，“你一定认为我是用人最好的裁判。听我说，根本没有这种人存在。只有能作好人事决策的人和不能作好人事决策的人；前者是长时间换来的，后者则是事发后再来慢慢后悔。在这方面犯的错误确实较少，不是因为会判断人的好坏，而是因为慎重其事。还有，”他强调说，“用人的第一个定律就是那句老话：别让现任者指定继承人，否则你得到的将只是二等品”。问题：你是否认为，一个公司的最高应像那样工作？请说明你的理由，对的以下观点有何见教：“别让现任者指定继承人

50、，否则你得到的将是二等品。”四、综述题（共 2 小题，每题满分 15 分）1.列举四条著名的管理定义，给出你对管理的定义，并说明理由。2.何谓管理原理？列举一条常用的管理原理，举例说明其运用。河海大学 2001 年攻读学位入学考题一、（共五小题，每小题满分 4 分）1 组织职能2 沟通3 组织文化4 经济方法5 整体性原理二、简答题（共两小题，每小题满分 8 分）1 简述通过竞争来选聘管理的程序2 简述管理创新的主要内容三、阅读理解（满分 16 分）管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述。因此，它与管理工作中所确定的原则有严格的区别。原则是根据对客观事务的基本原理的认识引申而来的。是人们规定

51、的行为准则。原则的确定固然应以客观真理为依据，但是有一定的人为，为了加强其约束作用，一般带有指令性和法定性，是要求人们共同遵守的行为规范，人们了规定的原则是要受到群体组织的；而原理则是对管理工作客观必然性的刻划违背了原理必然会遭到客观规律的惩罚，承受严重的，但在群体组织上不一定有某种强制的反应。在日常的管理工作中，要认识原理与原则的区别，又要注意两者之间的联系。在确定每项管理原则时，要以客观真理为依据，尽量使之符合相应的原理，避免主义和主义，同时，又要以指令或法令的形式来强化原则的约束作用，加强管理原理的指导作用，从而获得满意的管理效果。请阅读上文并阐述你对该段文字的理解（要求以例说明你的理解

52、）。四、案例分析（满分 16 分）S公司雇佣了一位来自 M公司的高级经理，虽然此新来的经理肯定能胜任他的新职务，且其他十几位应聘者中同样存在胜任者，其他应聘者均不在 M 公司任职，他们均不掌握 M 公司的客户。作为M 公司的主要竞争者，S公司雇佣这位高级经理是道德的吗？如果雇佣这位经理是可以接受的，那么向他询问 M公司的客户情况又是可以接受的吗？S公司的一位副，怂恿他的一位客户代表前去应聘与其竞争的另一家 M公司的客户代表职位，这位客户代表对新的职务并不感，而这次招聘的唯一目的是获得尽可能多的有关竞争对手近期，然后向副。这样的应聘是道德的吗？让下属从事这种使命是道德的吗？五、综述题（共 2 小

53、题，每小题满分 16 分）1 从管理学角度分析我国国企的总目标。2 在周三多等人编著的管理学中，提出了管理的决策、组织、控制、创新等五项职能。试问：该书所五项职能存在着什么关系？能否按这些职能划分与设置？如若认为可以。请部门划分与设置可能遇到的与应注意之事项。河海大学 2000 年攻读学位入学试题（满分 100）一、（共 16 分，每小题 4 分）1、沟通2、社会人3、命令原则4、目标管理二、填空题（共 20 分，每小题 4 分）1、管理五职能是：、。所2、 通常认为，管理科学学派于的理论。3、 在马的需求层次理论中，马将需要划分为以下五个层次： 、。4、的主要特征是：。5、 写下你给管理所下

54、的定义：。三、阅读理解（满分 17 分）在科学管理运动中有一个著名的“搬运生铁试验”。首先，确定劳动，即一个头等生铁搬运工一天能搬运多少吨生铁。经，原有 75个人组成的生铁搬运小组，小组平均每人每天搬运 12.5 长吨（1 长吨=2240 磅），得工资 1.15。但经过，惊奇地发现，一个头等工人一天可以搬运 4748 长吨生铁，于是就把每天搬运生铁的确定为 47.5 长吨。然后，科学地挑选进行实验的工人。用了三四天时间仔细观察和研究 75 个人，从中挑选出从体力上看可以足足搬运 47.5 长吨生铁的四个人；仔细研究这四个人中的每一个，他们的历史、个人性格和抱负，最后从中选出一个最合适的人选一个

55、身材矮小（身高 5 英尺 7 英寸，体重 135 磅）的宾夕法尼亚荷兰裔人：此人每天干完活仍很精神，每天挣 1.15还买了一小块地利用上班前后时间盖房，他爱钱如命和以“”闻名。人们谈到他时会说：“一个小钱在他看来就像车轮那般大。”把此人叫做。其次，动员同意进行一天搬运 47.5 长吨生铁的试验。以下就是与的。（T）：，你是个很值钱的人吗？（S）：什么？我不懂你是什么意思。T：不！你懂。我所要知道的是，你是不是一个很值钱的人。S：这个我还是不懂你的意思。T：噢，这样吧，你回答问题。我所要查明的是，你是一个很值钱的人还是这里这些不值钱的伙计中的一个，我所要查明的是，你是想挣 1.85一天呢，还是满

56、足于挣 1.15一天，就像那些不值钱的伙计们一样。S：我一天要挣 1.85就是一个很值钱的人吗？那对，我是一个很值钱的人。T：噢，你在使我恼火。当然你要 1.85一天谁都会要！你是一个明白人，看来要使你成为一个很值钱的人并不难，看在老天爷面上，就甭再浪费时间了，好了，到这儿来，你看见那堆生铁吗？S：看见啦。T：你看见那个车皮吗？S：看见啦。T：好，如果你是个很值钱的人，明天你就为 1.85而把那堆生铁装上车皮。现在，你打起精神来回答问题。告诉我，你是不是一个很值钱的人？S：如果明天把那堆生铁装上车皮就能挣 1.85吗？T：对，你当然能，一年到头，每天你将那堆生铁装完，你就能挣 1.85。那就是一个很值钱的人干的活。这道理，你心里和我一样明白。S：那好，明天我就为 1.85把那堆生铁装上车。我能每天挣那么多