学习单元五汽车产品质量法律《汽车法律法规实务》教学课件培训讲解

1、学习单元五 汽车产品质量法律第1页，共66页。汽车产品质量法律学习单元五 加强汽车行业的管理，促进汽车产业的持续、 快 速和健康发展。 促进我国汽车法律法规与国际汽车法律法规接轨。我国汽车工业持续快速发展国家颁布汽车行业政策法规指导、规范、促进梳理、完善构建完整科学汽车行业法律法规体系目的第2页，共66页。单元目录任务导入1相关知识2实践指导3学习单元五第3页，共66页。产品质量法一、任务描述产品质量是产品的生命，是产品生存和发展的前提。通过学习产品质量法，提升对产品质量的重视程度、加强对产品质量的监督管理提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序。任务导入学习

2、任务一 第4页，共66页。产品质量法二、学习目标任务导入学习任务一 1.知识目标2.能力目标3.态度目标掌握产品质量和产品质量法的概念，了解产品质量法的调整对象；了解产品质量监督管理体制和产品质量监督管理制度；掌握生产者的产品质量义务和销售者的产品质量义务的基本内容；.熟悉违反产品质量法应承担的行政法律责任、民事责任和刑事责任。能应用产品质量法的基本理论明确如何对产品质量进行监督；能结合所学的内容，学习查阅法律法规，处理涉及到产品责任的现实问题。培养学生对产品质量的重视，对产品负责的理念第5页，共66页。第6页，共66页。第7页，共66页。产品质量法五、评价与反馈甲承担，因属于意外事故甲与百货

3、公司共同承担，其比例由双方商定如果是由于生产者过错使产品存在缺陷的，生产者应承担责任如果百货公司不能指明该电饭锅的生产厂家也不能指明供货者的，百货公司应承担责任ABCD任务导入学习任务一 （一）选择题第8页，共66页。产品质量法五、评价与反馈2、依据产品质量法，下列有关产品责任归责原则的表述中，哪些是正确的？对生产者的产品责任采用严格责任的归责原则对生产者的产品责任采用过错责任的归责原则对销售者的产品责任采用严格责任的归责原则对销售者的产品责任采用过错责任的归责原则ABCD任务导入学习任务一 第9页，共66页。产品质量法五、评价与反馈3、关于产品侵权责任的承担，下列说法中哪些是正确的？缺陷是由

4、生产者造成的，生产者承担侵权责任缺陷是由销售者造成的，销售者承担侵权责任缺陷产品引起损害的，由生产者首先赔偿，然后根据情况向销售者或者其他责任者追偿缺陷不是由销售者造成的，但销售者不能指明生产者、供货者的，销售者应当承担责任ABCD任务导入学习任务一 第10页，共66页。产品质量法五、评价与反馈4.某合资企业生产的皮鞋，其包装上写有：产品名称、鞋的型号、颜色，依据产品质量法对商品或其包装上标识的要求，还应写明下列哪些事项？应给有皮鞋质量检验合格证明和皮鞋使用保养说明书应该标明生产日期应该有英文标明的产品名称、颜色及使用保养说明书生产厂家的名称和厂址ABCD任务导入学习任务一 第11页，共66页

5、。产品质量法五、评价与反馈5.根据产品质量法，销售者可以从事下列哪些行为？（ ）降价销售即将到保质期的奶粉物 从河北购进一批葡萄，在商品标签上却标明新疆低于购进价格销售不太新鲜的水果销售的进口商品没有中文标识ABCD任务导入学习任务一 第12页，共66页。产品质量法五、评价与反馈6.根据中华人民共和国产品质量法的规定，在产品标识方面，生产者的主要义务包括（）。有中文标明的产品名称、生产厂的厂名和地址 有产品质量检验的合格证明有毒等危险物品应作出警示标志或者中文警示说明，标明运输注意事项裸装产品必须附加产品标识ABCED限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期任务

6、导入学习任务一 第13页，共66页。产品质量法五、评价与反馈7.销售者的产品质量义务包括（）进货验收义务销售保证质量义务 保持产品质量的义务有关产品标识的义务ABCD任务导入学习任务一 任务导入学习任务一 E遵守有关禁止性规范第14页，共66页。产品质量法五、评价与反馈8、某酒厂用食用酒精勾兑成白酒，使用本厂酿制的粮食白酒“特曲”的包装及标贴向社会销售。这种勾兑成的白酒安全、卫生指标符合国家标准，每瓶售价仅为“特曲”的三分之一，销售状况甚好。对该厂的作法应如何定性？属于以假充真的行为有关指标符合国家标准，不属于以假充真的行为与“特曲”差价显著，不属于以假充真的行为国家允许生产代粮白酒，不属于以

7、假充真的行为ABCD任务导入学习任务一 第15页，共66页。产品质量法五、评价与反馈9、根据产品质量法的规定，某饮料公司生产的瓶装果汁饮料，应当在饮料的包装上标明（ ）饮料的生产日期即可饮料的保质期即可饮料的生产日期和安全使用期或失效日期饮料的生产日期、保质期和失效日期必须同时具备，缺一不可ABCD任务导入学习任务一 第16页，共66页。产品质量法五、评价与反馈10.产品质量法上所称的缺陷，是指下列哪些情形？产品存在危及人身、财产安全的危险 产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险 产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的行业标准ABCD任务导入

8、学习任务一 任务导入学习任务一 第17页，共66页。产品质量法五、评价与反馈11.下列产品中，（ ）不得销售。无厂名、厂址的各类产品积压的服装 超过保存期的罐头没有中文名称及说明书的各类进口产品ABCD任务导入学习任务一 任务导入学习任务一 第18页，共66页。产品质量法五、评价与反馈12.甲购买了一只电饭锅，在使用中因漏电而造成家属乙伤残。根据规定，消费者可以向（ ）提出侵权赔偿要求。销售者生产者 仓储者运输者ABCD任务导入学习任务一 任务导入学习任务一 第19页，共66页。产品质量法五、评价与反馈任务导入学习任务一 （二）请按我国法的效力的高低从左至右排序（ ）EDBA地方性法规和规章法

9、律技术标准（规范）行政法规宪法C第20页，共66页。家用汽车产品修理、更换、退货责任规定一、任务描述 目前，汽车售后服务市场的利润率已达40%，汽车维修、养护业务初步建立服务质量管理体系，但仍然没有形成较为成熟的市场经营模式。家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（以下简称三包法）对消费者的权限明显的提高了保障，但是对于商家尤其是汽车的销售商的经营，带来了很大的风险。学习该法律必须弄清楚该法的调整范围及责任承担方、三包有效期内消费者更换退货的相关规定以及违反该法应承担的责任。任务导入学习任务二 第21页，共66页。家用汽车产品修理、更换、退货责任规定二、学习目标任务导入学习任务二 1.知识目标2

10、.能力目标3.态度目标掌握三包法中家用汽车产品、乘用车、生产者、销售者、修理者、经营者、产品质量问题、严重安全性能故障等概念，了解三包法适应的情形；掌握生产者、销售者、修理者、经营者的义务；熟悉违反三包法应承担的行政法律责任、民事责任和刑事责任。能应用三包法的基本理论分析家用汽车修理、更换、退货的条件；能结合所学的内容，正确处理家用汽车产品修理、更换、退货问题。学习该法律充分树立消费者权益至上，有效保护家用汽车产品消费者的合法权益，达到生产者、销售者、修理者、经营者和消费者四者共赢的目的。第22页，共66页。（1）家用汽车产品修理、更换、退货责任规定出台的背景（2）家用汽车产品修理、更换、退货

11、责任规定主要内容1.知识准备三、学习准备2.实训场所准备1.知识准备多媒体设备白纸、板笔任务导入学习任务二 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第23页，共66页。四、计划与实施通过实训，必须实现的技能点：1.了解三包法适应的情形1掌握生产者、销售者、修理者、经营者的义务能应用三包法的基本理论分析家用汽车修理、更换、退货的条件树立消费者权益至上的观点。23任务导入学习任务二 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第24页，共66页。五、评价与反馈1.三包责任主体是生产者销售者修理者经营者ABCD任务导入学习任务二 （一）选择题家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第25页，共66页。五、评价与反馈

12、2、三包有效期限（ ），以先到者为准ABCD任务导入学习任务二 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第26页，共66页。五、评价与反馈转向系统失效制动系统失效车身开裂或燃油泄漏方向盘失灵ABCD任务导入学习任务二 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第27页，共66页。五、评价与反馈4.在三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过（ ）日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过（ ）次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。35,530,5AB任务导入学习任务二 CD25,525,10家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第28页，共66页。五、评价与反馈5.下列属于三包责任免除易

13、损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的；消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；ABCD任务导入学习任务二 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第29页，共66页。缺陷汽车产品召回管理一、任务描述 汽车召回制度和整车产品强制认证使国内整车和安全有关的汽车零部件产品都必须满足强制认证法律和法规要求,汽车产品强制认证是汽车企业经营活动中一项重要工作。因此学习本任务，能使企业强制认证产品一直符合法律法规标准要求,并使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。任务导入

14、学习任务三 第30页，共66页。缺陷汽车产品召回管理二、学习目标任务导入学习任务三 1.知识目标2.能力目标3.态度目标了解汽车产品强制性认证制度，掌握汽车产品强制性认证的基本要求；了解缺陷汽车产品召回管理的目的，掌握缺陷汽车产品召回管理的程序。能利用汽车产品强制性认证制度对相关汽车产品进行认证，能利用缺陷汽车产品召回管理规定开展相关汽车产品的主动召回和被动召回工作。学会站在顾客的立场上以用户观点来考虑问题,把顾客需求作为一切活动的中心,从企业生产经营的全过程统筹考虑对顾客要求的影响因素,并尽可能地令顾客满意。第31页，共66页。缺陷汽车产品召回管理（1）汽车产品强制性认证制度（2）缺陷汽车产

15、品召回管理条例1.知识准备三、学习准备2.实训场所准备1.知识准备（1）多媒体设备（2）白纸、板笔任务导入学习任务三 第32页，共66页。缺陷汽车产品召回管理四、计划与实施通过实训，必须实现的技能点：了解汽车产品强制性认证制度1了解缺陷汽车产品召回管理的目的能利用缺陷汽车产品召回管理规定开展相关汽车产品的主动召回和被动召回工作23任务导入学习任务三 学会站在顾客的立场上以用户观点来考虑问题。4第33页，共66页。缺陷汽车产品召回管理五、评价与反馈1、召回（ ）是一个舶来品。制度规定规则汽车ABCD任务导入学习任务三 （一）选择题第34页，共66页。缺陷汽车产品召回管理五、评价与反馈2.汽车召回

16、涉及的主体包括()。制造商修理商AB任务导入学习任务三 （一）选择题CD销售商车主第35页，共66页。缺陷汽车产品召回管理五、评价与反馈3.缺陷汽车产品召回管理规定的联合颁布机关包括（ ）质检总局发改委商务部海关总署ABCD任务导入学习任务三 第36页，共66页。缺陷汽车产品召回管理五、评价与反馈4.负有召回义务的主体包括( )。制造商销售商租赁商修理商ABCD任务导入学习任务三 第37页，共66页。产品质量法一、产品质量法概述（一）产品和产品质量概述1.产品质量法的概念产品质量法有广义和狭义之分。广义的产品质量法是调整产品质量管理关系和产品质量责任关系的法律、法规的总称，包括产品质量法、消费

17、者权益保护法、民法通则、合同法、侵权责任法、食品安全法、药品管理法、农产品质量管理法、工业产品质量责任条例、进出口商品检验法、标准化法等等。狭义的产品质量法指调整在产品的生产、销售和消费领域中，因产品质量而发生的生产者、销售者与消费者之间的权利、义务关系以及产品质量监督管理关系的法律规范的总称。狭义的产品质量法，是指1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第30次会议通过、1993年9月日起施行的中华人民共和国产品质量法，2000年7月8日，第九届全国人大常委会第十六次会议审议通过了中华人民共和国产品质量法修正案。本书所谈的产品质量法是从狭义意义上的产品质量法。相关知识相关知识一

18、第38页，共66页。产品质量法相关知识相关知识一 （三）制定产品质量法的目的1.加强对产品质量的监督管理，提高产品质量2.明确产品质量责任3.保护消费者的合法权益4.维护社会经济秩序（四）产品质量法的适用范围1.产品质量法的适用范围中国境内2.产品质量法的适用主体产品质量法的适用主体是在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动的一切单位和个人。3.产品质量法的适用客体产品第39页，共66页。产品质量法相关知识相关知识一 二、产品质量的监督管理制 （一）产品质量检验合格制度（二）企业质量体系认证制度（三）产品质量认证制度（四）产品质量抽查制度第40页，共66页。产品质量法（一）生产者的产品质量责

19、任和义务1.产品的内在质量2.产品标识符合要求3.特定产品的包装质量符合要求4.禁止性义务，即消极性义务（二）销售者的产品质量责任和义务1.验收义务2.保证产品质量的义务3.有关产品标识的义务4.禁止性义务相关知识相关知识一 三、生产者、销售者的产品质量责任和义务第41页，共66页。产品质量法相关知识相关知识一 四、损害赔偿（一）产品质量责任的承担条件（二）生产者的免责条件（三）受害者的索赔对象选择权（四）损害的赔偿范围（五）产品质量侵权的诉讼时效（六）处理、解决产品质量民事纠纷的方式。五、法律责任二）行政责任（二）刑事责任第42页，共66页。 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定相关知识相关

20、知识二第43页，共66页。家用汽车产品修理、更换、退货责任规定相关知识相关知识二 （二）三包责任三包责任内容包修（2）包换/包退2.累计修理或更换2次的情况3.更换或退货的要求4.时限要求（四）三包责任免除第44页，共66页。家用汽车产品修理、更换、退货责任规定相关知识相关知识二 （五）争议的处理家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院

21、起诉。（六）处罚违反本规定，县级以上质量技术监督部门等部门给予警告处分，责令限期改正，处1万元以上3万元以下罚款，并将违法行为记入质量信用档案。第45页，共66页。 缺陷汽车产品召回管理相关知识相关知识三汽车产品强制性认证制度强制性产品认证制度是各国政府为保护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证，是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入目录或公告中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加贴认

22、证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。第46页，共66页。相关知识相关知识三 （一）发达国家汽车产品认证制度（二）我国汽车强制性CCC认证制度1.汽车强制性CCC认证制度2.适用范围3.认证模式汽车产品强制性认证采用“型式试验+初始工厂审查+获证后监督”的认证模式。4.认证实施的基本要求1）认证申请2）型式试验3）初始工厂审查4）认证结果的评价与批准5.认证证书6.认证证书有效性 缺陷汽车产品召回管理第47页，共66页。相关知识相关知识一 二、缺陷汽车产品召回管理条例（一）缺陷汽车产品召回管理条例制定的目的1.保障人身、财产安全2.规范缺陷汽车产品召回，加强监督管理（二）缺陷

23、汽车产品召回管理条例主要内容1.适用范围在中国境内生产、销售的汽车和汽车挂车的召回及其监督管理，2.缺陷汽车产品调查工作3.缺陷汽车产品召回实施工作4.相关处罚1）对生产者的处罚2）对从事缺陷汽车产品召回监督管理工作的人员的处罚 缺陷汽车产品召回管理第48页，共66页。产品质量法一、实践内容 产品质量法保护我们的安全二、实践目的 通过实践活动使学生掌握产品质量法的调整对象，产品质量的认证制度，生产者的义务和责任；销售者的义务和责任。实践指导实践指导一第49页，共66页。产品质量法三、实践准备 丰田刹车门事件视频案例实践指导实践指导一第50页，共66页。产品质量法四、实践步骤实践指导实践指导一1

24、.引入任务2.信息收集3.制定计划4.实施计划5.反馈评价教师给出学习案例，相关视频供大家讨论。根据案例，学生收集产品质量法相关信息。学生根据相关案例和法律的内容写出产品质量法如何有效保护我们的安全小论文在评价上述计划的基础上，将观点一致或相近的小组进行重组，让学生扮演法官、书记员、原告、被告、辩护律师等等角色，采用模拟法庭的方式让学生对相关的法律条文进一步了解。教师在学生任务实施过程中，对学生从专业能力、方法能力和社会能力等方面进行过程记录，必要时进行总结、指导与帮助。第51页，共66页。产品质量法五、具体要求11.实训前需要同学们对丰田公司的历史和现在有一个完整的认识。2产品质量法如何有效

25、保护我们的安全小论文应该有如何写论文的指导。实践指导实践指导一第52页，共66页。产品质量法实践指导实践指导一六、总结和思考 （请根据下表完成同学自评、互评及教师评价）第53页，共66页。 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定一、实践内容 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定二、实践目的 通过实践活动使学生了解三包法适应的情形，掌握生产者、销售者、修理者、经营者的义务能应用三包法的基本理论分析家用汽车修理、更换、退货的条件树立消费者权益至上的观点。实践指导实践指导二第54页，共66页。实践指导实践指导二 实践准备学生收集不同汽车厂家实施三包的政策 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第55页，共66页。四、实践步骤实践指导实践指导二1.引入任务.分小组讨论：哪些情况汽车可退、可换、可修？教师在学生任务实施过程中，对学生从专业能力、方法能力和社会能力等方面进行过程记录，必要时进行总结、指导与帮助。3.反馈评价.信息收集引入任务：教师出示汽车产品质量投拆呈上升趋势图，学生讨论：为什么汽车产品质量投拆呈上升趋