《异常行动处置措施》教学课件

1、Author: TH LuDep.: ASEKH QADate: Oct 28, 2010Rev.: OriginOut of Control Action Plan第1页，共20页。上課基本要求On Time 上課請準時Pause to seekclarification有問題隨時發問Cell phoneSilent mode手機請轉震動Close computer閤上電腦Avoid interruption打呼不要太大聲2第2页，共20页。異常處置行動措施- OCAP(Out of Control Action Plan)3第3页，共20页。開始上課之前.一個值得深思的問題妳(你)每天在做

2、的及看到的事,正常的&不正常,那樣比較多 ?妳(你)花大部份時間處理正常或不正常?Why?4第4页，共20页。因為正常的事,不處理還是正常.不正常的事,不處理不會變正常.不正常的事,不處理或處理不當會造成損失.只是人,只要有生產就會不正常,所以就要有一套異常處理程序.完整標準統一的處理程序,可以降低處理過程中產生的問題.可能答案是.5第5页，共20页。主要是協助MFG能經由流程的指示能快速處理異常，讓 OOC (Out of Control limit)/ OOS (Out of Spec limit) 讓品質回到正常及管制範圍內.OCAP 是一套類似問題處理流程。不能確保及防止異常再發生.O

3、CAP是經過層別分析，將發生頻率高異常的項目及屬 OP/ME 可以處理的項目列入OCAP.OCAP的功用6第6页，共20页。OCAP 編輯的注意事項OCAP的產生須由該站的品質缺點及 PSN 展開. 非一般性的作業面的SOP a. 缺點發生須先確認量數據是否正確,避免量測誤差. b. 如量測正確則須確認該品是OOS (out of spec超出規格) 或OOC (out of control limit超過管制線). c. OOS或OOC的產品處理方式 則依照QDN或MRB流程. d. OOS或OOC的 製程/機台/材料 處理方式則按照OCAP的 流程處理.7第7页，共20页。OCAP 編輯的

4、注意事項OCAP的流程OP處理的項目須安排在前段.(主要OCAP是OP要先處置後,如非OP能處理才由ME負責) =OCAP是寫給OP/ME看的.若問題無法處理可Hold待PE處理OCAP的流程處理常發生的項目須安排在前段. 菱形圖 的“查檢項目”在撰寫時須確實指處那項目或點須 被檢查,而非寫一些大概. 長方形 的Action“處置行動”也須確實指處那項目或點須 被改善.OCAP處理後都須在經 Re-sample (重新抽樣)確認產品在 管制內方可繼續作業.(主要目的在確認品質已恢復正常). 8第8页，共20页。 Start 1)xxxx.OK結束2)xxxx3)xxxx4)xxxx所有製程不穩

5、定的可能性All of possible root cause caused the process unstable 改善活動對策Improve action確認有效性活動Make sure efficiencyOCAP 編輯的架構9第9页，共20页。流程圖(Flow chart)a. 圓圈表示 : “開始” 或 “終止” (The circle graph means: beginning or finished)b. 菱形圖表示 : “查檢項目” 或 “判斷點” (The rhombus graph means: check item or judgment )c. 長方形圖表示 : A

6、ction“處置行動 (The rectangular graph means: action or activity )特殊符號使用# (井字號) :主要放置於“查檢項目”的菱形圖內,不放在“判斷點”的菱形圖內.且每一“查檢項目”的菱形圖內放一#加1,2,3編號(如#1,#2,#3.).* OP. CLEAN GATE/AIR VENT/ CAVITY WITH BRASS PICK/SCRAPPER作業員用銅棒/銅片清潔注膠口/氣孔/模穴#2 IS GATE/AIR VENT/CAVITYMOLD FLASH RESIDUE是否注膠口/氣孔/模穴有廢膠殘留 ADJUST MOLD TEMP

7、.調整模溫#3 CHECK IF T/B CHASETEMP. ABNORMAL檢查上下模溫是否異常* CHANGE ANOTHER BOXOR LOT COMPOUND換另一箱或另一批膠餅#1 IS COMPOUND EXPIRED膠餅是否過期YES是YES是NO否NO否OPOPMEYES是如何做OCAP 編輯10第10页，共20页。*(星號) / (小老鼠)/ (錢字號):主要放置於“處置行動”的長方形圖內, 且每一“處置行動”的長方形圖內按照處理歸屬加註 *或. Remark: * (星號)表示OP ,(小老鼠)表示ME , $ (錢字號)表示PE * OP. CLEAN GATE/AI

8、R VENT/ CAVITY WITH BRASS PICK/SCRAPPER作業員用銅棒/銅片清潔注膠口/氣孔/模穴#2 IS GATE/AIR VENT/CAVITYMOLD FLASH RESIDUE是否注膠口/氣孔/模穴有廢膠殘留 ADJUST MOLD TEMP.調整模溫#3 CHECK IF T/B CHASETEMP. ABNORMAL檢查上下模溫是否異常* CHANGE ANOTHER BOXOR LOT COMPOUND換另一箱或另一批膠餅#1 IS COMPOUND EXPIRED膠餅是否過期YES是YES是NO否NO否OPOPMEYES是如何做OCAP 編輯11第11页，

9、共20页。OCAP 範例12第12页，共20页。使用Martin Chart流程圖方便權責單位定義.區分動作類別:產品處置/機台處置/材料確認。處理動作說明.圖片重點講解.參考文件.確認結果.新版OCAP的導入KH site13第13页，共20页。OCAP 新版本Wire Damage 14第14页，共20页。OCAP 新版本Wire Damage 15第15页，共20页。OCAP 新版本Wire Damage 16第16页，共20页。OCAP 新版本Wire Damage 17第17页，共20页。能夠有效快速處理問題.不能確保及防止異常再發生.別忘記! 產品的處理.OCAP的成功率可以判斷OCAP的好壞.OCAP的執行次術代表製程或機台或品質的lead