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1、章经营审计6-8课时主要内容:掌握采购经济批量的计算掌握生产计划制定、完成的计算掌握成本效益事前、事中、事后的计算理解销售业务经济波动因素分析了解质量经济效益审计第一节 经营审计概述一、经营审计及其特点经营审计是指对被审单位经营活动的合理性、经济性和有效性的审查,借以审查和证明被审单位经营责任的履行情况,以促进其改善经营,提高经济效益。管理审计是指对被审单位的管理活动的效率性、效果性和经济性的审查,以期评价其管理工作的质量水平以及管理机构、人员的素质和能力,以促进加强管理,提高经济效益。经营审计与管理审计相比,主要具有以下特点:1.业务经营审计是更直接的经济效益审计。2.业务经营审计的范围是企

2、业的基本经营活动及其他业务经营活动。3.业务经营审计的重点是构成企业生产力的各要素的开发利用程度。二、企业经营审计的目标企业经营审计的根本目标:是提高企业的经济效益。一是审查业务经营过程是否合理,存在哪些影响经营效益的因素;二是审查生产力诸要素的开发利用情况,挖掘其利用的潜力。具体目标包括;1.经营水平 2.经营计划 3.业务经营各个环节4.各生产要素对经营的保证程度5.各生产要素的利用情况6.改善经营活动第二节 供应业务经济效益审计企业的供应业务包括采购和储存两部分。一、采购业务的审查采购业务审查主要是对采购计划及完成情况的审查,采购批量和采购成本效益等方面进行审查。1.物资供应计划及其完成

3、情况的审查(1)采购计划的品种、质量是否与生产计划需要的品种质量一致;(2)物资计划需要量是否合理正确;(3)计划采购量的计算是否正确。审查采购计划完成情况时,应查明采购计划完成程度、完成质量,结合采购方式、采购成本等审查采购计划价格的完成情况。2.采购批量的审查(1)采购方式及费用的审查计划分配物资的订货。指国家统筹分配物资的采购。市场购买。主要适用于需求量不多,市场上可以任意购买到的物资。合同采购。这是与供货单位签订供货合同以固定供应关系的一种采购方式,它适用于生产稳定、产品定型、需求量比较大的物资。函电邮购。对于用量少,本地难购买到,派人直接采购又不经济的物资,可通过邮政电信订货的方式进

4、行采购。审查时,主要将各种可能的采购方式与已经选用的采购方式对比分析,确定最佳的采购方式。(2)采购批量的经常性、合理性审查应注意企业是否选用了最合理的采购地点和供应商。在审查采购数量时,通常采用经济订货批量法。经济订货批量的公式为: Q=Q为经济订货批量;R为每次订货成本;D为物资年需要量;K为每单位物资的年储存成本对采购数量进行审计时,可将被审计单位实际采购数量与计算的经济批量进行对比,审查实际采购数量是否合理,并计算费用差异,找出适合企业的最佳数量,提高采购的经济效益。例:某企业每年耗用某种材料3600千克,该材料单位成本10元,单位储存成本为4元,一次订货成本为50元。则经济订货批量应

5、为多少?每次经济订货量Q=300(千克)练习:全年需要采购甲材料5000吨,每吨2元,每次采购费25元,保管费按平均存货价值的12. 5%计算.3采购成本效益的审查该项审查可从采购总价值和采购费用使用效率两方面进行,将本期实际数与计划、上期或先进水平进行比较,据以确定采购成本效益的高低。 采购费用率=本期采购费用/本期采购总成本100%储存业务的审查主要从储备定额的制订、储备计划完成情况、场地利用、仓库管理制度、材料保证程度等来进行。1、储备定额合理性的审查主要查明最高储备和最低储备定额的计算是否合理,符合实际。其计算方法可采用供应期法和经济批量法。查明季节性储备定额的计划是否有充分根据。二、

6、仓储保管业务的审查(1)最高和最低储备定额的审查。制定最高储备定额方法有:供应期法和经济批量法供应期法:根据供应间隔的长短和每日平均耗用量,并考虑物资使用前的准备日数和保险日数来制订储备定额。公式: 某种材料最高储备定额该材料每天平均耗用量(供应间隔天数使用前准备天数保险天数) 经常储备保险储备经常储备:是为保证生产正常进行所要求的物资储备量。经常储备=该材料每天平均耗用量(供应间隔天数使用前准备天数)保险储备(最低储备定额):是为了防止需求增大或送货延迟而发生的缺货或供货中断所造成的损失,需要多储备一些存货以备应急之需。保险储备=该材料每天平均耗用量保险天数(2)季节性储备定额的审查季节性储

7、备定额季节性储备天数日均耗用量2、物资储备计划完成情况的审查将实际储备量与定额储备量进行比较,无论超储还是不足都是计划完成不佳。例:某钢材厂每天平均耗用钢材5吨,供应间隔天数12天,保险期5天,该钢材厂10月份7-10日动用保险储备,11-15日实际储备量为零,到20日实际储备达100吨,分析该厂物资储备计划完成情况。保险储备定额(最低储备定额)=5吨5天=25吨经常性储备定额=5吨12天=60吨最高储备定额=5吨(12天+5天)=85吨该钢材厂10月由于采购不均衡、不及时,致使7-10日不得不动用保险储备,11-15日实际储备为零,出现停工待料,到20日实际储备达到100吨,超过最高储备定额

8、15吨,造成材料积压。可看出,该钢材厂10月份物资储备计划的完成情况不佳。例:某物资订购间隔为30天,订购时间(从订货到入库所需时间)10天,每日耗用量20吨,保险定额200吨,定货时的实际库存量450吨。(1)定期控制: 订购量=20(30+10)+200450=550吨 即每隔30天订货,本次订货550吨(各次不同)(2)定量控制: 订货点量=20*10 +200=400吨 即每次定货量固定,每当库存量降至400吨时就要订货(各次时间不同)。3.仓储保管的设置与管理审查主要查明物资在仓库内是否划分区段,堆放是否科学,仓库利用是否有效。审查仓库管理制度是否严格执行以及材料保证程度是否适当。(

9、1)审查仓库位置与内部空间的布置(2)物资管理的审查审查仓库面积利用率仓库面积利用率已利用面积仓库总面积审查仓库存放保管工作(3)物资分类保管的审查在实际工作中常采用分类法 第三节 生产业务经济效益审计 一、生产计划制订的审查1、生产能力与生产任务平衡的审查。生产能力=每台机器生产能力工作日数计划生产量=需要量+期末库存量-期初库存量2、劳动力与生产任务平衡的审查任务工时数=计划生产量单位产品工时定额有效生产工时=生产工人人数计划期工作天数出勤率每天工作小时数工时利用率3、物资供应与生产任务平衡的审查例:P126-127通过审查生产过程是否连续、平衡、按比例进行等来查明企业生产组织是否合理。对

10、生产工艺流程的审查可以通过分析企业所选择工艺流程是否适用、合理和可靠来进行。 二、生产组织与生产工艺流程的审查生产费用定额管理的审查主要是查明生产费用定额制订是否合理先进,定额的贯彻执行情况如何。对产品成本计划制订和控制审查时,应注意查明成本计划制订的依据是否可靠、单位产品成本计划和全部产品成本计划的制定依据是否合理。产品成本控制的要点是查明企业是否实行归口控制责任制度、各项计划成本管理的基础工作是否建立健全。三、生产费用定额管理和产品成本控制的审查四、生产计划完成情况的审查1.衡量企业产品产量可用三种不同的尺度来表示注意不仅要审查按实物量、劳动量反映的计划完成情况,也要审查按价值量反映的计划

11、完成情况。2.衡量产品品种计划完成程度根据计划品种完成率和品种计划完成程度指标来衡量企业产品品种计划完成情况。计划品种完成率=完成计划产量的品种数/计划规定生产的品种数100%品种计划完成程度=各品种完成计划产量百分比之和(超额部分不计)/计划品种数如指标值小于1,说明品种计划完成不好应查明原因。例:某企业本年度甲产品的计划产量为900千件,实际产量为850千件。乙产品的计划产量为1000千件,实际产量为1200千件。丙产品的计划产量为800千件,实际产量为880千件。分析该企业产品品种计划完成情况。甲产品计划完成率=850/900100%=94.44%乙产品计划完成率=1200/100010

12、0%=120%丙产品计划完成率=880/800100%=110%计划品种完成率=2/3100%=67.67%品种计划完成程度=( 94.44%+100%+ 100%)/3= 98.15%根据上述计算,该企业产品品种计划完成不好,应进一步查明原因,审查企业品种安排是否合理,经营策略是否正确,如存在上述情况,审计人员应建议企业调整。包括检查质量计划完成情况,审查产品质量效益,即产品质量收益与质量成本的比值,通过审查产品质量检验、产品质量保证系统来评价企业的质量管理工作,最后还要进行生产均衡性和生产成套性的审查。反映产品质量计划完成情况的指标,一般包括:(1)产品等级率=某等品产量/合格品产量100

13、%(2)平均等级=(某产品级别该等级产量)/合格品产量(3)全部产品的综合质量完成率= (各等级产品实际产量该种产品实际单价)/ (各等级产品实际产量该种产品计划单价)审查时,将上述指标的实际数与上期或计划数进行比较,以分析产品质量计划完成情况。3.产品质量审查例:某企业各等级品产量和单价如表1,根据表1分析该企业等级产品质量计划完成情况。表1 某企业各等级品产量和单价等级产量(台)单价折合率产值(元)计划实际计划实际差异一二三5020103040205040301.00.80.6250080030015001600600-1000800300合计809036003700100表2 该等级产品

14、的质量计划完成情况质量指标计划实际质量计划完成率一等品率50/80100%=62.5%30/90100%=33.3%33.3%/62.5%=53.28%平均等级(150+220+310)/80=1.5(130+240+320)/90=1.891.5/1.89=79.37%等级系数(150+0.820+0.610)/80=0.9(130+0.840+0.620)/90=0.820.82/0.9=91.11%平均单价(5050+4020+3010)/80=45(5030+4040+3020)/90=41.1141.11/45=91.36%从表2可以看出,该等级产品未完成质量计划,审计人员审查时还应

15、进一步查明质量计划未完成的原因。例:某车间车床组共有车床5台,每台车床全年有效工作时间为4500小时,加工甲、乙、丙3种产品。单位产品车床台时定额分别为100、50和150台时,其计划产品产量分别为120、80和30台。 每种产品的边际贡献是12,8,20元。请问剩余生产能力生产哪种产品更合适 。4、生产均衡性的审查 。生产均衡性反映了企业生产的稳定性。当企业生产不受季节性或其他偶然因素的影响时,生产均衡程度可以用各时间段的实际产量占审计期实际总产量的比重来表示,如果各个比值相差不大,则表明生产是均衡的。反之,表明均衡性不强。如果均衡性不好,应查明影响的因素和原因,审查生产技术是否先进、生产作

16、业计划是否衔接、物资供应和生产协作是否协调、各环节工作质量是否有保证等。第四节 成本经济效益审计一、成本效益的事前审计重点是对成本决策效益进行审查评价(一)目标成本的审查一方面审查目标成本制定是否进行了认真的厂内外调查;另一方面,审查是否进行了科学的成本预测(二)成本构成的审查一要注意行业产品成本的构成是不同的;二是注意对上期的实际成本构成进行深入的分析 二、成本效益的事中审计对成本形成过程的控制工作的审计评价(一)费用成本内部控制制度的评审对于成本效益来说,内部控制制度的作用主要抑制不利于经济效益提高的因素。如损失浪费等。费用成本内控中与成本效益有关的有:生产计划、料工费消耗定额、生产费用预

17、算等。对上述制度内容应拟订调查表,进行查询和内部控制测试,评价健全和可信程度。对于成本控制上的薄弱环节,提出建议,促使制度的健全有效。(二)成本计划编制情况审计审查是否与生产技术、财务等计划进行了综合平衡;技术经济指标是否达到历史先进水平;产品单位计划措施层层落实;变动成本价值分析;可比产品降低达到指标;管理费用预算控制有成本计划。(三)成本日常控制审查评价1、成本费用归口分级管理的审查。2、责任成本核算的审查。责任成本核算,是以生产费用发生的责任中心作为成本计算对象。区分可控成本与不可控成本核定内部转移价格三、成本效益的事后审计对成本效益的实现情况进行审查评价。(一)成本计划完成情况的审查1

18、、全部产品成本计划完成率全部产品成本计划完成率= (计划期实际产量实际单位成本)/ (计划期实际产量计划单位成本)100%2、可比产品成本降低计划完成情况可比产品成本实际降低率=成本降低额/(实际产量上期实际单位成本) 100%可比产品降低完成率=(1-可比产品成本实际降低率) /(1-可比产品成本计划降低率) 100%(二)成本经济效益实现程度的审计1.费用效益指标单位产品材料费用 (P131)单位产品工资费用2.总成本效益指标(1)产值成本率(2)销售收入成本率(3)成本利润率重点产品是指成本比重大,在成本计划完成中起关键性作用的产品。审查目的:计算成本差异,确定异常项目,分析差异原因。1

19、.原材料成本差异的分析分为用量差异和价格差异。数量差异=(实际消耗量-计划消耗量)计划单价价格差异=(实际单价-计划单价) 实际消耗量(三)重点产品单位成本审计例:甲企业本月生产A产品400件,使用材料2500千克,材料单价为0.45元/千克,原材料的单位产品标准成本为3元,即每件产品耗用6千克原材料,每千克原材料的标准价格为0.5元。计算材料成本差异并分析原因。原材料成本差异=实际成本-标准成本=25000.45-40060. 5=-75元其中:原材料数量差异=(2500-4006)0.5=50元原材料价格差异=(0.45-0.5)2500=-125元以上计算说明,A产品原材料成本比计划降低

20、75元,其中,原材料价格降低使原材料成本降低125元,由于原材料消耗量超过计划消耗量使原材料成本超支50元,应进一步查明原材料消耗量超额的情况和原因。甲公司生产的A产品2013年计划成本和12月份实际发生的材料消耗量及材料单位如下:本月生产B产品300件,使用材料2 000千克,材料单价为0.55元/千克;直接材料的单位产品标准成本为3元,每件产品耗用6千克直接材料,每千克的标准价格为0.5元。2、直接人工成本项目的审查直接人工成本:指生产车间从事产品生产人员的工资费用。对直接人工成本的审查有助于企事业完善生产组织,提高劳动效率。(1)审查直接人工成本差异,即直接人工实际成本与标准成本之间的差

21、额。它也被分为量差和价差两部分。量差,也称人工效率差异,是实际工时脱离标准工时,其差额按标准工资率计算的金额。价差:也称工资率差异,是实际工资率脱离标准工资率其差额按实际工时计算的金额。公式为:人工效率差异=(实际工时-标准工时)标准工资率工资率差异=实际工时(实际工资率-标准工资率)直接人工成本差异=人工效率差异+工资率差异直接人工效率差异的形成原因包括工人经验不足、作业计划安排不当、设备故障较多、产量太少无法发挥批量节约优势等。工资率差异形成的原因包括直接生产工人升级或降级使用、工资率调整等。审查时,不仅要计算出人工成本差异,还应找出差异形成的具体原因。例:甲企业本月生产A产品400件,实

22、际使用工时850小时,支付工资4335元,直接人工的标准成本是10元/件,即每件产品标准工时为2小时,标准工资率为5元/小时。计算人工成本差异并分析。人工效率差异=(850-4002)5=250元工资率差异=850(4335850-5)=85元直接人工成本差异=实际人工成本-标准人工成本=4335-40010=335元计算表明,甲企业本月生产A产品实际直接人工成本超出计划人工成本335元,由于实际工时超过计划工时使人工效率降低,导致成本超出250元,由于工资率上升成本超出85元。练习:新新机械厂加工A产品需车加工,其标准工资率为5元/工时,实际工资率为6元/工时,标准工时为500工时,实际工时

23、为450工时,试求某产品直接人工的工资率差异和效率差异。 3、制造费用成本项目的审查制造费用按是否随产品产量变动而变动分为变动制造费用和固定制造费用。变动制造费用差异也可分解为“价差”和“量差”,价差,也称耗费差异,是变动制造费用的实际小时分配率脱离标准而形成的差异;量差,也称效率差异,是实际工时脱离标准工时形成的差异。计算公式:变动制造费用耗费差异=实际工时(变动制造费用实际分配率-变动制造费用标准分配率)变动制造费用效率差异=(实际工时-标准工时)变动制造费用标准分配率例:甲企业本月生产A产品400件,实际使用工时850小时,实际发生变动制造费用1870元;变动制造费用标准成本为4元/件,

24、即每件产品标准工时为2小时,标准的变动制造费用分配率为2元/小时。计算变动制造费用差异并分析。变动制造费用耗费差异=850(1870/850-2)=170元变动制造费用效率差异=(850-400 2)2=100元变动制造费用差异=实际变动制造费用-标准变动制造费用=1870-400 4=270元上述计算说明,270元的变动制造费用差异中,有170元是由于实际分配率超过计划分配率而形成的;100元是由于实际工时超过计划工时而导致的。审查时,对变动制造费用差异应进一步分析实际分配率和实际工时变动的原因,挖掘生产潜力,提高生产效率。4、固定制造费用的差异分析固定制造费用的差异分析与变动成本差异分析不

25、同二因素分析法三因素分析法”(一)二因素分析法是将固定制造费用差异分为耗费差异和能量差异。耗费差异是指固定制造费用的实际金额与固定制造费用预算金额之间的差额。固定费用与变动费用不同,不会因业务量变化而变化。因此,在考核时不考虑业务量的变动,以原来的预算数作为标准,当实际数超过预算数即视为耗费过多。固定制造费用耗费差异实际产量下实际固定制造费用预算产量下的标准固定制造费用实际固定制造费用预算产量工时标准标准分配率实际固定制造费用预算产量标准工时标准分配率能量差异是指固定制造费用预算与实际产量的固定制造费用标准成本的差异。它反映实际产量标准工时未能达到生产能量而造成的损失。固定制造费用能量差异预算

26、产量下的标准固定制造费用实际产量下标准固定制造费用(预算产量下的标准工时实际产量下的标准工时)标准分配率(二)三因素分析法是将固定制造费用成本差异分为耗费差异效率差异闲置能量差异耗费差异的计算与二因素分析法相同。固定制造费用耗费差异实际产量下实际固定制造费用预算产量下的标准固定制造费用不同的是要将二因素分析法中的“能量差异”进一步分为两部分:一部分是实际工时未达到生产能量而形成的闲置能量差异;固定制造费用闲置能量差异(预算产量下的标准工时实际产量下的实际工时)标准分配率另一部分是实际工时脱离标准工时而形成的效率差异。固定制造费用效率差异(实际产量下的实际工时实际产量下的标准工时)标准分配率例:

27、宏飞制造公司生产甲产品,本期正常生产能力1500小时,单位产品标准工时6小时,固定性制造费用预算1800元,标准小时费用率1.2元小时。本期实际生产工时1400小时,实际发生固定性制造费用1700元。实际产量为215件。要求:计算分析固定性制造费用成本差异(三差异法)。实际产量的固定性制造费用标准成本21561.21 548(元)固定性制造费用实际成本1 700元固定性制造费用成本差异1 7001 548152(元)固定性制造费用成本差异分解:(1)固定性制造费用预算差元)(2)固定性制造费用生产能力利用差异(15001400)1.2120(元)(3)固定性制造费用生

28、产效率差异(14002156)1.2215(6)1.2215(6.516)1.2132(元)计算表明:固定性制造费用能量差异252元,是由于在可供利用的生产工时中,有100工时未被利用而发生的损失120元,以及在被利用的实际生产工时中,由于单位产品实耗工时超出标准工时而致使固定性制造费用超支132元两者共同作用的结果。企业应进一步查找工时未被充分利用的原因,以及在被实际利用的工时中,产品工时单耗上升的原因。综合题:某单位产品标准成本如下:直接材料:50千克*9元/千克=450元/件直接人工:45小时*4元/小时=180元/件变动性制造费用:45小时*3元/小时=135元/件、固定性制造费用:4

29、5小时*2元/小时=90元/件该产品预算产量标准工时为1000小时,制造费用按人工工时分配,本月实际产量20件,实际耗用材料900千克,实际工时950小时。实际成本如下:直接材料:9000元直接人工:3325元变动性制造费用:2375元固定性制造费用:2850元 1 材料总差异 9000-20*450=0价差 (9000/900-9)*900= +900量差 (900-20*50)*9= - 9002 直接人工总差异 3325- 20*180 = - 275人工效率差异 (950-20*45)*4= +200工资率差异 (3325/950 -4)*950= -4753 变动性制造费用总差异 (

30、2375-20*135)= -325耗费差异 (2375/950-3)*950= -475效率差异 (950-20*45)*3= +1504 固定性制造费用总差异2850-20*90= +1050耗费差异 2850-1000*2= +850能量差异 (1000-20*45)*2=+200能力差异 (1000-950)*2= +100效率差异 (950-20*45)*2 = +100 第五节 销售业务经济效益审计销售业务审查主要包括:销售计划及销售计划完成情况的审查,销售方式及促销活动的审查,销售价格定价的审查,销售服务的审查以及销售利润完成情况的审查。一、销售计划的制订和执行情况审计可根据销售

31、预测视其是否协调,并与生产计划需要量进行核对,视其是否一致,销售指标是否先进。要注意企业有无故意压低计划销售量,其计算依据是否可靠。其次在审查每种产品计划销售数量和价格的基础上审查销售收入计划。在审查销售计划的完成情况时,应查明销售计划的总体完成情况及其指令性计划的完成情况,并运用因素分析法检查影响计划完成的原因,主要有产品销售数量和销售单价。1.审查销售计划的制订。计划销售量与生产计划、销售预测与计划销售量,实际销售量与计划进行比较 2.审查被审计单位执行销售计划的情况。审查企业销售过程各个环节工作的合理性、健全性、有效性。1.销售方式的审查。企业销售方式有:按国家计划任务与用户签订合同,或

32、统购、包销;企业根据市场需求,自行销售。对销售方式审查可根据预测或历史资料,通过潜在销售方式与已经采取的销售方式进行比较,据以判断采取的销售方式是否最优。2.销售定价审查 。首先审查企业执行国家物价政策的情况,其次从企业经济效益的角度来审查价格的制订是否给企业带来最大的经济效益。审查时,可用量本利分析的方法对照检查。3.促销措施的审查审查促销活动时,应了解企业采取了哪些促销方式,并分析各种促销方式的效果,评价促销手段的有效性。 二、销售过程审计销售服务的审查(主要看售后服务)贯彻执行和控制情况如何,查明企业是否正确地引导消费者;看企业所提供的服务是否及时满足消费者的要求。 5销售利润完成情况的

33、审查审查时,首先计算销售利润计划完成比上年的增长率,确定计划完成情况,然后审查影响利润增减变动的原因,主要有销售数量变动、销售品种结构变动、销售单价变动、产品成本变动、销售费用和销售税率变动等。其中应着重检查销售数量、品钟结构和成本变动的原因。 (1)销售数量变动对利润的影响额=计划产品销售利润总额(销售完成率-1)=计划产品销售利润总额(实际产品销售数量计划销售单价)/ (计划产品销售数量计划销售单价)100%-1(2)销售单价变动对利润的影响额=实际产品销售数量(实际产品单位售价-计划产品单位售价)(3)销售成本变动对利润的影响额=实际产品销售数量(计划产品单位生产成本-实际产品单位生产成

34、本)(4)销售费用变动对利润的影响额=实际产品销售数量(计划产品单位销售费用-实际产品单位销售费用)(5)销售税额变动对利润的影响额=实际产品销售数量(计划单位税额-实际单位税额)(6)销售品种结构变动对利润的影响额=(实际产品销售数量计划产品单位利润)-计划产品销售利润销售完成率企业发掘和开辟新的市场或扩大现有市场过程的合理性、有效性、可行性进行的审查。1、市场研究的审计市场研究是对市场环境及潜力的分析,是市场开发的基础和前提。审计人员主要应了解被审单位的市场研究是否建立在科学的基础上,是否进行充分的市场调查,掌握市场,并准确地预测市场。审查内容:(1)企业对市场是否了解。(2)企业是否及时

35、研究市场开发对策。(3)企业是否根据市场要求来改进产品功能、价格、外形、服务。(4)企业是否制定了市场开发策略。三、市场开发审计2、目标市场选择的审计主要应审查其确立目标市场是否有充分依据;目标市场的确立是否与企业年度销售计划相衔接,是否正确处理现有市场和目标市场的关系。(1)应查证确立目标市场依据。(2)审查目标市场开发所带来的后果。(3)审查目标市场的开发与现有市场的关系。3、目标市场开发审计主要审查其开发策略及执行情况。(1)审查开发策略制订是否适应企业外部环境、企业目标、企业内部条件的平衡,科学可行。(2)审查市场开发策略的执行情况。 第六节 质量经济效益审计一、质量经济效益审计的意义

36、 是指企业因提高产品质量后较以前所获得的超额收益。也可说是改善产品质量而发生的费用与由此而产生的经济效果的比值。二、质量与质量成本(一)质量是指产品的优越程度或等级,质量的衡量是相对的。质量的产品是指符合顾客期望的产品。1.设计质量:指产品规格的功能,如手表的功能是显示时间,汽车的功能为提供运输服务。2.适合质量:指产品适合其要求或规格的程度。(二)质量成本质量成本:指质量不佳所产生的成本,因此质量成本是指瑕疵品的预防、辨认、修理等有关成本。1.预防成本:为阻止或杜绝产品发生瑕疵所投入的成本。1) 产品/工艺设计评审、验证、确认费用2)质量审核费用3) 质量情报费用4) 培训费用5)质量改进费

37、用2.鉴定成本:为确定产品或劳务符合要求发生的成本。1) 检验费用2) 监测装置的费用3) 破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费3.内部失败成本 :指产品于运交给顾客前即被查出未达质量要求的成本。1)废品损失2) 返工损失3) 复检费用4)停工损失5) 质量故障处理费、降级费4.外部失败成本:指产品或劳务不合要求,而于送交顾客后才发生的成本。1) 索赔费用2) 退货损失3) 保修费用4) 降价损失5) 信誉损失案例分析南海企业生产甲、乙、丙产品,10月份销售利润情况如表3所示,明细资料如表4、表5所示。表3 10月份产品销售利润计划完成情况行次项目计划实际计划完成%实际比计划变动数变动%1234

38、56销售收入销售税金销售成本销售费用销售利润销售利润率860000455005895002150020350023.661035000584007045002190025020024.17120.35128.35119.51101.86122.9517500012900115000400467000.5120.3528.3519.511.8622.952.16案例分析表4 计划产品销售利润明细资料品名销售数量(台)销售单价单位税金单位成本单位销售费用单位销售利润甲乙丙8001500120040012030025515300652101055654570案例分析表5 实际产品销售利润明细资料根据

39、上述资料,南海企业实际利润比计划利润增加46700元,分析增加的原因及影响额。品名销售数量(台)销售单价单位税金单位成本单位销售费用单位销售利润甲乙丙85018001500420110320266173107021012437230901、产品销售数量变动对利润的影响销售数量变动对利润的影响额=计划产品销售利润总额(销售完成率-1)=计划产品销售利润总额(实际产品销售数量计划销售单价)/ (计划产品销售数量计划销售单价)100%-1=203500(850400+ 1800120+ 1500300 )/(800400+1500120+1200300 ) -1= 203500(1.1698-1)=

40、34554元2、销售单价变动对利润的影响销售单价变动对利润的影响额=实际产品销售数量(实际产品单位售价-计划产品单位售价)=850(420-400)+ 1800(110-120)+ 1500(320-300 )=29000元3、产品销售成本变动对利润的影响销售成本变动对利润的影响额=实际产品销售数量(计划产品单位生产成本-实际产品单位生产成本)=850(300-310)+ 1800(65-70)+ 1500(210-210 )=-17500元4、销售费用变动对利润的影响销售费用变动对利润的影响额=实际产品销售数量(计划产品单位销售费用-实际产品单位销售费用)=850(10-12)+ 1800(5-4)+ 1500(5-3 )=3100元5、销售税额变动对利润的影响销售税额变动对利润的影

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