公司PDCA培训课件(精华)部分

1、PDCA工作方法2022年03月什么是PDCA循环?为什么给大家分享PDCA的管理方法？它有什么优势和缺点呢？它适用与那些实际应用场景呢？PDCA工作方法 第四部分：PDCA具体实施的4个阶段和8个步骤目 录第二部分：PDCA的基础内容第三部分：PDCA的特点第一部分：PDCA的简介第五部分：PDCA的实例应用第六部分：PDCA的优化改进1、PDCA的简介 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由美国人休哈特于1930年提出构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程，所以也称做戴明环。戴 明1950年，戴明到日本担

2、任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。他的主要目的是：在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日本产业，从而让日本用了5年的时间摆脱了劣质产品的帽子，并且经济体量也迅速跻身世界前列，对美国的产业也产生了巨大的挑战和冲击。2、PDCA的基础知识P(Plan)D(Do)A(Action)C(Check)Plan(计划)：根据任务的目标和要求，制定科学的计划；Do(执行)：根据计划进行具体运作，实现计划的内容；Check(检查)：对比目标检查、总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题和差异；Action(行动)或者（处理）：对总

3、结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，再提交下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样持续改进、阶梯式上升的。3、PDCA的特点ACPD目标水平现在水平原先水平ACPDACPDACPDACPD1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环；2、 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，水平就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转再提高，不断前进，不断提高，不断解决问题的过程就是水平不断提高的过程； 3、周而复

4、始：PDCA循环不是运行1次就结束，而是周而复始的进行；4、处理阶段是PDCA的关键。DCPA找问题找原因找要因定计划执行 标准化遗留问题处理4、PDCA具体实施的4个阶段和8个步骤检查 1、 PDCA的四个阶段：计划、执行、检查、处理；2、 PDCA的八个步骤：2.1 P阶段：找问题、找原因、找要因、定计划；2.2 D阶段：按照既定的计划实施执行；2.3 C阶段：检查确认实施的结果是否达到了目标；2.4 A阶段：标准化、问题总结、为开展新一轮的PDCA循环提供依据； 4、PDCA具体实施的4个阶段和8个步骤P PDCAP阶段：(Plan 计划)的具体实施：P阶段步骤主要方法和工具 1、分析现

5、状找问题：存在的問題，尽可能了解全面，并用资料或者数据进行说明。3现：现场、现状、现物排列图、直方图、控制图2、找原因：分析产生问题的各种影响因素和原因，逐个问题逐个影响因素详尽分析。因果分析图、散布图3、找要因：导致问题发生的因素往往是多方面的，要解决问题，就要在诸多因素中(4M1E) ，全力找出主要的直接的因素 ，从主要因素入手解决问题。排列图、相关图4、定目标、定计划：设定可行目标，确定具体、明确的实施计划。目标管理法、决策矩阵、5W1H DCAD阶段：(Do 执行)的具体实施：D阶段步骤注意事项按照预定的计划实施；1、执行过程中无特殊情况，坚决不允许修改计划；2、必须建立起数据采集、收

6、集的原始记录和数据文档；3、必须对计划执行过程中的节点进行管控；4、PDCA具体实施的4个阶段和8个步骤P4、PDCA具体实施的4个阶段和8个步骤 DAC阶段：(Check 检查)的具体实施：C阶段步骤内容工具和方法检查计划执行的结果1、确认是否按计划节点执行；2、检查确认执行的结果是否达到预期目标；3、分析实施过程中的失败事例和成功事例；4、评价成功事例并横向展开推广；排列图、直方图、控制图、检查表、抽样检验PC目标达成情况如何评价评价评价客户角度公司角度自身角度4、PDCA具体实施的4个阶段和8个步骤 DA阶段：(Action 处理)的具体实施：A阶段步骤工具和方法1、标准化：对已被证明的

7、有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。制定和修改标准、规程及其他相关的规章制度；2、遗留问题处理：对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的新问题进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。PCA处理成功失败总结、提炼总结、提炼DPCA标准化改善横向展开标准化岗位部门公司新的水平5、PDCA的实例应用企业文化培训宣贯（PDCA）序号阶段步骤备注1P阶段：计划找问题（现状）：员工不了解公司企业文化，对企业文化掌握不全面、理解不透彻；找原因：未培训宣贯、不了解什么是企业文化、不知道内容、记不全

8、内容、不理解企业文化的内涵、感觉没用重视程度不够找要因：企业文化制定后未给予足够重视，所以未组织全员培训宣贯；定计划：生产中心以部门为单位分头组织培训、学习企业文化； 责任人：各部门负责人 节点：04月20日前形式：各部门组织一次专题培训会、每天班前会5分钟集体学习； 责任人：各部门负责人 节点：每天生产总监对生产中心各部门负责人企业文化宣贯、掌握和理解情况进行监督、检查； 责任人：生产总监 节点：04月20日至30日；各部门负责人负责对部门所属人员企业文化掌握和理解情况检查；责任人：各部门负责人 节点：04月20日至30日5月份由人力牵头随机抽取生产中心各部门员工企业文化掌握情况考评，考评结

9、果纳入部门负责人绩效；责任人：人力资源部 节点：05月10日前2D阶段：执行执行：按照既定计划执行；3C阶段：检查检查：各部门形成培训签到表和培训记录表，并自评培训执行情况和培训效果给人力资源部；各部门负责人及各级主管、班组长随时抽查所属员工的理解和掌握情况；每周生产中心例会，各部门负责人通报培训宣贯的进度以及员工掌握情况；4A阶段：处理标准化：健全员工培训制度以及培训后的效果评价制度；遗留问题处理：未解决长期遗忘问题，转入下一PDCA：细化和固化到各部门、班组早会内容。6、PDCA的优点和缺点PDCA的优点：1、作为工具适应性很强：可以用来解决各种各样的问题，简单易懂，容易上手；2、能够促进持续改进：管理者不断引导，员工不断尝试；3、能够促进团队成长：能力的提升在不断解决问题中积累和实现；4、增强工作的计划性；PDCA的缺点：1、惯性思维：PDCA作为一种工具，只会让人逐步改善现有工作中的问题，一味的按照流程来处理问题很容易养成惯性思维，而降低或者束缚创新行为；2、人的因素：人作为工具使用的载体，PDCA忽略了人的因素：执行力、积极性、思维方式等。6、PDCA的优化改进4Y结果导向Y1计划