人力资源培训国际标准

1、.25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；人力资源培训国际规范-ISO10015培训管理体系问？答！问：ISO10015的含义是什么？答：ISO10015是由国际规范化组织于1999年发布的。它是专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际规范。它是ISO9000族质量管理体系规范的一个专业化规范，是ISO9000族规范中独一针对提高组织的灵魂人的培训质量的国际规范。现已被我国等同采用，转化为国家规范：GBT190252001质量管理 培训指南。随着我国参与WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是人的竞争，人是企业消费要素中最为中心、最为重要的要素。如何培训人员的现实才干？如何

2、开发人力资源的潜在才干？如何规范培训流程，以到达降低人力资源培训与开发的本钱，提高人力资源培训的有效性？都是企业管理者面临的共同课题，ISO10015规范能给您强有力的回答！ 问：ISO10015规范有何特点？答：1、强调培训过程的规范性该规范规范的对象是培训的过程，强调任何培训均应按照一样的方法来区分为五个阶段，即：确定培训需求、设计和谋划培训、提供培训、评价培训结果，而在上述五个阶段的实施过程中，监视培训过程能否按事先谋划的方案执行存在于每个阶段中。在这些培训阶段中应规定相应的职责、资源、运用确定的方法、在规定的时间里完成。 2、强调培训过程的有效性它是ISO 9000族国际规范中独一对组

3、织中的人力资源培训进展规范的规范，而不是针对其它传统的产品。组织中人力资源开发的功能对企业的生存至关重要，培训作为人力资源开发的重要手段，从后台开场走向前台。如何使培训为组织的目的做出艰苦奉献，如何使培训成为组织一项高效的有效投资已成为组织最高管理者关注的焦点，该规范正是在这样的情势下而诞生的。 3、强调培训过程的继续改良ISO10015规范规定了培训的五个阶段，其中中心是监视和改良，它的作用是讲求继续改良培训过程的业绩，使偏离培训谋划方案的培训质量问题能及时被发现并予以纠正，使培训对组织改良目的更为有效，使培训过程中的投资从长久的观念获得更丰厚的报答，强调培训对于组织继续改良的奉献，从而使组

4、织在市场经济中更具有竞争力。4、具有广泛的适用性无论组织的规模大小、产品消费方式如何、行业特点怎样，任何类型的组织的培训部门都可运用本规范作为指点性文件予以实施管理。按照规范提供的方式，结合组织本身培训的特点和现状，均可提供开发知识技艺和行为方式的规范的操作流程。因此说该规范具有广泛的适用性和通用性。无论哪个国家的何种类型的企业，凡已采用了ISO10015规范的，均为其带来了丰厚利润和效益。5、培训围绕四大阶段展开问：ISO10015有哪几个培训过程？答：ISO10015规范所确定的五个培训过程： 1、确定培训需求：确定组织的需求、确定和分析才干要求、评审才干、确定才干差距、识别处理方法以弥补

5、才干差距和为培训培训需求确定阐明构成了它的中心内容。2、设计和谋划培训：确定制约条件、培训方式和选择准那么、培训方案、选择培训提供者构成了它的中心内容。3、提供培训：提供支持含培训前支持、培训支持和培训后支持。 4、评价培训结果：搜集资料并预备评价报告。5、培训过程的监视和改良：培训过程确实认。 问：ISO10015在我国实施情况如何？答：当前我国实施ISO 10015的步伐与国际坚持同步。原国家经贸委培训中心与瑞士社会经济开展中心组织的企业培训质量规范国际研讨会，于2001年 4月中旬在北京举行，瑞士、瑞典、加拿大等国人力资源管理理、质量管理专家、国际规范化组织的官员参与了研讨会，尔后该规范

6、在国家经贸委经济干部培训中心和本院的共同努力下，开发出组织适用的培训管理体系咨询与认证教程。青岛海尔集团在上述双方的咨询指点下，率先采用 ISO 10015规范建立并实施了培训管理体系并于2002年4月上旬经过了国际、国内机构组织的现场确认。经国际查询，海尔集团是世界上第一家经国际、国内机构确认建立并有效实施了培训管理体系的组织。当前安徽江淮汽车集团公司、中原油田人民大学工商研修中心3个组织正建立ISO 10015培训管理体系。上述 4 个单位的执行组长均由本院副院长任秉海先生担任。问：实施ISO10015规范可带来何种效益？答：实施ISO10015规范能使组织的培训任务和人力资源管理的实践相

7、结合，识别出现有人员当前的才干、现有才干与才干要求之间的差距，以使与组织的战略、目的相顺应，经过培训弥补人员现有才干的差距，从而为组织既降低培训本钱，又为组织培训一大批才干到达岗位要求的人员，以实现组织的目的消费出质量合格的产品，提高顾客对组织的忠实度。美国培训分析家对培训任务做出过这样的评?quot;一美圆的培训投入，能发明出50美圆的经济效益。 可用较少的投入，到达最正确效果。越来越多的组织把教育和培训作为一种运营战略，经过提高组织的效率来添加其竞争力，这已在世界上许多组织的战略和决策导向上清楚地反映出来。绝大多数的管理者在人才对企业的至关重要的作用上都到达了共识，但怎样处理人才短缺的问题

8、，却有不同的看法。经过猎头公司？还是去人力市场招聘？或是节约资金贴街头广告？从目前国际上胜利的阅历来看，经过组织的培训实现员工整体素质的大力提升不失为一种投资少，见效快的方法。而ISO10015规范的实施，将有效促进组织经过学习先进的阅历尽快到达这种效果。 问：哪种组织更适宜采用ISO10015规范？答：该规范具有广泛的适用性。尤其适用于那些追求人力资源杰出绩效目的或已建立了质量管理体系的大中型企业集团或专门的培训机构高等学校普通大中专学校和职业技艺学校等。在全球经济一体化的条件下，一个组织内部人力资源的质量和敬业精神是维护本身高程度绩效的关键动力，这一点比以往任何时间都更为明显。上述组织采用

9、该规范更容易收到明显的绩效，可用性更强。 问：采用ISO10015规范的步骤是什么？答：大约需求以下4个步骤：1、对培训管理者和培训者进展培训，让他们了解和熟习作为培训者如何去实施，才干到达规范所追求的目的。2、按规范要求对本组织的培训根底进展识别、对培训现状进展调研谋划，建立培训管理体系ETS。3、对培训管理体系进展确认，以确定培训管理体系能否符合规范的要求并有效运转。4、对培训管理体系进展监视和继续的改良。整个咨询与确认过程约需5个月左右。 问：经过何途径学习了解ISO10015规范？答：ISO10015规范刚刚在我国推行，运用情况与国际上采用此规范的进度是同步的。2001年7月，国家经贸委经济干部培训中心与本院共同开发了