满嘴“用户体验”,都是废话,听听用户怎么说_第1页
满嘴“用户体验”,都是废话,听听用户怎么说_第2页
满嘴“用户体验”,都是废话,听听用户怎么说_第3页
满嘴“用户体验”,都是废话,听听用户怎么说_第4页
满嘴“用户体验”,都是废话,听听用户怎么说_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

满嘴“用户体验”，都是废话，听听用户怎么说！1诉你“用户体验”是个甚，听好了!“用户体验(User Experienzso222 2ce，简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能3够经由良好设计实验来认识到。”百度百科首先声明，如果你在互联网行业4，无论职位高低，满口“用户体验”，只能说明是门外汉，光说不练的假把式。我来讲三个故事，说说什么是5“用户体验”。故事一 慢“易迅”如果论网购，6我无疑是资深的，无论从时间还是从依赖度。五年前，易迅刚刚起步，包装还用日本文塑料袋的时候，我就开始体验了。老板是电商中人7，所以在五年前已经切中要害“电商的核心是服务”，那时候，易迅就是快，两小时送货，买个牙刷也免费。8几年后，被腾讯收购，我当时还盛赞小马哥的眼观。不过可能是业绩压力大了吧，品类战线越来越长，商场(平台)味越9来越浓，送货的速度倒是没什么起色了。前天订了两瓶洗发水，居然顺丰送。你要知道，顺丰对淘宝是“高大上&rdqu10o;，对一个以当日送为卖点的企业，就不是优势了。在这个故事里，顺丰对

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论