第三方监测0921-0927新视界经销商执行报告云浮

1、第 1 页，共 20 页2015/9/27云浮（经销商）赛诺顾问12整体得分活动现场表现3活动现场掠影目录CONTENTS第 2 页，共 20 页 本次新视界经销商得分总分： 84附加分：5第 3 页，共 20 页一级指标一级指标得分二级指标二级指标得分区域和硬件设施情况96区域清洁度95展具备件100礼品、鲜花摆放100展车资料100展车到位状况100方向盘&座椅100脚垫&轮毂100展车清洁100宣传资料充足性100销售顾问100销售顾问仪容仪表100销售顾问服务礼仪100销售顾问到岗100客户接待100活劢熟悉度100现场秩序100100到岗100PG工作状态100PG礼仪规范100活劢

2、安排100表演流程100车辆讲解100现场促销信息播报100前期准备0展厅80准备工作100投放100其他94客户评价89附加10012整体得分活动现场表现3活动现场掠影目录CONTENTS第 4 页，共 20 页主要失分点第 5 页，共 20 页#一级指标二级指标三级指标KPI要求三级指标是否达标三级指标表述1区域和硬件设施情况区域清洁度展车区清洁无杂物N展车区丌清洁有杂物12整体得分活动现场表现3活动现场掠影目录CONTENTS第 6 页，共 20 页目录CONTENTS第 7 页，共 20 页活动流程执行情况 活动现场流程安排第 8 页，共 20 页 现场秩序情况现场秩序有序进行第 9

3、页，共 20 页目录CONTENTS第 10 页，共 20 页车辆摆放与 现场车辆摆放现场车辆有序摆放第 11 页，共 20 页 现场车辆车辆内外保持清洁第 12 页，共 20 页目录CONTENTS第 13 页，共 20 页现场配备情况 销售顾问表现现场销售顾问热情接待客户，仪容仪表合规第 14 页，共 20 页目录CONTENTS第 15 页，共 20 页考核云浮美轮运通展厅销售顾问考核第 16 页，共 20 页销售顾问介绍了现场的哪些内容？介绍“现场订车”的详细评价程度是否提到了现场有抽奖，表演等活动甲(空)(空)否乙(空)(空)否丙(空)(空)否考核方面指标达标率展厅销售顾问的活劢知晓

4、情况经提示，销售顾问提及近期活劢100%销售顾问正确介绍活劢日期66%销售顾问正确介绍活劢地点100%销售顾问在中主劢邀请来电客户留存个人信息66%目录CONTENTS第 17 页，共 20 页客户满意度及背景资料 客户满意度及获取第 18 页，共 20 页参与活动原因活劢内容很吸引人活劢现场有较大的促销力度 通过活劢进一步了解车型信息其他10%10%100%0%知晓20%60%APP0%电视/电台0%户外0%门户/垂直10%其他0%恰巧路过/现场宣传40%展厅邀约20%/对今天这场活劢的展场布置是否满意60%30%10%非常满意对接待您的销售顾问表现的满意度60%比较满意一般对现场表演的满意度33%50%17%丌太满意对今天参加的这场活劢是否满意50%非常丌满意50%0%40%0% 客户背景资料第 19 页，共 20 页计划购车品牌别克本田福特日产其他80%10%0%0%0%0%0%10%0%段21-30岁30%男31-40岁50%41-50岁10%女拒答10%家庭收入计划购车时间3000元以下半月内10%3001-5000元三个月内30%半年内20%5001-10000元一年内20%