信息系统调查问卷

1、 企业管理信息系统应用与企业信息化建设情况调查问卷此次问卷调查由中南大学商学院管理信息系统与决策支持系统研究室发起，目的在于了解目前我国企业管理信息系统的应用情况和企业信息化的现状，掌握企业对管理信息系统的需求，找出企业在信息系统建设中存在的问题，为更好地研究和开发适合企业实际情况与满足未来发展需要的各类管理信息系统提供指导，更好地为企业信息化建设提供服务。夙闻贵公司经营业绩卓著，且热情支持学术研究，为业界楷模，故冒昧打扰。衷心希望获得贵公司的协助，您的回答将使本研究受益匪浅。同时，您所提供的答案仅供本研究作大样本统计之用，我方保证绝不私下对外泄露，敬请放心！再次感谢您的协助与支持！敬祝：事业

2、发达！万事如意！中南大学商学院管理信息系统与决策支持系统研究室2004年12月25日第一部份：企业基本情况（请按2003年情况填写）企业名称企业性质（请画丁选择）国有企业、国有独资公司、国有资本直接或间接控股的公司集体所有制企业私营公司（含其他所有制企业改制后的民营公司）外资和港澳台资公司其他：经营范围所属行业企业规模销售收入固定资产员工数量员工总数人，其中管理人员人，大专及大专以上企业地址邮政编码联系人联系电话E-mail第二部份：信息基础设施建设情况1计算机设备计算机类型数量主要品牌使用操作系统（可多选）大型机WinNTWin2000ServerWin2000ProfessionalWin

3、2003WinXPWin9xUnixLinux其他中小型机WinNTWin2000ServerWin2000ProfessionalWin2003WinXPWin9xUnixLinux其他服务器WinNTWin2000ServerWin2000ProfessionalWin2003WinXPWin9xUnixLinux其他工作站WinNTWin2000ServerWin2000ProfessionalWin2003WinXPWin9xUnixLinux其他台式PC机WinNTWin2000ServerWin2000ProfessionalWin2003WinXPWin9xUnixLinux其他

4、笔记本WinNTWin2000ServerWin2000ProfessionalWin2003WinXPWin9xUnixLinux其他2网络设备设备类型数量主要品牌父换机路由器防火墙3存储设备设备类型数量主要品牌磁盘阵列光盘库磁带产品4网络建设情况企业内部网(Intranet)企业内部网的建设状况已建立正在建设正在计划未计划企业内部网主干带宽桌面带宽接入内部网的计算机终端台接入访问方式企业内部专线公用电话拨号因特网(Internet)接入与应用企业是否已经接入因特网(Internet)是否接入因特网的方式DModem电话拨号数据专线DCableModemISDNADSL其它(C)上网服务提供

5、商：电信网通联通铁通歌华光通电信通其他请注明接入因特网的应用业务电子邮件开放企业网站收集信息电子商务IP电话呼叫中心视频会议远程培训TOC o 1-5 h z其它：,办公区内是否宽带上因特网是否若是，有无光纤接入有无带宽D512KIMBD2MBlOMB100MB其他(G)企业统一的对外网站的建设状况已建设正在建设正在计划未计划(3)专网(Extranet)接入与应用企业专网(Extranet)建设状况已建设正在建设正在计划未计划接入方式DSDHDDN帧中继DISDNADSLVDSLX.25其它带宽D512KD1MBD2MB10MB100MB其它上网服务提供商：电信网通联通铁通口歌华光通电信通其

6、他请注明5信息安全信息安全防护措施防病毒软件防火墙数字加密身份认证/识别防入侵检测定期检测网站自动恢复系统其它还需加强哪些方面的信息安全建设？业务服务器安全外部网安全应用安全企业数据库安全因特网安全PC机安全内部网安全用户安全其它 1信息系统应用现状项目投资额建设厂商建成时间是否已经接入企业内部网是否与其它信息系统互联互通现在已应用的业务或应用水平联网应用范围应用效果应用中存在的主要问题其他财务管理系统是否是否财务会计管理会计财务业务一体化企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差系统的管理覆盖至级核算单位，涉及企业数量个企业综合

7、管理信息系统是否是否计划管理财务管理生产管理人事管理物资管理营销管理科技管理企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差供应链管理系统（）是否是否销售管理采购管理库存管理委托加工配送运输管理渠道管理供应商管理质量管理其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差客户关系管理系统（）是否是否销售管理信用分析管理市场营销管理客户服务管理口其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差办公自动化系统（）是否是否内

8、部信息交流网上办公公文交换口档案管理考勤管理后勤管理人事管理知识管理会议管理日程安排口个人数据管理流程跟踪与监控其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差计算机集成制造系统（）是否是否生产经营管理产品设计自动化制造工程设计自动化制造自动化质量保障计算机网络管理数据库管理系统其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差制造资源计划系统（II）是否是否工程基础数据主生产计划物料需求计划能力需求计划现场作业控制计划生产定单管理重复生产排程其企业管理部门开发、设计、产、

9、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差企业资源计划系统（）财务管理生产控制管理物流管理人力资源管理其它企业实施的主要困难在于产品数据管理（）是否是否电子仓库和文档管理工作流与过程管理产品结构与配置管理零件分类管理工程变更管理项目管理查看和圈阅其企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差电子商务系统（B是否是否广告宣传咨询洽谈网上采购网上交易网上支付服务传递意见征询其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差通过开展电子商务，年

10、企业网上订单采购成交万元，占采购总额白一网上订单销售成交万元，占销售收入白人力资源管理系统（）是否是否人力资源规划劳动合同人事变动管理绩效管理培训管理招聘管理考勤管理休假管理薪资管理福利管理其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差专用决策支持系统（）是否是否企业战略决策投融资项目决策财务决策新产品开发决策市场营销决策其它企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好很差企业尚未建立决策支持系统的主要原因在于其他是否是否企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门单位同一地

11、区集团下属企业跨地区集团下属企业很好较好一般不太好.很差注：信息系统如果没建成，其他各栏可以不填，或在“建成时间”一栏中填预计建成的时间。 2信息系统应用集成情况企业管理信息系统的建设是否经过统一规划？是否各个管理信息系统的数据共享程度全部实现部分实现尚未实现3企业信息化建设与应用计划(1)企业下一步信息化建设的重点是：企业信息化建设的咨询诊断企业业务流程重构系统的集成和整合CAD/CAMCIMSPDMCPCPLMOAMRP2SCMCRMMISERP内部网外部网因特网决策支持系统电子商务数据整合/数据仓库其它2004年企业信息化预计投资额为万元。企业信息化建设的目标短期中期长期企业希望通过信息

12、化建设取得的效果：降低企业成本，扩大产品销售收入提高生产效率加强企业管理提高服务水平收集市场信息促进技术创新其它推动企业信息化建设的主要困难是：信息化建设的目标不明确没有合适的软件产品资金有困难其他企业希望政府推动制造业信息化进程的措施：制定企业信息化评估标准提供咨询服务举办培训提供经政府认证的软件供应商组织同类企业参观学习提供一定的经费支持其他1有无信息管理或信息化机构？有无若有，机构名称信息化机构的主要职能（多选）信息化规划、计划信息化资金落实信息化项目实施信息化项目管理信息化项目验收是否设有首席信息官（CIO）?无有，是单位总负责人有，是单位高层领导有，是部门负责人没有CIO,但有主管信息管理或信息化工作的高层领导，职务是企业（集团）信息化总体规划已制订正在制订计划制订无计划企业制定信息化规划的时间周期为：1年2-3年3-5年5年以上企业（集团）有无统一的信息管理制度?TOC o 1-5 h z有无是否有计划地进行全员信息化培训?是否企业（集团）信息技术专业人员人，占企业总人数%；其中，工程师人，高级工程师人。企业是否已经建立和采用了信息化标准体系