集团通用应知应会试题题库（内测）

1、集团通用应知应会试题题库（内测）基本信息：矩阵文本题 *姓名：_1. 下列关于2021年上半年岗位任职资格申报工作的说法，不正确的是（） 单选题岗位任职资格适用于认证专业类岗位的员工员工通过自主举证申报任职资格时，结合拟认证层级岗位任职资格标准对专业能力进行自主举证即可“能”维度（除专业能力外）的评估方式为360度测评方式员工申报任职资格时，均需要参加通用类应知应会考试(正确答案)答案解析：D2. 正中“德能”全景图中“管理能力”的素质项不包括哪项？ 单选题经营能力(正确答案)目标管理人际连接亲力亲为答案解析：A3. 各级组织分层开展人才盘点，通过绩效和（ ）两个维度对员工进行盘点。 单选题潜

2、力(正确答案)能力贡献态度答案解析：A4. 在人才盘点中“第四区间”对应的是（ ）。 单选题绩效低、潜力大绩效中、潜力中(正确答案)绩效高、潜力小绩效高、潜力中答案解析：B5. 集团总部及各下属公司于每年（）开展人才盘点 单选题年初(正确答案)年中年底不定时答案解析：A6. 2020年全年的人才结构优化率是多少 单选题0.050.1(正确答案)0.150.2答案解析：B7. 岗位能力素质模型手册发布对于员工的意义不包括（） 单选题厘清员工职业发展的目标厘清员工职业发展的现状厘清员工职业发展的契机(正确答案)厘清员工职业发展的差距答案解析：C8. 以下哪项不属于岗位能力素质模型建模总原则的是（）

3、 单选题行业差异职能差异年资差异(正确答案)职级差异答案解析：C9. 岗位说明书的基本资料不包括（） 单选题岗位名称岗位类别岗位职级直线上级/下级/同级岗位(正确答案)答案解析：D10. 企业用人之道,就是回归至简的过程,用人即是用人之德、用人之能,其本质就是（ ） 单选题任人唯贤德才兼备,以德为先(正确答案)德才兼备,知行合一唯才是举答案解析：B11. 正中“德能”全景图包括“三德四能”,具体包括（ ） 单选题“德”包括“健康人”、“同路人”、“成事人”,“能”包含领导能力、管理能力、经营能力、专业能力(正确答案)“德”包括“健康人”、“同路人”、“成事人”,“能”包含领导能力、管理能力、战

4、略能力、专业能力“德”包括“健康人”、“同路人”、“企业人”,“能”包含领导能力、管理能力、经营能力、专业能力“德”包括“健康人”、“同路人”、“企业人”,“能”包含领导能力、管理能力、战略能力、专业能力答案解析：A12. 以下素质项中，不属于正中“德能”全景图中“同路人”的能力素质项是（ ） 单选题“企业人意识”文化认同事业认同责任心(正确答案)答案解析：D13. 以下素质项中，不属于正中“德能”全景图中领导能力的素质项是（ ） 单选题绩效管理团队建设人才培养战略经营(正确答案)答案解析：D14. 以下素质项中，不属于正中“德能”全景图中“健康人”的能力素质项是（ ） 单选题自我认知自我发展

5、自我超越(正确答案)自我管理答案解析：C15. 在正中“德能”全景图中,关于“成事人”的描述正确的是（ ） 单选题有决心“想做事”，有方法“会做事”，有目标“能成事”(正确答案)有目标“想做事”，有方法“会做事”，有决心“能成事”有决心“想做事”，有方法“会做事”，有毅力“能成事”有目标“想做事”，有方法“会做事”，有毅力“能成事”答案解析：A16. 在正中“德能”全景图中,哪个能力素质项不属于经营能力的能力素质项（ ） 单选题客户导向战略经营风险管控人际连接(正确答案)答案解析：D17. 以下关于部门职责的描述中正确的是（） 单选题部门职责中必须包括部门定位(正确答案)部门职责中的工作职责可

6、视情况只细化至一级职责部门职责具有稳定性，是一成不变的部门职责中应该包括部门“改三点”答案解析：A18. 以下职能与部门职责不匹配的有（ ） 单选题人才盘点-人力资源一中心复盘-知识管理中心资金预算管理-业务规划与运营中心(正确答案)财务分析-财会经营中心答案解析：C19. 以下哪种情形不适用于破格晋升？ 单选题业务重大变化组织架构调整招聘重新定岗(正确答案)部门负责人空缺答案解析：C20. 根据员工外派管理规定，（）不符合员工外派的条件 单选题员工劳动关系在派出单位员工在派驻单位连续工作满一个自然月的派驻单位所在地在珠三角区域（广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州共9个城市）

7、、港澳以外的城市员工被派往现工作所在地以外的城市(正确答案)答案解析：D21. 员工考勤异常提交的申请需要什么时候审批？ 单选题一定要在考勤冻结日前审批完毕(正确答案)没有限制，尽量早一点一定要在当天审批完毕3天内审批完即可答案解析：A22. 如果员工工作时间或者上下班路上受伤要如何处理？ 单选题根据以往管理经验判定不算工伤，则部门内部处理根据以往管理经验判定应算工伤，提报人力资源部门不做判断，先报人力资源部门(正确答案)如员工自己说没事，就不用报人力资源部门答案解析：C23. 转正员工如需离职什么时候提出离职申请？ 单选题提前3天提前15天提前30天(正确答案)每月月初提出答案解析：C24.

8、 员工在试用期内被证明不符合录用条件，需要提前（ ）天通知员工？ 单选题23(正确答案)45答案解析：B25. 以下的说法不正确的是？ 单选题员工日常加班需进行上下班打卡，如加班当天未打卡或只有一次打卡记录，不计为加班。经审批的加班申请流程与考勤数据一同作为员工计调休或计加班费的依据。加班调休假可以冲抵事假、病假，未冲抵的加班调休假可累计并在有效期内使用。同一考勤周期内的，允许以先调休后加班的形式进行冲抵。(正确答案)答案解析：D26. （）是正中发展的核心要素 单选题资源技术人(正确答案)智能化答案解析：C27. 哪一项不是市场主义的具体表现（） 单选题机会牵引业务领先人才第一不懈创造(正确

9、答案)答案解析：D28. 以下哪一项不属于正中风格（） 单选题正大诚明(正确答案)坦诚实干互补互利坚韧自强答案解析：A29. 以下哪一项不属于在正中员工行为准则的内容（） 单选题客户导向创造价值精耕细作(正确答案)有想法答案解析：C30. 岗位全景图不包含以下哪项( ) 单选题责权利事(正确答案)答案解析：D31. 从企业全景图角度来看,以下哪项不是构成企业的核心要素 （ ） 单选题企业文化企业战略企业组织企业制度(正确答案)答案解析：D32. 从逻辑划分，管理全景图应遵循的顺序是（） 单选题实施主体管理对象管理方法管理效果实施主体管理方法管理对象管理效果管理对象实施主体管理方法管理效果(正确

10、答案)管理方法实施主体管理对象管理效果答案解析：C33. 风险管理须搭建三道防线构建风控管理体系，下列关于三道防线描述不正确的是（） 单选题第一道防线：各业务、职能部门，主要负责风险管控及应对第二道防线：风险管理小组，主要负责对风险管理的有效性进行独立评估与确认(正确答案)第三道防线：审计监察中心通过搭建和完善三道防线，可以持续提升公司风险防控水平答案解析：B34. 正中集团的核心价值观是（ ） 单选题不懈创造市场主义(正确答案)以人为本不懈奋斗答案解析：B35. 正中的品牌口号是（ ） 单选题创造卓越的价值生态圈共衍活力新空间，共攀科创新高峰(正确答案)成为值得信赖的标杆企业追求创新答案解析

11、：B36. 正中的品牌宗旨是（ ） 单选题价值为本联合更多伙伴，实现共生共荣(正确答案)不懈创造追求创新答案解析：B37. 哪一项不属于正中集团的品牌个性 单选题理性灵动创新(正确答案)坚韧答案解析：C38. 哪一项不属于正中集团的品牌支柱 单选题价值为本理性灵动(正确答案)不懈创造系统敏捷答案解析：B39. 正中集团领导力模型中对提升领导力的意义表述,不包含以下哪项（ ） 单选题修炼自我激励他人引领未来价值创造(正确答案)答案解析：D40. 正中集团领导力模型是基于以下那本书籍制定的（ ） 单选题北大情商课第五项修炼有效管理十八项技能领导力21法则(正确答案)答案解析：D41. 以下关于领导

12、力角色认知的描述中不正确的是（） 单选题内心坚定的团队目标制定者受人信赖的团队人才培养者内心燃烧的理想主义者(正确答案)不为自己的自我主义者答案解析：C42. 优秀团队建设模型不包含以下哪项 （ ） 单选题创新(正确答案)高效团结愉悦答案解析：A43. 优秀团队建设模型中影响“愉悦”的因素不包含（） 单选题内部公平工作回报平等尊重学习与成长(正确答案)答案解析：D44. 优秀团队建设模型包含的三个维度正确排序是（ ） 单选题高效、愉悦、创新高效、团结、愉悦(正确答案)团结、高效、愉悦团结、愉悦、创新答案解析：B45. 正中集团的愿景是( ） 单选题商业无限 幸福美好(正确答案)商业无限 中道多

13、赢商业无限 和合共生商业无限 共创美好答案解析：A46. 关于正中集团倡导的“八要八不能”的内容，描述有误的是（ ） 单选题要客户导向，不能本位主义；要开放创新，不能固步自封要勇于挑战，不能消极惰怠；要尽职尽责，不能玩忽职守要以事为本，不能弄虚作假；要廉洁自律，不能贪污腐败(正确答案)要竞争流动，不能论资排辈；要高效团结，不能拉帮结派答案解析：C47. （ ）是品牌战略的核心和基础 单选题品牌定位(正确答案)品牌宗旨品牌口号品牌个性答案解析：A48. （ ）正中持续成功之道 单选题文化(正确答案)品牌业务市场答案解析：A49. 以下不属于正中集团员工行为准则的是（）？ 单选题客户导向敢于挑战敢

14、想敢做(正确答案)廉洁答案解析：C50. 员工原则上应拒绝收受业务关联单位或个人的礼品，如在不知情的情况下收到馈赠礼品，应于（）个工作日内退回馈赠人；对于无法退回的礼品（包括员工代表公司外出考察、参会等所获得的礼品），应及时反馈直属领导，并在两个工作日内将礼品交至（ ）进行登记备案。 单选题二；集团监察部门三；集团监察部门二；所属公司行政人力资源部门(正确答案)三；所属公司行政人力资源部门答案解析：C51. 员工对奖惩事项或问责结果有异议，可在结果公布之日起（ ）工作日内进行申诉或反馈。 单选题2个3个5个(正确答案)7个答案解析：C52. 正中的风险数据库中风险的建库，是依据（）阶段的工作，

15、梳理完成的 单选题风险识别(正确答案)风险评价风险应对风险监控答案解析：A53. 合同条款甚至合同基本要素不完备、不准确、不合理，可能导致合同条款无效或缺乏约束力，给公司造成法律纠纷和经济损失。合同审核、签署过程中存在不当行为，导致公司面临潜在法律纠纷和经济损失的风险。该项风险属于（） 单选题战略风险合规风险(正确答案)市场风险运营风险答案解析：B54. 从风险发生的可能性、风险的影响程度入手，确定各个维度的等级划分、以及定性或定量评价标准，以便据此进行打分，根据最终得分的高低对风险进行优先排序。这属于风险管理部的哪个环节（） 单选题风险识别风险评价(正确答案)风险应对风险监控答案解析：B55

16、. 以下关于风险和风险管理的说法不正确的是（） 单选题风险具有两面性，一方面可以创造价值，即风险转化为机遇；另一方面，风险可能带来损失，即 要控制风险。管理风险时，管理层需要评估企业所面临的风险，采取措施来降低所有的风险。(正确答案)风险是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。风险管理是一种文化、能力和实践答案解析：B56. 由于公司未将营销规划进行恰当分解，或营销考核目标及绩效衡量方法与公司整体营销业务目标及营销战略不一致，从而导致营销战略无法落实到公司营销管理的具体业务环节中，营销战略最终无法实现的风险。该项风险属于（） 单选题战略风险(正确答案)合规风险市场风险运营风险答案解析：A

17、57. 复盘需满足的基本条件不含以下哪一选项（） 单选题亲身经历过去未来(正确答案)学习答案解析：C58. 复盘主要参与者一般不包含以下哪些人员（） 单选题复盘事件主要参与者领导(正确答案)引导员专家（改进环节出谋划策）答案解析：B59. 复盘会前准备的内容不包含以下哪些选项（） 单选题主题范围参与者改进举措(正确答案)答案解析：D60. 问题的本质是（） 单选题目标现状与期望的状况之间的落差(正确答案)目的干扰因素答案解析：B61. 分析“造成问题的真因是什么”时，第一步应该（） 单选题设定改进目标分析差距所在分析造成差距的活动或环节是哪些(正确答案)设定关键举措答案解析：C62. “复盘”

18、工具的使用过程,以下正确的是（ ） 单选题回顾目标、回顾结果、分析原因、输出改进建议(正确答案)回顾结果、回顾目标、分析原因、输出改进建议回顾目标、分析原因、回顾结果、输出改进建议回顾结果、分析原因、回顾目标、输出改进建议答案解析：A63. 问题定义与解决方案分解表包含以下三个步骤,正确排序是:a如何有效解决引发问题的真因?b我们的问题是什么?c造成问题的真因是什么?( ) 单选题abcbca(正确答案)cabbac答案解析：B64. 高效开会指导意见中所描述的会议组织第一个步骤是什么？ 单选题上传会议纪要明确会议目标(正确答案)明确会议时长明确参会人员答案解析：B65. 通常开会的目标不包含

19、以下哪项？ 单选题信息传达做判断、决定和执行计划聚会，交流感情(正确答案)针对问题进行切磋和探讨答案解析：C66. 为保证会议高效，会议的参会人需遵循什么原则？ 单选题公开招募原则自愿参与原则最多参会人数原则最小参会人数原则(正确答案)答案解析：D67. 对于会议的时间安排，以下说法正确的是？ 单选题专题研讨类的会议，时间要够短，保证快速得出结论工作安排类的会议，时间尽量短，但频次要高。例如每个议题20分钟(正确答案)对于评审类的会议，工作主要在会议中进行，会前的准备可以少一些无论何种类型会议，由会议组织者自行考虑时长就可以答案解析：B68. 在会议的议程安排中，如果有一项最重要的会议议题，通

20、常应该放在议程的哪个部分？ 单选题第一项(正确答案)最后一项中场休息后的第一项都可以答案解析：A69. 以下关于课程悬赏激励描述正确的是（） 单选题面授课程最多可获得600元悬赏酬金面授课程通过认证后可获得500元/小时的课程开发酬金线上微课最多可获得500元悬赏酬金(正确答案)微课通过认证后可获得100元/小时的课程开发酬金答案解析：C70. 以下关于培训专项预算描述不正确的是（） 单选题培训专项预算与每年的全面预算独立开展(正确答案)正中学院及各公司人力资源部门依据培训专项预算制定年度培训计划集团正中学院及各公司人力资源部门结合每年全面预算时间，组织开展次年的培训需求调研与分析工作集团总部

21、各中心（部门）及各下属公司审批通过的培训专项预算须提报集团正中学院报备答案解析：A71. 以下关于新员工入职培训描述正确的是（） 单选题新员工须在试用期内参加新员工入职培训，否则不予转正。新员工须在试用期内参加新员工入职培训并考核合格，否则不予转正。新员工须在试用期内参加完整新员工入职培训并考核合格，否则不予转正。(正确答案)答案解析：C72. 以下关于培训请假描述不正确的是（） 单选题必修课程或自愿报名成功的参训人员，因故无法参加培训，需在培训正式开始三天前办理请假手续。学员未正常办理请假手续，且未出席培训的，无需承担个人所需支付的当次培训费用。(正确答案)未于开课前办理请假手续且无故缺课者

22、，半年内将不再保留参与同类课程的培训机会。答案解析：B73. 以下关于时间管理优先级设定的描述中不正确的是（） 单选题既重要又紧迫-立马做重要但不紧迫-授权他人(正确答案)不重要但紧迫-授权他人不重要也不紧迫-不做/放一边答案解析：B74. 采取因人而异的沟通技巧时，需考虑的因素包括（） 单选题性格脾气年龄关系所有选项(正确答案)答案解析：E75. 以下哪项不属于“有效沟通”的原则（ ） 单选题倾听理解主动响应表达真诚沉默是金(正确答案)答案解析：D76. 以下事项中，（）不是PDCA循环中C环节的具体事项。 单选题控制跟进发现问题共享信息(正确答案)找出原因答案解析：C77. 任务目标的明确

23、有赖于理清希望、活动、目标，下列描述中属于目标的是（） 单选题改善客户关系以减小目前常发生的问题找出造成顾客关系恶化的原因，并建议适当的行动使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性，并从顾客角度思考问题减少50%顾客的抱怨留言，并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息(正确答案)答案解析：D78. 制定个人发展计划的目的是（） 单选题激发员工的工作积极性和创造性增强员工对工作的把握能力和控制能力有助于员工处理好职业生活和非职业生活的关系所有选项(正确答案)答案解析：D79. 以下关于如何做好优秀团队建设的说法中不正确的是（） 单选题重视思想教育：思想的统一先于行动的统一赋

24、予员工岗位工作的意义：增强员工使命感尊重下属：对下属进行一视同仁的管理(正确答案)以身作则、率先垂范：团队领导者要为团队注入灵魂答案解析：C80. 以下关于激励的描述中正确的是（） 单选题金钱是一个很好的激励因子我知道什么能激励我，所以我知道什么能激励我的员工小事不需赞美，做出大成绩时再赞美即可激励员工是一种过程而非一个单一的事项(正确答案)答案解析：D81. 冲突处理的原则不包括（） 单选题双赢策略同理心适度的妥协(正确答案)妥善处理负面情绪答案解析：C82. 下列关于管理工具描述错误的是（） 单选题思维导图可以帮助人们快速厘清思路PDCA中的四个过程运行一次就结束，一个循环完了，就需要展开

25、另一个新的循环(正确答案)鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法甘特图用来记录工作/项目的活动顺序与持续时间，可以帮助人们快速评估工作进度答案解析：B83. 以下描述中，（）不是战略管理的特点 单选题长期性权威性环境适应性不变性(正确答案)答案解析：D84. 以下关于绩效管理的描述中，不正确的是（） 单选题一个完整的绩效管理循环包括绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果反馈与改进绩效沟通贯穿于绩效管理每一个阶段正中绩效管理价值观包括增值共赢、竞争流动、持续改进绩效考核周期包括月度考核、季度考核、半年考核、年度考核(正确答案)答案解析：D85. 以下描述中，（）不是制定战略选择方案的方法

26、 单选题自上而下由外而内(正确答案)自下而上上下结合答案解析：B86. 以下哪项不属于卓越绩效的类目（ ） 单选题领导员工测量与知识管理品牌(正确答案)答案解析：D87. 企业总目标一般可通过以下哪种工具分解为战略地图？ 单选题PEST分析卓越绩效准则SWOT分析(正确答案)平衡计分卡答案解析：C88. 创新项目的评审维度不包含 单选题可持续性增长性(正确答案)效益性创新性答案解析：B89. 正中集团的使命是（） 单选题商业无限，幸福美好受人信赖的标杆企业(正确答案)市场主义价值挖掘答案解析：B90. 任职资格的集中评审环节主要包括（）环节。HR初筛(正确答案)德能测评(正确答案)现场评审会(

27、正确答案)通用应知应会考试答案解析：ABC91. 岗位任职资格框架中，岗位贡献主要是围绕（）展开的。专业运用(正确答案)专业创新(正确答案)专业传承(正确答案)专业沉淀答案解析：ABC92. 持续深度变革创新包括（ ）思想观念变革创新(正确答案)战略变革创新(正确答案)产业服务变革创新组织变革创新(正确答案)答案解析：ABD93. （）岗位需参与通用类应知应会考试。领导类经理级岗位(正确答案)专业类经理级岗位领导类总监级岗位(正确答案)专业类总监级岗位(正确答案)答案解析：ACD94. 目前已经发布差异化任职资格方案的有（ )智能化(正确答案)营销(正确答案)研发(正确答案)融资(正确答案)答

28、案解析：ABCD95. 岗位能力素质模型手册发布的岗位建模定级标准包括（）领导类岗位建模定级标准(正确答案)专业类（技术）岗位建模定级标准(正确答案)专业类（非技术）岗位建模定级标准(正确答案)技能类岗位建模定级标准(正确答案)答案解析：ABCD96. 正中在用人方面应该体现“市场化”，人才队伍建设原则包括哪些以市场机会牵引人才(正确答案)以市场业绩衡量人才(正确答案)以市场竞争历练人才(正确答案)尊重人才，迁就人才答案解析：ABC97. 正中“德能”全景图中“专业能力”的素质项包括（）专业运用(正确答案)专业积累专业创新(正确答案)专业传承(正确答案)答案解析：ACD98. 以下关于任职资格

29、的说法，正确的是（）。对所有员工而言，获得拟晋升层级岗位任职资格是晋升提报的必备条件(正确答案)同一岗位类别，未发生跨岗位层级晋升，在任职资格有效期内无需重复认证(正确答案)知识技能包括通用应知应会和专业应知应会两部分(正确答案)任职资格申报采取员工自主申报形式，不需部门负责人推荐(正确答案)答案解析：ABCD99. 在人才盘点工作中，“潜力大”的人的具体表现为（ ）符合正中“德能”全景图中的“健康人”、“同路人”、“成事人”的所有“正向表现”(正确答案)在过往工作中借助专业知识达成业绩表现(正确答案)具备复杂问题的逻辑思考、分析和解决能力(正确答案)具备沟通和影响技巧，能够同他人建立信任关系

30、(正确答案)答案解析：ABCD100. 以下哪些群体是需纳入人才盘点范围？已转正的主管(正确答案)昨天入职的中心总经理入职1年的管培生(正确答案)刚晋升的专员(正确答案)答案解析：ACD101. 2020年人才结构优化分为哪几个层级集团总部一级部门负责人、集团及各公司领导班子(正确答案)除集团总部一级部门负责人、集团及各公司领导班子外，其他领导类经理级(含)以上、专业总监级(含)以上人员(正确答案)除以上关键岗位、工勤类、技能类外的其他群体(正确答案)工勤类、技能类员工(正确答案)答案解析：ABCD102. 对于员工而言，通过明确个岗位的能力素质模型以及开展员工能力素质水平的评估，可以帮助员工

31、厘清下列哪些问题？（）员工职业发展的目标(正确答案)员工职业发展的现状(正确答案)员工职业发展的差距(正确答案)员工职业发展的契机答案解析：ABC103. 正中“德能”全景图包括“三德四能”,其中“德”具体包括（ ）“健康”人(正确答案)“同路”人(正确答案)“成事”人(正确答案)“企业”人答案解析：ABC104. 正中“德能”全景图中“健康人”的能力素质项包括（ ）自我认知(正确答案)自我发展(正确答案)自我超越自我管理(正确答案)答案解析：ABD105. 下列关于正中“德能”全景图说法中正确的是（）“德”是根本，是人或物本身具备的内在特质、态度、品质(正确答案)正中“德能”全景图是正中选才

32、任能的总体指导方针，一直贯穿于正中发展的始终，并不断优化(正确答案)正中“德能”全景图是员工自知、自律、自省的明镜(正确答案)正中“德能”全景图是通过战略的牵引和过往选才任能的经验总结归纳而来(正确答案)答案解析：ABCD106. 部门职责中的通用职责包括（）制度建设(正确答案)部门管理(正确答案)风险管理(正确答案)部门协作(正确答案)答案解析：ABCD107. 员工出现以下哪些情形，原则上不予调薪？员工考察期转正未通过的(正确答案)员工岗位从专业类副经理调整为领导类副经理。员工属于平级调动，且岗位职责没有发生重大变化。(正确答案)员工晋升涉及工作时间或工资结构调整而导致薪酬降低的答案解析：

33、AC108. 以下哪种行为属于旷工？未请假或请假未被经批准而不到岗、擅自离岗(正确答案)不服从工作调动，未在调令期限内报到上岗工作(正确答案)培训结束后未按要求及时返回工作所在地(正确答案)出差在外不服从所在中心（部门）工作安排(正确答案)答案解析：ABCD109. 以下关于审批权限的表述正确的是？员工请假三天（含）以内，审批至直接上级(正确答案)员工请假三天（不含）以上、十天（含）以内，审批至隔级上级（上一级）(正确答案)员工请假十天（不含）以上，审批至隔级上级（上二级）(正确答案)员工请假二十天以上，需由总裁审批答案解析：ABC110. 哪些情形之下，员工不享受当年的年休假？入职满1年不满

34、10年的员工，请病假累计2个月以上的(正确答案)入职满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的(正确答案)入职满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的(正确答案)入职满30年以上的员工，请病假累计5个月以上的答案解析：ABC111. 如“得力”下属员工提出离职，正确的做法是？不批员工离职流程多次面谈，尽量挽留(正确答案)不配合办理交接手续，让员工无法去新的企业就业了解员工去向及离职原因，以便改进不足（如有）(正确答案)答案解析：BD112. 员工“失联”之后，作为员工直接上级应该如何做？发动同事多渠道尝试与员工取得联系(正确答案)马上报送人力资源部门跟进员工情况(正确答案)等几天，看员

35、工是否会自己返岗主动给员工打电话尝试取得联系(正确答案)答案解析：ABD113. 员工转正主要依据包括？个人试用期内绩效表现(正确答案)上级客观评价(正确答案)上级对转正流程的审批，不审批不转正360度测评结果或德能深度汇谈结果(正确答案)答案解析：ABD114. 单个责任对象对同一问题起决定性作用，承担全部责任，管理者按承担一般责任处理，以下说法正确的是？情节一般的，追究上一级管理者责任(正确答案)情节较重的，追究上两级管理者责任(正确答案)情节严重及以上的，追究上三级管理者责任(正确答案)情节特别严重的，直接送交司法机关处理答案解析：ABC115. 以下行为哪些属于不诚信的行为？虚报费用，

36、如填报假单据，或者费用报销不真实者(正确答案)上报、申请事项中存在虚假信息者(正确答案)涂改、篡改、伪造、盗取或删除公司资料者(正确答案)招录、定薪、调岗、考核、审查等工作中隐瞒、捏造或歪曲事实者(正确答案)答案解析：ABCD116. 按照公司员工奖惩管理规定V6.0行政处罚类型包括（ ）书面警告(正确答案)通报批评(正确答案)降薪、降级(正确答案)辞退(正确答案)答案解析：ABCD117. 以下哪种行为属于不履行工作职责？因过失导致工作错误，情节较重者(正确答案)玩忽职守，违反操作规程，工作时间擅离职守，情节较重者(正确答案)发现问题故意回避，不处理、不报告，情节较重者(正确答案)未按公司相

37、关审批意见及流程操作，擅自签约者(正确答案)答案解析：ABCD118. 关于晋升调薪的说法，以下哪些是正确的？员工晋升未设置考察期的，自晋升之日起调整职级工资。(正确答案)员工晋升设置考察期的，于考察期转正时调整职级工资。(正确答案)员工晋升考察期转正未通过的，不予调薪。(正确答案)同一层级、跨岗位类别晋升的职级工资调整额度，按照该层级晋升职级工资标准执行。(正确答案)答案解析：ABCD119. 关于晋升调薪的说法，以下哪些是错误的？员工晋升未设置考察期的，自晋升之日起调整职级工资。员工晋升设置考察期的，自晋升之日起调整职级工资。(正确答案)员工晋升考察期转正未通过的，可补发晋升考察期间的职级

38、工资。(正确答案)同一层级、跨岗位类别晋升的职级工资调整额度，按照该层级晋升职级工资标准执行。答案解析：BC120. 以下哪些是晋升评估的基本条件？晋升编制(正确答案)绩效等级(正确答案)岗位年限(正确答案)岗位任职资格条件(正确答案)答案解析：ABCD121. 晋升的原则有哪些？公平与开放原则(正确答案)业绩与能力并重原则(正确答案)“三权分立”原则(正确答案)逐级晋升原则(正确答案)答案解析：ABCD122. 员工在晋升考察期期间出现哪些情形，人力资源部门可对其进行调岗、降职或解聘？个人能力、工作表现不能满足现岗位要求(正确答案)工作出现严重失职(正确答案)严重违反公司管理规章制度(正确答

39、案)由于组织架构的调整所引起的岗位变动(正确答案)答案解析：ABCD123. 以下说法正确的是？员工工作日非全天请假上下班均需打卡，否则按考勤异常处理。(正确答案)原则上员工遗漏考勤的，应在五个自然日内提交异常考勤流程，由直接上级审批证明出勤情况。(正确答案)员工私自外出在60分钟（含）以内的，按旷工半天处理；私自外出超过60分钟以上的，按旷工一天处理。员工在考勤冻结日前，须跟进本人提交的考勤流程（包括但不限于异常考勤管理、休假外出、加班管理）审批结束，逾期流程作废，公司以EHR系统最终导出考勤结果为准。(正确答案)答案解析：ABD124. 员工出现以下情况不算作加班？因业务不熟练而延长工作时

40、间的(正确答案)正常工作时间以外阅读技术材料或参加学习、培训的(正确答案)正常工作时间以内参加培训导致8小时以外工作的(正确答案)正常工作时间以外参加集团总部或集团总部以外的有关部门组织的公共活动的(正确答案)员工出差期间遇到节假日未正常开展工作的(正确答案)答案解析：ABCDE125. 以下属于公司通用类福利的是？团队建设费(正确答案)旅游补贴(正确答案)员工体检(正确答案)社会保险及住房公积金答案解析：ABC126. 根据员工入职管理制度V5.0，以下哪些内容属于用人部门的工作职责？负责新员工的日常工作管理(正确答案)引领新员工参观办公环境负责为新员工安排入职导师(正确答案)负责为总监级及

41、以上人员安排业务引导员(正确答案)答案解析：ACD127. 根据员工离职管理制度V5.0，以下哪些内容属于用人部门的工作职责？负责指导员工进行离职手续办理负责员工离职申请的审核及离职面谈(正确答案)负责员工离职工作交接的安排与监督(正确答案)负责员工离职工资的核算答案解析：BC128. 根据员工离职管理制度V5.0，关于员工离职交接的说法准确的是？工作交接必须由移交方（离职员工）本人办理(正确答案)部门负责人（含）以上人员进行离职工作交接时，由中心负责人或中心分管领导监交，并对相关交接内容签名确认(正确答案)工作交接不完整，移交方离任后发现问题的，接收方及监交方将视情况承担相应责任。(正确答案

42、)工作交接完毕后，由移交方、接收方、监交方共同签字确认，并注明交接日期。(正确答案)答案解析：ABCD129. 正中集团是以（ ）和（ ）为产业核心的多元化集团不动产(正确答案)科创(正确答案)科技医药答案解析：AB130. 市场主义基本立场主要两点是()围绕市场机会进行资源配置(正确答案)通过管理实现业绩增长优胜劣汰的竞争(正确答案)强化智能化应用答案解析：AC131. 哪些内容属于正中对领军团队素质标准要求（）亲力亲为(正确答案)开放(正确答案)激情(正确答案)战略性经营能力(正确答案)答案解析：ABCD132. 以下哪些内容属于正中奋斗机制的内容（）责权利机制(正确答案)竞争流动机制(正

43、确答案)用人机制(正确答案)透明的集团管理体系协同于市场的业务流程体系答案解析：ABC133. 以下指标中属于“高效”指标维度的是 （ ）工作任务和条件(正确答案)自我认知管理支持(正确答案)学习和进步(正确答案)答案解析：ACD134. 以下关于正中集团标志释义描述正确的是（）正中集团标志是“GENZON”首字母“G”的艺术表达(正确答案)正中集团标志是正中的“中”字的艺术表达(正确答案)正中集团标志将凤凰飞翔的华姿赋义其中(正确答案)正中集团标志将璀璨的花朵赋义其中(正确答案)答案解析：ABCD135. 从组织全景图角度,组织由以下那些要素构成（）结构、制度、人(正确答案)风格(正确答案)

44、文化技能(正确答案)答案解析：ABD136. 从组织全景图角度来看,（）是构成组织的基本要素、原则/要点结构(正确答案)制度(正确答案)人(正确答案)风格(正确答案)技能(正确答案)答案解析：ABCDE137. 企业战略是企业持续增长的选择，企业经营应从（）分析增长的机会在哪里？产品(正确答案)资源(正确答案)客户(正确答案)资产(正确答案)盈利模式(正确答案)答案解析：ABCDE138. 企业思维模式全景图中提倡的思考方式包括（）逻辑思维(正确答案)系统思维(正确答案)辩证思维(正确答案)逆向思维(正确答案)发散思维(正确答案)答案解析：ABCDE139. 企业文化的共同纲领包括以下那几个维

45、度（）使命(正确答案)愿景(正确答案)核心价值观(正确答案)员工奖惩管理规定答案解析：ABC140. 和合共生的释义包括以下那几个维度（ ）高效合作：善于创造条件，吸引更多企业合作正大诚明：正直端方，至诚至真(正确答案)志在长远：视长期可持续合作为成功(正确答案)功在多赢：善于因势利导，实现多赢(正确答案)答案解析：BCD141. 正中集团员工行为准则包括（）客户导向、积极协同(正确答案)创造价值、敢于挑战(正确答案)重视方法论、持续改进(正确答案)有想法、有方案、有行动(正确答案)坦率沟通、廉洁(正确答案)答案解析：ABCDE142. 正中集团提倡的“市场主义”具体表现是（）机会牵引(正确答

46、案)业务领先(正确答案)人才第一(正确答案)价值为本奋斗为本(正确答案)答案解析：ABCE143. 领导力全景图通过分析（）等相关要素，明确领导力研究、提升及改善的维度。领导的定义领导角色认知(正确答案)领导力影响因素(正确答案)领导核心素质(正确答案)领导关键能力(正确答案)答案解析：BCDE144. 领导者“解决复杂难题”的境界主要可以归纳为以下几类（）“没有难题，不战而胜”(正确答案)“有难题，一战而胜”(正确答案)“有难题，百战百胜”(正确答案)“有难题，百战不殆”答案解析：ABC145. 领导是激励的艺术，主要体现在（）领导者的品格本身具备激励作用(正确答案)领导者是希望的化身(正确

47、答案)领导者是信念的化身(正确答案)领导者通过成功来激励人(正确答案)成长价值链战略答案解析：ABCD146. 正中集团领导力模型中对提升领导力的意义表述,包含以下哪项（ ）修炼自我(正确答案)激励他人(正确答案)引领未来(正确答案)价值创造答案解析：ABC147. 下列属于“领导十条”提倡的领导者行为要求包括（）领导在公众场合发表言论时，应当准确传递企业文化导向，不得发表与公司文化导向不符的宣导(正确答案)领导向上汇报和向下传达时，应及时反映客观事实，特别是关键事实，不得不报、瞒报、误传或漏传(正确答案)当领导无法决策时，应当及时向上汇报情况，不得影响工作进展(正确答案)领导研讨、发表意见时

48、，应当坦诚沟通、直抒己见，不得当面不发表异议而会后妄议甚至否定决策(正确答案)领导推进工作时，视工作情况可以跨级指挥、跨级检查，但始终坚持以效率为先，以结果为导向答案解析：ABCD148. 以下属于正中发展战略的有（）国际化战略(正确答案)双聚焦战略(正确答案)产融战略(正确答案)平台化战略(正确答案)成长价值链战略(正确答案)答案解析：ABCDE149. 以下须进行员工潜在利益冲突申报的是（）？正中企服员工小王的父亲参与置业集团幕墙的投标(正确答案)正中酒店员工小张的哥哥在正中球会上班(正确答案)总部员工小刘是我司竞争对手A公司的小股东(正确答案)华美板材员工小许设立的公司B为正中新材提供原

49、材料(正确答案)答案解析：ABCD150. 下列关于举报的说法正确的是举报内容应当实事求是、有理有据(正确答案)若举报人遭受到任何形式、任何程度的打击报复，请第一时间向集团监察部反馈。(正确答案)鼓励实名举报。对不愿实名的，可尊重其意愿，采取匿名或化名举报。(正确答案)若在集团监察部收到举报信息后，未开展调查前主动说明情况并退回违规所得，正中集团将视情况对其减轻处罚(正确答案)答案解析：ABCD151. 员工对奖惩事项或问责结果有异议，任意选择以下渠道进行申诉或反馈（）向所属中心（部门）负责人申诉或反馈(正确答案)通过集团总裁投诉专线申诉或反馈(正确答案)通过集团监察部投诉专线申诉或反馈(正确

50、答案)向集团总部或所属公司人力资源部门申诉或反馈(正确答案)通过钉钉全员群申诉或反馈答案解析：ABCD152. 风险应对策略主要有以下哪几种基本类型？（）风险规避(正确答案)风险控制(正确答案)风险转移(正确答案)风险承担(正确答案)答案解析：ABCD153. 以下属于常用的风险应对措施的是（）制度(正确答案)流程(正确答案)风险控制矩阵(正确答案)专项方案(正确答案)模板表单(正确答案)答案解析：ABCDE154. 以下属于正中集团风险数据库5大风险类型的是（）战略类、市场类(正确答案)财务类、客户类运营类、品牌类运营类、财务类(正确答案)合规类、客户类答案解析：AD155. 风险为公司实现

51、那几种目标提供合理保证？（）战略目标(正确答案)经营目标(正确答案)报告目标(正确答案)合规目标(正确答案)答案解析：ABCD156. 风险信息收集的方法主要有以下哪几种？（）战略分解法(正确答案)流程分析法(正确答案)访谈法(正确答案)头脑风暴法(正确答案)问题分析法(正确答案)答案解析：ABCDE157. 复盘的后续跟进包含以下哪些选项？输出案例(正确答案)将改进建议转化成改进举措(正确答案)跟其他项目分享成果(正确答案)将成果存储在个人电脑里答案解析：ABC158. 以下哪个可以作为发现问题的途径？满意度报告(正确答案)投诉记录(正确答案)客户反馈(正确答案)行业对标(正确答案)答案解析

52、：ABCD159. 准备组织会议前，会议的发起人需要先明确哪几个问题？为什么要召开会议，开会的目标是什么(正确答案)会议的议程是否可以通过别的方式实现这个目标(正确答案)这是本月开的多少次会议。答案解析：AC160. 复盘的价值包含以下哪些选项（）知其然知其所以然(正确答案)传承经验，提升能力(正确答案)不再犯同样的错误(正确答案)总结规律，固化流程(正确答案)答案解析：ABCD161. 个人复盘、团队复盘适用的场景包括（）新的事(正确答案)重要的事(正确答案)有价值的事(正确答案)未达预期的事(正确答案)答案解析：ABCD162. 复盘之前与会人必须明确的复盘规则包括（）开发，平等，坦诚表达

53、(正确答案)聆听、探询，欣赏并包容不同的看法(正确答案)多反思自我(正确答案)实事求是，对事不对人(正确答案)答案解析：ABCD163. 明确会议议程中，以下正确的是？A.须合理分配各项议题或事项的时间，尤其要为重要的事项留出足够的时间；必要时标出各议题的时间分配，以便会议主持人和与会者控制时间(正确答案)B.每次会议内容不能太杂，时间不能太长，以提高会议的成效。必要时可考虑分多次开会，或分阶段讨论同一个议题(正确答案)C.议题或事项越重要，在会议议程中的位置就越靠后。反之，不重要的事项，靠前安排讨论D.议程的目的在于提醒与会者注意，并为高效开会做好准备。所以，议程最好能与会议通知一起发给与会

54、者。如果发送会议通知时，议程还未完全确定，那么也必须保证至少提前3天发送与会者(正确答案)答案解析：ABD164. 对于需要决策的会议，决策方式有哪几种？集中式(正确答案)民主式(正确答案)随机式抽签式答案解析：AB165. 会议纪要完成后，会议纪要需要发布给哪些人？所有参会人员(正确答案)其他需要知晓会议情况的人(正确答案)主持人(正确答案)会议发起部门领导(正确答案)答案解析：ABCD166. 以下关于课酬发放描述正确的是A.集团总部集团级课程的开发课酬标准为600元/小时(正确答案)B.集团总部公司级课程的课程认证系数为0.7C.集团总部中级讲师的课酬为200元/小时D.集团总部见习讲师

55、的课酬为100元/小时(正确答案)答案解析：AD167. 关于派遣部门员工参加第三方机构组织的培训（简称：外派培训），以下正确的是A.员工参加外派培训前，需提交外派培训申请单，并完成审批。(正确答案)B.单人单次培训费用超过2000元（含）/人，需参训员工须与公司签订培训协议书，约定相应服务期。(正确答案)C.服务期内离职者按协议规定自行承担相应比例培训费用。(正确答案)D.参训员工应结合公司需求，将所学内容整理成册，编制成培训教材，必要时担任讲师，将所学知识、技能传授给相关人员，不得借故推诿。(正确答案)答案解析：ABCD168. 根据要事第一原则，以下事项中属于既重要又紧迫的事情是（）危机

56、、灾害(正确答案)机器故障(正确答案)不速之客顾客抱怨(正确答案)整理文件答案解析：ABD169. 结构思考力的核心原则包括（）结论先行(正确答案)以上统下(正确答案)归类分组(正确答案)逻辑递进(正确答案)相互独立答案解析：ABCD170. 以下关于目标管理过程中使用的方法，描述正确的是（）PDCA是包括计划、执行、检查、修正的一个工作循环(正确答案)SWOT可从优势、弱点、机会、威胁四方面对现状进行分析(正确答案)绩效目标设定时需遵循SMART原则(正确答案)5W2H是绩效评核的步骤(正确答案)答案解析：ABCD171. 计划执行过程中，跟不上进度时可采取的措施有（）马上通知直接上级(正确

57、答案)报告问题时要有补救行动的计划(正确答案)整合资源，立即进行调整(正确答案)如果不能纠正整个问题，就寻求妥协的方法(正确答案)如果别无他法，就向高级管理层提交一份修订过的日程表(正确答案)答案解析：ABCDE172. 双向沟通中，不聆听的风险包括（）误解对方的想法(正确答案)导致错误的立即/判断(正确答案)不恰当的言论/指令/行动(正确答案)降低执行力/提高成本(正确答案)降低个人威望(正确答案)答案解析：ABCDE173. 时间管理优先级设定需要从（）维度进行考虑紧迫性(正确答案)重要性(正确答案)难易程度时间成本答案解析：AB174. 以下事项中，（）是PDCA循环中P环节的具体事项了

58、解目标(正确答案)拟定计划方案(正确答案)综合判断(正确答案)分配工作交付任务答案解析：ABC175. 下列关于经理人角色转变需要做到的事项中，描述正确的是（）专业技术到管理领导(正确答案)躬亲执行到指导授权(正确答案)单点执行到全面考虑(正确答案)独善其身到兼善天下(正确答案)答案解析：ABCD176. 下列描述中，（）是领导者有别于管理者的区别激发信任(正确答案)选择自我教育(正确答案)设定目标(正确答案)凝聚人心步调一致(正确答案)激励员工(正确答案)答案解析：ABCDE177. 以下关于个人贡献者与团队领导者的描述包括（）个人贡献者是通过个人能力完成任务，团队领导者是通过他人完成任务(

59、正确答案)个人贡献者是个人成功，团队领导者是带领团队成功(正确答案)团队领导者为部门和团队工作设定时间方面的优先次序(正确答案)团队领导者需要预留与下属、其他部门、客户、供应商沟通的专门时间(正确答案)答案解析：ABCD178. 以下关于“谁负责谁用人，谁用人谁负责”的解读，正确的是（）第一个“负责”：强调对事负责，谁负责事，谁就有用人权(正确答案)第一个“负责”：强调对人负责，谁负责人，谁就有用人权第二个“负责”：强调对人负责，谁用人，谁就要对人的评价、激励、成长等负责(正确答案)第二个“负责”：强调对事负责，谁负责事，谁就要对事的计划、推进、结果等负责答案解析：AC179. 以下关于“选拔

60、才干，用人所长”的观点，正确的是（）“培养人”比“选人”重要对于冰山下的素质而言，“补短”远比“扬长”重要“选人”比“培养人”重要(正确答案)对于冰山下的素质而言，“扬长”远比“补短”重要(正确答案)答案解析：CD180. 对于解决实际问题的有效培训形式包括（）在岗培训(正确答案)经验分享(正确答案)实操演练(正确答案)微课外训答案解析：ABC181. 高效率沟通的步骤包括（）倾听-仔细聆听他人的想法及论述(正确答案)复述-表达你对他人表达的理解(正确答案)确认-确认双方理解是否一致(正确答案)澄清-厘清彼此的想法与认知(正确答案)答案解析：ABCD182. 跨部门沟通障碍因素包括（）失败的倾