塑造品牌形象掌握职场礼仪

1、 塑造品牌形象 掌握职场礼仪 主讲人：赵柯然2012年公布年报的1662家A股上市公司，减员的公司有548家，占比为32.97%。其中，15家企业裁员幅度超过50%，减员超过万人的不在少数。教育部副部长杜玉波在2013年全国普通高校毕业生就业工作推进会上表示，今年全国普通高校毕业生规模为699万人，比去年增加19万人，再创历史新高。2013年2月初对近500家用人单位的统计，这些单位2013年计划招聘岗位数同比平均降幅约为15%。2013海归就业力调查报告显示，近五年回国的留学人员近80万人，特别是2012年，留学人员回国数量达到27.29万人，同比增长46.56%，超过70%的留学生选择回国

2、就业，形成“史上最大回国潮”。外表衣著说话內容肢体语言、礼仪7%38%55%语言沟通非语言沟通第一印象7/38/55定律非语言沟通人际交往的黄金法则和白金法则黄金法则： 你想人家怎样待你，你也要怎样待人。 圣经新约马太福音 白金法则： 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 迈克尔奥康纳 个人品牌个人品牌建立的三大要素1、内在素质的充实知识、品味、个性、德行、视野2、表达方式的完善文字、语言、视觉、行为3、公关渠道的开拓生活社交、社团活动、社会参与、网络媒体、名片注重形象创造价值见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立 。 孔子服饰的功能实用功能语言功能社会功能 象征功能审美功

3、能服装的穿着原则和谐原则个性原则整洁原则T、P、O原则时间、地点、场合与形体、职业、年龄、性格、肤色协调你的世界，不只有黑白灰！你能驾驭的颜色，比你知道的还多！春季型 明媚如太阳，亮丽、娇嫩。 夏季型 淡雅似雾，温柔、轻盈。 秋季型 安静如落叶，沉稳、厚重。 冬季型 明确似雪，强烈、清晰。 举手投足皆学问有些人学了一生，而且似乎已经学会一切，却没有学会怎样有礼貌。大仲马尊重为本形式规范宽容原则自信的体态34坐姿站姿走姿眼神笑容原则：端正、亲切、自信笑容 心灵的名片你是这样吗？1、对同学、家人微笑容易，对陌生人微笑难；2、偶尔微笑容易，经常微笑难；3、对顺眼者微笑容易，对“不顺眼”者微笑难；4、

4、顺心时微笑容易，不顺心时微笑难；5、一般微笑容易，微笑得体难。假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑 目光 心灵的语言渴望、好奇、迷人、迷离、忧郁、天真、无助、孤独、幸福迎宾时的目光：三米之内目光真诚的注视对 方，以示期盼。送客时的目光：目光向下，以示谦恭。会谈时的目光：目光平视，表示自信、平等。 （全部交谈过程的50到70 ）倾听时的目光：目光专注，适时回应、交流。见面时的目光：凝视一般1至2秒，初次见面不 超过10秒。态度决定一切会面礼仪53称呼介绍握手名片寒暄会面礼仪递交：要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手 掌中，用拇指夹住名片，其余四指拖住名片反 面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。 同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认 识一下吧”之类的友好客气的话语。接拿：应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真 的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的 姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后细 心地把名片放进名片夹或笔记本里。名片的交换步 骤1交换名片的顺序：先客后主，先低后高2名片的索取：1）主动递上自己的名片 2）向对方建议互换名片 3）“今后怎样向您请教？” 4）“今后如何与您联系？”3递送名片4接受名片5名片的存放 6名片的收藏陪同礼仪56引导楼梯电梯车室内陪同礼仪态度决定一