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文档简介
1、东华医院经济运营管理系统(管理系统)绩效培训考核题库1、管理系统的主要模块有哪些?2、管理系统采用了什么方式进行?具体描述一下。3、管理系统的三个要素是什么?4、管理系统主要用途是什么?5、中指标页面哪些内容比较关键?6、管理系统的考核分数是如何得到的?7、画出管理系统的主要流程图,进行必要的文字说明。8、管理系统的权限是如何设置的?9、简述管理系统的评分方法,从中挑出一种进行具体说明。10、某医院有指标门诊有效工作天数,目标值为前三年同期+3%,评分方法为与目标值持平得 90 分;增加 1% 加 1 分,应该如何维护?参考(前五题每题 5 分,后五题每题 15 分)1、管理系统的主要模块有哪
2、些?答:管理系统主要包括系统,科室自查系统,质量系统。2、管理系统采用了什么方式进行?具体描述一下。答:采用了平衡分积分卡方式。平衡计分卡是从财务、客户、运营、学习与成长四个角度,将组织的管理体系。为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效3、管理系统的三个要素是什么?答:绩效单元、KPI 指标、绩效方案4、管理系统主要用途是什么?答:系统就是对医院、科室、班组、岗位、护理组进行管理监督考核的系统,其结果可以用于奖金分配、评定、薪酬分配、晋升等。5、中指标页面哪些内容比较关键?答:KPI 指标值、计量页面中指标的方式、目标值类型、评分方法、极与所属维度是比较关键的指标数据,的时候需要注意,任何一
3、项错误都会影响考核的准确性。6、管理系统的指标分数是如何得到的?答管理系统的考核分是通过取得指标的目标值和实际值再根据指标的考核方法进行计算得到。7、描述管理系统的主要流程。答:基础数据的结果。-考核方案建立-目标值实际值导入-考核分数计算-报表产出8、管理系统的权限是如何设置的?答:在 KPI 指标权限设置中为指标设置权限,在绩效单元权限设置中为绩效单元设置权限,方案权限设置中设置方案权限9、 简述管理系统的评分方法,从中挑出一种进行具体说明。答:管理系统评分方法有目标参照法、加分法、扣分法、实际值法、区间法、比较法、多区间、多区间增幅、唯一值法。加分法是通过指标实际值和目标值对比,与目标值相同得基础分,否则每增加百分之几就加几分,每减少百分之几就减几分10、某医院有指标门诊有效工作天数,目标值为前三年同期+3%,评分方法为与目标值持平得 90 分;增加 1% 加 1 分,应该如何维护?答:在 KPI 指标中门诊有效工作天数,目标类型选择去年同期,在目标值分类加扣分中
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