组织文化：组织文化的概念

1、组织文化：组织文化的概念组织文化是组织的自我意识所构成的精神文化体系。组 织文化是整个社会文化的重要组成部分，既具有社会文化和 民族文化的共同属性，也具有组织的不同特点。组织文化的 核心是组织价值观，组织文化的中心是以人为主体的人本文 化。从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次为：表层 文化、中介文化和深层文化。它的表现形式有：物质文化、 管理文化、制度文化和观念文化等。它的构成要素有：组织 精神、自制价值观、组织行为、组织制度和组织形象等。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外 条件发生变化时，不失时机地调整、更新、丰富和发展组织 文化的内容和形式总会经常地摆上议事日程。这既是一

2、个不 断淘汰旧文化性质和不断生成新文化特质的过程，也是一个 熟悉与实践不断深化的过程、组织文化由此经过循环往复达 到更高的层次。组织文化，有时也称企业文化，是以无形的软约束 力气构成组织有效的驱动力，这种力气被人们称为管理之魂。文化一词，在英文中为culture，意为耕作、培育、教 育、发展、敬重等。18世纪以后，其含义逐步演化为个人素 养，整个社会的学问、思想方面的素养、艺术、学术作品的 汇合，以及引申为一定时代、一定地区的全部社会生活内容。 最先给文化下定义的是英国的人类学家泰勒，他认为，文化 和文明就其广泛的人种学而言，是一个复杂的整体，包括学 问、信仰、道德、法律、法律、风俗及作为社会

3、成员的人所 获得的才能与习惯。自泰勒以后，文化人类学家、社会学家、 哲学家、考古学家、民俗学家、管理学家从自身研究的目的 动身，从不同角度对文化赐予了不同的解释。据学者们统计， 到20世纪初，仅用英语下的文化定义就达160多种。还有 人认为，当今出现的文化定义已达1万种以上。下面是一些 较有代表性的有关文化的定义：美国传统辞典是这样对文化一词进行规范阐释 的：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信 仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特 征的总和。”美国加州大学管理学教授威廉大内认为，企业文化是由 其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个公司的价值观， 诸如进取、守势或是

4、敏捷这些价值观构成公司职工活力、 意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给 职工并代代相传。美国学者泰伦斯迪尔认为，每一个企业都有一种文化， 而且文化有力地影响整个组织，甚至每一件事。企业文化对 该公司工作的人们来说，是一种含义深远的价值观、神话、 英雄人物的标志的凝聚。20世纪80年月初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰 伦斯迪尔和麦表齐咨询公司顾问爱伦肯尼迪在长期的企业 管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集 中对80家企业进行了详尽的调查，写成了企业文化 企业生存的习俗和礼仪一书。该书用丰富的例证指出：杰 出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同 遵守

5、，但往往是自然而然商定俗成而非书面的行为规范；并 有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的习俗。正是企业 文化这一非技术、非经济的因素，导致了这些企业的成 功。企业文化影响着企业中的每一件事，大至企业决策的产 生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、 生活习惯。在两个其它条件都相差无几的企业中，由于其文 化的强弱不同，对企业发展所产生的后果就完全不同。总体来说，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形 成的，并且为组织成员普遍任何和遵循的，具有本组织特色 的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化对管理实践的影响要使一个组织结成一个整体，组织文化的灌输是必不可 少的。组

6、织的精神、文化不可能在职工中自然而然的形成， 需要对它们进行组织信仰、观念的灌输。这是组织管理的一 个根本任务。因为组织文化确立了对人们应做什么、不做什 么的约束，所以它与管理者尤其相关。松下幸之助认为，一 个人在组织中的终身经历对其个性的形成有着不可磨灭的 影响，企业有着不可推卸的义务去帮助员工陶冶他们的内心 世界。的确，一个成功的组织背后都拥有一个特别丰富的、 持续多年的价值、信念和教义的传统，这些被称之为组织文 化的东西对组织制订战略和实施战略都会产生着重大影响。 组织文化的约束很少是清楚的，也没有用文字写下来，甚至 很少听到有人谈论它们，但它们的确存在，而且组织中全部 的管理者很快就会领会该知道什么和不该知道什么。假如一个工商企业的文化支持这样的观点：削减费用能 带来利润的增加，以及低速平稳增长的季度收入，能给公司 带来最佳利润的话，那么在这种状况下，管理者不可能追求 创新的、有风险的、长期的或扩张的计划。假如