人力资源部门访谈问题

1、人力资源部访谈提纲（业务部门） TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document .访谈目标1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document .被访谈人员基本资料1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document .访谈内容1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 组织机构的运作模式1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 人员岗位编制管理2 HYPERLINK l bookm

2、ark12 o Current Document 人事管理3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 招聘管理3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 考勤（时间）管理4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 薪酬与福利管理6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 绩效管理与激励9 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 员工发展9 HYPERLINK l bookmar

3、k24 o Current Document 外籍人员管理11 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 项目小组的管理11 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 对未来管理及信息化的期望11其它11业务访谈.访谈目标为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了 这份访谈提纲。为了保证访谈的有效性，在访谈开始之前将提交给A公司人力资源部，我们的访谈 工作将在些基础上进行。访谈希望达成如下目标：了解A公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业务分布状况：了解A公

4、司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、激励、员工发展等业务现状：了解A公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的关系；了解A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望：.被访谈人员基本资料号姓名所在部 门职 务主要职责备注.访谈内容组织机构的运作模式采用何种管理式（事业部制，直线职能制，）是否存项目小组或矩阵式管理模式请提供组织 结构图。公司组织结构的地域分布情况，总部职能和分支机构职能之间的关系目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门 完成的，比如工资核算由财务部进行。人力资源业务部门的分布情况，集中式或者分布式处理具体

5、业务分工情况人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联人力资源管理是否参与企业战略规划能否提供出决策所需要的关键指标年初是否作人力资源规划，包括哪些方面的内容组织结构调整情况调查。人员岗位编制管理A公司的在册员工总数量和非在册员工数量。是否作过岗位分析，请提供岗位说明书,请介绍岗位定额与编制管理的情况。对空缺岗位如何管理目前是如何对岗位或员工进行分类管理的人事管理公司创建日期最早一名员工是何时进入公司的历史人事信息是如何管理的，管理哪些信息现在管理哪些员工信息希望增加哪些信息对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。比如 对员工合同的管理、对员工住房的管理等.现有员工编码规则请列示员工在公司内可能发

6、生的变动情况（比如调岗、转正、离职等）。需要对哪些变动进行 记录及统计分析现在使用什么系统进行人事信息的管理，与其它系统是否有集成人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理，如果是分布式管理，具体分工情况如何人事信息的查询、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务部门，主要内容招聘管理招聘需求是如何产生的招聘信息的管理现状如何是否存在应聘者信息库对求职者的资格评估和筛选的主要方式目前的招聘渠道主要有哪些是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析是否存在基于Web的招聘渠道运行状况如何对于分公司，在公司的区域管理中，招聘是如何进行的招聘管理是否依据企业的成本预算，还是依据岗位需求两者之间有必然关系吗

7、每次招聘结束:是否对招聘的效果进行评估，比如il算录用比，单位招聘成本等考勤（时间）管理公司的考勤制度是否统一不同地域及不同类别的员工是否有差别请提供公司的作息时间表及生产排班规则。分别适用于哪类员工请提供各种排班规则下的考勤 细则.公司执行的节假日有哪些是否适用于公司所有员工迟到、早退、旷工和加班的确认规则，如何扣款或发放加班费，请提供相关制度。考勤类别考勤规则适用员工补扣款规则备注病假事假迟到早退旷工年假加班员工可以享受哪些假（比如，年假、事假、病假），对于各类假是否有最高限额的规定请提供 相关的管理制度。通过何种手段记录考勤信息（手工登记、打卡机、其他），不同类别的员工是否有差别现在是否

8、在使用打卡机，或近期是否有购买或更换打卡机系统计划计划执行情况如果有打卡机记录考勤信息，打卡机考勤系统是否和工薪系统集成，通过何种手段简要介绍打 卡机系统使用情况。项目中的考勤是如何管理的不同地域各部门考勤数据是如何管理的，由人力资源部统一进行统计汇总工作吗是否存在弹性工作制度，如有，请简述管理制度和方式。对于审批管理，是否存在成形的工作流流程通过何种操作方式如有，请简述月末或年末需要对哪些考勤数据进行统计现在的系统是否可以满足要求薪酬与福利管理薪酬标准是如何确定的采用什么考勤评价方法请提供薪酬管理相关制度。公司内是否有不发薪人员请列出属于公司员工不发薪的情况公司是否有不发工资但发退休金等费用

9、的情况由考勒（比如事假、加班等）所发生的补扣款（请完善中的表格），请提供相应的制度规范, 对不同类别的员工是否有差别单位时间的工资是如何确定的请描述月中入职员工当月的工资计算规则。请描述员工月中变动时（比如调岗、转正）的当月工资计算规则。请描述员工月中离职当月的工资计算规则请描述试用期特殊人员工资发放规则，比如临时工等。补发和补扣前面月份工资时，目前如何算税请介绍公司薪酬、福利的组成结构适用范用您觉得是否具有对外竞争力，对内公平性，激励效 果如何公司期股、期权和贷款相关制度规定是否存在依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算，根据预算管理各项薪资措施，薪酬调整的依据是什么目前对人事成本的业务控制

10、到什么程度项目中的人力成本如何体现目前存在的主要瓶颈和制 约问题工资核算的运作情况，目前的福利制度和业务运作现状，业务目前存在的主要瓶颈和制约问题绩效考评结果是如何影响工资的请列出公司员工使用的工资项目及相关信息:工资项名称/补税前/后是否和 保险基数有 关是否每月发放适用部门 或人员备注基本工资前有关是全体上表入不能全部列入可以修改延长，A公司工资或者相关个人所得税管理其他政策实例（要求穷 尽）对各工资项有哪些特别说明，请列示各种福利保险相关信息:缴纳城市行业类别政府管理机关企业缴纳代 码险种费用 承担例基数上限基数 下限其他社保申报时 间年度社保基数上报方法养 老保 险单位个人失 业保 险

11、单位个人医 疗保 险单位个人工 保 伤险单位个人生 育保 险单位个人住 房公 积金费用 承担比 例基数 上限基数 下限他公积金申报时 间年度住房公积金基数上报 方法单位个人上表可以更具具体情况进行修改或者延长，如果还有其他未列事项请在下而表述:住房公积金和各种保险的企业和个人缴纳金额是否需要四舍五入舍入规则各种保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额是否有倍数关系，（比如失业保险公司缴纳金额必须 为个人缴纳金额的两倍等等），请列示。所得税相关内容,请列示纳税地区适用人员起税点备注上述未列事宜请在下面说明:奖金等是否有特殊扣税方法请说明公司的发薪期间如何确定，与考勤时间什么关系采用上发薪还是下了薪，发薪

12、日是几号（比如12月15日发11月1日月30日的工资，取11月1日月30日的考勒数据进行核算），各 类员工的发薪期间和发薪日是一至的吗使用什么方式进行银行传盘列示公司使用的发薪银行数据、磁盘数据格式等.各工资项与财务会计科目对应关系财务过账的凭证样式，请详细列出借、贷方目前工资条格式，以什么方式发放工资条是否做过薪酬调查，对调查结果是如何加以利用的绩效管理与激励现有的绩效评估模式，有那些分类，比如个人绩效，部门绩效；月度绩效，年度绩效等。实施 的效果如何绩效评估的结果如何反馈和薪资，培训及岗位变动等如何结合员工发展目前是否管理公司所需的知识、技能、教育和各项资格指标，是否量化，是否针对各项核心

13、 能力，设计考评指标以及衰退时间，是否依据企业需求，做胜任能力的分析是否掌握员工个人对技能及职位的喜好，及未来希望从事的职位是否有比较员工目前技能与未来职位发展所需技能，员工发展和培训需求是密切联系是否已经 建立岗位工作技能标准，及相应训练课程，如何运作是否建立接班人计划，培养企业重要职位的接班人（考虑岗位空缺计划）公司如何确定培训需求及培训对象如何制订培训计划是否作培训预算，培训相关的费用是如何摊派的是否有系统的培训课程体系，是否有一些专有的培训设施，比如培训都室等，目前如何管理师资情况如何，内部培训教师或外部培训教师企业培训评估工作是否开展考试成绩如何管理是否能够通过培训使员工获得新的资质目前培训工作如何与绩效考核工作及职位职务变动相关联是否有一部分岗位必须先培训再上是否公司有对外进行的培训员工到公司外参加培训如何管理培训协协议情况。目前培训工作是否有系统支持系统使用情况外籍人员管理公司现有外籍人员涉及哪几个国家，不同国籍外籍人员是否有不同特殊管理政策人事部会针对外籍人员进行哪些日常人事管理工作请介绍管理到何种程度外籍人员考勤、工资福利和培训等相关人事管理工作与中国员工有何区别什么发薪方式