房地产公司营销管理制度（干货）

1、筹划部部门管理守那么一、总那么：为规范筹划部人员的工作内容，加强对工程营销筹划工作的管理，为欣隆盛地 产各个工程的销售提供有效保障，更好的促进各个工程的销售工作特制定本制度。 二、筹划部工作职责：筹划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者, 必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。这就要求筹划部要具有敏锐的 市场嗅觉、专业的筹划和执行能力、综合的统筹和协调能力。筹划部的职责包括以下八个方面：.品牌建设：公司的品牌推广长期建设，包括媒体关系维护等；.计划制定：根据公司经营指标，负责制订并落实年度推售计划；.方案拟定：根据工程开展需要，制订相应的定位、营销筹划方案和

2、专业建议；.实施执行：工程营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行、活动执行等；.本钱控制:营销费用使用及监控；.过程监控及效果评估：营销执行效果评估及纠偏控制；.市场竞品研究：进行市场跟踪，对竞品的研究，为相关业务部门提供市场支持 配合；.客户分析维护：跟踪分析来访客户情况为各项方案制定提供有力支持；三、筹划部工作原那么：.遵守国家法规、法令，遵守公司各项管理规章制度，自觉维护公司利益；.切实服从上级领导的工作安排和调配，不得随意拖延、拒绝或终止工作；.团结协作，发扬团队精神，主动协助其他同事工作，建立良好的合作关系；.保护公共财物，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；.严格保守公司

3、机密，不得向外界透露有关公司或工程机密；.以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；.讲求诚信，信守承诺，努力学习，不断提高业务技能和服务质量；.坚持实时求实，杜绝弄虚作假，客观反映问题，切实想方法解决问题；.不断提高工作效率，做到当日事当日毕，不拖延工作；具体情况:序号所述 工程工作内容设计人员布置 人员截止 时间初稿 时间是否 定稿原因制作完成 时间2.稿件审核流程1）审核要求：各个稿件提报审核前，请相关经办人员，自行审核稿件的内容的准确性，具体 要求如下：A.主题和内容是否符合目前当下的宣传的要求；B.宣传的内容是否会误导客户或者传达不利于工程的信息；C.有无错别字、标点符号错

4、误、病句等明显的低级错误；D.微信公众号、工程 、工程地址等信息是否准确无误；E.有无违法广告法等明显违禁词汇或图片的出现；F.画面是否有排版问题，比方对线不清楚、文字排版不符合常识规范、各行文字 字体字号大小不统一、行间距不统一等；2）各个稿件审核流程：A.画面审核a.所有画面稿件将通过微信群接龙的方式进行审核，群接龙有效时间请设置为1 个工作日；b.创立群接龙并发布在营销搞部审核群中，务必相关审核人员；c.如遇急件（如经办要求半个工作日内必须定出画面），群接龙发群内后同时点 对点转发审核人员单人；d.如是普通稿件，如发群内超1小时尚有审核人员未审核情况，请将群接龙再次 转发至群内，并相关审

5、核人员；如超2小时仍有局部审核人员未审核稿件，请 将群接龙转发至其个人；如临近半个工作日结束前（即工作日中午12点前及下 午6点前）仍有未审核情况，需通过 形式告知审核人员；e.设计同事将群接龙内意见汇总进行修改，修改过后通过【修改群接龙】的方式,在已有群接龙中更新最新稿件并说明第几稿修改，并重新转发营销部审核群内, 请勿新建群接龙；B.文稿审核a.所有文稿请集中上传至金山文档-【营销部在线工作文件夹】-【文稿审核】文 件夹中，并复制粘贴链接，发送至营销部审核群内，并相关审核人员；b.请稿件提交人将链接发送在群内的同时，抄送营销部经理助理，将链接更新在 群公告中；c.营销部相关审核负责人，请至

6、少每半个工作日一次，每日最少2次，登录工作 文件夹中审核待审核稿件，审核完毕后按流程重命名稿件名称；d.如遇延时超过2小时，未有批复意见，请将文稿链接转发至个人，超过半个工 作日未批复，视为无意见，如后续稿件出现错误等问题，未审核人员担责60%, 其余已审核人员承当40%责任；C.方案及推文审核a.所有方案类文件或者推文，请发在【营销部审核群】内，并相关负责人；b.方案类在2位及2位以上负责人确认后，请发起报审；c.推文审核如发群内超1小时尚有审核人员未审核情况，请将链接转发至其个人; 如临近半个工作日结束前（即工作日中午12点前及下午6点前）仍有未审核情 况，需通过 形式告知审核人员；备注：

7、A.画面、文案、方案、推文初稿的审核由营销部内部管理层进行审核，营销部审 核后的稿件，最终由营销部经理（漳州由XXX负责，其他工程由XXX负责）发 给营销局部管领导进行审核，假设重大意见不统一的，直接报由董事长审定，审 核通过后由设计人员发起报审报公司审批备案；B.但凡未按照上述步骤完成审核的内容，不能对外发包制作或者发布文稿，否那么 由经办人员及相关审批人承当全部责任；C.经办人及各级审核人员根据审核内容的要求，要认真审核，假设出现上述审核要 求提出的问题，那么按照绩效制度进行处分，假设由分管领导检查出上述的问题， 而营销部各管理层均为检查，那么营销部管理层连带责任，按照绩效制度进行处 罚，

8、因此请各级审核人员及时审核上述问题；A.假设上述问题均未检查出来，且印刷的物料因为违法广告法、或者制作错误，需要重新制作的或者被处分的:a.违法广告法处分分管领导2000元/次、各级营销部管理层1500元/次、主策、文案和设计人员各500元/次；b.制作错误重新制作的，根据本钱情况，小额由营销部相关人员分摊，大额做说 明检讨，视损失金额情况进行相应处分；c.误导客户或者传达对工程不利信息的，那么分管领导处分1000元/次、各级营销部管理层处分800元/次、主策、文案和设计人员各处分500元/次;d.特殊情况另行报审说明情况而定;3)3)稿件制作发布监督制度A.文案拟写发审核跟踪，当天须跟踪出稿

9、，确稿后汇报到营销售助理处排设计;假设未跟踪出稿的，请按照绩效制度进行处分;B.设计版面定稿后，需当天安排下单，并于当天明确物料到位时间。如未及时下 单，按照绩效制度进行处分；C.所有推文、抖音及单图按铺排计划，需按时按量完成；D.跟踪推文发审核，并及时在公众号推送及安排各案场推送。假设未及时发送并让 案场转发的，按照绩效制度进行处分；E.各工程推文需提前一天确稿，如遇休息的，需提前2天确稿。假设未提前确稿的, 按照绩效制度进行处分；F.各工程单图于早上11:00推送。推文于12:00推送。抖音于晚上10:00推送。 假设延时半小时以上推送的，按照绩效制度进行处分；G.各工程驻场筹划需定时检查

10、各工程案场宣传推送情况并及时反应。营销部每周 抽查三天，假设发现案场无转发且各工程驻场筹划未反应情况的，按照绩效制度 进行处分；（四）出差制度.出差考勤制度1）各人员出差的，需安排好出行计划，提前购票，特殊情况临时购票须向上级领 导说明情况；2）营销部任何人人员但凡出差人员的，出差安排除在钉钉报备外，须在营销部工 作布置群内通报行程，即便在嘉兴内部城市之间也需要汇报行程，以便更好开 展工作；3）来往行程在路上2天的，算一个半工作日，剩下半个工作日算上班时间，不予补休；4）各出差人员到工程公司，需按工程公司上班时间准时上班，并在钉钉内打外勤 卡报备，一天两次，不可无故迟到、早退，工程公司考勤计入

11、总部营销部考勤 里；5）各出差人员出差各工程公司时，必须每天提交工作日报，逾期提交的按照日报 制度处分；6）各出差人员回程后需要调休的，需要提前做好调休审批，在钉钉上发起申请， 原那么上调休不得连休超过2天（节假日调休除外），超过时间需要向分管领导 审批。.出差报销制度员工出差返回后，必须及时将出差期间的相关发票、车票等单据，按类、按日期、 按票面金额粘贴整齐，如实填写差旅费报销单，经部门经理初审，交财务部审 核，报总经理批准后，向财务部申请报销、结算。结算后多借、补支的差旅费应在 三个工作日内清算完毕。前账未清，后账不借。逾期未还者，账务有权直接从其工 资中扣除欠款。未借支差旅费的出差人员，

12、应在完成出差任务回公司后10日内办 理报销手续。1）差旅费标准A.住宿费标准（元/人/天）：LU 1工特区直辖市省会城市省辖市县级市及以下部门经理三星/舒适型酒店其余人员快捷连锁酒店备注：双数同性出行，住宿费以标间报销，需提前做好行程计划报公司审批备案，并按计划预定住宿。B.伙食报销标准（元/人/天）：冈位特区直辖市省会城市省辖市县级市及以下部门经理10060606050其余人员10060606050备注：部门经理以下均以交通工具出行为主。C.市内交通费标准（元/人/天）：冈位特区直辖市省会城市省辖市县级市及以下部门经理5040303020其余人员5040303020D.交通工具标准:冈位飞机

13、火车长途大巴E.报销规定部门经理预申请软卧、软座、二等座实报其余人员预申请硬卧、硬座、二等座实报a.出差人员的住宿费实行限额凭票报销、超支不补的方法，按出差的实际住宿天 数计算报销；伙食报销费、市内交通费实行按标准定额包干方法，按出差天数 计发。b.部门经理以人员，二人一同出差，且为同性时，住宿费按一个房间标准报销。c.出差人员乘坐往返机场的专线客车车票，可在出差人员包干的市内交通费的范 围之外凭据报销。d.出差的行程路线须与出差申请单上标明路线相符。不得乘坐旅游轮船和旅游专 线的汽车，不得私自绕行。违反规定者，其超出标准的局部不予报销，并扣减 因多行走天数已计列的相应费用，多行走的天数按旷工

14、处理。e.临时领导安排的出差，买不到票，或者买到票需要更换时间的，出现退票费， 或者出现额外住宿情况，需要及时向补说明，且有部门经理、工程对接负责人、 分管领导审批后才能报销f.出差人员到公司驻外分支机构所在地出差，原那么上由驻外分支机构安排住宿、 伙食、交通工具，不再报销住宿费、伙食补助费、市内交通费，但出差途中的 伙食补助费可按标准计发；驻外分支机构无法安排住宿、提供伙食的，可以报 销住宿费、伙食补助费，但应出具驻外分支机构的证明。g.使用公司车辆出差的，出差人员不再报销市内交通费，行车途中的违章罚款一 律不准报销。h.因工作需要超出差旅费包干标准的，需总经理批准方可报销。i.出差期间，假

15、设发生招待费，报销时须单独填列，经总经理批准方可报销。j.出差人员报销票据必须符合国家有关票据报销规定，否那么不予报销，各种票据 丧失一律不予报销。3.出差补贴制度1）因工作需要，营销部筹划、文案及设计岗位需经常出差嘉兴工程公司，鉴于此 情况，给予相关岗位出差人员每人每天100元的补贴。2）出差期间因工作原因本休未能调休的按150元/天的标准补贴，出差往返路程时 间不享受补贴。例：A员工5月4日出差嘉兴，8日返回，那么4日及8日未有补 贴，5日为节假日但员工有出勤上班补贴150元/天（如5日员工休息那么未有补 贴），6日及7日按每天100元标准补贴，此次员工出差补贴总额为350元。3）嘉兴工程

16、人事需做好出差至工程人员的考勤统计工作，以便作为补贴附件核算 补贴金额。差旅费（车票以及餐费按照差旅管理规定标准执行）。（五）档案管理制度.内部文件：筹划方案、设计文案、设计稿件、宣传印刷品（制作品）扫描件、 周报、月工作计划、年度工作计划等；.存档要求：1）筹划部各个人员将已经定稿或者报审定稿的各类的稿件（筹划方案、平面设计 图、抖音视频、各类工作计划）每周汇总至营销部经理助理处，由营销部经理 助理根据存档稿件的类型，制作存档目录清单；2）由营销部经理助理每周六定期将上述的稿件及目录清单存档至公司营销部的服 务器内的账号做最终的备案；3）营销部经理每周核对目录清单的内容，并定期检查稿件的上传

17、情况，假设营销部 经理助理单周无时间处理上述事情，统一由营销部经理指定人员进行资料上传;4）每个月末由营销部经理助理，将本月存档资料的目录清单上报公司审核备案；5）假设逾期完成上述事项，按照绩效管理制度进行处分；（六）广告投放验收管理制度为了进一步规范目前广告发布、监控、验收支付流程，现将流程规范如下，以 统一规范目前公司所有在售工程的广告发布行为：1.广告发布流程1）广告选取流程A.年度广告投放流程职责分工图职责分工图投放流程图年度销售计划的编列各工程公司营销部根据总部营销部的 要求制定年度销售计划年度销售计划审定年度活动计划编列年度广告投放计划编列年度活动计划审定年度广告投放计划审定广告渠

18、道的选取分析报审总部营销部根据年度销售计划编列活 动计划和广告投放计划，分析预估效果各工程公司根据年度投放计划，由工程 公司营销部汇总分析各个广告供应商 的情况，由经济责任人与广告供应商洽 谈价格，并做事项报审，总部营销部根 据广告预估效果要求，综合评定广告供 应商，是否能够到达预期，填写专项 广告预估报告内的广告渠道预估及建 议选择，原因分析，汇总意见后上报领 导审定。广告渠道的投放项B公司经济责任人根据报审意见，与 , 广告供应商签订合作协议报审后，总部 营销部备案。备注：职责分工内明确了总部营销部、工程公司营销部、工程公司广告洽谈人（经 济责任人）之间的工作流程。原规定漳州工程公司广告洽

19、谈人（XXX）,常德项 目公司广告洽谈人（XXXX）,欣禧湾、乍浦工程公司广告洽谈人（XXXX）, 佳园工程和翰林苑工程公司广告洽谈人（XXXX）、宁德工程公司广告洽谈人 （XXXX） oB.阶段性广告投放流程（临时性）由于年度投放计划预估性强，因此总部营销部每月末将投放的情况及效果与年 度计划进行比照，并报审比照结果于总公司备案，及时性的调整和修正年度计划内 无实际效果的广告投放，并针对性制定新的广告投放策略，根据这种情况设计了阶 段性广告投放流程：投放流程图广告投放的需求报审广告投放的需求审核职责分工图.合同到期广告，由工程公司经济责任人提出 是否续约申请报审。.工程公司营销部在运营过程中

20、发现有新的 广告形式可报审公司审定是否投放尝试。.总部营销部根据月广告情况的监控或者新 销售主体，提出新的广告投放需求建议。.合同到期广告续约，总部营销部须提供专 项广告预估和专项广告评估报告后， 做出评估后，由上级领导审定。广告渠道的投放广告渠道的选取分析报审同上流程.新广告渠道的投放，总部营销部填写专项 广告预估后，上报领导审定。【特别强调】：总部营销部每个人需严格按照上述的流程和制度来规范目前的营销 推广的行为，只要有关费用支出的，无论事务大小都需要报审审批，假设无报审就私自发布制作的费用，工程公司经济责任人可以不必理会，由总部营销部部门人员来 直接承当。注：5000元以下的广告费用支出

21、，假设时间比拟紧迫，可以向营销局部管领导报备后 先行制作，事后补报审；5000元以上的广告费用支出，除非工程公司总经理交代须急办外（如工地围墙 公益广告的发布等外），一律都要报审后再发布；2）广告发布流程发布流程图职责分工图销售或活动主题筹划报审总部营销部根据年度销售计划或者活动计划，策 划每个阶段的销售主题、广告文案、广告设计版 面、广告投放渠道选择、效果情况预估等工程公司营销部加签意见 前期阶段总部营销部组织工程公司营销部讨论 销售或活动主题，明确工程公司对于广告发布意 义、内容、渠道等理解，以便于未来执行。制定 执行计划和销售说辞，作为附件上报。审批结束后，执行根据审批结果，由报审发起人

22、告知部门负责人， 并拟定执行计划，经由部门负责人审定后，组织 相关人员学习报审意见，并安排分工执行。建立统计报表根据报审的意见，总部营销部建立统计报表，以 全面跟踪和监控广告的发布效果情况，为后续对 投入产出做比照分析。3）广告发布验收流程验收流程图职责分工图现场制作的广告物料的验收：需由总部营销部、工程 公司营销部、工程公司经济责任人、成控部、现场施 工主管配合填写专项广告验收单完成验收。例如: 发光字、围墙广告制作等总部营销部组织验收建立统计报表其余广告验收：需由总部营销部、工程公司营销部、 工程公司经济责任人、配合填写专项广告验收单 完成验收C总部营销部在验收完成后要将专项广告验收单，一

23、 建档以便后续作为后续监控及支付的依据。监控流程图广告效果数据的采集数据汇总评估【备注】验收的内容为：A.工程公司经济责任人：是否有按照约定时间发布广告内容，广告发布的材质是 否符合合同约定，广告发布的数量是否符合要求；B.工程公司营销部：发布的内容是否符合公司既定的要求、效果质量是否到达要 求（广告画面清洁、清晰；广告画面平整无破损；灯光正常；广告内容符合要 求；广告安装稳固）；C.总部营销部：核实广告的发布时间、内容、质量是否符合合同约定的要求；D.成控部：验收是否按照施工方案完成施工，总体造价是不是在预算及原先合同约定的范围内；E.现场施工主管：是否按照施工方案完成施工；F.验收总体评定

24、：由营销部负责人综合上述的验收意见做汇总报告；任何广告费用的验收确认都必须以我方的验收确认单为准，广告公司提交的验 收确认单不作为支付广告费用的依据，我司任何人员都不得对外私自确认，否那么广 告费用由该确认人员支付，特此说明。假设对方需要我司验收确认，待验收确认单完 成后，报审公司，由上级领导审定委派谁来对接对外确认事宜。4）广告监控及效果评估流程职责分工图工程公司营销部负责对于每天来电、来访、认筹、认 购客户的认知渠道情况汇总，并及时发于总部营销部 备案，对于活动或者销售节点宣传，总部营销部活动 或销售主题筹划人员，必须亲自跟踪各个渠道的宣传 效果，及时调整宣传的内容，以提高广告的有效性。对

25、于活动或者销售节点宣传，总部营销部活动或销售 主题筹划人员，必须亲自跟踪各个渠道的宣传效果， 及时调整宣传的内容，以提高广告的有效性。在宣传 结束后，做专项广告效果评估报告。工程公司营销部也需广告效果情况的评定，汇总至专 项广告效果评估报告。由总部营销部经理汇总经办 人员和工程公司营销部的意见，做出综合的效果评定。【备注】A.为了进一步规范现有对于广告效果数据采集，工程公司营销部对于置业顾问收 集客户来电来访认知渠道进行专门的培训工作，同时总部营销部进行抽查，对 于但凡来电或者来访过程中没有有效了解客户认知途径的置业顾问，抽查处分 置业顾问50元，现场主管和经理连带责任处分100元，工程公司行

26、政部配合监 督执行。B.广告效果评定单的填写：但凡结算任何广告的费用支出，必须有验收确认单和 广告效果评估单（见附件），以作为广告投放的评估报告，对于没有效果的广 告予以不再重复投放，以防止造成浪费。5）广告费用的支付费用支付报审申请总部营销部审核上级领导审批，支付广告费用支付报审的申请的经办人只能为工程公司经 济责任人，报审过程中需将原有的事项报审作为支付 依据，附件在报审内。审核过程中，总部营销部经理需将专项广告的预告 报告、专项广告验收单、专项广告评估报告 作为审核意见，汇总至报审内，以作为依据。对于效果差得广告，应及时研究合同，是否能够终止, 或者是改变投放的策略。针对广告费用的支付上

27、，由工程公司广告对接经办人发起报审，内须附带原有 审批的广告报审、广告验收确认单、广告效果评估报告后上报总公司审核，总部成 控部配合审核，上述的材料缺一者，报审无效。注：假设工程公司自行发布未经过审批广告（例如喷绘印刷制品），费用由工程 公司营销部自行承当。（七）活动执行管理制度1.活动筹划的要求1）活动方案应适应地方风俗，不能为了做活动而做活动，要有活动效果的预期；2）活动执行方案所有的物料的设计采购，须提前两周开始准备，不能在活动快开 始的时候才匆忙准备物料；3）活动方案宣导应落实检查到每个置业顾问，以确保置业顾问都能按照活动要求 邀约客户；4）活动的邀请，筹划部应监督到位，预约客户应提前

28、15天通知及对外的宣传推广,四、筹划部各项管理制度：（-）办公室管理制度.为了良好舒适的工作环境，所有办公室人员均有义务保证其干净整洁，到达五 净、三齐、两无的标准；1）五净即：地面净、办公桌面净、门窗净、办公用品净、墙壁净；2）三齐即：室内总体布局整齐、物品摆放整齐、工作资料存放整齐；3）两无即：无污迹斑点、无杂乱物品；.个人办公区域的清洁卫生由个人自行负责。非公共区域每日安排一名值日生打 扫，负责保持除正常保洁阿姨清扫外公共区域外，包括资料架，公共烧水区， 沙发休息区域等用品物料的整理，以保持办公室整体干净整洁；.私人物品统一放置到抽屉或其他隐蔽位置，并保证桌面清洁整齐；.下班后公司相关营

29、销资料或机密文件不允许放在个人的桌面上，一律收齐放在 抽屉内，过期或者作废的资料及时的销毁，假设发现下班后将公司资料及机密文 件随意摆放在桌面，一次处分20元；.所有员工都有责任和义务保管、保护公司财物，小心使用，不得随意破坏和浪 费，损害公司财物，须按照财物的实际价值进行损坏赔偿；.办公室为公共场所，禁止在办公室内抽烟。假设发现请缴纳空气净化费20元/次;.个人办公电脑晚上下班时需关闭，假设发现未关机的请缴纳电脑加班费20元/次;.最后下班人员需关闭办公室电灯及空调，假设发现未关的请缴纳电费20元/次；.当天值日生下班离开前应做好当天公共的卫生，公共资料收集归档、公共桌面 的卫生清理，烧水壶

30、区域整理，监督当天保洁阿姨做好部门卫生的清扫和清理 等，完成值日后方可下班回家，如果没有尽到当天应尽值日生职责，一次处分 20元；（二）会议制度为保证营销筹划推广工作的顺利进行，充分提高工作效率，确保快速的信息平 台作业与灵活务实的策略调整机制，特制定本制度。例会分为日例会、周例会、月 例会、及其他必要的会议；活动前一周盘点客户情况，需留调整活动政策的时间；5）活动执行的细化方案驻场筹划或主策人员应在活动开始前一周完成，并提报上 级领导审核，活动当天需要的所有的物料应提前一周确保全部到位；6）活动执行过程中但凡有外包活动公司的，在活动执行前，驻场筹划或者主策人 员应认真核对活动执行流程及物料清

31、单，做好所有物料的验收工作；7）任何一场活动在活动前2天做好：A.邀约客户的统计工作B.所有物料的准备工作C.参与人员的工作内容的熟悉工作D.人员彩排工作8）活动当天要做好客户入场的登记工作以及当天的宣传报道；2.活动筹划及执行流程1）方案思路讨论：每月活动方案，主策人员应在前一个月与每个工程公司讨论制 定活动思路，并编入月度工作计划内；2）活动方案审定：每月28日前完成下个月活动方案的筹划及报审工作（其中礼品 的设定须结合现场剩余的礼品情况再做方案申购）；3）活动宣传铺排：每月28日前完成下个月活动宣传的铺排计划；4）活动执行人员确定：明确每场活动执行人员，责任到人，不能一场筹划两个执 行人

32、员，活动当天前一周，执行人员须在现场执行活动；.5）物料采购及宣传物料设计：活动审批后，开始准备物料采购及宣传物料的设计;6）物料到位：提前2周采购物料及宣传物料的下单制作，最迟提前所有物料到位;7）人员培训：制定活动说辞，并配合现场的销售经理进行人员培训，确保活动方 案宣导到每个置业顾问；8）活动邀约：邀约客户应提前15天通知客户，活动前一周盘点客户情况，活动开 始前3天确定活动参加人数；9）茶歇采购：确定活动人数后，具体的茶歇按照活动人数*120%进行准备，并与供 应商核对茶歇的品种及数量；10）邀约监控：制作活动邀约名单，筹划人员需跟踪到位，以确保活动邀约的票券 发到客户手上而不是滥竽充

33、数；11）执行方案:活动执行的细化方案驻场筹划或主策人员应在活动开始前一周完成, 明确活动流程，时间安排及人员分工，并将人员名单提交给行政人事部，需要 多部门配合的，需3天由行政部组织召开碰头会，沟通活动现场流程细节；12）活动前巡视：活动前2天做好邀约客户的统计工作、所有物料的准备检查工作、 参与人员的工作内容及工作职责的熟悉工作；13）场地布置：执行人员根据活动执行细案，对接活动公司及物料供应商，按照执 行方案要求进行场地布置，并完成现场验收工作。验收的流程按照广告发布制 作验收流程执行；14）人员彩排：场地布置完成后，驻场筹划或者主策人员，组织人员进行彩排，明 确参与人员的工作职责及工作

34、内容；15）活动当天签到监控：监控签到处签到的情况，确保每组到访的客户都有做 登记录入；16）各个活动环节监控：各个活动环节拍照，并统计参加人员，以及效果情况；17）宣传报道：A.活动前：须编辑现场实景照片，邀约说辞发到工程公司营销部群内，要求转发 宣传报道；B.活动期间：编辑现场活动照片及朋友圈宣传文案，发到工程公司营销部群内， 要求转发宣传报道；C.活动结束：编辑现场活动的推文，审核后发至工程公司营销部群内，要求转发 宣传报道；18）活动撤场：活动结束后与行政人事部一起完成最后的撤场工作；19）撤场的要求：A.布场物料清点收归仓库；B.现场客户来访登记表汇总并交由档案扫描存档；C.当天新客

35、户来访客户资料上报至XXX处，由XXX将客户资料导入思源外拓系统 “活动邀约”，无专人跟踪的，安排客服人员进行二次跟进。有明确置业顾问 接待跟进的，由XXX汇总至总部鉴别人员录入到思源系统，转到置业顾问的思 源账号；D.活动奖品领用名单汇总并交由档案扫描存档，更新礼品剩余清单；E.礼品清点归仓库，与礼品剩余清单数量一致；F.统计邀约人数及来访人数、意向客户人数、当天成交情况；G.对活动执行公司进行验收（按照广告发布验收制度执行）；20）活动评估总结：对此次活动执行情况效果进行评估，为下次做活动做准备； 备注：1）但凡未按照上述流程执行，跳过流程，缺一环节，按照绩效制度进行处分，假设 造成公司损

36、失，另行处分；2）但凡逾期按照上述流程执行，按照绩效制度进行处分；3）但凡活动过程中由于前期评估缺乏或者方案不细致，导致现场活的人数远低于 原先预计人数，按照绩效制度进行处分；4）但凡活动过程中，礼品的申购未考虑之前的礼品库存，重复申购造成浪费的， 按照绩效制度进行处分；（八）物料管控制度：.销售物料领用：宣传单页、折页、户型图、购物袋、档案袋、信封等销售道具A.营销部根据物料使用情况进行事项报审；B.审批通过由工程公司采购人员采购（漳州：XXXX；嘉兴：XXXX；桐乡：XXXX； 宁德：XXXX；常德：XXXX）；C.采购到位后，采购人员通知营销部申购人员到行政部仓库，做清点入库；D.营销部

37、申购人员通知售楼部现场销售主管与行政部办理所报审物料总数的出库 手续；E.营销经理或主管根据每次所需使用数量与行政部做好出库领用手续，并由档案 员入库营销部的仓库内进行保管，并做好物料的目录，每次物料的领用须做好 登记工作；F.物料由销售部负责保管，如果售楼部存放空间已满，可寄放在行政部仓库；G.每周营销部清点一次物料使用剩余的情况，并及时与驻场筹划或主策人员沟通 补充到位；.活动物料领用A.各种喷绘、展架、宣传物料、桌子、椅子等：由驻场筹划负责与行政部做好领 用、归还手续；B.活动物料：文具（如笔、便签纸等）、桌布、工作牌等活动物料、游戏道具、 礼品等；C.流程：a.驻场筹划根据总部审批方案

38、，列出所需活动物料、游戏道具、礼品的清单b.审批通过由工程公司采购人员采购c.采购到位后，采购人员通知营销部申购人员到行政部仓库，做清点入库；d.主策人员或者驻场筹划更加活动需要向行政部领用清单中的物料，礼品移交至 案场档案员处保管，由档案员入库售楼部的仓库，活动期间，由驻场筹划或主 策人员出库，移交至案场财务处，由财务处做清点负责活动期间的礼品的发放;e.活动结束当天，由行政部与营销部盘点物料使用情况，并由行政部安排时间入 库，主策人员或者驻场筹划须配合行政部办理归还手续（剩余礼品归还及礼品 领用记录复印件移交才行政部仓库备案）；f.行政部仓库管理员，根据礼品领用记录及剩余礼品更新物料清单，

39、档案员及驻 场筹划人员须同步更新自己手中的台账；备注：A.但凡活动物料的采购物料领用，行政部可拒绝采购，由此影响计划的执行，按 照绩效制度进行处分；B.礼品的领用需要附有领用名单，作为后续报销凭证之一，假设案场缺乏物料管控 造成礼品的乱领用或者丧失，现在销售主管、经理、档案员人员须赔偿；C.售楼部主管须每周盘点物料清单，未及时提出申购，特别是派单物料，由此造 成派单工作的滞后，按照绩效制度进行处分；（九）其他管理制度：按照现行公司的管理制度执行。1.月例会：是指营销部每月定期召开的工作会议1）时间：每月25日下午15： 00分（如遇周末那么提前一天）2）会议形式：营销部工作群， 会议3）主持人

40、：营销局部管领导4）参与人员：各个工程总经理、营销部经理、副经理或营销部经理助理、各个项 目主策人员以及各个公司销售经理、招商经理、客户主管；5）会议主题：A.总结上个月布置的工作计划完成情况，以及未完成事项的原因；B.总结本月在工作中存在的问题及解决的方法；C.分析各工程推广铺排情况、外拓情况、客户情况以及市场情况，分析评估广告 效果；D.对当月重大政策及一级市场动态分析；E.由营销局部管领导汇总会议内容，提出下个月的工作目标与工作要求；F.由营销部经理组织根据工作目标及要求，由对口主策编列下个月的工作计划、 宣传铺排计划、活动铺排计划；6）汇报格式：营销局部管领导汇报格式：XXX地产公司营

41、销部X月份工作要求工程名称X月份工作总结未完成的工作事项及原因存在问题提出要求本月工彳乍要求销售目标来访目标筹划方面销售方面客服方面市场方面招商方面相关审核人员签批意见：工程公司总经理总公司常务副总董事长备注：A.营销部的月度会议的会议纪要，由营销部经理助理以报审方式上报公司备案；B.由营销局部管领导根据会议纪要内容以及年度工作目标，每月26日在0A上 提报对于各个工程营销工作具体的工作要求，并上报公司审核，由各个工程公 司总经理提出补充意见，经过董事长审定后，由筹划部安排具体工作计划，27 号前完工作要求的审批；C.任何工程公司的总经理，在工程营销部执行过程月度计划过程中，应全力支持; 假设

42、中途各个工程公司总经理需要临时调整或增添工作内容，由各个工程公司总 经理与营销局部管领导沟通，并由分管领导组织营销部召开专项讨论，重新调 整布置工作内容；D.逾期提报，每次处分100元，影响工作的开展，处分500元并做书面检讨；营销部经理月汇报格式:时间类别事项内容具体目标完成时间完成人员第一周第二周第三周第四周相关审批人员意见工程公司总经理意见营销局部管领导意见总公司常务副总意见董事长意见XXX地产公司营销部XX工程X月份工作计划备注：A.由营销部经理根据分管领导对于各个工程的工作要求，具体组织部门拟定单月 份的工作计划铺排，各个工程主策人员根据工作计划铺排，拟定具体推广计划、 外拓计划、活

43、动计划等，需（细致到每天），28号待月工作要求报审批定后， 补充调整，并于29日在0A提报审批备案；B.漳州工程周工作计划由XXX负责汇总拟定，除漳州外工程的月工作计划由XXX 负责汇总拟定；C.每月1日开始按照新的工作计划；D.逾期提报，每次处分100元，影响工作的开展，处分500元并做书面检讨；E.类别一栏主要填写事项内容属于推广、筹划方案、活动执行或者外拓执行等；.周例会：是指营销部每周定期召开的工作会议。1）时间：每周一上午9： 00分2）会议形式：营销部工作群， 会议。3）主持人：营销部经理4）参加人：营销局部管领导、副经理或营销部经理助理、各个工程主策人员及案 场经理；5）会议主题

44、：A.通报本周未完成工作情况，计划完成时间；B.汇报下周工作计划；C.下周活动铺排、推广铺排计划；D.上周未完成的工作遇到的问题并提出解决方法;汇报格式:XXX地产公司营销部XX工程X周工作计划工程事项内容具体目标完成时间完成人员备注：A.各个工程周工作计划，由营销部经理助理根据营销部月度工作计划进行分解编歹U,落实到具体的时间以及完成人员；B.由营销部经理助理于周一根据月工作计划中周工作计划进行分解到筹划部每个 人，并在金山文档工作夹创立存档，由每个事项的负责人将完成情况进行汇总;C.逾期提报，每次处分100元，影响工作的开展，处分500元并做书面检讨；D.每个工程公司周报，主策人员或者驻场筹划须由每周三前汇总完成，以便于开 营销会议讨论，逾期提出工程公司周报，按照绩效制度进行处分；.日例会：是指每日定时召开的工作会议。1）时间：9:0018:002）会议形式：营销部工作群，文字汇报。3）主持：营销部经理助理4）参加人：全体筹划人员5）主题内容：A.根据周工作计划，汇总安排本日工作计划；B.总结当日的工作完成情况及未完成情况；C.提出当日未完成的工作的原因及遇到的问题并提出解决方法；汇报格式:XXX-X年X月X日日报