企业组织结构设计与变革概述(65张)课件

1、跨越优秀，追求卓越1.企业组织结构设计与变革企业组织结构设计组织结构设计的基本理论新型组织结构模式组织结构设计的程序企业组织结构的变革企业战略与组织结构的关系企业组织结构变革程序企业组织结构整合跨越优秀，追求卓越组织结构设计的基本理论组织设计理论的内涵组织理论应该包括组织设计理论组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论组织设计理论有动态和静态之分。跨越优秀，追求卓越组织结构设计的基本理论组织设计的基本原则任务与目标原则（最基本的原则）专业分工和协作的原则有效管理幅度原则（管理幅度与管理层次成反比例关系）集权与分权相结合的原则（考虑：企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业

2、工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求等）稳定性和适应性相结合的原则跨越优秀，追求卓越典型组织结构模式直线制职能制直线职能制事业部制矩阵制跨越优秀，追求卓越直线制最简单的集权式结构厂 长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长跨越优秀，追求卓越直线制优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：组织结构缺乏弹性，组织内部缺乏横向交流，缺乏专业化分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营全才，在企业规模扩大时，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。跨越优秀，追求卓越职能制厂 长职能科室职能科室

3、车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长跨越优秀，追求卓越职能制优点：提高专业化程度和水平可充分发挥专家的作用直线领导可以有更多的时间和精力考虑组织重大问题。有利于提高专家的业务水平。有利于管理者的选拔、培训和考核的实施。缺点：多头领导、政出多门，破坏统一指挥原则责权利不能很好地统一起来机构复杂，增加管理费用不利于培养全面型的管理人才不够灵活，难以适应环境只适用于计划经济体制下的企业跨越优秀，追求卓越直线职能制厂 长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长跨越优秀，追求卓越直线职能制的特点厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导职能管理部门是厂长

4、（经理）的参谋和助手，没有直线指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门指挥和监督。跨越优秀，追求卓越直线职能制优点：是一种集权和分权相结合的组织机构形式。它既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协调领导人员的决策。缺点：各部门之间的横向联系和协作将变得更加复杂和困难。经理人员往往无暇顾及企业面临的重大问题。跨越优秀，追求卓越事业部制集中决策，分散经营总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部工程工厂工厂工厂生产会计销售跨越优秀，追求卓越事业部制优点：权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务；有利于发挥事业部积极性、主动性，

5、更好地适应市场；实现高度专业化；有利于培养综合管理人员。各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况挂钩缺点：机构重叠，管理人员膨胀现象；存在分权带来的不足：各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益，指挥不灵，对管理者要求高。跨越优秀，追求卓越矩阵制经理（厂长）产品项目小组A产品项目小组B产品项目小组C职能部门职能部门职能部门职能部门跨越优秀，追求卓越矩阵制优点：纵横结合，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；人员组合富有弹性，能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间地矛盾。缺点：组织关系比较复杂。跨越优秀，追求卓越超事业部制公司总经理职能部门职能部门超

6、事业部A超事业部B事业部A1事业部A2事业部A3研发制造销售事业部B1事业部B2事业部B3研发制造销售跨越优秀，追求卓越超事业部制优点：联合力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势增强了企业的灵活性和适应性公司总经理能从繁重的日常事物中解脱出来，将时间精力集中于企业的战略性决策。缺点：管理层次增加，内部沟通更紧迫管理人员增多，企业费用增加使用于规模巨大，产品种类较多的企业跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式多维立体组织结构多维立体型组织结构是由美国道-科宁化学工业公司（Dow Corning）于1967年首先建立的。它是矩阵型和事业部制机构形式的综合发展。这种结构形式由三方面的管理系统组成：按产

7、品（项目或服务）划分的部门（事业部），使产品利润中心；按职能入市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是专业成本利润中心；按地区划分的管理机构是地区利润中心。跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式模拟分权组织结构生产经营活动连续性很强的大型联合企业分公司与总公司分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。其全部资产母公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式 子公司与母公司子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以

8、自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。新型组织结构模式跨越优秀，追求卓越卡特尔辛迪加托拉斯康采恩跨国公司跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式企业集团企业集团的结构图企业集团的职能机构框图依托型组织职能机构独立型组织职能机构智囊机构及业务公司和专业中心非常设机构跨越优秀，追求卓越组织结构设计的程序分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（影响因素：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。根据环境的变化不断调整组织结构。跨越优秀，追求卓越

9、部门结构不同模式的选择以工作和任务为中心来设计部门结构。设计结果是直线制、直线职能制、矩阵结构。即广义的职能制组织结构模式。最大的特点是具有明确性和高度稳定性。适用于企业规模小，外部环境变化不大时。 以成果为中心来设计部门结构事业部制和模拟分权结构。事业部制适用于大型企业。以关系为中心只出现在特别巨大的企业或项目中。如某些跨国公司。 跨越优秀，追求卓越企业战略与组织结构的关系组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略战略与组织结构增大数量战略（发展阶段，简单的结构或形式）扩大地区战略（建立职能部门结构）纵向整合战略（行业增长阶段后期，事业部制）多种经营战略（矩阵结

10、构或经营单位）跨越优秀，追求卓越组织结构变革的程序组织诊断确定问题组织诊断实施变革提出改革方案确定实施计划组织评价评价效果信息反馈跨越优秀，追求卓越组织结构诊断（四项内容）组织结构调查主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图组织结构分析（1）随着内外环境变化，从而导致企业经营战略和目标改变，需要增加，加强，取消职能（2）哪些是决定企业经营的关键性职能，置于中心位置（3）分析各种职能的性质和类别：成果性，支援性，附属性，高层领导工作。跨越优秀，追求卓越组织结构诊断组织决策分析1）决策影响的时间。影响时间短放给下层或某个具体部门。2）决策对职能的影响面。只涉及某一项职能，由最低层次决

11、策；涉及多项职能由较高层决策。3）决策者所需具备的能力。复杂和战略性决策由较高层次来做。4）决策的性质。常规性、重复性决策可由较低层次去决定，“例外性”、非程序性决策则由较高层次来决定。组织关系分析跨越优秀，追求卓越实施结构变革企业组织结构变革的征兆（企业经营业绩下降；组织结构本身病症的显露；员工士气低落等）组织结构变革的方式（改良式变革；爆破式变革；计划式变革）排除组织结构变革的阻力跨越优秀，追求卓越反对变革的原因由于变革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感。一部分领导与员工有因循守旧，不了解组织变革是组织发展的必然趋势。跨越优秀，追求卓越排除组织变革阻力，

12、应采取让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的岗位。大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。跨越优秀，追求卓越企业组织结构的整合组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。企业结构整合的依据新建企业的结构整合现有企业的结构整合（条件：部门冲突经常，委员会过多，高层管理部门充当裁判和调解者，协调机能靠人或权威）企业整合过程（拟定目标阶段；规划阶段；互动阶段；控制阶段）跨越优秀，追求卓越组织结构变革时的注意事项组织结构改革方案要经过

13、仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。要在事前做好各种准备工作，在初步完成整合之后，需要建立健全和完善各种规章制度。以及相关的配套工作。跨越优秀，追求卓越2005年5月考题请指出下列图形是哪种组织结构，并指出其优缺点。.。.。.。.。跨越优秀，追求卓越$2.企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的内容（广义与狭义之分）企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的环境制定企业人员规划的基本原则制定企业人力资源规划的基本程序企业各类人员计划的编制跨越优秀，追求卓越人力资源管理规划 为实施企业的发展战略，完成企业的生产

14、经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测。制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的内容狭义（特指企业人员规划）人员配备计划：根据企业内外部环境和条件的变化，采措施保证人员的最佳配置人员配备人员补充计划：根据企业组织的运行情况，对企业产生的空缺职位加以弥补的计划人员晋升计划（最直接的作用就是激励员工）：根据企业目标、人员需要和内部人员分别状况，制定的员工职务提升方案跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的内容广义：人员培训开发计划员工薪酬激励计划员工职业

15、生涯规划其他计划跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的作用满足企业总体战略发展的要求促进企业人力资源管理的开展协调人力资源管理的各项计划提高企业人力资源的利用效率使组织和个人发展目标相一致跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的环境外部环境内部环境经济环境人口环境科技环境文化法律等社会因素企业的行业特征企业的发展战略企业文化企业人力资源管理系统跨越优秀，追求卓越制定企业人员规划的基本原则确保人力资源需求的原则与内外部环境相适应的原则与战略目标相适应的原则保持适度流动性的原则跨越优秀，追求卓越制定人力资源规划的基本程序调查收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息根据企业或部门实际情况确定其人力资

16、源规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确详实的资料。在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。人员规划的评价与修正。跨越优秀，追求卓越企业各类人员计划的编制人员配置计划人员需求计划人员供给计划人员培训计划人力资源费用计划人力资源政策调整计划对风险进行评估并提出对策跨越优秀，追求卓越$3.企业人力资源的需求预测人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的技术路线和方法企业人力资源的总量预测企业人力资

17、源结构预测跨越优秀，追求卓越人力资源预测的内涵预测是计划的基础人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。人力资源供给预测人力资源预测是人员规划的一部分跨越优秀，追求卓越人力资源需求预测的内容企业人力资源存量与增量预测企业人力资源结构预测企业特种人力资源预测跨越优秀，追求卓越人力资源预测的作用对组织方面的作用对人力资源管理的贡献满足组织在生存发展过程中对人力资源的要求提高组织的竞争力是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础人力资源预测是实施人力资源管理的主要依据。有助于调动员工积极性跨越优秀，追求卓越人力资源预测的局限性环境的不确定性企业内部的

18、抵制预测的代价高昂知识水平有限跨越优秀，追求卓越影响人力资源需求预测的一般因素顾客需求的变化生产需求劳动力成本趋势劳动生产率的变化趋势追加培训的需要每个工种员工的移动情况旷工趋向政府的方针政策的影响工作小时的变化退休年龄的变化社会安全福利保障跨越优秀，追求卓越准备阶段构建人力资源需求预测系统预测环境与影响因素分析岗位分类资料采集与初步成立预测阶段根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配备进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将上述统计结果与部门管理者进行讨论修正并得出统计结果对预测期内退休的人员、未来可能发生离职的人员进行统计，得出统计结果根据企业发展规划，以及工作

19、量的增长情况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果将现实人力资源需求量、为了的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体人力资源需求预测。编制人力资源需求计划跨越优秀，追求卓越人力资源需求预测的原理惯性原理相关性原理相似性原理跨越优秀，追求卓越人力资源需求预测的技术路线和方法 人力资源需求预测的技术路线对象与依据指标人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定量方法经验预测法描述法德尔菲法跨越优秀，追求卓越人力资源需求预测的定量方法转换比率法人员比率法趋势外推法回归分析法经济计量模型法灰色预测模型法生产模型法马尔可夫分析法定员定额分析法计算机模拟法工作定额

20、分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法、比例定员法跨越优秀，追求卓越人力资源需求预测定量方法的注意事项转换比率法和数学模型法都是以现存的或者过去的组织业务量和员工之间的关系为基础，都适合于预测具有共同特征的员工的需求。人力资源需求预测的定量方法都是以函数关系不变为前提，需要用管理人员的主观判断进行修正。跨越优秀，追求卓越影响企业人员需求的因素影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入、产值产量、总资产、总资本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入、产值产量

21、、总资产、总资本、追加投资、人工成本、出勤率、生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖以及科技成果转让等。跨越优秀，追求卓越影响企业人员需求的因素影响企业经营管理人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入、产值产量、总资产、总资本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、企业管理幅度、企业信息化程度、信息传递速度、决策速度，以及企业其他各类人员的数量等。跨越优秀，追求卓越企业人力资源供给分析内部供给预测：企业内部人员的自然流失、内部流动、跳槽等外部供给预测影响企业外部劳动力供给的因素：地域性因素；人口政策及人口现状；劳动力市场发育程度；社会就业意识和择业心理偏好

22、。企业外部人力资源供给的主要渠道：大中专院校应届毕业生；复员转业军人；失业人员和流动人员；其他在职人员。跨越优秀，追求卓越企业人员供给预测的步骤对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状态。将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。分析影响外部人力资源供给的各种因素，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。将企业内外部预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。跨越优秀，追求卓越内部供给预测的方法人力资源信息库技能清单管理才能清单管理人员接替模型马尔可夫

23、模型跨越优秀，追求卓越管理人员接替模型（重要）A B将提升到本层次退休+辞职将提升到上一层次外部招聘A现有人员B可提升人员(提升受阻)跨越优秀，追求卓越马尔可夫模型非常重要！跨越优秀，追求卓越人力资源供求平衡分析 企业人力资源供求平衡企业人力资源供不应求企业人力资源供大于求跨越优秀，追求卓越企业人力资源供不应求1）相对富余的人调往空缺职位2）培训或晋升，补充高技术人员短缺，内部无法满足时拟定外部招聘计划。3）采取应急措施，延长工时适当加报酬。4）提高劳动生率，机器代替人。5）聘用非全日制临时工6）聘用全日制临时工 跨越优秀，追求卓越企业人力资源供大于求1）永久辞退2）合并精简3）提前退休4）提

24、高人员素质制定轮训计划5）开办第三产业6）减少工作时间随之降低工资水平7）多人分担一人或少数人完成的工作，降低工资水平。 跨越优秀，追求卓越谢谢大家！1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，