企业竞争战略(共58张)课件

1、第七章 企业竞争战略主要内容：7.1 成本领先（cost leadership）战略7.2 差异化（differentiation）战略7.3 集中化（focus）战略7.4 “夹在中间”及其出路引例：哈啤品牌战略卓尔不群 哈啤人将精品意识贯穿于每个细节：从独具韵昧的酒桶马车标识到沉稳洗炼的专用瓶型，恬淡中不失隽永，庄重中透出灵秀，消费者在浅吟低酌之间获得超然物外的视觉享受。 雪津高端战略雪津的高端产品战略靠严格质量管理来保证，首先通过供应商认证、加强物资入库检测制度、设立投料质量控制点等三道关卡，严把麦芽、大米等原辅料进货关，将口感作为质量评价的第一指标，通过不懈研究在溶解氧、瓶颈空气及高级

2、醇控制等难题上，都取得了重大突破，确保了雪津口感的高度稳定性与一致性。注：福建莆田珠 啤多维战略浴火重生 所谓 “多维开发”，就是根据啤酒市场消费者的需求特点和市场的变化，在对市场综合分析的基础上，筛选和确定可能存在潜在需求的新产品概念，进行研发提供市场选择； “核心突破”就是根据市场的反响，向市场推广销路比较好的新产品以实现规模经济。 银麦迂回战略游刃有余 银麦啤酒实施单一品牌多品种的产品策略，根据产品的内涵及商标包装进行品种区分，以产品内涵区分的主要有银麦干啤酒、银麦纯生啤酒、银麦苦瓜啤酒、银麦芦荟啤酒、银麦超爽啤酒、银麦冰爽等，以产品商标、包装区分的品种就更多，同一瓶形同一酒体在同一市场

3、根据不同的经销商采用不同颜色的商标进行包装，同时价格一样，促销政策也一样。这样做既有利于市场产品价格及秩序的维护也有利于市场的渗透。 （山东临沂）天 湖聚焦战略高筑铁壁 天湖人在经营实践中发现，鲜啤酒由于没有经过高温杀菌，保持了啤酒原始的新鲜味还由于含有活性酵母细胞，更富有营养价值，因此消费者对鲜啤酒非常喜爱。鲜啤酒还由于简化工序而成本低廉，于是精明的天湖人找到了产品与市场的结合点，全力以赴培育抚顺人的“鲜啤文化”，将鲜啤做得精益求精。（辽宁抚顺）大雪低成本战略所向披靡 “农村包围城市”的战略说到底就是总成本最低战略。农村市场的特点是有贱的不要贵的，对价格高度敏感；但市场卖点分散，物流成本很高

4、，要在这一市场获取利润，唯有一个办法：成本压低再压低。大雪集团通过严格管理不但做到了而且非常成功。（辽宁大连） 企业竞争战略的基本形式竞争战略，又叫经营单位战略。是指在给定的一个业务或行业内，经营单位如何竞争取胜，或者说是企业在特定的市场环境中如何营造、获得竞争优势的途径或方法。波特教授在竞争战略中，提出三种基本竞争战略：低成本产品差异全行业范围1.成本领先战略2.差异化战略特定细分市场3.集中化战略（聚焦战略）7.1 成本领先战略成本领先战略，是指企业较长时期内保持着全行业范围内的低成本地位，特别强调生产规模和出售一种标准化的产品，通过低廉的价格来扩大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。国内

5、最成功的企业：“价格屠夫”-格兰仕成本领先战略的风险（4）1.生产技术的变化或新技术的出现可能使得过去的设备投资或产品学习经验变得无效；2.行业中新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备，使得他们的成本更低，以更低的成本起点参与竞争，从而后来居上；3.由于采用成本领先战略的企业的力量集中于降低产品成本，从而使他们丧失了预见产品市场变化的能力；4.受通货膨胀的影响，生产投入成本升高，降低了产品成本价格优势，从而不能与采用其他竞争战略的企业相竞争。示例：成本领先战略的风险20世纪20年代的福特汽车公司通过限制车型及种类、采用高度自动化的设备、积极实行后向一体化以及通过严格推行低成本化措

6、施等取得了所向无敌的成本领先地位。然而，当许多收入高、已购置了一辆车的买主考虑再买第二辆车时，市场开始更偏爱具有风格的、车型有变化的、舒适的和封闭的汽车，而非敞篷型的福特T型车。通用汽车(GM)公司看到了这种趋势，因而对开发一套完整的车型进行资本投资有所准备。福特公司由于为把被淘汰车型的生产成本降至最低而付出了巨额投资，这些投资成了一种顽固障碍，使福特汽车公司的战略面临极大代价。运用成本领先战略的常见误区（3）1.把精力全部集中在降低生产成本上，忽视了其他环节的成本，如采购、营销、研发。占总成本较小部分的活动 (如维修和常规性费用等)常常不被重视。2.可能导致企业忽视顾客需求差异与技术创新。3

7、.把成本领先等同于超低定价，过分依赖“价格战”。课堂讨论“价格战”与成本领先战略有何联系和区别？“价格战”是好事还是坏事，你怎么评价？7.2 差异化战略差异化战略，是指企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。简而言之，差异化战略是指企业提供的产品与服务在行业中具有独特性，即具有与众不同的特色。实现差异化战略的途径（3）1.有形差异化即在性能、设计、质量及附加功能等方面形成与竞争对手相区别的独特性。2.无形差异化即利用产品的定价、品牌、包装、销售渠道及广

8、告宣传、促销手段等方法，使其与竞争对手在营销组合方面形成差异化。3.维持差异化即通过加大研究与开发的力度，潜心研究顾客消费需求的特点，维持企业创造独特产品的能力来维持差异化优势。视频剪辑：苹果电脑的差异化战略讨论：麦当劳/肯德基有差异吗？整体产品整体体验整体价值 你感觉到的产品是什么？7.3 集中化战略集中化战略，是将目标集中在特定的顾客或某一特定的地理区域上，即在行业内很小的竞争范围内建立独特的竞争优势。换言之，这种战略是通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞争优势及其市场地位。 低成本产品差异全行业范围成本领先战略差异化战略仅限于某个特定的市场面

9、基于低成本的集中化战略基于差异化的集中化战略对于集中化战略的说明集中化战略尤其适用于实力和技术并不很强的中小型企业。例如：一个轴承厂可以专门生产供农村畜力车使用的小型轴承；一个服装公司可以专门为购买力水平较低的老年人市场生产特体服装；一个后起的大学商学院可以优先发展一至两个新兴的专业。7.4 “夹在中间”及其出路前面论述的三种一般竞争战略是企业对付竞争力量的有效战略。按照波特教授的说法，未能在上述三个方面来开展的战略就属于“夹在中间”（stuck in the middle）战略，又叫中庸战略。处于这种状况的企业往往只有较低的盈利性。案例1：美国西南航空公司的竞争战略目标市场定位于对票价敏感、

10、力求方便的顾客，如商业旅行者、举家外出者以及学生。西南航空公司的战略活动（降低成本）：中等城市间短途飞行用较少的飞机实现频繁的飞行起降不提供订座不提供机上用餐不提供航班间行李寄存核查标准的737班机不设高级服务仓西南航空公司活动体系有限的乘客服务中等城市或中等机场间的短途飞行低廉的票价高水平的飞机利用精练高效的地服及人员频繁可靠的起降无餐饮无订座服务无行李运输与其它航班无联系旅行代理的有限使用自动检票机15分钟的通道逗留标准的737航班雇员高额补偿高水平的雇员股票所有权弹性的工会契约西南航空低利航线案例2：IKEA家具的竞争战略目标市场定位于追求风格又图便宜的年青人。在传统的家具零售价值链中，

11、顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；与之相反，Ikea公司为那些更喜欢低价位而不需要提供服务的顾客提供商品。具体活动包括：用清晰的展示和标识提供信息，而不是销售人员跟随居室模块设计备有标准组装配件、包装等仓库店内婴儿看护延时服务宜家（IKEA）家具Ikea公司活动体系图有限的顾客服务顾客自选模块式家具设计低廉的制造成本顾客自己运输解释性目录信息展示标签易于运输与组装顾客自己组装可拆卸的配件组合易于生产配件多样化有大面积停车场的郊外高速通行的储存设计更多的即兴购买库存中大量商品年周转库存现场大量存储全部来自长期合作的供应商有限销售人员增加未来购买的可能性家庭设计成本降低视频剪辑：瑞安航空

12、应采取何种竞争战略(课堂讨论)瑞安航空的竞争战略爱尔兰瑞安航空公司，在CEO迈克尔奥利里的巧妙运筹下，大胆发动了摧枯拉朽的“D-Day进攻日（D代表廉价航空公司）”，以“超低价位航班”为竞争利器，以沃尔玛零售业模式为范本，在“911”后的2001-2002年度营业额高达5亿欧元，突破1亿欧元的盈利，一跃而成为仅次于德国汉莎航空公司的欧洲航空界“老二”。而发展到今天，瑞安航空的地位更加巩固，根据最近发布的盈利数据，截止2007年3月31日的年度盈利创纪录地达到4.01亿欧元。 本章参考书目中国企业管理案例库 李树林主编 光明日报出版社 （锦阳药业、华西集团案例）国外著名企业管理案例评析 余箐编著

13、 广东经济出版社 （宝洁公司、雀巢公司案例）CS管理 李蔚著 中国经济出版社1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘

14、埃!25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有

15、一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。50、想像力比知识更重要。不是无知，而是对无知的无知，才是知的死亡。51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。52、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势不可挡，只是我们还没学会去战斗。经过一番努力，我们终于学会了战斗，却已没有了拼搏的勇气。因此，我们转向自身，攻击自己，成为自己最大的敌人。54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。55、不积小流无以成江海，

16、不积跬步无以至千里。56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于今日。57、理想的路总是为有信心的人预备着。58、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。59、世上除了生死，都是小事。从今天开始，每天微笑吧。60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人群中寂寞。62、心里的感觉总会是这样，你越期待的会越行越远，你越在乎的对你的伤害越大。63、彩虹风雨后，成功细节中。64、有些事你是绕不过去的，你现在逃避，你以后就会话十倍的精力去面对。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告诉自己一次，我真的很不错。67、心中有理想 再累也快乐68、发光并非太阳的专利，你也可以发

17、光。69、任何山都可以移动，只要把沙土一卡车一卡车运走即可。70、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！71、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。72、只要路是对的，就不怕路远。73、如果一个人爱你、特别在乎你，有一个表现是他还是有点怕你。74、先知三日，富贵十年。付诸行动，你就会得到力量。75、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚

18、，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人

19、性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可