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文档简介
1、第10週國際禮儀-會議課程大綱 1.會議概念2.會議之準備3.會議禮節國際會議概念 convention的會議指的是大型正式會議,多半是好幾天的議程,參與成員也 較多,一個組織的全體會員大會多屬此類。 conference的會議規模略小,但也算是 正式會議,一個組織的區域型大會則是 屬於這一類。1會議之準備 When-開始的時間和要進行多長時間。 Where-會議在什麼地點進行,要注意會議室的佈局是不是適合這個會議的進行。Who-貴賓名單依介紹之禮儀順序排列。 What-會議的議題。 Others-會議桌及座次的安排、物品的準備。2會議進行之禮節 介紹與會人員。控制會議時間。控制會議進程,避免
2、偏離主題議而不決。須有紀錄。 贈送紀念品。如果必要合影留念。3應邀致詞禮儀 1.穿著整潔,儀表大方。2.提前一點到達會場,講究禮節。3.坐在主席台上的人。4.他人致詞結束時。5詞儀態要落落大方。4主持人的禮儀 1.主持人應衣著整潔。 2.步代穩健有力。 3.入席後,站(座)立主持。4.主持人言談應口齒清楚。5.應根據會議性質調節會議氣氛。6.主持人對會場上微笑致意。5麥克風使用技巧 電子視訊應注意。有線、無線、小蜜蜂、會議系統麥克風。事前準備就緒試音、電池、避免噪音。不可敲打麥克風,也不可對著麥克風吹氣。距離麥克風的最佳位置。說話時儘量保持一定音量。不論是何種麥克風,在說話的時候,一定要比 我
3、們原先的速度還慢,以防止擴音及延遲的效果。6會議參加者禮儀- 1/31.會議參加者應衣著整潔。2.準時入場,進出有序,依會議安排落座。3.遵守會議紀律,尊重會議主持人和發言人。4.開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳。5.當別人講話時,應認真傾聽,可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要求。6.不要在別人發言時說話、隨意走動、打哈欠等,這是失禮的行為。7.發言人發言結束時,應鼓掌致意。7會議參加者禮儀- 2/38.中途退場應輕手輕腳,盡量不影響發言者和其他與會者,如果長時間離開或提前退場。9.與會者即使對發言人的意見不滿,也不可吹口哨、鼓倒掌、喧嘩起哄,因為這些行為極其失禮。10.會
4、議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是幹部報告,後者一般是討論發言。8會議參加者禮儀- 3/311.自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確。12.如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取。13.在開會過程中,如果有討論,最好不要保持沈默,這會讓人感到你對工作或對單位漠不關心。9其他事項 不得在會議進行中任意拍照,尤其是不可站起來拍照,或與相熟朋友大聲招呼。 有些會議中需要投票表決(替身),成員務必重視自己的神聖一票,仔細選擇並按照規定投票。10專業會議研討會 在專業會議
5、中通常會有研討會,此時要注意的 是不得錄音錄影,也不得朝著銀幕上的圖片或 文字拍照。研討會中常有分組討論,最好是能踴躍參與, 隨時做好發言準備,才不會臨場發窘,發言時 等後麥克風遞過來再開始效果較佳。11問卷、回饋表 研討會最後都有回饋表,建議仔細填寫,真實反應想法,主辦方才能有所改進越辦越好。此外主講人作完總結後,禮貌上一定要給與對方熱烈掌聲。12中場休息 主辦單位通常會準備一些茶點,不可吃喝過度。休息結束後最重要的是準時返回會場,不要滯留在外遭人一再催促,甚至影響接下來的議程進行。13晚宴 注意用餐禮儀必須按照不同的餐的形式小心遵循。注意宴會中的一些介紹、致詞及表演節目的進行。重要人物致詞應停止用餐,不能繼續應酬交談。14著裝準則dress code(1/2)分為兩大類白天開會的商務裝 晚上餐會的宴會裝15著裝準則dress code(2/2)商務休閒裝 (business casual wear) 走休閒風,穿著較舒適。 品味商務休閒裝 (smart casual) 16影響
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