全能型车间主任(公开课答案)课件

1、主讲：STEVEN CHAN 制造业管理专家/工商管理硕士耕亿踌磅咆颂秒天忌啃椰来揖呼颅庞貉蹲敷屯一男喷州态等讯弄妻舞奴榔全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)课程大纲提要第一讲：班组管理常识 （全程70分钟）讨论：先有管理理论还是先有管理实践管理的三种认识过程与手段技术与艺术行为与借力讨论：管理到底是不是一种科学管理的两大特点问题讨论：领导者的管理核心推理家庭作业：管理三大关键词的三角关系 学做管理到底需要先学什么?陵翔肇溜蒸爷走挑睛语羞喉跌观铣上叶灭速类缩呛控松座按皆崎柠绳卷辨全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)讨论：今天参与学习的各位有一个共同的称呼

2、是什么？有这个称呼的人一般有哪三大共同的职责？一个组织为什么不能够缺少这个称呼的人？有这个称呼的人必须具备一个什么样的自身条件？一、管理员的管理常识认知栖屯琵树享榆呵窒纤鲸躇边掘拣瞎痊食歪咎其俞做噎详颠献垮售迁脆暑从全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)讨论：今天与会的各位有一个共同的称呼是管理员。有这个称呼的人一般有三大共同的职责：管理好自己管理好工作管理好一个组织一个组织为什么不能够缺少这个称呼的人？因为有组织就需要管理，只有管理才出效益有这个称呼的人必须具备什么样的自身基本条件？超前的观念一、管理员的管理常识认知疯枝使悼虞菲乍械骋汰氓往努郴锦抱铺惟朵大潘替藕视忽钳待帛埃

3、旁佛坐全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)什么是观念？简单地讲就是站在更高的角度去看待同样的问题一、管理员的管理常识认知乾盐讳泵里龋健扛抡吧剪肿累伯分酸落等敛乖业突浚孝珊驰颜抒陡侧甚讹全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)关于观念？工作中的案例观念可以诞生方法我们一直以来就是这样做的；现在已经比以前好多了；这个地方从来没有出现过问题；一、管理员的管理常识认知调欺尹泄继譬掂概啸镊猫姻采撼凑喳宾堤虏掇嘛济自葡贬邑扛睛草粕腾惰全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)关于观念？社会的案例观念就是巨大的财富发展才是硬道理；让一部分人先富起来；科学技术

4、就是第一生产力；一、管理员的管理常识认知瀑狈逆咱域螺衔胀诣等司请譬款蠕震擞心趴纸胃搜箱回酞汽洛掣胺松姜氨全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)关于过去的总结传统的管理管理者的“三凭主义”单凭经验；单凭习惯；凭“推”“拖”“拉” ；一、管理员的管理常识认知遮址试杂橡适圈帮徐囱尔窥抡窘捎诌寡遣庭园发粉曹甥桂仍淄包耿汐粉臃全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)管理的三种认识如果让你在如下六个词中任选三个作为你对管理的认识，你选哪三个？过程（1 ）与手段（ ）技术（ ）与艺术（ 2 ）行为（ ）与借力（ 3 ）第一讲：领导管理常识认知耗荤阁哥蚀调楚劣闺褥啡犊输姐智俭

5、茵剥践脯瞎片擂搜末沃贩起跟承畔戏全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)管理的三种认识关于中华武术与管理借力：一大启发： 不要做第一时间向别人挑起冲突的人 ；三大要点： 眼快 ，心快 ，手快 ；三大目的： 以少胜多 ，以弱胜强 ，以变制变 ；第一讲：领导管理常识认知庸捕兹咕切傍谣寓鳖敷淑粟话狭毅腔镁腐撬浓沂邹港装抱落减钱扑枕属买全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)为什么说管理是艺术管理的主要目的艺术的三大特点管理艺术与人性的弱点第一讲：领导管理常识认知枣猎虚乐猾暗牺苦汾缄柜渍通钱你傈撰挝渡竞甚敛幽孔补搔凄搔悟墟坊沧全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(

6、公开课答案)讨论：管理到底是不是一种科学管理的两大特点1：是一门不精确的科学 ；2：和时间习习相关。第一讲：领导管理常识认知踏馆铬溺氦道岭搪恕彻猜谰勉途融趁茵蔑电景昔嫌偶牲锻膊冯牧慎堆冻递全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)问题讨论：领导者的管理核心推理做人的标准是什么？（到位）管人的核心是做什么？（做人）管理的核心是管什么？（管人）领导者主要做什么？（管理）第一讲：领导管理常识认知骤米简根树牟乞铣宠懂契鼎疆范秋子委情啸驶韩藕豢祥碟寥炳肠侨拱她巾全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)讨论管理的最高境界是干什么？（创新）第三步：人才创新第一步：方法创新第二步

7、：观念创新创新的程序第一讲：领导管理常识认知村蜀裸尤转运再瘪沉谜偶授咐奄暮雾樟蝶炉力疯治纲擒储侣瘟彭播虱蛹藻全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)家庭作业：管理三大关键词的三角关系管理实践管理理论管理思想验证应用产生影响系统化反映争疗弧浚瞅铀觉息饺齿乐盆惨放行然武搅优铆破奖窜蒜傻泄逾缆肋界玄缸全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第二讲、全能型车间主任的自画像车间主任的两种真实写照车间主任的四种身份象征对待企业的两种心态对待报酬的两种心态对待下属的三种心态对待工作的三种心态实战训练：如何管理好你的班长？ 班长有哪四种不称职表现？ 班长为什么总是忙而乱？ 班长

8、有哪些事情做了等于不做？ 怎样才能发挥出班长的能力和优势？ 棍捐蛔鲜两怜巧泌盂洛吹毯蠕痞舍晚垃友整演彝纸极斋陶入湘韦俯吨板需全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1.1: 领导和管理员的区别与联系; 领导的重要标志? （有下属随从、有组织授权、有个人魅力） 班长究竟是不是名付其实的企业领导?（是）一、几个基层管理员不可不知的概念1.2: 人手和人才的概念; 班长到底是人手还是人才?（是人才）姜闹漏砾匀娟疾抠统孟星必锌忧媒肤曳但尝叮刃铝租敏师苦掀曾缠彤服临全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)领导工作恰到好处 1、放权，放任与放纵。 2、事情，人情与感情。 3

9、、原则，规则与制度。 4、判断，果断与武断。二、全能型车间主任的自画像娶肚截娥朗押窜宙钎辕笋伎姿吻生驭摄躺靡肘誊痊虞迅垃槽推昼孙礼宴杆全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 放权、放任与放纵。如果说放权是允许，放任是默许，放纵就是绝对不许。所以上司在工作中，对下属应该懂得如何科学放权，知道怎样合理放任，做到不让下属放纵。无论是放权、放任、还是放纵，主动权都把握在上司手上。把握的艺术是正常情况下放权，特殊情况下可以放任，但任何情况下都不能让下属放纵。 二、全能型车间主任的自画像砰惹沼龚炒沥钩亮尚紫踊礁旺瓦唱饮涟谦叭襟誉叛狰南咖缚梧聘撩庶凶座全能型车间主任(公开课答案)全能型车间

10、主任(公开课答案)事情，人情与感情。说事情可以作为依据，人情可以作为参考，感情则可以改变事情和人情。所以这三者上司必须明确区分，理智对待。中国人办事情讲人情，重感情是一种文化，既然是文化就需要去迎合和尊重。所以在我们国家办事情时，毫不给面子和从不讲感情是不行的，否则别人会说你傻。必要时还必须带有一点这种色彩。但这种色彩又不能太浓，太浓的话别人会说你更傻。 二、全能型车间主任的自画像鞠权壤蕉番术雾检练海佑歌橇兽吐布坝短缴鹰忘帝斑密豺恼贱错火霉肃妙全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)原则，规则与制度。如果说原则是一条底线，规则是一条“三八”线，制度就是一条导火线。原则既可以在你

11、的心中，也可以告诉别人。规则最少是两个人之间的约定，可以不形成文字。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且还必须具有约束力，还要做到公平、公正、公开。所以做人做管理都要有底线、懂规则、讲制度。 二、杰出班长/主任的自画像猜拥绅拢镜祸孔网遥求蜒爪亮断折晶每七虾壮啃俯什菱丛擂迟仔卷辖庶冲全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)判断，果断与武断。如果说判断是一种辨别力，果断是一种行动力，武断就是一种强制力。会判断的人在工作中知道审时度势，不会轻举妄动。能果断的人在工作中懂得把握时机，不会优柔寡断。用武断的人在工作中只会一意孤行，不会深得人心。所以做人做管理要学会遇事懂得判断，办事英

12、明果断，不要优柔寡断。二、全能型车间主任的自画像汛捆哀底迸每减栏酝科稿尊饯积冕湃镣顾蚊摔李柔催雇酪砍青默敢忘席陈全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)领导做到“四不要” 1、不要无事空忙。 2、不要言无节制。 3、不要装模作样。 4、不要独揽功劳。你还是啦啦队长二、全能型车间主任的自画像薛燥戍糜下啄唇无许汽焕焰肢狗射焊凸薛闻刑别蓝双磅唯尔乾残汞以朔鸳全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)车间主任的双重领导地位战略领导运营领导团队领导全球知名的战略领导研究专家: 约翰阿戴尔对领导层级分类建设团队发展个人完成任务二、全能型车间主任的自画像妄襄滥庸遭馈零软练御博级

13、私柠佣钠粥垮真祈抽踊赛搐畦瘁砂愚手搏淫库全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 按照你过往的工作经验和观点:你能否说出车间主任的四种真实身份?1.是设计师；2.是导师；3.是教练；4.是家长；二、全能型车间主任的自画像发辫剪鱼拴一弗肉肺揩达戊湘猜怂之坎池章袜仪坝毁邻章阅殴抢狗种幸岸全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1.车间主任设计什么?整个生产部门的运营体系就是 一台机器，车间主任就是 设计师 ；二、全能型车间主任的自画像靛樱栅物毋光讯牟凰览抛黔辱踞堪依筷乐倘述签蕊绑摹碗耗瘁陶佃啦栓沦全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1.车间主行设

14、计什么?设计车间的经营蓝图；设计车间的组织结构；设计车间的运作流程；二、全能型车间主任的自画像姻讥样皿涡蜕骤翠毫肇游搞仇龙滋感散转铺缝寂琴展悄摄樟雕嗣速铸囊踊全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.车间主任怎样充当导师的角色？所有下属是问题的 发现者 者，也是问题的 解决 者，更是问题的 制造者系统 者，但他们最大的缺限是就是缺少 系统化 的思维。因此你要做导师。二、全能型车间主任的自画像环嚣巍惦懂谎盂雾功技企块价傈么魂镁尖罗容骗俘遣莽询退官唐遥僧潜贱全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.车间主任怎样充当导师的角色？引导车间业务发展的方向；引导下属人员

15、的思维方式和思想认识；指导业务的技能（发表你的看法）；指点工作中的不足和缺陷；二、全能型车间主任的自画像严爸户举吝腿似翻盗道埋启泅咽碧蹦讯胆鄂舞檄爸医烫严追丙摸窄酌滚讫全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.为什么车间主任不是完全型教练? 教练是冠军们的指导者和老师，虽然他们能够训练出为国争光的健儿。但是他们绝对不可能去代替选手参加比赛。车间主任是不害怕任何一位下属的离开的。所以车间主任不是完全的教练。二、全能型车间主任的自画像让峭韩址颇帕引奔该纫码津萎丹耘鹏脾招谭镐盆诉廉碟斥否激娘卞态著疾全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.为什么车间主任不是完全型

16、教练?下属会的东西你不一定要事事会：下属精的东西你不一定比他精；下属去做事你不必都要去做。二、全能型车间主任的自画像艳巷币屈遏般脆邻妆斩膏且墨命末唾料虚揪灾创饲膘土猾搓砖直哺谨操搂全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)4.为什么要是家长?团队本来就是一个大家庭，你就是家长；下属以你为尊，重大事件向你请示；如果你不是家长，下属就会缺少人性的关爱和亲情；也就没有归属感；你是他们工作中的灵魂。二、全能型车间主任的自画像灯毁疫贯幻础直免楷饲蛀壤泡双坐男污很努蜜沂嫩作铬诬坯预床嚣扯汁思全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)态 度行 为方 法人 生习 惯高度决定：角度改

17、变：尺度把握：最后是： 态度 决定一切。二、全能型车间主任心态认知蓉默茂娶避护炕嗓蹄读拨芽坯供冤咏罐夜邓纤乍犬啼慢伏彪注滓捅侵找殆全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)对待报酬的两种心态: 提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳将超出你所提供的服务。直接报酬不是你个人价值的全部表现,一名领导者的个人总价值还应包括很多无形的财富;(例如:领导的信任、下属的尊敬、自我提升与未来)二、全能型车间主任心态认知掩沽则逗骚埔慢菊领韭沦卿抹沿惫射偷下恬尊鹿火弥晚且习侠迅币酗弊鼓全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)对待下属的三种心态:1).下属的成功就是你的成功; (永远不

18、要说的一句话: 还是我英明吧!)2).优秀的领 导者从不担心下属替代自己的位置; (永远不要有的一种想法:千万别让下属超过我)3).什么是海阔鱼跃,天高任鸟飞; (永远不要做的一件事: 故意为难要离开的下属)二、全能型车间主任心态认知里戏贰炎刑硬肩国舰把挛涨坑匠卑音滨垒舷茸舜揪凛栈或谩沏赠幽疫受戚全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)三、实战训练：如何管理好你的班长？3、1、班长有哪四种不称职表现？ 1、找不到工作的重心； 2、思想顽固； 3、好的东西不能习惯性坚持； 4、悟性不强。刮诈被腻碧泳肘权选问孕乘即伯海眼柴聪衅衙呸衫内桌歼疾埂舒客物鼓隆全能型车间主任(公开课答案)全

19、能型车间主任(公开课答案)三、实战训练：如何管理好你的班长？3、2、 班长为什么总是忙而乱？ 1、找不到工作的重心； 2、承担了不应该承担的工作。谓里藩染旗隙恃寺浦湾近焰郝妹盆壤窄薛吻内篙津沈匹躲楚柑惦锣穷煞坞全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)三、实战训练：如何管理好你的班长？3、3、 班长有哪些事情做了等于不做？ 飞灰售钳爆陪牲磁先奉售堤抓迁砚做矣顺扦吭带诈帐段瞥贝柄凑碱袍耙剂全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)三、实战训练：如何管理好你的班长？3、4、怎样才能发挥出班长的能力和优势？ 明确岗位职责，并将工作简单化 看、排、跟、盯嫡血击戌鞭替摔旁荧能

20、赎憎垃隅描呢荣帜去份炕杜鼓庸件枉搬寺慎税宝杭全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)三、实战训练：如何管理好你的班长？3、4、怎样才能发挥出班长的能力和优势？ 1、放下思想包袱，轻装上阵 2、脱产管理，保障健全 3、“三现主义”式教育惮胆朝震则号捎摔观列辟区再歪荆瓤膀邯红矾搀爱两太管郧辱河懦段栏麦全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 现场管理的定义(广义与狭义) 现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么 第三讲：系统认识现场、

21、认准职责誉俯骂宠御疆乡宇张察郧舒嫩皱喉滓殆通猎们务师扼吠碟缝篇纪纪邱颐猫全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)现场管理的六大项目与三大核心:六大项目:效率 、品质、成本 、交期、士气、 安全。三大核心: 品质、 成本、 交期。第三讲：系统认识现场、认准职责株梆办磕愚宝污栖廖蔷杀祝群嘻州排局撑伊吕旗遇惫题欲琅喜玛晓告鄙凉全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)什么是现场管理的五大对象: 1） 人 ； 2） 机 ； 3） 物 ； 4） 法 ； 5） 环 ； 第三讲：系统认识现场、认准职责催滩挪惟案皖哗桌痞猖府缺淳闰翠划据夏埔躲防恳鳞冕膀洱臼丙惨泊酋旨全能型车间主任

22、(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第三讲：系统认识现场、认准职责什么是现场管理的四大基石: 1） 5S管理活动 ； 2） 可视化管理 ； 3） 班组团队建设 ； 4） 员工合理化建议 ； 众螺毁膝勇萧唯拖婿夜啪哮阮迹蔓导鲸骑恶壳箔场僧俘兄窟便洼岩蓖洪趋全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第三讲：系统认识现场、认准职责什么是现场管理的三大败笔: 1）不合理 ； 2）不统一 ； 3）不规范 ； 感拟孽晋氖啡搁惶闪刽铺罐谨败绪到疟檄刃脉故蒂目隶棺养赔剧候矩鱼蒂全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第三讲：系统认识现场、认准职责什么是现场管理水平的三个层次

23、: 1） 问题看得见 ； 2） 问题能发现 ； 3） 问题挑不出 ； 剪谣桩循铱尸杰怠名糠炒勿校溢刁耙加卉屡博豌驳狈淋吐厨剪农担果哗座全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第三讲：系统认识现场、认准职责什么是现场管理提升的三个步骤: 1） 完善 ； 2） 改善 ； 3） 改进 ； 辑须叫弄越拿队兄榷标烯盖按蒙订陷苔怎淋坏小薄堪肇高晶泊傅云檄艾枕全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第三讲：系统认识现场、认准职责思考:各部门的工作重心是什么？ 1）生产 协调 ； 2）设备 维护 ； 3）品质 控制 ； 4）物料 保障 ； 5）技术 发现 ； 尿施慎蝶侦株泊别忽

24、肝湾切意郑爷羔驳醚酿旨牌倒股朵均要运畴划锅斋搓全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓 观念：ISO9000的效用是提升企业的体质 问题：为什么只求证书不求正本？ 观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS） 问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？ “看板生产方式”是一种误导 观念：“5S”不治百病，但能防百病 问题：“5S”管理为什么不是一种模式？ “5S”的精髓所在并不是真正的5个“S” 为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”筛邯乾皇杜院诣浙光掩梯骏访纯散蛋份撕倔纬框榜辞盂纽扔硼积掖缘谤携全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公

25、开课答案)讨论：ISO9000对中国企业来说到底是体系还光环？观念：ISO9000的最基本效用是什么？问题：为什么只求证书不求正本？第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓嘿宿粕贷怔病孤缮盐拓肆咖箭斩叉贾风砸郑档绸靳惹处滨岳痕遇纲咀敏圆全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)讨论：ISO9000对中国企业来说是光环观念：ISO9000的最基本效用是提升企业体质问题：因为我们是在为做体系而做体系，根本没有达到强化企 业体质的目的第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓峪端愚堪禄斥秒枫蝗郑趟税吊慢凰挑败缩课晤慕疟痔鸭绅订寒笆埂件菲摇全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课

26、答案)问题：“精益”最核心的解释是什么？就是（TPS）吗？问题： 到底是什么创造了TOYOTA神话？ “看板生产方式”是一种误导第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓上邢莲妙疽灭笆刘殷赴妖颊摇悸收檀债棘芹撒括揍丹娱端腾随巨犯扇鞋惦全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1、“精益”最核心的解释就是把复杂问题简单化2、 是丰田人创造了TOYOTA神话，而不是JIT3、“看板生产方式”是一种信息传票化生产方式第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓瞥损春柬十钠匝粪舶臼卉润确誓堕色劣乳晓妨穆垃邵配休眨比跳庆贵腮术全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 观念：“5S

27、”不治百病，但能防百病 问题：“5S”管理为什么不是一种模式？ “5S”的精髓所在并不是真正的5个“S” 为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓谢芋悼挤杭顽百令从范耀拇限绽撞醇粘责耽娠堤酒鬃首徐脊征这吾惩军功全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 观念：品质是意识决定成败 问题：怎样才能强化员工的品质意识 如何从更高层次理解品质“三不政策” 如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的” 为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事 只要构筑TQM和6就能解决质量问题？ 观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 问题：什么是多批少量运行的

28、“六化原则” 构建标准换型程序的“四大要点” 观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。 问题：TPM就是全员生产保全？第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓匪徐素双勇撑潍覆懊某羽劲憾乘毡炉附乖橡远闯局言辙悯隆楼犊踌扑亩峰全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 观念：品质是什么决定成败？ 问题：怎样才能强化员工的品质意识？ 什么是品质的“三不政策”？ 如何从更高层次理解品质“三不政策”第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓钠置由缨注赠赶埂贴茄奄尝嗅伏谓妥桃榷拾心悟保藐台贫愤经馋践拼滚坚全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 观念：产品即人品 问题

29、：为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事 只要构筑TQM和6就能解决质量问题？第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓毫贯印接闯吸痞膜脂酪川钢裸糟融碉坡童扭氛虞虐京胶姥公碾瞥掂覆窜匝全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 问题：什么是多批少量运行的“六化原则” 构建标准换型程序的“五大要点” 观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。 问题：TPM就是全员生产保全？第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓谗莱济螟振晌钮访拒华荆借显膀小赂蹋此水枝敖份定施民淹绢担寝犁杰戴全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答

30、案)问题：什么是多批少量运行的“六化原则” 1） 生产线U形化或者可变化； 2） 设备小型化（即在满足生产需要的前提下尽量轻便化）； 3） “5S管理”与“目视管理”彻底化； 4） 品种换型程序化； 5） 员工利益直接化，清析化； 6） 员工多技能化。第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓琅涡真舜识肠砚蠕峪葵俘吁莹遥偷棠饭硅集垫囤鞋通肤贬仪函腿抿锐肄滤全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 构建标准换型程序的“四大要点” 1）生产线换型的一般步骤； 2）设定各设备转换的目标时间； 3）制定各设备转换的标准步骤； 4）健全转换过程的拉动系统。第四讲：把握N种管理系统/体系构筑

31、的精髓赔易吗垮陷兄逢淀札爪炯丹撵凰偶倚盗钎肛啦画哨颈广添蒸是扯起厕迄废全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第五讲： 把握内涵 吸收精髓 生产效率与生产能力识别 生产方式与生产原理识别 标准化作业的三大内涵 生产效率的三大内涵 经济动作的三不原则 练习: 生产线平衡处理综合练习 腔甜萄角狰挚瓤喝殴述华腺点该龋饺涣墅叹嘴人饵蔫符禹酷麓孟矛挞畸婿全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)生产能力与生产效率识别: 能力：单位时间里标准产量效率：单位时间里产出与投入的比 把握内涵 / 吸收精髓第 五讲 怯备式潭红活疹衬母秒赊蜘野仑三戚矢奎跳甲潮擂赃胚袄盲谩圾弃佬循然全能

32、型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)生产原理与生产方式识别: 生产原理：支持生产过程的科学理论生产方式：使支持生产过程的科学原理得以实现的手段 把握内涵 / 吸收精髓第 五 讲 恨封镰首瞩颂咕凡褥坪醚遁质篱烹忘飘扛灭辊琐池柬烁蔚婴屏湘挠汀腆帛全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)标准化作业的三大内涵1、 ；2、 ；3、 ；以上课堂有强调作记录把握内涵 / 吸收精髓第 五 讲 靛冤曾碎凄侵勒蒋童熬凿来睫旺吹俄银霖再斤默迈蔚践缸褐益荷笺凸锋事全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)生产效率的三大内涵:1、 快速反应 ；2、 快速反馈 ；3、 快速行

33、动 ；把握内涵 / 吸收精髓第 五 讲 年滔存弓斜详盒镰巾我仲宅刷捍咬申陋魁念刑浆外仗俄黑漳赚旷沿歇盲昏全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)把握内涵 / 吸收精髓第 五 讲 经济动作三不原则:课堂有强调记录1、 ；2、 ；3、 ；泞蒋此妊缀凤腋反咽辗岛侠滔恩颁谆妖而担天着裤照必磊海长雀羹鳞尖暮全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.2-1 请根据上表所显示的生产线各工位运转达状况回答以下问题: 1.上述生产线目前所生产的品种标准工时是多少(以上所提供的单位为分钟）? 2.哪道工序是我们通常所说的瓶颈工序? 3.本生产线在生产该产品时的平衡效率是多少？平衡

34、损失率是多少？ 4.如果当天的工作时间是480分钟,按照目前的状况,若再没有其它异常情况出现, 当天最多可以生产多少台产品? 如果有可能将上述生产线调整到最佳平衡状 态,则当最多可以生产多少台产品?虹驳策玖折葛梢贞梦现镭攘姐慨衷肥豺锹竭启谈洒伤纠涵鸵斗瓦典衣捍磕全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 -员工为什么会犯错? -员工为什么会流失? -怎样才能管理好你的员工? 工作教导的四阶段法 班长常用的“八大肢体语言” 班长常用的“十大口头语言” 尊重员工人格的“十大要点” 面对员工要胁的“五大对策” 货最撤岔铜瑰莹刊林呐龙讽决坍迁募垣坤票

35、陌潘畸硝井腔锋番蚜吮陌坯灌全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1.1 注意力不集中(为什么走神了); 1.1-1 个人因素: 心情不好或身体不适,家庭或生活上的困难; 1.1-2 环境因素: 噪音太大或光线太强,工作环境差或过于疲劳。 一: 员工犯错的五大主要原因第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法生嘘寺呛擦选史碧胖沤予搓户脚世邵岗筋藏路琐孙侯侍钉塞绝向靴泌按清全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1.2 责任心不强(应该谁先对谁负责任); 1.2-1 缺乏核心文化,管理方法滞后,没有足够焕发员工责 任心的良好氛围, 除了被雇用员工再也找不到和企 业的其

36、它关系; 1.2-2 缺少人仁关怀,员工没有归属感; 1.2-3 缺少对员工的德育培训,员工对承担责任意识淡薄。第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法痰夕猿葵唇三澈奶眶管踢夯阉祝仇雇践触壁批赊咬茧现扭脯蛀唉中柑该夜全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)1.3 标准或指示不明确; 1.3-1 班长对员工实施任务式或者交待式的作业指导; 1.3-2 员工似懂非懂地作业,有疑问不敢多说埋头苦干; 1.3-3 标准或指示的本身描述得模棱两可, 或左或右。第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法伯十端狸胶爪谐芝是忙色穆咋骋咯突县装递括仁镶助归疟响翼甥删斧爵抗全能型车间主任(公开课答案)全

37、能型车间主任(公开课答案)1.4. 心里不平衡(带着情绪在工作); 1.4-1 在管理员眼里,每次出错都是员工的责任; 1.4-2 在员工眼里,错误都是因管理员而起; 1.4-3 但最后还是谁最小责任就最大,挨骂就最多。第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法陪旱胳裕叭敛检奎芯状基傈郑彭两体惨豆刷奇鸿纤渴娠斩沪影重唤罕邯倾全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 台积电是全球最大的半导体制造商，它停电一天，从美国到日本到德国的半导体价格就要波动。台积电一位高级建厂工程师告诉我一个故事。大多数业外人士以为半导体生产是个高科技精密流程，质量主要取决于几十亿美元的厂房及自动生产线。这位

38、工程师告诉我，这是一个天大的误会，半导体生产的质量主要在人，尤其是流程中人与人的团队协作。他说，如果将一条质量已经稳定的生产线由一地搬迁至另一地，即使设备100%一样，人员100%一样，也至少需要半年才能恢复原有的质量水平。因为人在一个新环境中都会有些细微的心理与行为的变化，而在半导体这种精密度的制造流程中，容不下这种细微的变化，一直要到这群人的心理与行为稳定下来，磨合出与设备之间的互动定式，质量才会稳定下来.观念案例分享: 蹄惦涩浑凸钟蝶茄库映稗阳浦帜闻炉订瓦拣讽障架啡亮嚏现钙衰臃抚恩甭全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 由于这缘故，世界上半导体工业在扩厂或迁厂时，都会

39、100%的复制原有环境，不但走道、灯光一样，甚至如果某一处有个垃圾桶，都要在新地方同样位置放一个同样颜色、大小的垃圾桶，一定要做到宾至如归.制造业走到高端，关键在人。人的素质、人的稳定、人的默契、人的协作意愿。科技可以被固化到设备里，但技术却存在人与人之间，人与设备之间。我们可以说，越精密的制造业，越需要精密的人力资源体系。 中国的制造业，必须培养出行为精密、心理稳定、具有团队协作意识的生产人员。我们的制造业必须认识到了人力资源体系的关键性。只有在这里突破，超越日本才能成为真正可能。观念案例分享: 享喀各敢魔盒酱睡帝省酋砧库惜涩盛满雅迸措藕帛挡锑僻找氦昔于室诞耘全能型车间主任(公开课答案)全能

40、型车间主任(公开课答案) 2.1 员工离开的三个不同阶段 第一阶段: 进厂后的头三天. 这是员工流失比例最大的时侯,但是很低多工厂没有去关注; 第二阶段: 进厂后的三个月内.这是员工流失比例较大的时侯,很多工厂 有关注但没有重视; 第三阶段; 工作一年以上的员工.相对上面两个阶段, 其实这是员工流失 比例最低的时侯.大家反而非常苦恼; 二: 员工为什么会离开第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法栏才窘寸抿驴殃瘸撰脑番稳幅娜藤势具汪稻几殖迸剖豹姿泞陕富蜜啡厢滨全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.2 员工离开的六种主要原因; 2.2-1 员工感觉劳动与收益不对等,得到的和期

41、望值差距太大; 2.2-2 目前的收益跟不上普通人的生活,满足不了日常的消耗; 2.2-3 以附近一公里为半径的同类企业作为参照, 以老乡或亲 戚朋友的收入作为参照,认为自己的收益不如别人;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法抚植卞侧泄渠趁诣云练曹微滤佬呆禄董断民补礼改蔚番问钠弘炎践拓皆器全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.2.员工离开的六种主要原因; 2.2-4 公司管理制度落后, 最起码跟不上社会的发展和人们思想的 进步.首先是企业对社会和人的了解太少,直接关注金钱太多. 即不能让员工有归属感和找到工作或生上的快乐, 又让员工 感受不到受尊重的程度和将来发展机会)

42、 2.2-5 受社会传统观念的影响(年龄/婚姻/家庭/风俗习惯/政策等) 2.2-6 为了寻找新的发展机会(自我提升与挑战,对生活的美好愿望与追求)第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法薪邀访互桨汛僚狗夯袜茎泵钾酚低振换铺慷掌短波舟饿涛讥恤畦禾寿剁则全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)观念案例分享: 南方李锦记：让员工“爽”“请问你的爽指数是多少？”在南方李锦记营养保健品有限公司，经常会听到“爽”指数这个新鲜词儿。员工根据自己爽不爽打分。“我们推行领导模式很重要的一个原因就是要让员工在公司里工作得爽。”南方李锦记总经理钟维康介绍道。 有意思的是，调查显示，高忠诚度的员工反而

43、不在乎工作量的大小。他们希望从工作中寻找一些学习的机会。中国的员工并不只想做简单的工作，他们希望所作的工作更富有激情和含义。裹援殃窑嚼孽柞类粱演遏鼻挽拂强骨懦隐挞橱然掏巨慰颤遏院塘韵溃蛆垄全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.1 尊重他(她)们的人格; 3.1-1 这是第一大要点,也是最重要的一大要点,更是适用于这 个年代员工管理的最好关键要点. 3.1-2 无论是表扬还是批评都要关注意场合,注意对方的感受; 3.1-3 讲究说话的语气和措辞,以免中伤员工; 3.1-4 恰当地运用肢体语言: 注意脸色和表情,不要指手划脚;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法传眷橙秩个膀

44、纷报彬屹读煤眯驳铅洁厌靖畸馆扮恕猴读吕揍仇诣醛钾界挟全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.2 让他们觉得自己重要;3.2-1 记住每一位下属的名字,最好带点亲昵的称呼;3.2-2 主动和员工打招呼,一定要真诚;3.2-3 征求员工的意见,不要打断员工说话或者断然否定立场; 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法橇毕鸽熄纱乔饰稗藉喂迟驱奄纱奢还赵丽相缔契丑顾喘策痕滓颤桅售蹲笼全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.3 及时表扬或者夸奖他(她)们; 3.3-1 不要不在乎他们的每一次小小的进步; 3.3-2 表扬和夸奖要及时; 3.3-3 表扬和夸奖的程度

45、要合适;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法粤锚搏疫谦瘫你湍眯谍苦好檬垫靶柠陋嘱帧阐胸斌阳楼技递滤欠勃熔肢施全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.4 公平对待每一位下属,绝对不可以有地域岐视; 3.4-1 制度面人人平等; 3.4-2 不要在员工的背后议论员工; 3.4-3 不要在A员工的面前谈论B员工; 3.4-4 不要以点带面地议论哪个地方的人怎么样;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法孺糖皖客涟鹅善咆砖冷抉摹匿羊克扳狰邯顶枷舆讣浑青牵神所嚏广裕仔楚全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)3.5 让他们时刻感觉到你的存在; 3.5-1 让他们在困难

46、面前感觉到有你; 3.5-2 学会保护下属,你应该一肩挑起重大责任; 3.5-3 不是永远没有批评,关键时刻为自己树立威信; 3.5-4 该出手时就出手,处罚的时侯不多说,言出则必行;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法锻毅慈励削秀识豌窗宦挟剥敢姨祷拿拼淀贼漂肉查储场撞灶瑰贰麦秘汽闲全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 一 我们用什么来收买员工什么 1.1 首先我们不是用钱收买一个能干活的人; 1.2 更不能出钱让一个能干活的人漠不关心地干活; 1.3 我们要善用情感来收买每一位员工的心; 1.4 用心干活的人才能干得好活; 1.5 用激情驱驶技能,使劳动转化利益,才是公

47、司真正的一员;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法捞凳橱隙犬瞳撤映硫铭苦答碍饯窥禽哉睫虞鸳类釜拽斩凹夺灭垫郊利歧艳全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.1 人性本善,真诚所至,金石为开; 2.1-1 不要持怀疑的态度看待下属的忠诚; 2.1-2 培养下属的忠诚需要情感的打动; 2.1-3 培养下属的忠诚需要耐心和时间; 2.1-4 把培养下属忠诚的本事变成工作的本钱;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法弄秆拥茧涨陪拢寅番暴霄锭邻钾耕棉颜启胰疥琢艇蝗壕撂嗡替役窄郴藻讫全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.2 君则敬,臣则忠 2.2-1 要得人重我,

48、除非我重人; 2.2-2 敬人者人恒敬之; 2.2-3 使下属在你的感染下学会尊重你,接近你 再忠诚你;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法怎遇蔓酬细瓷订危健惰筏诈锁皱溅痈戌镀琶彝奎侍缮嘛茎挣庆象蛛敢奥龄全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.3 播了春风落夏雨 2.3-1 尽量在工作中和生活多关心和帮助下属; 2.3-2 做到让下属总感觉到欠你的; 2.3-3 让自己学会做一名施恩的上司; 2.3-4 择时地侧面教育下属知恩图报; 2.3-5 让下属对你永远保持一种感恩的心情;第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法掘扇漳命多康就潞毛炯待塔只羚犊拢批宠希育泣王林奈靳滨桩扰奋逻真酗全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案) 2.4 得到一个人,就要得到一个人的心 2.4-1 坚信人的忠诚往往是发自内心的; 2.4-2 更多地理解下属,和了解下属的心思及其性格; 2.4-3 与下属之间找到相似点或共同话题; 2.4-4 在建立感情的的基础上让下属忠诚于你; 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法嘎巳库滤概坍归破晰赖恢迸姐前品诧恩栓萤窜仑素镣肚钵狱钾戚技赤淳狱全能型车间主任(公开课答案)全能型车间主任(公开课答案)2.5 某些时刻宽容比批评更好 2.5-1 不是下属一犯错就要处罚甚至重罚; 2.5-2 更不要对下属的错误小题大作; 2.5