中国银行无锡分行2021年对公转型项目笔试试卷附答案

1、中国银行无锡分行2021年对公转型项目笔试试卷基本信息：矩阵文本题 *支行：_姓名：_岗位：_第一部分 单项选择题（共18题，每题2分，共36分）1、我行在售的乐享天天理财产品的起点金额为（） 单选题 *A、1万(正确答案)B、5万C、10万D、50万2、关于中银票e贴，下列说法正确的是（） 单选题 *A、中银票e贴功能的开通必须通过柜台进行签约。B、中银票e贴可通过网银端实现年度签约，有效期为一年。(正确答案)C、中银票e贴签约后，企业客户可预约实现7*24小时自动放款。D、已评级授信客户可自主签约中银票e贴，直接通过企业网银在线申请票据贴现.3、下列关于企业客户代发薪说法错误的是（） 单选

2、题 *A、代发薪主要包括代付工资、奖金、红利、分红款、福利津贴、费用报销、股权收益、社会保险、医疗保险、商业保险、年金、低保生活费、养老金等业务。B、企业客户代发薪授理流程:签订代发协议-选择柜台/网银快捷代发模式维护-企业柜台交接文本代发/网银自主代发。C、企业客户办理代发薪业务需在我行开立基本结算账户。(正确答案)D、实现企业客户代发薪有利于监督企业运营情况、有利于我行全产品营销、有利于提升我行整体服务水平。答案解析：正确答案为C，一般户也可以。4、下列关于单位存款证明的说法一定不正确的是（） 单选题 *A、凡已质押或被冻结的存款，均应在单位存款证明相应栏目中加以注明。B、存款证明可作为质

3、押、担保之用。(正确答案)C、存款证明遗失后，不挂失、不退还手续费。D、申请时应填制单位存款证明开立申请书，并加盖公章、法人章。答案解析：存款证明不是权力凭证，是时点或时段存款情况证明，不可作为质押或担保之用。5、我行在售的日积月累理财产品的起点金额为（） 单选题 *A、1元(正确答案)B、1万C、5万D、10万6、企业网银对公转账收费标准为（） 单选题 *A、同行免费，跨行异地最低5元/笔，按金额5元递增，200元封顶(正确答案)（解析:根据中行公司及金融机构客户服务收费业务收费标准，未区分省内外，只对单笔收费金额，封顶金额进行了要求，详见中国银行官网便捷服务服务价目）B、同行1元/笔，跨行

4、0.5元/笔C、同行免费，跨行按金额5元递增，上限100元D、同行、跨行均按0.2%收费， 上限200元7、下列关于单位结算账户说法正确的是（）; 单选题 *A、一家企业只允许开立一个单位结算账户基本户(正确答案)B、一家企业在一家金融结构只允许开立一个单位结算账户C、单位结算临时账户最长使用期限不超过三年D、在我行开立单位结算一般账户的企业可通过内部账号进行工资批量代发8、消息通知服务费（）元/账户/手机/月。 单选题 *A、25(正确答案)B、10C、15D、209、企业网银的功能不包括（） 单选题 *A.跨行转账B.代发工资C.投资理财D.预约取款(正确答案)10、单位结算卡的功能不包括

5、（） 单选题 *A. 转账汇款B.自助结汇(正确答案)C.关联账户查询D.现金存取11、对公有效客户口径为（） 单选题 *A、年化PA收益贡献超过3000元或日均存款(含表内外理财)超过10万B、年化PA收益贡献超过5000元或日均存款(含表内外理财)超过20万(正确答案)C、年化PA收益贡献超过5000元或日均存款(含表内外理财)超过10万D、年化PA收益贡献超过3000元或日均存款(含表内外理财)超过20万12、在我行开立对公结算账户并绑定网银、企业手机银行、短信通、支付结算卡产品所需的综合费用不低于（）元 单选题 *A、138B、238C、338(正确答案)D、43813、对公单位通知存

6、款的起点金额为（） 单选题 *A.20万B.50万(正确答案)C.10万D.100万14、对公基础客户的口径为（） 单选题 *A、税费前利润贡献度（PA）不等于0元的账户(正确答案)B、日均存款大于5000的账户C、日均存款大于0的账户D、账户累计借贷交易金额大于1万15、存量陌生客户电话邀约话术开场第一步应是（） 单选题 *A.自我介绍B.确认身份(正确答案)C.寒暄切入D.服务推荐16、营销过程中处理客户异议的基本步骤是（） 单选题 *A.赞美客户+ 认同客户+ 反问征询+ 转移注意B.认同客户+ 赞美客户+ 转移注意+ 反问征询(正确答案)C.反问征询+ 认同客户+ 转移注意+ 赞美客户

7、D.转移注意+ 认同客户+ 赞美客户+ 反问征询17、对公协定存款的起点金额是多少（）利率如果上浮需要多少起存（C） 单选题 *A.1万(正确答案)B.5万C.10万D.50万18、对公有效账户的口径为（） 单选题 *A、账户累积交易额达到1万元人民币(正确答案)B、日均存款大于5000的账户C、账户累积交易额达到1万元人民币以上或日均存款大于0的账户D、账户累积交易额达到2万元人民币或年化PA收益贡献大于0元的账户第二部分 不定项选择题，每题至少有一个选项。（共9题，每题5分，共45分）1、电话邀约目的是指（） *A.完善信息(正确答案)B.邀约见面(正确答案)C.感情维系(正确答案)D.服

8、务营销(正确答案)2、陌生客户快速营销成功或交易成功后应及时（） *A.寻求转推荐(正确答案)B.表示感谢C.转换话题(正确答案)D.学会走人(正确答案)3、企业网银目标客户有（） *A.结算类客户(正确答案)B.交易流水查询客户(正确答案)C.银企对账客户(正确答案)D.对公对私转账客户(正确答案)E.代发薪企业客户(正确答案)F.票据融资客户(正确答案)4、包户管理开展流程包括（） *A.包户到人(正确答案)B.考核到人(正确答案)C.基数到人(正确答案)D.目标到人(正确答案)5、对公新开户中，下列哪些产品是可以打折收取费用或免收费用的（） *A.企业网银(正确答案)B.企业短信(正确答

9、案)C.企业手机银行(正确答案)D.单位结算卡(正确答案)6、按账户性质划分单位结算账户的类型有哪些（） *A.基本账户(正确答案)B.临时账户(正确答案)C.专用账户(正确答案)D.保证金账户7、“双户双基”建设工程中双户双基是指（） *A、客户(正确答案)B、账户(正确答案)C、基层(正确答案)D、基础(正确答案)8、下列关于柜台债说法正确的是（） *A.国债利息收入免收增值税和所得税，国开债、农发债利息收入免收增值税。(正确答案)B.期限丰富，产品多样，收益稳健，可满足客户的丰富需求。(正确答案)C.在债券价格上升期，不但可以获得稳健的收益，还可以博取超额资本利得，最高年化收益率可达5%

10、以上。(正确答案)D.流动性非常好，客户可在工作日的8:30-16:30随时卖出，资金即时到账。答案解析：每周一至周五（法定节假日除外）10:00 至 15:30。9、关于企业资信证明的说法正确的是（） *A.企业资信证明能帮助企业提高商业信用，赢得招标，扩大商机。(正确答案)B.开立流程简单、风险较低，能为网点带来稳定中收。(正确答案)C.我行目前开立企业资信证明的统一收费标准是300元/次。D.客户提交基础交易资料、开立资信证明申请书等，授权网点可直接为客户开立资信证明。(正确答案)答案解析：资信证明收费标准为500元/笔，小微企业免收。依据官网公司及金融机构客户服务收费业务收费标准。第三

11、部分 判断题（共5题，每题5分，共25分）1、对公新开户客户，可减免管理费、首年企业网银的费用。 判断题 *对错(正确答案)2、授信客户，可要求一定比例保证金开立保函，拉动我行存款收入增加。 判断题 *对(正确答案)错3、票e贴利率低于同期贷款利率，承兑期限不超2年，可降低融资成本。（ ） 单选题 *对错(正确答案)答案解析：原因:票e贴承兑期限不超过1年。4、企业手机银行开通后，可以办理转账、对账、复核、购买理财等业务。（ ） 单选题 *对(正确答案)错答案解析：原因:现在可以购买理财了。5、在我行只有一个对公账户的企业客户可以为其减免账户管理年费。 判断题 *对(正确答案)错第四部分 填空题（共1题，共10分）1. 我行企业客户于2020年3月20日开立结算账户，截至2020年11月20日客户在我行年日均存款为18万，时点余额为9.6万，现欲于20