情感营销恋爱式销售课件

1、享受快乐的过程 并得到想要的结果 主讲：阿挺 情 感 营 销-恋爱式销售-选择目标 产生好感 心灵触动 热恋 谈婚论嫁 决定结婚 结婚 婚后生活恋爱即是销售开发客户 建立信任 发掘需求 销售 讨价还价 决定购买 成交 售后服务 退货 重复购买离异白头偕老恋爱式销售的七个阶段1. 选择目标 ：准客户开发2. 产生好感 ：建立信任3. 心灵触动 ：让他知道并接受4. 激情浪漫的岁月 ：快乐的销售流程5. 痛并快乐着 ：解除抗拒点6. 坚定的信念 ：成交是不断要求的结果7. 结婚 ：成交一.选择目标：开发客户 恋爱：1.你要娶什么样的人?2.共同价值观?3.生活习惯?4.这样的人在哪里出现?5.相貌

2、、身高、体重、品行、职业?一.选择目标：开发客户 销售：1.谁是我的理想顾客？2.他们出现在哪里？3.他们为什么要购买我的产品？4.他们为什么不应购买竞争对手的产品？5.他们为什么要立刻购买？6.我为此该如何行动？二.产生好感：建立信任恋爱容易出现的错误：1.过于直白的表露2.过于主动3.过早或过晚求婚销售容易出现的错误：1.见面就推销2.只讲不听3.过早或过晚要求成交二.产生好感：建立信任恋爱：1.得体的外表：男帅、女美2.礼貌、大方、幽默3.引起对方的注意4.自然的接近，而不过于主动5.创造机会，留下好印象6.了解他她的兴趣爱好7.留下下次见面的机会二.产生好感：建立信任销售：1.专业的职

3、业形象2.轻松的交流3.多聆听，少说话4.不刻意推销（除非对方同意，否则不主动介绍）5.为顾客着想6.了解他的真实需求（关切有效的发问）7.留下详细的联络方式三.心灵触动：让他知道并接受恋爱：例：暗恋失败如何让他知道：1.眼神-放电2.肢体-美好的联想3.语言-诗一般的浪漫三.心灵触动：让他知道并接受销售： 1. 倾听 2. 赞美与认同 3. 专业的表现 4. 深入的了解 5. 真诚的关怀四.激情浪漫的岁月： 快乐的销售流程恋爱：爱是感性的，是冲动的！生日情人节第一次纪念日四.激情浪漫的岁月： 快乐的销售流程销售：销售从感动开始、销售是理性的构思，感性的表现！销售仅有激情是不够的，但如果没有激

4、情 = 0销售从感动开始言：你讲的话 行：你做的事 真诚的心 感动思：你想的事 例：A 形象顾问小王永久真诚的微笑 人与人之间 太冷漠； 微笑 是最美最无价的 B 置业顾问小刘真诚的行动五.痛并快乐着：解除抗拒点恋爱时的抗拒点：1.我要和家人商量2.现在不想结婚3.家人反对4.有情敌5.朋友、家人反对抗拒点的解决：1.给她美好的未来2.给她幸福的感觉3.给她安全的感觉4.把可能发生的问题想在她前面例：离娘家太远？五.痛并快乐着：解除抗拒点销售时的抗拒点：1.我要考虑一下2.没有钱3.我没时间4.我想比较一下5.我有了同类产品6.竞争对手的出现7.我现在还不想买8.给我打个折9.用过同类产品，

5、效果不佳10.和别人商量五.痛并快乐着：解除抗拒点小心常犯的错误：1. 不要制造抗拒点2. 急于成交造成反感3. 错误的发问例：你还有什么问题？你为什么不买？ 你想买什么？ 客户看商品时直接报价或打折 只想卖利润高的产品，忘记了客户需求五.痛并快乐着：解除抗拒点解除抗拒点的最好办法是让客户没有抗拒点。卖一个他想 买 的！而不是你想 卖 的！进门：点头、微笑、问好进店：保持1.2米左右距离，一直微笑问：您今天有什么特意要看的吗？（而不是您要买什么？）答：衬衣。问：您配什么颜色的西装？答：不一定。问：您在什么场合穿？答：演讲，开年会时穿。问：价位上有什么特别 的要求吗？答：看看再说。动作：浅绿（580元） 纯白（380元） 橘红（880元）推荐：两套西装 礼服式、休闲西装例：北京男装店六.坚定的信念： 成交是不断要求的结果恋爱：例：我一定要把她娶回家！恋爱是为了结婚！ 销售：例：成交的信念销售是为了成交！ 七.结婚：成交恋爱：1.领证2.喜酒3.洞房中的交流（a .太累了，睡吧；b .憧憬明天）销售：1.合同/契约2.让更多人知道，帮自己确认3.防止后悔没有人会在结婚的时候这样“我终于有机会离婚了!”美好的家庭来 “完美的售后服务”-情人式服务！感动客户的营销模式和感动客户的产品人性化。（真正解决客户问题）