网格化管理工作制度六篇

1、网格化管理工作制度六篇【篇一】一、网格员工作的主要内容（一灼网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。L：（二）定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业 各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生 活等方面的动态，及时做好社情民意记录。（三）做好上情下达和下情上传，及时向镇司法所反映群众 的诉求、意见和建议。（四）协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群 众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良 好的居住和发展环境。（五）定期和按需为群众开展健康服务。（六）发挥网格员优势，为群众、为企业提供科技、文化、 技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信

2、息，引导、帮 助群众创业创新。（七）开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管 理等基层基虹作。（八）每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。L（九）完成网格化管理其他各项任务。二、网格员工作形式（一）定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系一定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内所 有的居民，并将走访情况分别于每月15日和20日前报镇司法 所以便于信息的及时统计录入。紧急情况、重大情况随访随报。（二）由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的 联络工作。（三）通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的 针对性，为群众持续提供需求服务。( （四）原则上每月3

3、号上午（遇节假日提前），网格员向司 法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由 网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。三、网格员工作纪律（一）六不准不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不 搬弄是非。不准无故缺席网格员开展的工作。（二）六不让1.不让上级布置的工作在我手中延误。2不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。不让正在办理的事在我这里积压。不让我负责的事因我而影

4、响全局。不让各种差错在我手里出现。不让群众反映的事情在我这里搁浅四、网格（总）责任人职责（一）负责网格成员的召集，定期不定期组织开展网格走访 活动。（二）明确网格员成员的职责，督促组员做好日志记载。（三）每月召开一次网格员工作例会，回顾总结前期工作， 提出热点难点问题，商讨解决办法，辞*下一阶段工作。（四）负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总，并 及时向镇党组织及镇相关办公室汇报。保持同网格员成员的经常 性联系，掌握动态信息，检查、督促积极履行职责，完成相应工 作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。（五）如群众反映的情况确须立即办理的,能办的当即办理， 不能办理的进行移交并予以说明;

5、移交给职能部门办理或处理的 事情要进行跟踪，及时得到反馈顾，并告知当事人。（六）按照网格化布局，整合力量，完善阡信息员网络，随 时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护 稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系，安善化解各类矛盾 纠纷。（七）完成网格化管理的其他各项工作。五、网格成员职责（一对常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、 生活等方面的情况。（二）履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充 实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。（三）及时向网格贵任人镇党组织反馈各类信息，并积极 做好群众的思想工作和稳定工作。（四）充分发挥熟知网格内各类情况的优

6、势，做好网格员入 户的向导、基本情况通报等相关工作。（五）做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对 服务工作的正确认识和密切配合。（六）履行联系和服务群众工作其他职责。六、问题协调解决与情况反馈制度（一）定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每 月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决办法、 途经，落实办理。（二）限时办结一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时 间为7天;较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天， 重大疑难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交镇党委、政府 研究决定。（三）分类分层处理 网格员走访和服务所收集的问题，采 取分类分层解决的办法进行处理录入。

7、一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进行答复或解决， 政策不明确的，咨询后向群众作出答复；涉及共性问题或矛盾纠纷，由村（社区）协调解决；村（社 区）未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷的上报政府部门综合 协调处理。重大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，应及时向镇 领导或相关办公室反馈，由办公格办提交镇领导班子集中分析研 究，提出处理方案，集中力量予以解决。七、例会制度为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众， 改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。（一）工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以 与民情分析会结合召开。（二）工作例会由村（社区）全体网格员参加，网格组织

8、负 责人召集，并请相关领导到会指导。（三）内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反 映强的热点难题。（四）对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。（五）例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如 确实有紧急情况，必须请假。（六）每月按时总结和部署“网格化管凰 组团式服务下 阶段工作。八、入户走访制度为了切实转变网格员成员的工作作风，密切联系群众，不断 适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度:（一）全体网格成员必须入户了解民情，每月1-15日全 面走访。每天不得少于2小时。L（二）每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解决的问题及时解决

9、，不能解决的要详细记载记录在专用笔记本上。（三）入户不仅要“身入”，还要“心入。要走家串户，召 开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解群众基本情况，多 为群众排忧解难，多办好事实事。）在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纵分类，在工作例会中进行反映,九、工作督办镇网格办对网格运行情况，管理与服务是否到位，各项工作 任务的落实等方面，每月进行督办，督办结果列入镇网格工作考 核。【篇二】1、建立乡领导乡干部村干部村党员老百姓五层垂直网格， 构建网格化管理服务体系。各级网格责任人按规定要求定期在责 任网格内开展工作。2、网格责任人应及时向群众发放联系卡，开展经常

10、性走访 联系，及时准确掌握群众的基本信息和利益诉求，努力解决群众 关心的热点、难点问题。3、网格管理责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日 如实填写，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。4、网格管理责任人将排查收集的问题与信息，整理后按区 分责任、分类处理”的原则*促并协助责任人在规定时限内给 予解决和反馈。5在处置时效上，属村委会职责范围内的，一般在3个工作 日内给予解决，属乡政府职责范围内的，一般在5个工作日内给 予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。6、在处置协调上，如问题超出乡职责范围，应当在2个工 作日内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。8、

11、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示， 接受群众监督。【篇三】为深入促进平安网格创建，强化网格化管理、组团式 服务工作格局，巩固平安凤凰创建工作成果，经研究，特 针对辖区所有网格长制定如下监管制度：一、监督检查对象凤凰街道下辖11个社区，3个村的网格管理人员。二、监督检查内容1、“平安通手机每日登录情况；2、对所管理的网格内的基础信息（包括常住人口数、流动 人口数、重点人员情况、双正人员情况、吸毒人员情况、精神病 人情况、独居老人情况、困难家庭情况等）是否熟练掌握；3、每月是否开展经常性走访，并做好民情日记的记载；匚二1 二4、对网格内居民的诉求是否及时处理，对超越自己职责范 的诉

12、求是否及时收集并上报；5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。三、监督检查方式1、自查。由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行 自查。2、每日检查。主要检查平安通手机登录情况。3、定期检查。每季度检查一次，检查方式为听取网格长汇 报，查阅民情日记。4、不定期暗访。街道平安网格创建领导小组在全年内 开展不定期暗访网格长对网格内基本情况是否熟练掌握。5、建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的“双 随机抽查机制。四、监督检查措施1、通过平安建设信息系统平台检查。街道管理员每日登录 平安建设信息系统，在系统管理版块内对所有网格长的呼 安通手机登录情况进行检查。3、实地走访。街道平

13、安网格创建工作领导小组通过实 地查阅工作台账、面对面问询网格长等方式开展检查。五、监督检查处理1、发现网格长不明确职责任务的，责令其加强业务学习， 并定期组织网格长业务能力集中培训。2、发现网格长未坚持每日登录“平安通”手机的，提醒其 按时登录；经3次提醒仍未登录或长达一个月以上未登录的，发 文予以通报批评；因长期未登录被上级部门通报的，年终考核中 扣分。3、网格长因走访工作不落实、工作不到位导致诉求处理不 及时，并引发严重后果的，将依法依纪进行处理。【篇四】一、工作目标紧紧围绕平安建设和加强社会治安防控体系建设的总体要 求，进一步加强和完善网格化服务管理，做到信息掌握到位、 矛盾化解到位、治

14、安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到 位，确保网格化账号平台活跃度每月不低于80%以上，确保事 件处理每月按时按质办结且办结率达100%，保网格化三项重 点工作信息每月及时签收、回复且签收、回复率达100%。二、工作重点（一）加强网格员队伍建设明确网格员职责。网格化服务管理工作要聚焦平安建设。网格员要切实履行五大员即信息员、调解员、协管员、服务 员、宣传员的职能职责，承担社情民意收集、矛盾纠纷排奎化解、 安全隐患排查整治、政策法律法规宣传、公共服务代办等任务。 一是社情民意收集报告。通过定期或不定期到网格走访督查等办 法，及时了解收集社情民意，排查、梳理、处理不安定因素，及 时将相关情况录

15、入网格化服务管理信息系统。二是矛盾纠纷排查 化解。通过定期排查、街面巡查、入户走访等，全面排查网格内 各类矛盾纠纷，一般矛盾纠纷及时协调组织化解和处置，较为复 杂或涉及政策类的矛盾纠纷积极向有关调解组织和职能部门报 告，参与调解，并将相关信息及时录入信息系统。三是安全隐患 排查整治。协助公安机关开展流动人口服务管理；协助公安、卫 计、司法等相关职能部门开展特殊人群（肇事肇祸等严重精神障 碍患者、吸毒人员、刑满释放人员、严重不良行为青少年等）服 务管理；及时采集更新网格内出租房屋、流动人口、特殊人群等 基本治安要素信息，对异常动向第一时间向有关部门报告；协助 相关部门开展消防安全、生产安全、食品

16、药品安全、交通安全等 隐患排查整改；加强巡逻走访，及时发现并报告危害国家安全、 涉暴恐、涉枪涉爆、涉毒涉赌、邪教活动、涉火灾等危险源和治安隐患；组织发动网格内楼栋长、治安积极分子、门卫等群防群 国家有关政策法律法规及村规民约，宣传普及安全防范知识，组 织发动群众积极参与基层平安创建，引导群众遵纪守法，倡导文治队伍参与网格化服务管理工作。是政策法律法规宣传。宣传明社会风尚。五是公共服务协办。结合本辖区实际。为网格内居 民群众提供高效便捷的综合服务；参与做好社会心理服务、疏导 和危机干预等工作。2.规范网格员管理。落实专兼职网格员实名登记，将网格员信息录入网格化服务管理信息系统。按照县委办、县政府

17、办关 于印发*县网格服务管理员管理办法（试行）*县网格化 服务管理工作流程的通知（西委办发201458号）精神， 落实网格员管理制度。专职网格员实行县、镇双重管理，兼职网 格管理员由镇、村管理。县综治委（办）、县网格化服务管理监 管中心负责制定网格员选用、解聘及管理考核办法、组织开展全 县网格员培训，根据上级及本级工作要求下达工作指令。镇、村 负责辖区网格员日常管理和考核评定，结合实际制定网格管理员 手持终端机使用管理办法、入户走访、信息报送、保密、工作例 会、考勤等工作制度，并根据网格员本人的工作业绩和日常表现、 辖区派出所等单位意见和辖区居民满意度评价等，对网格员进行 绩效考核。要确保网格

18、员下沉到所属网格，能熟练使用手机“网 格e通，并深入开展各项工作。要将网格管理员考核结果与其 聘用报酬、奖惩、培养、使用挂钩，对考核不称职或违法违纪的 网格员依法依规解聘。加强网格员培训。网格员实行分级分类培训。县网格化服务管理监管中心每年对全县网格员进行专题培训不少于一次;镇 每季度应对辖区网格员开展一次专业培训；纳入网格化服务管理 的相关职能部门要积极主动参与对网格员的相关业务知识及技 能培训，可根据工作需要，报请县网格化服务管理监管中心统筹 协调参训人员和时间。积极拓宽网格员培训方式，可采取集中授 课、以会代训、经验交流、技能比赛等方式进行。【篇五】一、街道网格中心工作制度（一）每日分析

19、会制度每日分析会一般在工作日下午召开。由常务副指挥长或中心主任召集并主持，常务副指挥长或 中心主任因故不能出席时，可委托他人召集并主持。出席人员为各常驻职能部门派遣人员、各组组长、夜间值 班负责人和根据会议需要出席的人员。会议内容。听取夜间值班情况；汇总一天工作情况；布置 第二天工作；其他需要通报的事项。因故不能参加会议，须提前向常务副指挥长或中心主任请假并获得同意。（二）周例会制度周例会一般每周召开1次。由指挥长或常务副指挥长召集并主持，指挥长或常务副指挥长因故不能出席时，可委托他人召集并主持。出席人员为各副指挥长、常驻部门成员和根据会议需要出 席的人员。4会议内容。汇总通报一周网格化工作情

20、况；点评相关部门 处置情况；分析难点、热点、重点；布置下一阶段工作；其他需 要通报的事项。因故不能参加会议，须提前向指挥长或常务副指挥长请假 并获得同意。（三）专题工作会议制度专题会议根据需要召开。由指挥长召集并主持，指挥长因故不能出席时，可委托常 务副指挥长召集并主持。出席人员为常务副指挥长、各副指挥长和根据会议需要出 席的人员。4会议内容。就某一单项或者综合性议题开展专题讨论，分 析原因，研判处置，制定、优化整治方案。5.因故不能参加会议，须提前向指挥长请假并获得同意。（四）年度工作会议制度工作会议每半年召开1次，具体时间为6月底、12月底或 次月初。由指挥长召集并主持，指挥长因故不能出席

21、时，可委托常 务副指挥长召集并主持。出席人员为中心正、副指挥长、全体人员、各相关派驻单 位负责人及其他需要参加的人员，可视情邀请区相关部门参加。会议内容。总结通报街道网格中心半年或全年工作情况；对各类先进进行表彰；部署下阶段工作等。因故不能参加会议，须提前逐级向指挥长请假并获得同意。（五）工作保密制度遵守保密制度。做到不该说的不说，不该看的不看，不该 听的不听，不该记的不记。加强保密观念。中心各种数据资料等，未经批准严禁复制、 下载、携带外出。强化保密意识。凡不宜公开的城市管理资料、联勤联动方 案和检查考评结果等，在未对外正式公布前，严禁向任何单位、 个人透露信息。4.严格保密f理。对违反保密

22、制度规定的给予批评教育，情节严重的给予纪律处分。（六）情况通报制度街道网格中心每月进行一次情况通报。街道网格中心主任是实施工作情况通报制度的第一责任通报对象为本级街道网格中心各相关职能部门及下属工作站。通报内容：案件发现、处置、结案等情况；对各类相关数 据处置情况进行分析；重点工作进展情况及其成效；总结经验， 推广典型等。情况通报以纸质或网络信息平台为主要载体进行通报。（七）定期巡查制度1为加强工作站的建设管理，加强各相关职能部门的网格处 置效能，心工作效率，指导工作方法，街道网格中心检查小组 每月对下属工作站进行巡查。2巡查设立预订检查科目和内容，按照所查内容逐条对照检 查。3.检查内容包括

23、。岗位责任制落实情况；部门和人员尽职情 况；岗位工作标准和制度的执行情况；会议记录；走访日志；每 日动态分析报告；快速响应案件台账等。检查发现问题的，当场逐条列出，提出整改意见，一个星 期内进行复查。巡查结束形成情况通报。二、工作站工作制度（一）定期例会制度1工作例会一般每周召开1次。11由工作站站长召集并主持，站长因故不能出席时，可委托 他人召集并主持例会出席人员为工作站站长及相关人员、各派驻人员（联 络员X居民区主任和根据会议需要出席的人员。4会议内容。通报运行情况，了解和解决区域内需要解决的 问题，站内资源无法解决的及时上报街道网格中心。（二）工作站定期走访制度围绕共治自治要求，建立联络

24、员制度，必要时设置联系箱、 网络平台等，了解诉求、听取意见、掌握情况。作单位或居委。站长每两周至少1次走访相关单位或居委。适时启动工作机制，解决单也 群众诉求，协调相关部门 单位，开展共治自治。填写走访日志，每周形成工作情况上报街道网格中心。（三）每日动态分析报告制度对辖区内单位、群众的诉求及诉求处置情况进行分析。对相关职能部门自主开展快速处置和多部门联勤联动的 情况进行分析。对群众诉求与部门处置的部事件数、结案率、实效率、贴 合度、满意度进行分析、评估。形成每日动态情况报告（四）定期分析评估制度工作站站长结合每日动态情况报告，每周对工作站运行情 况进行分析评估。分析内容包括部事件种类、发生时

25、间、发生区域和对象人 群等数据，以及影响程度、发生原因和部门处置等情况。评估事件影响，总结经验做法，及时发现问题关键，采取 有效措施，防止问题再次发生每月形成书面报告上报街道网格中心备案。（五）社区共治自治制度为适应新形势下社区管理问题，快速解决社区微小问题， 推进以居委会、社工事务所、物业、业委会、驻区单位和社会组 织为主的社区共治自治平台。工作站与社区共治平台成员商议决定共治自治项目，制作 项目明细和处置台账，对处置方法进行指导。联络员走访社区时应查看处置台账，对处置部事件进行复 查并签字确认。培育、引进社区服务性、公益性、互助性社会组织，扶持 社会化共治主体。（六）快速响应制度事件发生后

26、由当班班组进行受理。在相关职能部门之间、居委会与相关职能部门之间、巡查 队伍与工作站之间构建健全的联系网格机制，确保发现问题第一 时间能够响应。3朋确细化当班班组人员职责分工和相关部门职能分工，完 善快速响应平台，快速解决问题。建立群众诉款处置进度双向即时发布和问题实时跟踪机问题处置结束后将结果在4小时内进行回复。结案后两天内完成回访工作。【扁八】为进一步落实我校的安全管理主体责任，完善管理机制，建 立校园安全监管网格，根据*省教育厅针对学校安全网格管理工 作的要求，结合我校实际情况制定本规定。、指导思想全面落实*省教育厅基于全省学校安全隐患台账管理系统 实施学校安全隐患网格化管理工作的通知（

27、冀教安*2号）精 神，坚持安全第一、预防为主的方针，构建分级管理、层 层履责、一岗双责、责任到人、全面覆盖的安全网格化管理模 式，全面提升校园安全管理工作水平。通过开展安全网格化管理工作，进一步落实学校的安全 管理主体责任和安全监管责任，全面排查安全隐患和薄弱环节， 认真解决存在的突出问题，建立学校安全隐患网格化管理的排查 整改督办机制，实现专职人员管安全向全员合力抓安全、从发生 事故事后处理向事故前防范、从粗放式管理向精细化管理、从安 全隐患排查整改运动式的工作模式向常态化的工作模式的四个 转变，有效防范安全事故的发生，确保学校和师生安全。二、安全网格管理巡查以及隐患整改主要工作内容消防安全

28、。建筑自动消防设施和消防器材、应急照明、指 示标志、疏散通道、安全出口是否完好有效;检查是否存在堵塞 消防通道现象;检查是否擅自将安全疏散门上锁的现象；学生宿舍管理制度落实情况。2.饮食卫生与流行病传染病防控。在饮食卫生、流行病传染 病的防控工作方面落实国家食品卫生、传染病管理等规章制度情 况。楼宇安全。楼宇是否存在安全隐患情况。楼道、楼梯、扶 手和楼梯间照明设施以及消防通道符合国家有关标准的落实情 况。图书馆、运动场、体育馆、实验室、学生宿舍等重要场所存 在安全隐患情况。设施设备安全。水电暖、电梯、锅炉、电气、体育器材、 教学实验等重要设施设备的使用、维护情况；易燃易爆危险化学 品等危险物质

29、存放情况。5.校1周边安全。校园周边道路交通、周边治安及经营场所安全隐患情况。自然灾害预防对台风、暴雨、洪涝、地质灾害等自然灾害的预防措施落实情况;对可能受到自然灾害引发的滑坡、塌方、 泥石流危害的校舍采取切实有效的防范措施情况;气象部门发布 红色暴雨和黄色台风信号时，有否建立和落实相应的应急避险机 制。集体活动安全。在校内外开展大型的教育教学活动制定和落实详细的组织方案（含应急预案），并采取相应的安全措施， 谁承办谁负责。三、工作要求各中层单位要精心组织，务求实效，明确安全网格责任人和 管理人，细化安全网格，确保无工作死角。（一）登记备案各中层单位填写安全网格责任人、管理员、网格安全员纸质

30、备案表报至学校安全稳定领导小组。（二）明确职责111.学校党政负责人是蜂隐患网格化管理的第一责任人，其 他校领导按“一岗双责”要求是主要责任人，另主管4领导 是监管责任人。安全工作处是安全隐患网格化管理的负责部门，负责学校 安全网格的管理和信息汇总、反馈，负责学校的安全隐患排查和 整改督办工作。各职能部门的党政一把手为本部门的安全网格责任人，办 公室负责人（或指定专人）为安全网格管理员，负责本部门区域 或职责范围内的安全网格巡查日报和巡查处理及隐患整改的落 实工作，每个业务科室或办公室须有一名网格安全员，负责本部 门或职责范围内的安全巡查。各学院的党政一把手为本学院的安全网格责任人，办公室 主任（或指定专人）为安全网格管理员及网格安全员，负责本学 院的安全网格巡查日报和巡查处理及隐患整改落实工作。实验和科研场所的行政一把手为安全网格责任人，另指定 一名专人为安全网格管理员及网格安全员，负责本部门的安全网格巡查日报和巡查处理及隐患整改落实工作。后勤集团的党政一把手为本部门的安全网格责任人，办公 室主任（或指定专人）为安全网格管理员负责本部门的安全网格 巡查日报和巡查处理及隐患整改的落实工作，进一步细化安全网 格区域并设立网格安全员,重点加强楼宇、食堂、经营服务网点、 水暖电、基建维修的安全网格巡查。产业集团的党政一把手为安全网格责任人，办公室主任