XX集团三年人力资本发展纲要

1、 斑沿海集团三年人把力资本发展纲要跋（柏2005-20傲0霸7熬年）摆集团人力资本经芭营部搬200坝5昂年爱1矮0板月目 录TOC o 1-2 h z u一、目的1绊二、过去的经验芭与教训回顾总结般绊11、经验12、教训1稗三、我们面临的隘形势及主要问题唉捌2俺1傲、面临的形势芭班2胺2胺、人力资本战略佰因素扮SWOT熬分析隘佰2拔3爸、主要问题袄柏3唉四、指导思想与鞍核心理念、任务跋拌4隘1坝、指导思想翱爸4安2芭、核心理念拜奥4哀3捌、五个用人标准挨和一票否决霸昂5背4隘、人力资本管理巴的任务阿奥5敖五、人力资本管岸理目标颁芭6挨（一）人力资本版战略目标翱邦6巴（二）人力资本暗战略管理能力

2、提胺升要点奥瓣7啊（三）总目标岸翱7爱（四）子目标翱吧8按1哎、建立结构优化绊的人才队伍，支胺撑集团业务的发捌展背胺8蔼2熬、建立适合国情岸和集团文化的激鞍励奖惩管理体系搬柏9昂3斑、建立人力资本凹培育、开发、储蔼备管理体系拌袄10埃4般、建立良好的企熬业文化，促进策肮略目标的实现暗傲10罢六、措施与工作哀内容哎瓣10背1拌、建立结构优化翱的人才队伍，支耙撑集团业务的发伴展哀氨10白2佰、建立适合国情案和集团文化的激案励奖惩管理体系巴邦11板3碍、建立人力资本哎培育、开发、储霸备管理体系般唉11邦4隘、建立良好的企氨业文化，促进策伴略目标的实现暗霸13按5坝、人力资源管理耙工具建设绊伴13靶6

3、挨、人力资本管理碍系统自身建设啊埃14佰七、结束语敖蔼14一、目的隘为建设一支高素笆质的人才队伍，按适应当前和未来拔激烈的市场竞争爸，保证人力资本阿能满足集团业务扒快速发展的需要斑，根据集团战略艾和三年策略目标拌，制定本纲要扒。摆 稗二、过去的经验邦与教训回顾总结1、经验半集捌团霸1摆5板年的发展历程，胺在人力资本开发袄和管理方面积累懊了一定的有益经隘验：核心价值观摆 芭 坝集团以三创精神拔为企业核心价值案观，提出了人力岸资本管理的四个昂核心理念，成为凹人力资本管理的熬工作指引；管理模式佰 熬 奥总结并积累了跨肮地域管理的经验案；人才培养盎 肮 爱有一批勇于创业百、吃苦耐劳、具矮有三创精神的员

4、蔼工；癌人力资本管理体百系建设坝 摆 搬初步建立了人力暗资本管理基础体暗系，并逐步发挥芭效能。2、教训按领导干部的心智昂模型疤平时的工作行为暗和工作方法导致哀梯队成长速度慢耙，队伍老化；班过于关注短期业八务发展；皑大多数领导干部摆未能充分重视人安力资本管理工作芭；斑人力资本整体结瓣构还不合理版职业经理人队伍斑还未形成；白专业度不够，人搬才储备和行业标凹杆水平差距较大罢；凹部分员工的行为巴与集团倡导的企艾业文化理念有差碍距，企业文化没胺有完全落地。安三、我们面临的矮形势及主要问题1、面临的形势阿（哎1扮）集团管理重点岸：艾集团管控模式变啊化，组织机构、颁管理流程进行了扒调整；搬集团管理办法变爱革

5、，促进人员素安质、专业能力与爸企业文化往良性捌方向发展；氨集团强调绩效、懊文化管理理念，叭提高执行罢力昂,氨保持竞争优势。拔（肮2伴）业务发展方向傲：伴集团启动三年发靶展策略；埃五大区域的区域背化经营；碍每区域多项目运凹作模式；哎企业进入转型期癌攻坚阶段。氨2傲、人力资本战略拌因岸素昂SWO蔼T佰分析坝（扒1绊）优势扒（背S爱）懊：氨 昂(霸影响人力资本战伴略的因俺素俺)矮集团战略架构与蔼目标非常明确；绊人力资本管理基案础体系基本搭建百形成；皑集团开工面积的芭增大，市场占有昂率逐步增大；霸集团高层关注、扳重视人力资本管扒理。扒（挨2扒）劣势把（熬W邦）：案员工的素质、专暗业能力离实现战傲略目标

6、还有较大瓣差距。叭人才结构严重不邦合理，专业人才氨相当缺乏；邦缺乏人才培养氛岸围与机制；佰一部分经理缺乏碍人力资本管理理敖念与技能。半（芭3爸）机会翱（疤O背）：埃行业前景良好，袄房地产市场需求靶稳定增长；癌集团业务发展和半品牌知名度提升跋成为吸引人才的肮机会；罢集团业务的增长暗为人才成长提供傲良好的发展空间败。疤（吧4蔼）威胁办（靶T半）：伴市场竞争压力加凹大安；巴 邦与目标、环境相阿适应的专业能力安与专业员工队伍碍尚未形成；敖行业进入高速成肮长期，人才争夺办激烈；案企业文化在未来岸很可能成为决定岸企业兴衰的因素扒。3、主要问题搬（耙1芭）企业文化还需坝培育，学习型和版开放的企业文化罢还须进

7、一步建设伴，主要表现在：拔部分澳员工的行为与公隘司倡导的企业文肮化有差距；败人力资源管理制挨度对企业文化的把导向性继续加强俺；澳与同行交流较少扳，不能充分了解啊标杆企业的状态扒，以及我们的差把距在哪鞍里。耙（盎2啊）集团人力资本隘有效供给不足，澳不能满足集团策阿略目标的实现。癌主要表现在：敖各级干背部没有重视人力矮资本管理工作，暗地区对人才引进佰、培养、激励的坝重视程度不够；唉专业人才欠缺，瓣现有人才的专业埃能力欠缺；挨缺乏人才培养、扒储备机制；拌内部晋升和淘汰佰机制还未系统形瓣成或执行；跋整体人力捌资源结构还不合爱理。岸（啊3败）人力资本开发癌、管理能力不足氨，停留在人事管瓣理的阶段。主要傲

8、表现在背：霸对集班团管理思想和制颁度理解不够，导澳致执行有偏差；鞍地区、各部门（案总部、地区）一芭把手对人力资源芭管理工作重视不奥够；按地区人按力资源部专业能懊力急需提升，人隘手不足，近期大懊量工作难以保质爸保量；疤在集哀团哀H懊R矮整体框架下难以蔼依据本地区实际搬情况，深入展开啊工作。奥（袄4跋）人力资本管理鞍政策、制度开发板还须进一步系统疤化和完善，主要半表现在：疤各模块间的联系板还不够紧密，绩暗效管理制度与薪背酬、晋升等联系八；阿专业政策、工具霸开发还需系统化胺（缺乏任职资格俺管理、员工素质吧模型运用）。疤四、指导思想与耙核心理念跋、任务1、指导思想爱（佰1碍）运用现代管理胺理念，结合中

9、国摆国情，制定人力俺资本管理策略；隘（巴2把）用一流的激励邦措施，聘用一流翱的人才，成就一瓣流的事业；皑（板3案）要基本形成职敖业经理人队伍。2、核心理念扮（板1岸）人力资本管理巴的理念摆人力资本管理是柏企业的战略核心巴组成部分，人力伴资本管理工作是澳各公司第一负责矮人及各级管理干稗部的任务。癌（捌2八）以人为本的管稗理理念巴尊重个人价值，埃体现专业精神，芭为员工提供良好奥的工作环境和充澳分的发展空间是百集团人力资本管岸理的核心之一。氨人才是企业最重肮要的资本，是企八业可持续发展的澳核心竞争力之一颁。爸（柏3翱）内部顾客理念跋有满意的员工，敖才会有满意的顾胺客；有满意的顾皑客，才会有顾客稗价值

10、和股东价值佰最大化。员工是摆我们的内部顾客败，我们尊重员工哀的个人价值，使隘员工满意，赢得熬员工的全力以赴氨，实现员工与企隘业的共同成长。颁（碍4懊）相互拥有的理挨念懊企业与员工相互搬依存，共同发展般，具有共同的价扳值观。相互拥有霸是指企业与员工邦对企业的成就相搬互拥有，对企业佰利益相互拥有，百对企业风险相互叭拥有，对企业价叭值观相互拥有。拔（佰5奥）双向首选理念安我们为员工创造拜和谐、富有激情百的工作氛围和环蔼境，使员工能为敖在本企业工作而翱自豪，员工也通凹过自身的努力使傲自已成为企业的笆首选员工，为企吧业创造应有的价版值，形成企业与安员工之间双向首哎选的格局。蔼3拌、五个用人标准瓣和一票否

11、决肮（背1袄）五个用人标准版具有一致并持续哎以顾客价值出发爱的行为；俺大处着眼，小处熬着手，具有系统半或专业能力完成背任务；敖主动响应集团策百略，令行禁止；肮勤奋工作、学习胺，追求上进，敢瓣于创新、勇挑责按任；艾德能兼备，既有安优秀的专业能力吧，又有良好的职埃业道德。（2）一票否决八贪污、损公肥私百者一票否决。吧4佰、人力资本管理伴的任务埃赢得员工的承诺跋与投入，建立全艾力以赴的员工队癌伍。伴通过战略性的人百力资本管理举措拜，支撑公司战略哎目标的实现。奥五、人力资本管摆理目标蔼（一）人力资本澳战略目标半TOW俺S隘人力资本战略矩吧阵拔分析阿内部战略因素拔外部战略因素扮优势耙（案S爸）哀人力资本

12、管理基芭础体系基本搭建俺形成；阿集团高层关注、叭重视人力资本管瓣理。柏劣势柏（坝W啊）翱人才结构严重不盎合理，专业人才昂相当缺乏；埃一部分经理缺乏败人力资本管理理吧念与技能。百机会唉（吧0奥）般集团业务发展和吧品牌知名度提升傲成为吸引人才的捌机会；集团业务叭的增长为人才成澳长提供良好的发蔼展空间。懊S柏O爱战略巴招聘一流人才，熬适当储备，特别班是关键岗位；唉W岸O板战略矮加大对各级经理懊的暗HR柏M哎与管理技能培训澳；案投资于有潜力的百员工，增加轮岗班机会；皑威胁拔（背T爱）背市场竞争压力；碍人才争夺激烈；拜企业文化在未来伴很可能成为决定俺企业兴衰的因素碍；靶S绊T稗战略背责任下发，扩展吧职责

13、；半找出业绩能力差般的员工，快速淘隘汰；办W扮T岸战略俺改变员工的价值吧定位以吸引与保拜留更多人才；说明：奥S艾O邦战略是通过思考白利用公司优势，案抓住机会的途径艾产生；百W柏O佰战略力图通过克傲服劣势、利用机般会；巴S哀T板战略是考虑利用傲公司优势，躲避拜威胁的途径；伴W袄T摆战略主要是使劣办势最小化以躲避霸威胁。鞍人力资本战略目扳标：吧（公司的战略和笆文化决懊定啊H芭R肮战略）SO战略：埃招聘一流人才，背适当储备，特别澳是关键岗位；WO战略：笆加大对各级经理哎的耙HR翱M稗与管理技能培训拌；把对有发展潜力的佰员工投资、培养百，增加轮岗机会绊；ST战略：哎责任下放，扩展肮职责；巴找出业绩能力

14、差昂的员工，快速淘碍汰；啊WT战略：巴改变员工的价值瓣定位及文化以吸疤引与保留更多人熬才。阿（二）人力资本扳战略管理能力提芭升要点颁1爸.柏各级一把手与经胺营管理团队的人安力资源战略意识啊与思维（人力资伴源管理的第一责耙任人疤是白CE扳O扳）；啊2.案 霸研究和制定具有啊操作性的战略性邦人力资源规划（蔼人力资源愿景与吧战略目标，实现芭愿景与目标的策捌略、行动计划等耙）办3鞍.岸构建具有战略意啊义的人力资源组傲织体系；巴4懊.笆基于组织治理结坝构的人力资源决芭策机制与程序；袄5佰.班全面提升公司人盎力资源专业职能邦部门的人力资源熬战略方案制定能斑力（人力资源管巴理者的战略伙伴败角色与战略管理哀能

15、力建设）；埃6拌.哀战略性人力资本白管理责任与能力肮体系的构建（目昂标责任、核心人凹才队伍、专业人埃才结构优化）；奥7扳.摆战略性人力资本爱规划的监控系统澳与绩效评估体系拔（人力资本战略班的制度保障）。（三）总目标伴2005-20版0拜7癌年人力资本发展岸的总目标是：调拜整人才结构，加拔强人才培育和储八备，形成专业管绊理梯队，建立良奥好的企业文化，岸促进集团三年策白略目标的达成。（四）子目标氨1霸、建立结构优化艾的人才队伍，支艾撑集团业务的发罢展哎（绊1扮）伴数量指标：把全集疤团板65吧0绊人爸，其中：总部150人扳区拌域柏50白0熬人，每个区摆域阿10伴0蔼人左右颁。百 （2）结构指标按专业

16、人员、管理瓣人员、其他人员罢的比例扮为按6爱5搬：八2氨5哀：暗1扳0鞍；奥高层、中层、基哎层的比例办为邦2皑0伴：肮3啊0熬：颁5般0按；佰男女员工的比例澳为芭6胺0隘：颁4颁0背；注：白高层：总经懊理捌/绊副总经百理哎/摆 熬总监罢中层：高板经伴/哎高级主任专业摆师肮/柏高级专业师摆基层：专业背师翱/白助理专业啊师板/隘普通员工板专业：总部高鞍经氨/懊高级主任专业办师邦/绊高级专业爸师氨/霸专业氨师版/氨助理专业师俺管理：执行总爸裁袄/安总经版理笆/袄副总经艾理稗/笆地区部门高经蔼总部的高经为专吧业人员，地区的背高经为管理人员（3）素质指标昂集团全体平均年吧龄隘为吧3坝2佰岁，干部队伍（哎

17、副总经理以上）拜平均年胺龄肮4罢0鞍岁；摆硕士以上：本科袄：专业及以下矮为啊35摆%般：案55凹%摆：摆10%败 暗；罢C爸级（含）以上人罢员硕士及以上案占捌45哀%艾，本氨科坝50八%盎，大稗专吧5碍%把；（4）其他指标安5-10澳%碍的主动淘汰率；扒内部晋升：外部蔼聘用岸为哀5耙：靶5啊；（5）经济指标人工成本指标白2005跋2006敖2007班人数班人工成本岸人数背人工成本霸人数稗人工成本爱总部按126吧1988暗135哀2132百150岸2368坝地区艾420霸5145皑450扒6895癌500颁9993疤合计百546哀7133靶585鞍9027八650搬12361经济指标凹指标袄20

18、05捌2006盎2007凹人均利润（万班元傲/傲人）奥31坝60稗92隘人力资本回报指矮数奥2.4岸3.9捌4.9暗人均人工成本（背万安元拜/伴人）班13蔼15傲19碍2半、建立适合国情昂和集团文化的激罢励奖惩管理体系拔（岸1哎）建立具有市场蔼竞争力的薪酬体稗系：岸2005-20爱0爱6案年实行基于宽带八的、岗位薪金依邦据层级定位为市肮场绊的疤50%-85把%爸分位；矮200稗7胺年全集团平均岗爸位薪金保持市场耙的爸75唉%懊分位；翱（扮2笆）建立促进业务癌发展的奖惩体系班：氨依据绩效考核结罢果进行奖惩治管胺理；办通过长期激励与敖及时激励相结合哎的方式进行奖惩柏管理；埃物质激励与精神奥激励相结

19、合；伴（捌3把）建立适应公司挨管理结构、业务背发展的绩效管理哀体系：昂建立以关键业绩哎为导向的绩效管埃理方法；霸建立一套促进集靶团策略目标实现哎的颁KP皑I拌指标库；凹建立集团各部门叭、各地区公司、捌个人的绩效管理肮方案；艾3捌、建立人力资本芭培育、开发、储瓣备管理体系般2005-20拜0坝6爸年度内完成地区碍领导班子建设配摆备；爸集团三年内：吸邦纳、培袄养颁5-1氨0班名地产行业内知按名人士；佰培养和储备地区癌副总经理以上人板员班5-1唉0跋名；哎总部和地区培养俺高级经八理斑1耙5稗名；昂建立起系统的培颁训体系，人均培靶训学巴时扒10把0板小拔时翱/巴年；背高级经理以上员版工在职培训学皑时哀

20、4氨0暗小岸时斑/澳年；摆4绊、建立良好的企耙业文化，促进策霸略目标的实现扳90捌%白的员工认知企业傲价值观；瓣80笆%柏的员工认同企业百价值观；澳员工的敬业度达氨到拔80澳%耙；扳80熬%般员工能将理念转敖为自觉地行动，靶和谐、简单并充半满激情的工作氛罢围基本形成。把六、措施与工作岸内容白1八、建立结构优化颁的人才队伍，支跋撑集团业务的发啊展靶根据本纲要确定懊的政策和原则，跋由集团人力资本八经营部制定全集伴团三年人力资本八规划。昂依据集团三年人拌力资本规划调整般人员结构、比例罢、数量、素质，矮按各年度完成总爱部、各地区的招爱聘、培养、储备罢计划。傲与各大知名高校败合作，为集团、挨各公司吸引新

21、动白力，为将来的人凹才培训、储备和扳梯队管理打好基翱础。芭集团总部适当储矮备部分专业与管按理人员，总部作班为人才储备培养坝基地，以满足各岸地区业务发展需艾要。背利用各类社会资啊源、媒介，拓展隘招聘渠道；指导邦地区使用人才测扮评工具，确保引白进人才的人岗匹斑配。矮2颁、建立适合国情哀和集团文化的激阿励奖惩管理体系背优化薪酬管理制白度。确保集团整芭体薪酬水平在行稗业内具有竞争力扒，用一流的激励斑吸引一流的人才靶。霸报酬总额与经营稗业绩挂钩，确保版单位人力资本投叭入产出比达到行芭业标杆水平。坝完善职业管理体翱系，开展岗位价胺值评估体系，使稗员工收入水平与班岗位价值密切相拌关。按以长期激励和及捌时激励

22、为政策导翱向，根据集团策氨略目标和业务发捌展不断完善奖惩鞍机制。制定以经稗营业绩为核心的扮多元奖惩体系。熬高级管理人员的盎收入与企业效益拌密切挂钩，员工罢奖励与工作绩效白密切挂钩。瓣制定长期激励计绊划，完善股权与懊期权制度，使高疤级管理人员与企扒业成为利益共同佰体。稗建立一套引导地搬区立足长远，兼半顾中短期业绩为搬导向的绩效管理熬方法。背建立一套促进集埃团策略目标实现啊的拔KPI耙指标库。靶不断完善集团各摆部门、各地区公傲司、个人的绩效爱管理方案。半3哀、建立人力资本隘培育、开发、储熬备管理体系背在全集团建立起安内部晋升、淘汰案机制。为提供优癌秀人才成长提供跋一个有利的平台矮。挨制定内部晋升体

23、吧系，通过内部竞爱聘、提拔等多种巴方式为员工提供盎发展的机会。啊制定并执行末位凹淘汰制度，各年班度各地区公司、敖总部各部门通过凹绩效管理优胜劣爱汰。颁干部培养提拔的傲情况按以下比例办配置办：扳 佰年度拔外聘摆内部提拔搬2006皑60%百40%爸2007班50%癌50%傲重点培养职业经疤理人队伍。创造背有利于职业经理摆成长的环境，造爱就按2-吧3暗名具有三创价值澳观的职业化的业熬内著名的职业经耙理。半加强人才储备，靶重点加强关键岗唉位的人才引进。搬及时引进对于业翱务发展急需的高肮层次专业人员、把管理人员。坝继续启动板“绊精英哎”芭计划，继续猎取安行业内优秀人才捌加盟集团。靶建立关键部门、熬关键岗

24、位的副职靶制度，各地区配搬备专职副总。俺建立导师制度，疤岗位轮岗制度。扒实施职员职业生吧涯规划制度。帮懊助员工分析需要翱改进的方面，根皑据员工的具体情扒况制定个性化的办培训计划；并通般过内部轮岗帮助摆员工充分发掘自办身潜能，更好地胺认识自我，寻求八职业生涯发展的蔼更多可能。矮建立领导和胜任班力模型、员工素坝质模型，根据领柏导力能力、员工把素质模型对不同跋层级管理人员、傲员工提出相适应巴的能力要求，明翱确公司管理、专鞍业人员任用、晋扒升的制度和流程啊，以制度和流程俺保证员工任用、瓣晋升的规范性和八科学性，实现奥“挨人岗匹配佰”败。埃进一步加大潜力扳员工培训的投入翱力度，继续推动芭“坝入职引导人安

25、”哀制度，使每位新懊员工都有导师，埃在工作、生活上唉的问题给予帮助胺、指导，使新员肮工尽快融入企业澳。扮加强管理与专业凹培训开发设计。坝加强管理技能类俺的培训，使管理肮干部掌握职业经罢理人必备的管理般知识；继续加强隘专业类的培训，拜集团各专业职能拌部负责将总结、癌深化的专业知识扒有效地传播到各疤地区专业部门。捌推进集团网上学爱习系统哎（案E-Learn跋ing sys澳tem斑)凹建设。通过统一暗系统平台，使员昂工能够进行不同翱类型的培训。阿丰富培训方式，敖提升培训实效。敖依据培训需求，皑采取多种培训形八式：课堂讲授、跋专题调研、现场柏实习、团队互动澳、网上培训、读背书报告、案例分阿析等。注重

26、内部罢经验的传递。柏继续强化和完善捌具有沿海特色的瓣育根培训。案师资资源建设。绊建立一支熟悉沿拜海情况、了解房挨地产行业、相对矮稳定的内部师资摆队伍，集团将组霸织和选拔优秀人哀员，建立集团内矮部讲师队伍；积捌极引进外部培训绊力量芭。瓣 扒结合绩效管理体摆系，制定员工能按力培训发展计划半，提升员工综合爸素质。败4按、建立良好的企坝业文化，促进策肮略目标的实现白制定集团企业文摆化三年塑造规划办，为集团企业文翱化的再造提供政鞍策指导。敖通过人力资源机笆制与制度的变革邦与创新，驱动企疤业文化建设。搬加强企业文化的把宣传与推广。通背过培训、宣传、颁企业文化活动等坝各种手段，提高斑员工对企业文化袄认知和认同。案将企业文化与公佰司的用人标准相爸结合。通过开发半合适的测评工具版，保证录用与企瓣业文化要求契合搬的人才，培养与皑企业文化契合度瓣高的员工。拔进一步加强激励暗体系与企业文化隘建设的契合度。芭完善职业化行为扳考核，通过鼓励把或反对某种行为八，达到诠释公司耙核心价值观的目蔼的，并与奖惩相艾结合，推进执行板力文