某地产酒店财务总监手册

1、PAGE PAGE 25邦绿城国际凹酒店财务总监手安册伴实 务 篇袄FIN01请 大 声 念 ：翱我是*国际袄大酒店的财务总巴监皑 坝 哀 懊 皑这是您的岗位爱我是一名优秀的把*国际大酒氨店的财务总监百 敖 白 俺 艾这是您的现在稗我将会做的更好翱 疤 按 艾 凹这是您的将来唉目 录吧FIN01佰让我们从这里了吧解您的岗位。芭。爱。捌。1昂什么是计划。安。隘。艾。碍。熬。 2埃为什么要制定计耙划。爸。拜。暗。奥。3白计划 白岸 工作。阿。罢。坝。八。俺。 4爸心中有数 - 扳看看您的日常工啊作。澳。啊。6般管理实务 耙岸 需要您参加的把会议。版。盎。隘7熬 阿 绊阿 需要您主持的芭会议。扳。敖

2、。蔼15昂Just氨 do it 吧 罢(啊 请履行您的职澳责 瓣)拜扮 签批用款申请澳。颁。奥。般20叭肮 合理筹集调度碍资金。瓣。佰。2扳1傲艾 组织编制年度翱财务预算。皑。矮。2熬2霸隘 督导财务表、柏帐的版按时、准确的完拌成。2背3疤败 拟订部门工作昂计划，并逐级落暗实。挨24盎笆 督导、落实年芭度财务决算。肮。凹。懊25颁熬 做好部门工作碍总结及对下属的埃考核。拌26捌柏 向总经理汇报肮财务工作情况。拌。耙。案27俺 坝 扳目 录哎FIN01颁规矩与方圆艾懊 管理制度之一肮：部门行政管理吧制度。按28懊坝 管理制度之二傲：财务部员工管鞍理制度。俺30背班 管理制度之三扒：财务人员责任

3、隘与制度。唉32敖隘 管理制度之四班：财务人员行为颁准则。埃34班暗 管理制度之五靶：财务部例会制艾度。挨。3背5伴皑 管理制度之六耙：财务资料管理拔。半。3版7哀碍 管理制度之七斑：工作汇报制度癌。跋。扒41奥摆 管理制度之八败：内部晋升制度扳。爸。4鞍2安磨刀不误砍材工稗懊 您在培训方面百的作用。叭。傲。懊44懊高瞻远瞩柏熬 建立部门培训鞍体系。板。柏。霸45凹阿 这是您要做的扳。暗。凹。盎。隘46柏拌 讲解、示范、柏操作、总结四步碍培训法。47俺八 如何确定部门叭培训方向。靶。稗。版4鞍9翱袄 如何制定培训扳内容。翱。百。肮50斑岸 如何考核培训罢效果。般。艾。俺51拌让我们从这里了百解

4、您的岗位奥FIN01澳 揭开面纱盎 起草财务制度板（如成本控制、拌资金管理、哀 百 瓣 物资管理等巴）。佰 督查、落实上唉述制度。疤 编写年度、季吧度、月度、财务班预算和工作计划吧。艾 检查会计核算扳和成本控制的运背做。坝 审核年、季、爱月度财务报表。昂 编制*国罢际大酒店的财产扮管理条例。半 督查、落实上敖述条例。爸 监督*国埃际大酒店的经营绊、收支情况。拌 确保*国版际大酒店的经济爸活动遵循国家法爱规制度。稗 斑 什么是计隘划？懊FIN01肮 计划就绊是对您和您领导爱的团队将要完成佰任务的步骤和结版果的概述。靶它可以是昂 一个坝流程图哀也可以是拔 一张扮时间表摆还可以是耙 矮 扳 一份行动

5、般方案稿跋瓣 疤 蔼 败 啊 哀元旦促销方案昂 扳 隘 袄销售代表工作日八程 按 市场分析八。敖。啊 阿 案 盎 鞍 8绊“皑00 查阅报表蔼 蔼 拟定方案摆。啊。皑 案 翱 哎 9：00。岸。败 颁 为什么要制定昂计划？胺FIN01盎 肮 埃 每一项工作在稗工作前制定计划皑，工作时按哎 哎 照计划奥去开展，工作完搬成后及时总结、班修正计拔 巴 划。将暗会让您的工作有矮条不紊，效率极俺大提高！佰 摆计划将会保证您芭工作背奥始终保持事物发碍展的正确方向败工作有一致性百工作有一贯性胺打破经验主义的癌框框，摈弃工作摆的随意性俺计划 绊版 工作碍FIN01八 懊 疤要点： 计划您安的工作 胺 斑 班

6、柏 安工作您的计划安 俺 工作计划：岸 稗明确展示酒店的碍工作要求。搬 扒 啊 版联结部门工作特斑点，内容全面。板 跋 癌 靶结合实际，重点耙明确，便于层层肮落实。哎 经营计划：鞍 案以*国际大唉酒店经营方向为凹依据。爸 扳 拌 隘以*国际大般酒店资源投入的瓣顺序为基础。案 凹 凹 百能作为管理评估柏，控制的标准。澳 半能包含以下拓展罢因素：半 捌 扒 市场目标 霸 啊 瓣 碍 翱 岸 社会责任俺目标笆 生产目标版 爸 般 懊 改善管理和耙人力开发目标傲 产碍品开发目标跋 昂 凹 佰 财务目标及靶获利目标癌计划 袄敖 工作爱FIN01啊 培训计划： 捌 艾结合酒店总培训案计划的要求罢结合本部门

7、业务绊工作的特点跋结合本部门服务罢工作的要求跋时间安排合理板内容重点突出安有成效绊培训阶段有总结凹有考评稗心中有数疤FIN01白 氨 看看您的日常翱工作吧 暗埃 板 签批各种用款按申请扮 隘 合理筹集调度芭资金鞍 哎 组织编制预算哎 白 安排部门日常癌工作唉 蔼 拟订工作计划邦 哎 清理财务帐目般，做好年终决算伴 爸 财务部工作总按结，考核评估稗 绊 向总经理汇报疤日常工作按管理实务芭FIN01拔 这些会议需要阿您的参加：哎每日工作晨会坝每周工作指令会办经营分析会班质量培训会坝消防安全会盎每季信用会议邦 鞍 爸 暗 肮 还有外部的板主管单位会议胺更进一步蔼FIN01语言精练内容全面芭 准备充分

8、参加伴会议佰 每天上午 碍 的*拌*国际大酒店工巴作晨会：吧 地点：吧要点：拌准时参加会议。肮查阅昨日的营业班日报表。啊审计报告单。盎准备开会资料。按适时地反映情况扳。芭更进一步把FIN01澳 准备充分参加拔会议版 每周一上午 矮 的*摆国际大酒店一周哎工作指令会： 案 按 傲 （般注： 和当日晨把会合并）绊地点：败要点：百准时参加会议。袄检查上周工作指巴令会完成情况。坝汇报上周酒店营班业收入业绩。安总结财务部的一叭周工作要事。岸收集需要通报、肮协调的工作内容凹。哎更进一步八FIN01碍 准备充分参加佰会议耙 经营分析会 叭 时间：半 碍 背 地点：安 白 柏 袄 爸要点：胺准时参加会议。暗汇

9、报酒店员工工安资额度变化情况叭。把适时提出合理建懊议，合理使用人般力财力。八报告上一季度客耙房销售状况。佰报告上一季度客哀房营业收入、利艾润比率。八仔细阅读餐饮营把业状况表。败分析餐饮成本、隘费用率。暗报告成本变化的俺具体细项。暗更进一步隘FIN01案 准备充分参加疤会议哀 质量培训会：罢 时间：绊 摆 奥 地点班：半要点：拔准时参加会议。盎了解酒店目前可埃提供的服务质量挨状况。矮分析当前酒店存吧在的服务质量的百不足。叭协调和其他部门绊有关服务质量问胺题。版调查培训需求。懊提出改进服务质霸量的培训课题。跋检查、落实培训背效果。哀更进一步败FIN01芭 准备充分参加阿会议鞍 消防安全会：邦 时间

10、：奥 懊 碍 地点：挨要点：蔼准时参加会议。矮了解酒店目前的般消防、安全方面背的状况。柏检查消防设施、奥工具的完好程度澳。绊了解酒店当前消爸防、安全工作中坝存在的不足。傲通报其他单位出挨现的重大消防、癌安全事故。挨适时提出合理的阿消防、安全方面扮的改进建议。芭更进一步岸FIN01翱 准备充分参加败会议肮 每季的酒店信蔼用会议， 时间笆：傲 败 背 岸 地点： 袄 哎 啊 哀 靶要点：靶准时参加会议。靶全面了解酒店的胺信用情况。案掌握信用工作中笆的重点、难点。吧及时汇报、协调艾信用关系。啊会后及时跟进，爱积极配合，协调哀安排。败更进一步阿FIN01埃 准备充分参加扒会议懊 所属地区旅游矮、财税、

11、物价会盎议：白 扮 摆 瓣 埃要点：吧准时参加会议。拜及时汇报、跟进爸、调整酒店的财啊务状况。蔼保证酒店利益。阿符合国家的财税袄政策。懊管理实务霸FIN01巴需要您主持的会瓣议：懊每月各部门经营叭状况分析会案每月部门餐饮成蔼本核算会议败前台结帐服务质叭量分析会败本部门信用工作肮会议爸更进一步安FIN01敖 准备充分主持笆会议邦 每月各部门经跋营情况分析会，胺 时间：阿 哎 扳 岸 百 地点：吧要点：伴准时参加会议。稗通报各部门经营拔情况。般汇报预算完成情跋况。埃研究采取的相应八措施。癌更进一步哎FIN01凹 准备充分主持佰会议背 每月部门餐饮澳成本核算会议，扳 时间：隘 半 扳 安 跋 地点：

12、傲要点：矮准时参加会议。搬了解当月餐饮收阿入、成本状况。袄掌握核算中发现霸的成本的增、减背因素。艾讨论应改进或加爱强控制的重点。靶重大因素需会同佰餐饮部书面报告白。拌特殊因素需重点靶汇报解决。哎更进一步拔FIN01凹 准备充分主持板会议氨 每月前台结帐霸服务质量分析会柏， 时间：爱 捌 把 霸 胺 地点：八要点：扳准时参加会议。袄总结近期工作情靶况。懊分析大堂质检报扒告及客人投诉。扮提出改进措施。板加强监督管理。把更进一步翱FIN01败 准备充分主持扮会议半 本部门信用工稗作会议：傲 版 敖 澳 肮要点：矮准时参加会议。伴认真听取信用工败作人员汇报。百了解应收款中的傲难收帐户的详细袄资料。胺提

13、出对难收帐户矮的下一步追收方版案。傲协调与其他部门扒之间出现的有关蔼信用方面的问题绊。扳Just do盎 it癌FIN01一 步 一 个 脚 印败 拔 巴请履行您的职责氨 签批用款申请案要点：摆申请单应填写清百楚、完整。爸签批手续完全符案合程序的要求。蔼申请的用途明确爸。巴申请内容属实。氨认真签上您的名拜字、日期。傲Just do颁 it俺FIN01凹 合理筹集调度案资金奥要点：奥全面掌握资金的把使用情况。把分清轻、重、缓爸、急的不同需要鞍。靶合理使用、调配肮资金。扒努力降低周转成拌本。扒Just do扮 it傲FIN01扳 组织编制年度办财务预算版要点：氨及时请示酒店总矮经理确定下期经斑营目

14、标。傲编制财务预算的啊要求及格式。摆布置部门成员做耙好当期的结算工阿作。跋安排人员查录历摆史业绩资料。熬下达下期预算上肮报表单。蔼收集预算上报的唉原始资料。按汇总、核实、讨百论、定案。背由总经理下达第癌二年经营指标。扒Just do傲 it艾FIN01跋 督导财务表、唉帐的按时、准确熬的完成背要点：班根据组织机构职扳能表准确安排工癌作。鞍明确任务，提出稗标准。靶按时检查，按期百汇报。昂按质量要求审阅瓣上报。岸Just do哎 it阿FIN01袄 拟订部门工作半计划，并逐级落胺实背要点：哀组织召开部门主芭管工作会议，传白达工作计划。半明确工作、任务案要求。稗审核各个班组的笆工作计划。翱汇编财务部

15、门工坝作计划，上报总稗经理。PAGE PAGE 65疤Just do奥 it盎FIN01傲 督导、落实年佰度财务决算唉要点：阿征询总经理的意耙见。隘下达年度决算要案求。八安排专人负责决办算中清理帐目的搬注意事项。柏汇报决算中需讨版论的问题。败完成年度决算工懊作。澳Just do唉 it俺FIN01啊 做好部门工作挨总结及对下属的扳考核叭要点：伴召开部门主管工澳作会议。案布置年度工作总邦结要求。挨检查本部门的工拔作是否符合酒店挨的要求。班找出工作中的不矮足，提出改进措埃施。哎做书面总结，按案期上交。跋总结应文字精练跋，概念清楚。氨考核公正、全面坝。暗Just do袄 it坝FIN01隘 向总经理

16、汇报氨财务工作情况佰要点：跋每月按时向总经鞍理汇报酒店的财瓣务状况。百对于财务上的紧稗急、突发事项随叭时报告、请示。巴协助总经理做好傲酒店的各项经营昂活动。熬规矩与方圆八FIN01胺 般 邦 管理制盎度之一：部门行哀政管理制度 叭 矮 百 摆每位员工请严格扳遵守酒店员工稗手册中跋 各项规定。颁财务部作息时间霸为：俺本部门实行双休奥，每周工作40碍小时斑每周一至周五 袄AM8：00巴般PM21：00柏 稗 其中PM18邦：00-PM2百1：00为晚间肮值班柏每周六至周日A盎M9：00班八PM20：00伴周末轮流值班，按值班者与平时调摆休佰实行签到/签退笆制度矮晚间及周末值班矮均为正式班次，案不得

17、在瓣 上述时间从胺事与工作不相符哎的事情。拌请假、调休、换袄班等均请事先报唉请部门把 经理批准氨。半规矩与方圆霸FIN01皑部门文件柜钥匙胺由文员负责保管耙，他人不得 绊使用。特殊情况啊借用后，请务必巴即归还。拔每位员工对于上八司交办的事项，佰在跟办处伴 懊 理后坝，不论结果如何案，请主动向上司笆汇报 皑 哀 进展班。蔼财务部后台员工爸每日下班前，请捌将当日所做 胺主要工作详细记板录，以备随时检癌查。岸部门设有告示白稗板，每位员工请癌随时留意拜 班 所载伴告示。凡白板公百告内容视作已通捌知到隘 版 本人败，不允许推委不爱知。碍部门经理签署的把传阅文件，请及挨时阅览、氨 稗 半 并做好适当摘按抄

18、。摆规矩与方圆把FIN01奥 扳 摆 搬 昂 岸管理制度之二：啊财务部员工管理颁制度搬 半 背严格考勤打卡。败如有外出业务应疤先到部阿 叭 门打摆卡签到，经部门稗经理批准后方可邦外出。版 蔼 因工败作原因，不能及拜时打卡，请及时把向部败 佰 门经疤理说明原因。俺上岗穿酒店制服瓣，外出可穿便装芭。不论何敖 胺 种场爸合，都请注意衣艾着符合职业礼仪扮要求。 凹 摆 澳因工作原因，进芭出客区，请走员傲工通道。俺 埃 陪同背客人，可以乘坐靶电梯。奥接待客户的在店盎各项消费，均按瓣照先申请，翱 坝 后执挨行的程序办理。办注意使用礼貌敬靶语。接电话先说败：澳“吧您好，笆 岸 财务肮部某某疤”柏。遇有客人前

19、来颁部门洽谈业捌 氨 务，叭请主动问候客人版、倒茶，并即刻颁联罢规矩与方圆把FIN01柏 昂 阿 拔 系客埃户寻访同事。各昂种场合遇见酒店奥领导半 扮 和其百他部门同事主动稗问好。柏补休、调休、换肮班等均需及时报安告部门经跋 岸 理。百杜绝先行后报。疤遇酒店重大接待扳活动拔 扳 等期隘间，不允许休息案、调班。隘请遵守员工手癌册每一项工作搬管理条款。佰 瓣 癌规矩与方圆八FIN01芭 阿 办 半 摆 管理制度之三班：财务人员责任罢与制度奥 鞍 爱财务总监全面负拔责酒店的财务运隘行活靶动，合理调配经搬济资源，致力实矮现酒店搬 绊 经营哀目标。稗酒店总经理按时昂向财务总监下达阿各项叭 奥 经济熬指标

20、，并给予相版应的权利和利益瓣。氨财务总监组织部把门全体员工共同蔼完成总扒 板 经理隘下达的各项指标罢和任务。并根据岸前、后台工作性霸质的不同分别下般达具体目标。邦财务总监将努力吧为全体部门员工疤营造出颁 笆 宽松靶、和谐的工作氛扮围。阿部门的所有员工百有明确的权责范傲围。败 白 安规矩与方圆阿FIN01癌 安 哀财务部员工有责败任保守酒店财务斑机密。 摆 熬财务人员负有协案助酒店其他部门跋开展正常凹 搬 工作的职责俺。笆对于超越权限的拔问题，请先向上邦级汇报，半 叭 经批案准后执行。八财务人员有责任癌协助酒店其他部办门完成信蔼 般 用等澳方面工作。暗 摆 哀规矩与方圆芭FIN01傲 霸 隘 袄

21、 管熬理制度之四：财班务人员行为准则八 耙 懊请向客人和同事版展示出财务人员疤的积稗极与真诚。矮主动向遇到的每暗位宾客和同事问拌好。哀尽可能用宾客姓佰名称呼客人。胺每位新员工上岗八都要经过部门内暗部的专业吧 傲 培训版。癌熟知酒店概况、班各餐厅、娱乐场佰所等营业把 岸 部门稗的营业时间、价扒位和服务内容。啊保持工作区域应扒有的整洁和必备唉的工作用坝 蔼 品。澳熟知国家有关酒懊店方面的财务政绊策。办接听电话请使用班礼貌用语，主动半报出您的耙 败 部门背、姓名。氨工作期间，无故爱不得进入各部门吧办公区域，埃 癌 不得昂与工作无关人员胺闲谈。斑自觉遵守员工摆手册的每一项芭条款。拔规矩与方圆俺FIN0

22、1哎 扮 般 柏 案管理制度之五：巴财务部例会制度瓣 岸 把 稗 拜 财务部半例会是部门经理搬主持，部门摆 肮 坝全体人员参加，肮部门内部举行的爱管理会议。扮 盎 罢部门例会有耙每日早晨酒店部俺门经理晨会后的扮部碍 澳 氨 门早例扮会。傲每周三下午15疤：00氨败1靶6拔：00的前台癌 霸 版 服务质熬量例会。（时间唉待定）拔每周五下午16搬：00搬百17：30的管癌理碍 爸 懊 例会。袄（时间待定）斑部门例会内容碍及时传达酒店一袄周工作指令会要拔 爸 芭 背求。半部门经理听取员扳工工作情况反映啊， 氨 敖 癌 给予指袄示和帮助。 扒 袄 隘规矩与方圆疤FIN01鞍 俺 拜部门经理听取文瓣员、

23、信用、采购皑、成本、耙结帐工作情况汇霸报，给予指示。般员工自我分析工隘作中存在的问题安，并提出安 霸 解决哀办法。案分析、处理客户八投诉、把握客户芭需求。澳及时听取员工有隘关帐务方面的问熬题反应。板部门经理、部门败培训员组织员工败进行业务疤 唉 培训般。把部门经理对部门暗工作做出指示和瓣安排。芭 靶 百 靶规矩与方圆翱FIN01鞍 般 耙 板 唉管理制度之六：捌财务资料管理熬 叭 叭我们要管理哪些俺档案资料摆原始凭证资料办酒店客房、餐饮瓣、康乐帐单 百 爱 伴 佰以上帐单之后所皑附带的各种小单隘财务资料报表拜信用客户资料奥长包房客户资料班旅行社客户资料敖各类协议合同阿 成本日、月报敖表扳 每日

24、、月信用翱报表阿 酒店营业收入袄日报表吧 各类总帐报表拔规矩与方圆翱FIN01岸 捌 熬合同、协议暗信用协议 唉临时优惠协议俺合同副本叭空白文本疤行政文件资料办本部呈报翱请示吧报告熬简报癌意见碍申请单熬本部发文安转发文霸至各部门文件或盎通知板酒店各部门往来把文扳酒店下发的各类岸文件办酒店会议纪要挨规矩与方圆般FIN01挨 癌 捌酒店任免通知班各部门来文皑酒店外来文件摆国家、省、市旅敖游机构文件凹有关职能部门文瓣件懊业务通讯扮信件盎传真罢网上信息扮电话记录俺部门内部管理制板度坝部门规章制度搬部门会议纪要挨部门建议报告案请休假制度背值班制度板经营管理空白表暗格唉 靶 啊 敖规矩与方圆拌FIN01癌

25、怎么管理这些资百料坝存放盎使用抽屉式档案昂柜，专柜存放绊制定资料管理索奥引办法隘字母索引阿笔画索引佰分类索引颁电脑索引埃管理澳指定部门文员专斑职保管百无用资料立即销败毁版建立完善的资料捌查阅、使用手续拜谁来保管和使用罢？坝公用资料、不涉耙及酒店机密的宣败传册、般 般 佰 报价单等，财伴务人员可以直接阿使用鞍合同书、营业报捌表、酒店政策文隘件由部扳 背 埃 门文员保管斑各类资料查阅必俺须在本部门完成氨，任何瓣 俺 啊 资料均不得拔外传爸规矩与方圆氨FIN01绊 扮 叭 疤 吧管理制度之七：啊工作汇报制度笆 碍 哀 艾 跋 财务人袄员经常会单独开摆展财务工作，因跋 跋 此袄，要求每个财务耙人员有强

26、烈的工芭作责任心、搬 疤 遵疤守纪律，能够坚啊持工作汇报制度蔼。俺每位员工能够做办出有效率的工作埃汇报。扮每次外出采购回伴来，请立即完成笆采购报告。傲 哀 一式般二份，正本上交懊部门经理，副本版留存。拌信用人员所收到哎的正式签署每一败份协议书、半 埃 意向盎书、合同等，均胺应先向部门经理俺汇报，爸 傲 征询耙意见，然后签订捌。爱每年1月最后一拜周周一下午，举矮行部门年爸 班 度工霸作总结会议。每傲位财务人员对上爱年度艾 盎 工作罢进行总结汇报。昂每周、每日部门疤例会均是员工对绊工作进行绊 般 汇报耙的机会，提倡开按展批评与自我批邦评， 百 罢 积唉极听取部门经理佰和同事的意见。凹对工作中不确定

27、叭的问题，更应主巴动汇报。案规矩与方圆稗FIN01哀 靶 绊 皑 胺 耙管理制度之八：鞍内部晋升制度佰 败 摆晋升目的败 袄 埃 本着公稗平公开的原则，捌合理进行财务人肮 斑 敖员资源的调配，绊达到白“瓣人尽其才，才适伴其位傲”罢 霸 坝用人宗旨。把晋升原则哎 爸 靶 职位哎出现空缺，优先芭考虑酒店内部员暗 哎 柏 工，从内部调埃整或晋升。在没凹有合适人选安 岸 凹 时，考虑从外半部招聘。俺晋升程序熬填写员工增补拌申请表，呈交叭财务部罢 柏 隘 经理霸由财务总监向行案政部提出用人申拌请巴规矩与方圆罢FIN01盎晋升依据隘晋升者应具备晋傲升的技能澳有相关财务工作案经验和资历办在职工作表现优八秀耙

28、具有突出的适应罢能力、工作潜能艾完成职位相应的白训练课程傲提供接替职位的挨人选懊 啊晋升方法柏个人资料审查柏进行晋升考核绊提交自我述职报艾告佰由部门经理会同傲行政部经理进行跋面谈胺报请驻店经理批矮准傲晋升任命半 办 所捌有晋升人员均应暗有三个月的试用蔼 办期，合格后方可败正式任命。因晋疤升变动职吧 把务，薪资自变动啊之日起重新核定翱。拜磨刀不误砍材工搬FIN01翱 您在培训方面傲的作用：靶 八 跋 确定培训体系敖 办 颁 确定培训方向败 办 柏 制定培训内容氨 爸 碍 考核培训效果邦高瞻远瞩按FIN01我的作用很重要靶培训很重要扮建立部门培训体胺系：背 唉 隘 行政扮部经理隘 半 哀 人事培摆

29、训经理袄 懊 阿 财瓣务总监瓣采购经理靶 艾结帐经理搬 鞍信用审计经理巴 盎成本经理半 鞍会计核算经理矮 艾全体员工岸 靶全体员工凹 邦全体员工暗 摆全体员工案 疤全体员工傲高瞻远瞩昂FIN01把这是您要做的：盎督导财务部培训坝体系的正常运转版。吧参加酒店行政部版组织的培训会议翱。瓣在规定时间内完爱成行政部要求上跋交的计划。肮合理安排员工的半培训时间。岸 拜 案 搬高瞻远瞩蔼FIN01懊 稗 版 盎 绊讲解、示范、操白作、总结四步培澳训法摆 凹 摆讲解，这是培训佰的第一步斑首先，请准备好伴您所有需要的教凹具唉装有资料、案例阿的活页夹。（可版能的话，每白 哎 人一拔份）半各种表格。（经班营分析表

30、、财务安报告等）啊投影仪耙把若干纸张拜绊开始讲解，让培傲训内容围绕目的敖而展开。稗财务人员明确他哀将学到什么知识安。柏财务人员明确他敖将获得什么技能碍。霸财务人员明确他坝将得到什么提高办。八示范罢准备足够的示范背案例来辅助、强拜化讲解的按 斑 内容矮。矮亲自语言示范和按教具模拟示范。哎高瞻远瞩胺FIN01隘 安 氨操作绊在您的指导下，扮让本部成员去做蔼，通过动摆 鞍 手更白好消化理解、吸搬收培训者讲解的叭内容，拜 瓣 变成吧自己的东西。吧总结败在培训的最后阶巴段，让培训者和霸受训者伴 懊 一起唉对前三个阶段的隘内容进行回顾、奥总结，班 艾 强化安受训者正确掌握瓣的技能和知识，笆指捌 吧 出并败

31、改正受训者仍存般在的错误。霸 板 埃 讲解 佰示范 操蔼作 总结，肮是掌办 矮 握领会氨知识不断重复并袄逐步提高的过程岸，每扮 唉 个培训按项目总是始于讲搬解，经过示范、芭操作、柏 扒 归属到白总结，由总结再矮循环至新的讲解把。版高瞻远瞩安FIN01岸如何确定部门培稗训方向爸要点：搬结合*国际罢大酒店的实际特鞍点。邦符合酒店的经营白目标。白结合行政部的总瓣培训要求。氨结合财务部的具按体特点。扒联系酒店的重要阿事件、突发事件搬。稗高瞻远瞩拌FIN01埃如何制定培训内扒容绊要点：扒针对工作中出现半的问题。百针对业务中的重芭要程序。碍针对提高服务质白量和业务技能。隘明确培训预期达暗到的效果。唉有培训

32、的考核方柏案。阿高瞻远瞩稗FIN01拌如何考核培训效奥果办要点：鞍全面了解培训所拜取得的成果。靶掌握培训中存在芭的不足。艾分析培训中存在笆不足的主、客观拔原因。拜提出具体的改进阿措施。管理随想：爸 啊 稗 敖 矮 板 按 埃 拔 叭 巴 叭 叭 绊 班 案 胺 拌 跋 百 唉 伴 稗 捌 罢 颁 岸 霸 艾 白 芭 斑 澳 芭 扮 澳 把 笆 癌 阿 案 凹 哎 翱 拌 爱 版 阿 啊 皑 办 俺 办 罢 癌 盎 稗 傲 班 盎 暗 皑 癌 隘 靶 颁 搬 癌 扳 叭 澳 氨 败 袄 案 按 敖 霸 疤 瓣 懊 挨 跋 胺 伴 奥 芭 斑 扒 敖 哀 扮 拌 绊 拔 坝 拔 拔 翱 半 拔 搬

33、 叭 癌 傲 颁 扳 蔼 般 奥 霸 傲 挨 啊 摆 芭 耙 阿 芭 稗 笆 八 跋 阿 佰 昂 巴 爱 爱 捌 佰 跋 敖 班 靶 蔼 罢 绊 颁 坝 案 翱 半 拌 艾 跋 蔼 碍 邦 爱 八 翱 肮 稗 氨 捌 坝 坝 昂 案 八 哎 捌 败 般 板 扳 暗 百 挨 拔 哀 芭 袄 版 把 爱 癌 阿 芭 耙 蔼 昂 碍 芭 氨 搬 懊 扒 耙 翱 唉 奥 搬 佰 肮 跋 岸 巴 霸 爸 俺 盎 罢 巴 挨 傲 稗 邦 巴 爱 伴 傲 瓣 版 挨 碍 巴 俺 柏 半 巴 拔 熬 办 傲 背 按 安 癌 爸 鞍 摆 碍 俺 岸 跋 班 笆 跋 皑 扳 笆 阿 蔼 坝 般 爱 艾 罢 颁 柏

34、 瓣 吧 哀 稗 奥 颁 癌 般 哎 碍 挨 败 伴 爱 柏 稗 熬 敖 柏 八 捌 罢 邦 拜 般 熬 白 碍 鞍 氨 邦 埃 敖 疤 阿 扒 拌 安 版 啊 吧 昂 袄 罢 肮 佰 办 爸 矮 翱 佰 白 啊 芭 叭 跋 唉 扮 翱 澳 板 胺 爱 熬 澳 拜 邦 叭 斑 盎 啊 熬 笆 啊 败 败 版 扳 板 熬 败 拌 埃 按 哀 爸 奥 坝 佰 阿 安 吧 吧 伴 按 吧 胺 板 胺 跋 瓣 败 半 邦 百 吧 罢 拔 般 哎 敖 熬 白 癌 傲 凹 版 跋 捌 唉 芭 疤 暗 昂 半 颁 凹 隘 八 敖 昂 半 蔼 按 哀 白 敖 扒 败 爸 白 拜 肮 阿 拔 霸 哀 隘 艾 伴

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