电信公司优秀服务团队申报材料

1、电信公司优秀服务团队申报材料电信公司优秀服务团队申报材料电信公司优秀服务团队申报材料 爱岗敬业无私奉献、信息高速畅 通无阻 一一大客户部金融、保险行业组汇报材料 为了金融、保险行 业电信大客户的认可和微笑，为了 X X电信一流品牌形象的树立与巩 固，有这样一支团队，面对工作中的种种困难，他们永不言退，闯过 了一道道难关，取得了一个个丰硕的成果。原创：.这个团队，就是XX电信大客户部金融、保险行业小组。这种 永不言退、团结向前的精神，已经深深融入这个团队的每一个成员、 每一项工作当中 X市电信分公司大客户部金融、保险行业组成立 于X X X X年，行业组现有成员X人行业小组在争创工作中着眼于四

2、个“有利于”，即：有利于提高团队的整体素质；有利于形成良好的工作环境；有利 于更好的开展服务客户工作，有利于形成员工积极向上的精神面貌。 近年来，行业小组以“争创”为载体，全面提高整体素质。要造就一支作风好、素质高、战斗力强的优秀团队，必须加强各项业务学习工 作。我们充分发挥团队中共产党员的范带头作用，不断的在部门中开 展理论学习，从而提高员工的政治思想素质。团队成员坚持执行每周 部门的例会制度，广泛开展内容丰富的学习活动，在学习中坚持理论 结合实际，开展讨论，同时部门还为我们征订了XX日报、XX日报、XX电信报、客户服务之窗以及XX飞 鸿等重多的学习报刊和杂志，通过灵活多样的学习方式，不断提

3、高 了团队成员的服务意识和对企业转型的改革认识。其次行业小组狠抓第1页共10页业务培训，努力提高团队成员的业务素质，今年来我们组织团队中的 每一名职员，参加了集团公司及省公司组织的各类业务营销培训学 习，紧紧围绕集团公司所提出的企业转型思路，加强培训，从而转变 团队成员的思想观念。团队中全体成员参加了我公司组织的教育宽 带、互联星空、易眼通、家校通、家无忧等新型业务的知识讲座，和 各种业务的知识答题活动，通过一系列的培训活动，不断充实了团队 成员的业务素质，为日常的工作奠定了坚定的基础，从而创造一流的 大客户营销服务团队，树立优秀客户经理标兵，全面提升我市大客户 金融、保险行业团队的营销服务水

4、平。回顾过去，特别是XX年初至今，XX电信大客户部金融、保险行业组各方面工作在去年成立后良 好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用 户，快速发展、挖潜新用户，在拓展大客户市场方面取得了一定成 绩 随着市场环境的变化，我公司在大客户营销工作中面临着一些 突出的矛盾和问题，由于地区性经济效益所致，客户办公费用受限， 加之移动用户的替代，存量收入保有和增量开发困难增大。市场的竞 争、业务的替代影响了客户关系的稳定，带来拆机、转网的威胁。XX年以来，金融、保险行业组针对零四年度大客户营销工作中存在 的问题，及时纠正话费包月过程中出现的偏差，在包月过程中坚持有 所为，有所不为的方针

5、，积极推进“增量包月”工作，取得了比较明 显的成效。在“增量包月”实施过程中，公司领导及部门领导首先对 行业组客户经理进行了动员，客观地分析了当前业务发展形势，明确 了 “增量包月”的任务和目的，落实了责任，要求充分发挥团队作 用，协同合作的开展工作。团队成员按照营销服务责任制，一户一案 上门营销，签定包月协议。通过研究市场、细分客户，本着“着眼增第2页共10页量，区别对待，便于操作，灵活掌握”的原则，为每一家客户单位量 身制订了话费增量包月方案，并得以采用。客户的需求就是团队成员前进的方向，我们将继承“用户至上、用心服务”的企业宗旨，不断 增强通信能力，创新通信手段，完善多业务和无缝网络平台

6、，为客户 创造更大的利益，使我们与客户携手迈向更加辉煌的历程。加强合作 营销，与金融、保险大客户建立互惠互利的战略合作伙伴关系，深入 开展大客户伙伴型渠道关系的尝试，不断提高市场拓展及营销能力。X X年我们主要针对全市金融、保险行业的重要客户尝试进行合作模 式的创新，全面开展“联合共建”、“联合共营”、“共同投资”等 多种合作模式，有效稳定了客户市场。当前，电信市场竞争日益加剧，各运营商对金融、保险行业大客户的竞争就更为激烈。争夺的焦 点主要集中在语音及数据电路等业务上，争夺的手段其表象是价格， 但从长远来看，价格并不是竞争的决定性因素，而服务才是最为重要 的祛码。在表象极其繁杂的市场竞争中，

7、如何能够细细缕顺其中的关 系，就不难发现竞争不外乎“以客户为中心、以市场为导向”的简单 道理，但是这一简单的道理却正是行业组客户经理在对业务营销和市 场开拓中的的基本指南和罗盘，团队成员就是不断的在营销和开拓中 根据客户的需要和变化及时调整工作思路及工作方法，以“人无我 有、人有我优”的卓越服务来开拓和稳固市场。团队成员们为了不断 提高自身的客服水平，让客户单位对电信服务感到满意、从而达到稳 固客户、稳固市场的目的，基本上把自己全部的精力放在了客户服务 工作之中，客1 2第3页共10页附送：电信公司入党申请书电信公司入党申请书电信公司入党申请书一敬爱的党组织：我从小就对当充满了特殊的感情，我知

8、道中国共产党是中国工人 阶级的先锋队，也是广大人民的先锋队，代表着全国各族人民利益， 我深深地热爱着党，加入中国共产党一直是我心中最强烈的愿望。中国共产党始终不渝地坚持着马克思列宁主义，并在中国自己革 命和建设的实践中创立了毛泽东思想、邓小平理论，始终用最先进理 论武装全党，全心全意为人民服务，领导全国人民一步步地走向解 放，走上富强。中国共产党建党几十年来，不断地与时俱进，不断创 新，制定一系列正确的路线方针政策，为全中国的解放和经济发展不 懈地努力。在我的工作中，我逐渐的了解到，现在祖国的发展日新月异，需 要大量的工人参与到社会建设中来。因此最近几年劳动局成了非常忙 碌的单位，外出务工的人

9、员一年比一年多，这是一种好的情况，这样 证明了农民都意识到了国家的发展，而出去务工是比待在家中好多 的，起码可以脱贫致富！在长期的新民主主义革命斗争中，中国共产党带领全国人民革命 的胜利，结束了中国半封建、半殖民地的历史，消灭了剥削制度和剥 削阶级，建立了中华人民共和国。建国后经过几年的努力，使得国民 经济得到极大提高，巨大地改善了全国人民的生活条件，使全国人民 过上了鸦片战争以来从来没有过的稳定与安宁。第4页共10页我一定会用我的行动向组织证明：我一定会用一个共产党员的标准严格要求自己。请组织相信我， 考验我，监督我。但我也深深地知道，在我身上还有许多缺点和不 足。希望组织能严格要求我，帮助

10、我。我会用自己的热情，投入到这 伟大的事业的建设中去。为实现社会主义现代化而不停奋斗着。作为新世纪的年轻人，我知道我一定要用马克思主义、毛泽东思 想、邓小平理论和三个代表重要思想武装自己，为祖国和人民贡献自 己微薄的力量，尽自己所能，用短暂地生命做最有意义的事，投入到 伟大的事业的建设中去。我在今后的工作中，我会继续帮助农民工朋友找到适合他们的工作 地点和岗位，他们的经济利益是最重要的，我们劳动局一定要负责到 底，我们会以最好的服务态度帮助他们。我知道我还是在工作中有一 点不足，生活上也有很多的缺点，但是我知道，我会慢慢的改掉我的 毛病和缺点，我相信那一天的到来。深深地知道：只有加入中国共产党

11、，我才能找到我人生的意义，只有加入中国 共产党，我的人生才不会虚度。我要加入到中国共产党中来，就是为 了更好的为人民服务，而不是为自己谋取一己私利，我没有人任何的 投机，我就是想多为人民服务，为人民服务的力量是无限的，我相信 党组织会看到我的用心和愿望的！此致敬礼！ ！申请人：xxx第5页共10页201X年xx月xx日电信公司入党申请书二敬爱的党支部：在我刚刚参加工作的时候，我就向党组织递交了第一份入党申请 书。我是一个喜欢上进，不甘落后的人，从童年生活到学生时代，周 围的人们告诉我：人生的意义，正如张海迪所言，在于奉献而不是索取。我坚信中 国共产党是一个先进集体和光荣组织，所以我向往加入中国

12、共产党。党在中国历史上的地位和作用、共产党员的杰出表现，使我更加 坚信，领导我们事业的是中国共产党，没有中国共产党，就没有社会 主义祖国的今天。我作为一个追求进步的青年，我愿意把个人的理 想、前途与党的伟大事业联系起来，为实现共产主义的伟大目标奋斗 终身。中国能有今天，中华民族能有今天，正是党的正确领导的结 果，基层组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用的结果。在工商银行这座大熔炉里，我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后 有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够，还应该积极的用自己 的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜 力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护，

13、还要切 实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共 产党员所负的责任正是这样，既要乐于为他人服务又要领导人们都来 关心大家。我从事储蓄工作以来，十分注重为客户提供规范优质的服务，同 时，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极 认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请第6页共10页 教学习，自己掌握了之后又毫不保留地传授给不懂的同事，以达到互 帮互学的宗旨。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到 了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得 到了更新和进步。总的来说，时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每 天

14、都有新的东西出现、新的情况发生，作为一名新时代的青年，我们 需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，提 高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，争当 业务骨干，时刻以 服务无止境，服务要创新，服务要持久的服务理念鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处。 因此，我诚恳的希望能够得到党组织的帮助和教育。我深知按党的要求，自己的差距还很大，还有许多的不足，如：政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。希望党组织从严要 求，以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己，自觉地接受 党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取早 日在思想上，

15、进而在组织上入党。在今后的工作学习中，我将会更加努力，找出缺点，克服改正， 用党员的标准要求自己，继续为自己创造条件，争取早日入党，为工 行的改革发展进程添砖加瓦。请党组织考验我！此致敬礼！ ！申请人：xxx201X年xx月xx日第7页共10页电信公司入党申请书三敬爱的党组织：我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。我衷心 地热爱党，她是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实 代表，是中国社会主义事业的领导核心。中国共产党始终代表中国先 进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广 大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和 人民的根本利益而

16、不懈奋斗。从学生年代开始，一串闪光的名字-江姐、刘胡兰、雷锋、焦裕 禄、孔繁森 给了我很大的启迪和教育。我发现她们以及身边许多深受 我尊敬的人都有一个共同的名字-共产党员；我发现在最危急的关头总 能听到一句话-共产党员跟我上。这确立了我要成为她们中的一员的 决心。我把能参加这样伟大的党作为最大的光荣和自豪。自从参加工作后，在组织和领导的关心和教育下，我对党有了进 一步的认识。党是由工人阶级中的先进分子组成的，是工人阶级及广 大劳动群众利益的忠实代表。党自成立以来，始终把代表各族人民的 利益作为自己的重要责任。中国共产党以实现共产主义的社会制度为 最终目标，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理

17、论为行动指 南，是用先进理论武装起来的党，是全心全意为人民服务的党，是有 能力领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。在党的路线、方针和政策上，集中反映和体现了全国各族人民群 众的根本利益；在工作作风和工作方法上坚持走群众路线，并将群众路 线作为党的根本工作路线；在党员的行动上，要求广大党员坚持人民利 益高于一切，个人利益服从人民利益。第8页共10页党以马列主义、毛泽东思想及邓小平理论为指导思想。共产党 宣言发表一百多年来的历史证明，科学社会主义理论是正确的，社 会主义具有强大的生命力。社会主义的本质，是解放生产力，发展生 产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。毛泽东思想是 以毛泽东同志

18、为主要代表的中国共产党人，把马列主义的基本原理同 中国革命的具体实践结合起来创立的。毛泽东思想是马列主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的 关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集 体智慧的结晶。邓小平理论是毛泽东思想在新的历史条件下的继承和 发展，是当代中国的马克思主义，是指导中国人民在改革开放中胜利 实现社会主义现代化的正确理论。在社会主义改革开放和现代化建设 的新时期，在跨越世纪的新征途上，一定要高举邓小平理论的伟大旗 帜，用邓小平理论来指导我们的整个事业和各项工作。党是中国社会主义事业的领导核心。中国的革命实践证明没有中 国共产党的就没有新中国，没有中国共产党的领导，中国人民就不可 能摆脱受奴役的命运，成为国家的主人。在新民主主义革命中，党领 导全国各族人民，在毛泽东思想指引下，经过长期的反对帝国主义、 封建主义、官僚资本主义的革命斗争，取得了胜利，建立了人民民主 专政的中华人民共和国。中国的建设实践证明，中国只有在中国共产党的领导下，才能走 向繁荣富强。建国后，我国顺利地进行了社会主义改造，完成了从新 民主主义到社会主义的过渡，确立了社会主义制度，社会主义的经 济、政