2022年国网综合柜员和台区经理题库精简5000题-多选题（共2部分-1）

1、PAGE PAGE 2132022年国网综合柜员和台区经理题库精简5000题-多选题（共2部分-1）多选题1.()电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。A、10kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源B、35kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源C、小水电D、10kV接入，接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目答案：CD2.()对有触电危险、检修（施工）复杂容易发生事故的工作，应增设专责监护人，并确定其监护的人员和范围。A、工作票签发人B、工作许可人C、工区领导D、工作负责人答案：AD3.()均应装设拉线，拉线及其铁附件均应热镀锌。A、转角杆B

2、、分支杆C、耐张杆D、终端杆答案：ABCD4.()情况下电能表必须进行更换。A、电能表烧坏B、误差超差C、达到轮换周期D、电能表通信模块故障答案：ABC5.()是分布式电源并网服务申请流程中的必要环节。A、接入申请及受理B、接入方案评审与答复C、工程竣工报验D、装表及合同协议签订答案：ABCD6.()项目不收取系统备用容电费A、燃煤发电B、核电C、分布式光伏发电D、分布式风电答案：CD7.（）的二次回路变动时，应及时更改图纸，并按经审批后的图纸进行。A、继电保护装置B、配电自动化装置C、安全自动装置和仪表D、自动化监控系统答案：ABCD8.（）的二次绕组应有一点且仅有一点永久性的、可靠的保护接

3、地。工作中，禁止将回路的永久接地点断开。A、电流互感器B、电压互感器C、继电保护装置D、配电自动化装置答案：AB9.()是电能损耗的不明损耗，属于管理线损，需要供电企业采取措施，加强经营管理水平，方能降低损耗。A、用户违章用电或窃电B、电网漏电损失C、变压器损耗D、客户表计漏抄答案：ABD10.（）不属于客户内部故障。A、家保跳闸B、总保跳闸C、客户接户线接触不良D、计量装置表箱脱落答案：BCD11.（）属于客户内部故障。A、客户冰箱无电B、客户接户线接触不良C、客户厨房无电D、客户计量装置表箱脱落答案：AC12.()、()用电，实行单一制电度电价。A、居民生活B、专变C、大工业D、农业生产答

4、案：AD13.()、电气化的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。A、电力B、燃气C、热力D、水答案：ABCD14.()、机场桥载设备、电蓄能调峰属于电能替代范围。A、电采暖B、地能热泵C、工业电锅炉（窑炉）D、农业电排灌答案：ABCD15.()不得使用增值税专用发票。A、一般纳税人B、小规模纳税人C、非增值税纳税人D、特殊应税服务答案：BCD16.()不属于客户内部故障。A、家保跳闸B、总保跳闸C、客户接户线接触不良D、计量装置表箱脱落答案：BCD17.()的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。A

5、、新装B、增容C、变更用电客户D、电量异常客户答案：ABC18.()等部门参加分布式电源设计文件审查工作。A、发展部B、营销部C、运检部D、调控中心答案：ABCD19.()电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。A、10kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源B、35kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源C、小水电D、10kV接入，接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目答案：CD20.()及与居民住宅建筑配套的不执行功率因数调整。A、备用电源B、保安电源C、临时用电D、服务于居民的消防设施-电梯-水泵等答案：BCD21.()情况下电能表必须进行更

6、换。A、电能表烧坏B、误差超差C、达到轮换周期D、电能表通信模块故障答案：ABC22.()生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。A、电力B、燃气C、水D、热力答案：ABCD23.()是分布式电源并网服务申请流程中的必要环节。A、接入申请及受理B、接入方案评审与答复C、工程竣工报验D、装表及合同协议签订答案：ABCD24.()属于客户内部故障。A、客户冰箱无电B、客户接户线接触不良C、客户厨房无电D、客户计量装置表箱脱落答案：AC25.()应视同发票管理。A、收据B、本票C、汇票D、核查票答案：AD26.()用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进

7、行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。A、新装B、增容C、变更用电客户D、其他答案：ABC27.()执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。A、多户合用电能表的B、一户多表居民C、居民和非居民混用D、居民和经营性机构混用答案：ACD28.以下是有关“对用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到考核标准的规定”的描述，其正确的包括()。A、其他电力用户和大、中型电力排灌站，功率因数为0.85以上B、100kVA及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上C、趸购转售电企业，功率因数为0.80以上D、农业用电，功率因数为0.80。答案：ABD29.“车联网”平

8、台是国家电网公司打造的一个()的电动汽车充电网络平台。A、开放B、智能C、互动D、高效答案：ABCD30.“车联网”平台是国网公司立足电动汽车产业发展，从围绕()业务领域出发，以充换电服务为载体，提供准确、详细的充电桩实时信息。A、“物联网+充电服务”B、“互联网+出行服务”C、“大数据+增值服务”D、“投融资+产业发展”答案：ABCD31.“车联网”平台是国网公司立足电动汽车产业发展，打造()的电动汽车充电网络平台。A、开放B、智能C、互动D、高效答案：ABCD32.“低保”或“五保”免费用电基数返还业务办理时，注意事项有()A、“低保户”是以“户”为单位，即一个证上可以有多个自然人B、“五

9、保户”是以“人”为单位，即一个证上有一个自然人。两者均为民政部门核定和发证C、一户低保户只能对应登记一个身份证及用电户号信息。同一家庭内的五保户，只能登记一个身份证及用电户号信息，享受一次免费用电基数返还D、“低保”或“五保”户提出变更用电户号申请，需向供电公司重新申请，重新填写免费用电基数返还申请单答案：ABCD33.“电力安全工作规程”中规定工作负责人（监护人）的安全责任正确的是()。A、正确安全地组织工作，结合实际进行安全思想教育B、工作前对工作人员交待安全事项，督促、监护工作人员遵守安全规程C、负责检查工作票所载安全措施是否正确完备和值班人员所做的安全措施是否符合现场实际条件D、可以参

10、加工作班工作答案：ABC34.“电业安全工作规程”中规定工作负责人（监护人）的安全责任是()。A、正确安全地组织工作并结合实际进行安全思想教育B、督促-监护工作人员遵守安全规程C、负责检查工作票所载安全措施是否正确完备和值班人员所做的安全措施是否符合现场实际条件D、负责带领全体工作人员完成工作任务E、检查工作人员变动是否合适并在工作前对工作人员交待安全事项。答案：ABCE35.“网上国网”的【用电】中包含以下哪些功能？()A、【支付购电】B、【我要报修】C、【电量电费】D、【电费余额】答案：ABCD36.“网上国网”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余

11、额界面，客户可以看到()信息。A、应交余额B、预交余额C、应交电费D、应该缴纳的违约金答案：ABCD37.“网上国网”客户通过的【电量电费】功能可以查看以下哪些内容？()A、每月的电量电费信息B、全年总用电量C、6个月的购电记录D、当前的电费余额答案：AB38.“网上国网”客户通过以下哪种方式无法进入【支付购电】功能页面？()A、首页B、用电C、我的D、电量电费答案：CD39.“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用()功能。A、电量电费B、支付购电C、办电申请D、我要报修答案：BCD40.“自发自用，余电上网”分布式光伏发电项目实行全电量补贴政策，电价补贴标准2017年12月31日前及

12、2018年1月1日以后执行的标准()。A、2017年12月31日前为每千瓦时0.42元B、2018年1月1日以后执行每千瓦时0.37元C、2017年12月31日前为每千瓦时0.42元（含税）D、2018年1月1日以后执行每千瓦时0.37元（含税）答案：CD41.2012年江苏省居民阶梯电价实施工作方案的依据是()。A、国家发展与改革委员会关于印发居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知)（发改价格20112617号）B、江苏省物价局关于试行居民生活用电阶梯式电价的通知（苏价工2012182号）C、关于做好近期居民阶梯电价实施有关工作的通知（国网营销2012870号D、关于做好我省试行居民生活用

13、电阶梯式电价实施工作的通知（苏电营2012974号）答案：AB42.电力供应与使用条例第二十七条、第三十四条作了补充规定，供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式，()和()。A、合理调度B、合理分配C、安全供电D、安全用电答案：AC43.电力供应与使用条例第三十一条规定，以下()属于窃电行为。A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B、绕越供电企业的计量装置用电C、伪装或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电D、故意损坏供电企业用电计量装置答案：ABCD44.电力供应与使用条例规定，供用电合同应当具备以下哪些条款？A、供电方式、供电质量和供电时间B、用电容量和用电地址、用电性质C、

14、计量方式和电价、电费结算方式D、供用电设施维护责任的划分答案：ABCD45.电力供应与使用条例规定，客户应当按照国家批准的电价，以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。A、周期B、期限C、方法D、方式答案：BD46.电力供应与使用条例规定，客户应当按照国家批准的电价，以及规定的期限、方式或者合同约定的()、()用电，交付电费和国家规定的其他费用。A、数量B、质量C、条款D、条件答案：AD47.电力供应与使用条例规定，用户受电端的供电质量应当符合()。A、国家标准B、电力行业标准C、用户要求D、通用标准答案：AB48.电能表装（拆）作业票哪些项是出工前事先

15、填好的()。A、户名B、户号C、工作班成员D、工作任务答案：ABCD49.电能表装（拆）作业票哪些项是现场安装作业时，工作负责人完结每项工作后在括号内打“”的()。A、工作危险点告知B、交代保留带电部分C、检查接线是否正确D、对金属表箱外壳验电，确认不带电答案：BCD50.电能表装（拆）作业票哪些项是现场班前会时填好的()。A、工作班成员B、户号C、现场安全措施交代D、工作人员状况检查答案：CD51.供电服务规范当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间()。A、电力客户12小时B、电力客户16小时C、照明客户6小时D、照明客户8小时答案：AC52.供电服务规范规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检

16、验，应以有关的()为依据，不得提出不合理要求。A、法律法规B、技术规范C、技术标准D、施工设计答案：ABCD53.供电服务规范规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的()。A、联系岗位B、联系人C、联系电话D、联系地址答案：BCD54.供电服务规范规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的()，并提供业务咨询和投诉电话号码。A、相关资料B、办理的基本流程C、相关的收费项目D、收费标准答案：ABCD55.供电营业规则第三十五条规定，客户改类应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。A、在同一受电装置内

17、因电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续B、改类是改变客户的用电性质C、擅自改变客户的用电类别，应按违约用电处理D、客户改类，不需向供电企业提出申请答案：AC56.供电营业规则规定，供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、()施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。A、供电条件勘查B、供电方案确定及批复C、有关费用收取D、受电工程设计的审核答案：ABCD57.供电营业规则规定，供电企业低压供电的额定电压为()。A、直流220伏B、单相220伏C、三相380伏D、交流380伏答案：BC58.供电营业

18、规则规定，客户办理分户的条件有()。A、原客户且具备两个或以上的计量点B、原客户与供电企业结清债务C、分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系D、分户引起的工程费用由分户者承担答案：BCD59.供电营业规则规定，下列关于客户合同到期终止供电说法正确的是()。A、客户提供供用电合同由供电企业统一注销B、客户必须停止全部用电容量的使用C、客户与供电企业结清电费和所有账务D、查验用电计量装置完好性后，拆除接户线或用电计量装置答案：BCD60.供电营业规则规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括()、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业

19、规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。A、用电地点B、电力用途C、用电性质D、用电设备清单答案：ABCD61.供电营业规则规定：对于银行划拨电费的，()三方应签订电费划拨和结清的协议书。A、供电企业B、电力管理部门C、银行D、用户答案：ACD62.供电营业规则规定：在()不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A、用电地址B、供电点C、用电类别D、用电容量答案：ABD63.供电营业规则中第八十四条规定：()不扣减基本电费。A、事故停电B、检修停电C、用电变更D、计划限电答案：ABD64.供电营业规则中第八十四条规定：基本电费以月计算，但()当月的基本电费，可按实用天数(日用电不

20、足24h的，按1天计算)每日按全月基本电费的130计算。A、新装B、终止供电C、变更D、增容答案：ABCD65.供电营业规则中规定，客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是对的。A、销户是停止全部或部分用电容量的使用B、用户必须向供电企业结清电费C、销户必须停止全部用电容量的使用D、查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置答案：BCD66.供用电监督管理办法规定：电力管理部门对盗窃电能的行为，应()。A、责令其停止违法行为B、并处以应交电费五倍以下的罚款C、构成违反治安管理行为的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚D、构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条

21、或者第一百五十二条的规定追究刑事责任答案：ABCD67.国家电网公司95598业务管理暂行办法，故障报修业务处理应遵循()的原则。加强故障现场信息沟通，努力提高故障抢修速度。A、快速响应B、分级处理C、及时排除D、服务高效答案：ABCD68.国家电网公司供电服务“十项承诺规范中，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在()公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、公共场所C、网站D、报刊答案：AC69.国家电网公司供电服务规范中说明营业场所受理内容包括()。A、受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电B、业务咨询与查询C、交纳电费D、报修、投诉答案：ABCD70.国家电网公司供

22、电客户服务提供标准，供电营业厅的功能分区包括()A、业务办理、收费区B、客户自助区C、业务待办区D、展示区答案：ABCD71.国家电网公司供电客户服务提供标准规定：C级供电营业厅必须具备的功能区包括()。A、业务办理区B、引导区C、业务待办区D、收费区答案：ACD72.国家电网公司供电客户服务提供标准规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指()A、无灰尘B、无纸屑C、无杂物D、无异味答案：ABCD73.国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见中指出，实现服务信息精准推送，实现业务办理、量价费查询、费控余额、()、电网计划停电、市场化交易等营

23、销服务信息的()精准推送。A、费控报警B、费控预警C、点对点D、一对一答案：BC74.居民家用电器损坏处理办法中指的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列哪些事件()。A、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电B、220/380伏供电线路上，发生零线断线C、220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰D、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反答案：ABCD75.居民用户家用电器损坏处理办法规定，供电企业如能提供证明居民用户家用

24、电器的损坏是()等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。A、供电质量B、产品质量事故C、不可抗力D、第三人责任或受害者自身过错答案：BCD76.省物价局关于明确电价执行有关问题的通知中规定，对农产品初加工用电执行农业生产电价，包括()。A、薯类的清洗、去皮B、农产品的冷藏C、蚕茧分拣、晾晒（烘）D、棉花去籽答案：ACD77.员工服务“十个不准”中规定，不准为客户指定()单位。A、设计B、验收C、施工D、供货答案：ACD78.10kV配电设备巡视检查的危险点有()。A、误触断落带电导线B、车辆伤人C、狗、蛇咬伤D、迷失方向答案：ABCD79.10kV箱式变电站的防雷

25、设备与接地装置的维护内容有()。A、防雷装置应在雷雨季之前投入运行B、箱式变电站的接地装置的接地电阻不应大于10C、防雷装置检查、试验周期为一年一次，避雷器绝缘电阻试验一年一次D、箱式变电站内各部件接地应良好，引下线各接头应良好，接地卡子和引线连接处不应有锈蚀答案：ACD80.2018年9月1日以后计算功率因素调整电费时应扣减()等附加费。A、国家重大水利工程建设基金B、国家大中型水库移民后期扶持资金C、城市公用事业附件费D、可再生能源电价附加答案：ABD81.35kV及以下电压等级的电缆线路巡视周期正确的有()。A、一般电缆线路每3个月至少巡视一次B、特殊情况下，如暴雨、发洪水等，应进行专门

26、的巡视C、对于已暴露在外的电缆，应及时处理，并加强巡视D、电缆终端每6个月至少巡视一次答案：ABC82.380/220V逆变器接入分布式电源项目应在并网点设置具备（）特点的并网开断设备。A、可闭锁B、具有明显断开指示C、具备开断故障电流能力D、易操作答案：BCD83.380V架空绝缘导线对街道行道树的最小垂直距离和水平距离是多少()。A、0.2B、0.5C、0.75D、1答案：AB84.400KVA的保安电源应执行()。A、分时B、不力调C、大工业电价D、单一制电价答案：BD85.95598网站交费的登陆操作是？（）A、拨打95598客服电话B、打开浏览器，输入网址进入95598网站C、输入总

27、户号、查询密码D、输入验证码答案：BCD86.95598网站申请企业办电-低压时，必须上传()A、身份证正反面B、营业执照C、产权证明D、一般纳税人登记证书答案：AB87.95598智能互动网站，服务开通栏目下包含()业务功能。A、用电服务开通B、找回登录密码C、用电查询密码修改D、用电查询密码重置答案：ACD88.95598智能互动网站，提供()等网络服务功能。A、电力信息浏览B、网上业务受理C、网上缴费D、信息自助查询答案：ABCD89.GB/T20234.2-2015标准中，交流充电接口以下各孔()为三相交流电充的相线。A、1B、2C、3D、4答案：ABC90.GB/T20234.2-2

28、015标准中，交流充电接口中包含()。A、充电通信B、充电连接确认C、控制导引D、保护接地答案：BCD91.GB/T20234.2-2015标准中，交流充电接口中三相交流电源电流等级有()。A、10AB、16AC、32AD、63A答案：BCD92.GB/T20234.2-2015标准中，直流充电接口电流等级有()。A、80AB、125AC、200AD、250A答案：ABCD93.GB/T20234.2-2015标准中，直流充电接口电压等级有()。A、250VB、500VC、750VD、1000V答案：CD94.GB/T20234.2-2015标准中，直流充电接口中包含()。A、充电通信B、充电

29、连接确认C、控制导引D、保护接地答案：ABD95.GPRS通信方式的专变采集终端，必须设置的参数是()。A、主站IPB、终端地址C、主站端口号D、网关答案：ABC96.GPRS终端功率数据不正常，下面描述正确的是()。A、脉冲线未接好B、终端电池损坏C、脉冲常数不对D、接口电路元件损坏答案：ACD97.GPRS终端网络指示灯亮，但收发灯不亮，下面描述正确的是()。A、天线故障B、SIM卡损坏或故障C、天线有强干扰D、TCP/IP配置不对答案：BCD98.II型集中器常用型号包括（）A、DCGL14B、DJGL24C、DJGZ24-KDD、DJTL24答案：ABD99.II型集中器全部用户采集失

30、败，其原因可能有（）A、集中器上行通信参数错误B、GPS模块损坏C、无G网信号D、集中器RS485接口损坏答案：ABCD100.POS机刷卡缴费完毕后，营业厅收费人员应核对签购单上的()，并请客户对签购单签字确认。A、卡号B、姓名C、金额D、日期答案：AC101.安全措施确认包括()。A、检查作业环境B、计量柜（箱）验电C、检查所有开关均已断开D、悬挂标示牌答案：ABCD102.安全工器具的电气试验和机械试验可由使用单位根据（）进行，也可委托有资质的机构试验。A、试验标准B、实际需求C、使用状况D、试验周期答案：AD103.安全工器具使用前，应检查确认（）等现象。对其绝缘部分的外观有疑问时应经

31、绝缘试验合格后方可使用。A、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象B、固定连接部分无松动、无锈蚀等现象C、绝缘部分无裂纹、无老化等现象D、固定连接部分无断裂等现象答案：ABCD104.安全工器具宜存放在（）的安全工器具室内。A、温度为-15+35B、相对湿度为80%以下C、干燥通风D、干净答案：ABC105.安全工器具运输或存放在车辆上时，不得与酸、碱、油类和化学药品接触，并有（）的措施。A、防晒B、防滑C、防损伤D、防绝缘性能破坏答案：CD106.安全帽的防护作用大体分为()。A、对飞来物体击向头部时的防护B、当工作人员从23m以上高处坠落时头部的防护C、当工作人员在沟道内行走，障碍物碰到头部时的防

32、护，或从交通工具上甩出时对头部的防护D、对头部触电或电击时的防护答案：ABCD107.安全帽使用前，应检查（）、下颏带等附件完好无损。A、帽壳B、帽衬C、帽箍D、顶衬答案：ABCD108.安全生产应贯彻“()”的方针。A、领导负责B、安全第一C、预防为主D、综合治理答案：BCD109.安装电流、电压互感器，正确的选项是()。A、电流互感器一次绕组与电源串联接入；电压互感器一次绕组与电源并联接入B、电流互感器一次绕组与电源并联接入；电压互感器一次绕组与电源串联接入C、同一组的电流、电压互感器应采用制造厂、型号、额定电流变比、准确度等级、二次容量均相同的互感器D、电流互感器进线端极性符号应一致答案

33、：AD110.安装工程验收包括支架安装、()、防雷与接地安装、线路及电缆安装等分部工程的验收。A、光伏组件安装B、汇流箱安装C、逆变器安装D、电气设备安装答案：ABCD111.安装绝缘子前应进行外观检查，且符合下列要求()。A、瓷绝缘子与铁绝缘子结合紧密B、铁绝缘子镀锌良好，螺杆与螺母配合紧密C、技术文件齐全D、瓷绝缘子轴光滑，无裂纹、缺釉、斑点、烧痕和气泡等缺陷答案：ABD112.安装竣工后的低压单相、三相电能表，在停电状态下检查的内容有()。A、复核所装电能表、互感器及互感器所装相别是否和工作单上所列相符，并核对电能表字码的正确性B、应检查电能表、互感器外观是否有损坏C、检查电能表和互感器

34、的接线螺钉、螺栓是否拧紧，互感器一次端子垫圈和弹簧圈有否缺失D、检查电能表的接线是否正确，特别要注意极性标志和电压、电流线头所接相位是否对应答案：ACD113.安装剩余电流动作保护器的危险点分析与控制措施有()。A、防止人身触电B、安装前的检查C、按图正确接线D、正确使用常用电工工具答案：ABCD114.安装在电力系统和用户变电站的电能表屏，其内应有安装电能信息采集终端的空间，以及()的端子。A、一次控制B、二次控制C、遥信D、报警回路答案：BCD115.安装在同一组的电流互感器应()相同。A、额定电流比B、额定电压比C、准确度等级D、二次容量答案：ACD116.按财务制度建立电费明细账，编制

35、实收电费()，严格审核，稽查到位。A、日报表B、差错报表C、日累计报表D、月报表答案：ACD117.按什么要求进行审核收费日志()。A、首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符B、复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符C、复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符D、复核差错金额与电费报表上显示项目是否相符答案：ABC118.按造成触电电源形式的不同，触电形式有()。A、直接触电B、间接触电C、接触电压或跨步电压触电D、感应电压触电答案：ACD119.按照GB/T18487.1-2015电动汽车传导充电系

36、统第1部分：通用要求中的规定,充电桩直流输出正母线对地绝缘电阻和负母线对地绝缘电阻中的较小值有()。A、大于500/V视为安全B、大于100/V且小于等于500/V，宜进行故障报警，但仍可正常充电C、小于等于100/V视为绝缘故障，应停止充电D、大于250/V视为安全答案：ABC120.按照操作票的要求在监护人的监护下，拆除()、()及()等设施，由电源侧向负荷侧逐级进行合闸送电操作，严禁带接地线合闸。A、临时遮栏B、临时接地线C、标示牌D、安全措施答案：ABC121.办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外，还需要提供()。A、用电人主体资格证明材料B、单位

37、客户法人代表（负责人）身份证明C、负荷组成和用电设备清单（含空调清单）D、法人代表（负责人）开具的委托书及被委托人身份证明答案：ABCD122.办理客户实名认证时需录入或者修改()信息。A、手机号B、身份证C、房产证D、户口本答案：BC123.办理客户销户业务时，应遵循的规定包括()。A、销户可停止部分用电容量的使用B、客户已向供电企业结清电费C、查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置D、办完上述事宜，即解除供用电关系答案：BC124.保险柜的钥匙可以交由()保管或封存。A、营业厅B、安全监察部C、保卫部D、审计部答案：ABC125.保险柜中可以放置()等。A、备用金B、发票收据C

38、、印章D、支票答案：ABCD126.报装服务包括以下哪些内容()。A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序，一口对外B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过5个工作日送电C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过3个工作日送电D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过7个工作日送电答案：ABC127.报装容量单相8KW的零散居民用户，业务办理的期限为受理申请后()。A、当日B、下一个工作日C、两个工作日D、在用户预约的服务时间答案：BD128.报装容量满足以下条件的客户可按低压非居民新装(增容)业务办理()A、城区客户用电

39、设备总容量在160千瓦及以下者B、农村综合变以下供电，用电设备总容量在200千瓦及以下者C、农村综合变以下供电，用电设备总容量在160千瓦及以下者D、居住区内公建设施单体容量在250千瓦以下或需用变压器容量在160千伏安以下者答案：ACD129.备用变压器如何计收基本电费()。A、按变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费B、按变压器容量计算基本电费的用户，属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费C、在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值

40、计算其基本电费D、在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按最大的变压器（含高压电动机）容量计算其基本电费答案：ABC130.本地通信指采集终端和用户电能计量装置之间的数据通信，在用电信息采集系统中主要应用于()之间的通信，通信方式主要包括电力线载波、微功率无线、RS-485总线等。A、集中器B、采集器C、智能电能表D、网卡答案：ABC131.变更用电的注意事项()。A、用户需要变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件及原件供用电合同，到供电所营业厅办理手续，变更供用电合同B、凡不办理手续私自变更的，属于违约行为，应按照违约用电有关规定执行C、供电企业不受理临时用电

41、客户的变更用电事宜D、供电企业受理临时用电客户的变更用电事宜答案：ABC132.变更用电是指在不增加()的情况下，客户由于自身经营、生产、建设、生活等变化面向供电企业申请，要求改变由用电双方签订的供用电合同中约定的有关用电事宜的行为。A、用电容量B、用电地址C、供电点D、供电回路答案：AD133.变更用电业务指用户在不增加()和()的情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请，要求改变原供用电合同中约定的用电事宜的业务。A、用电负荷B、用电容量C、供电线路D、供电回路答案：BD134.变压器运行电压过高的危害是()。A、电压过高会造成铁芯饱和-励磁电流增大B、电压过高铜损增加

42、C、电压过高会影响变压器的正常运行和使用寿命D、电压过高会使铁芯发热，使绝缘老化答案：ACD135.便民服务箱中不允许出现下列哪些物品（）。A、杀虫剂B、创可贴C、针筒D、水果刀答案：ACD136.标示牌由()构成，用以表达特定的安全信息。A、安全色B、几何图形C、图形符号D、警示色答案：ABC137.并网点需安装具备双向计量功能的电能表，上、下网电量分开结算,()。A、下网结算电量为正向有功总电量B、上网结算电量为正向有功总电量C、上网结算电量为反向量有功总电量D、下网结算电量为反向有功总电量答案：AC138.并网光伏发电系统主要组成有()及监控系统。A、光伏阵列B、光伏控制器C、并网逆变器

43、D、公共电网答案：ABCD139.剥线钳是由()组成，其规格以全长表示，常用的有140mm和180mm两种。A、刀口B、压线口C、绝缘柄D、钳柄答案：ABD140.不明损耗是指()。A、用户违章用电和窃电损失B、变压器损失C、电动机铁损D、电网元件漏电损失答案：AD141.不准违反首问负责制，接待过程中要做到()：A、无论办理业务是否对口中，均应负责解答、介绍、引导B、向客户说明，引导其到相关部门办理C、让客户稍等，电话联系相关部门，及时解决D、留下客户电话，了解过后再电话告知客户答案：ABCD142.采集器按功能可分()。A、基本型采集器B、简易型采集器C、I型采集器D、II型采集器答案：A

44、B143.采集器的安装方式有()。A、原计量箱内安装采集器B、加装采集器外挂箱C、更换计量箱D、直接挂在表箱旁边答案：ABC144.采集器的技术要求正确的是()。A、采集器的主接线需要使用至少4mm2的硬芯铜线B、RS-485接线应采用手牵手方式接线。C、使用线缆布线前，使用万用表监测线缆是否存在断点，检测两芯电缆是否短路D、请务必确保各采集设备的稳固与正确，并保持布线工艺的美观答案：BCD145.采集器的技术要求正确的是()。A、采集器的主接线需要使用至少4mm2的硬芯铜线B、RS485接线应采用手牵手方式接线。C、使用线缆布线前，使用万用表监测线缆是否存在断点，检测两芯电缆是否短路D、请务

45、必确保各采集设备的稳固与正确，并保持布线工艺的美观答案：BCD146.采集器的上行不使用的是()。A、RS485通信B、电力线载波通信C、以太网D、微功率无线答案：ACD147.采集器的下行不使用的是()。A、RS485通信B、电力线载波通信C、以太网D、微功率无线答案：BCD148.采集器数据传输项目中必备功能有()。A、与主站（或集中器）通信B、中继（路由）C、级联D、数据转发（通信转换）答案：ABD149.采集器与电能表的通讯方式不采用的()。A、485串口B、低压窄带载波C、低压宽带载波D、微功率无线答案：BCD150.采集器状态指示包括()。A、红外通信B、运行C、US接口D、状态答

46、案：ABD151.采集系统【sim卡管理】模块包括以下哪些功能？()A、sim卡运行管理B、sim卡流量管理C、sim卡领用管理D、sim卡配送管理答案：AB152.采集终端投运需满足以下哪些条件()。A、参数已下发B、终端已验收或已移交C、昨日采集成功率或当前召测成功率95%D、终端为调试状态答案：ACD153.采用充值卡收费方式时，应每日对当日销售的电费充值卡()抵交电费情况进行核对，并编制日报表。A、数量B、充值记录C、充值金额D、充值账户答案：ABCD154.采用代扣、代收方式收取电费的，()应签订协议，明确各方的权利义务。A、供电企业B、第三方C、用电客户D、银行答案：ACD155.

47、采用电话进行电费提醒或催费应注意()。A、客户的电话号码一定要准确，也即欠费客户的总户号与客户电话号码的对应关系要准确B、在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可，以免与客户产生纠纷C、催费的时段应设置合理，时间过早，电话催费达不到效果，过晚则影响客户休息，使客户反感D、催费的数据要及时更新，如果能达到实时采集欠费数据则更好，避免出现客户已经缴费，而再去催费的现象答案：ABCD156.采用分次划拨或分次结算方式的，协议内容应增加()或()次数及时间等内容。A、分次抄表B、分次划拨C、分次结算D、分次开票答案：BC157.采用柜台收费(坐收)方式时，应核对()等信息，告知客户电费金额及收费明

48、细，避免错收。A、户号B、户名C、地址D、表号答案：ABC158.采用特约委托方式收取电费的，()应签订协议，明确各方的权利义务。A、供电企业B、第三方C、用电客户D、银行答案：ACD159.采用特约委托方式收取电费的，()应签订协议，明确各方的权利义务。A、供电企业B、第三方C、用电客户D、银行答案：ACD160.采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。A、通畅气道B、口对口（鼻）人工呼吸C、胸外按压（人工循环）D、注射强心剂。答案：ABC161.采用以下（）方式可以尽量避免表计计量异常情况发生。A、接线完成后，送电前将所有螺丝进行紧固B、送电前，再复查一遍所有接线C、送电后对表计立即加

49、封D、送电后，应先观察电能表转向或脉冲是否正常答案：ABCD162.采用专用计量箱或专用电表箱措施对各种窃电手法都有防范作用，通常根据用户的计量方式采取相应的做法，下列描述正确的是()。A、高供高计专变用户采用高压计量箱B、高供低计专变用户采用专用计量柜或计量箱，即容量较大采用低压配电柜屏供电的配套采用专用计量柜屏，容量较小无低压配电柜屏供电的采用专用计量箱C、低压用户则采用专用计量箱或专用电表箱，即容量较大经T接入电路的计量装置采用专用计量箱D、普通三相用户采用独立电表箱，单相居民用户采用集中电表箱，对于较分散居民用户，可根据实际情况采用适当分区后在用户中心安装电表箱答案：ABCD163.测

50、量电力电缆绝缘电阻正确的步骤及注意事项有哪些()。A、试验前电缆要充分放电并接地，方法是将电缆导体及电缆金属护套接地B、根据被试电缆的额定电压选择适当的绝缘电阻表，并做空载和短路试验，检查仪表是否完好C、手摇绝缘电阻表，到达额定转速后，再搭接到被测导体上。一般在测量绝缘电阻的同时测定吸收比，故应读取15s和60s时的绝缘电阻值D、每次测完绝缘电阻后都要将电缆放电、接地电缆线路越长、绝缘状况越好，则接地时间越长，一般不少于2min答案：ABC164.查处窃电需证据确凿，有法律认可的是()。A、物证B、摄像C、笔录D、照片答案：ABCD165.查处窃电需证据确凿，有法律认可的是（）。A、物证B、摄

51、像C、笔录D、照片答案：ABCD166.查询某一低压用户接入点的设备属性时，可以找到该接入点（）信息。A、所属责任区B、电压等级C、所属配变D、所属低压线路答案：ABD167.查询某一计量箱的设备属性时，可以找到该计量箱（）信息A、所属责任区B、表箱编号C、所属配变D、所属抄表段答案：ABC168.拆接低压电源危险点有()。A、应由两人进行，一人操作，一人监护B、检修电源应有剩余电流动作保护器，移动电具金属外壳均应可靠接地C、检修前应断开交流操作电源，严禁带电拆接操作回路电源接头D、应戴好安全帽，正确使用安全带答案：ABC169.产生内部过电压的原因是()。A、系统振荡B、投切空载变压器或空载

52、线路C、小电流接地系统发生单相接地出现间隙电弧D、铁磁谐波答案：BCD170.常见的电能计量装置故障和计量差错有（）。A、电能表潜动B、电能计量装置接线错误C、窃电行为引起的计量失准D、外界不可抗力因素造成的电能计量装置故障，如雷击、过负荷烧坏等答案：ABCD171.常见的窃电行为有()。A、欠压法窃电B、欠流法窃电C、移相法窃电D、扩差法窃电E、无表法窃电答案：ABCDE172.常见的收费方式有()。A、走收B、银行代收电费或委托银行收费C、储蓄划卡D、负控充值。答案：ABCD173.常用的电费资金结算方式有()。A、支票B、现金C、POS机刷卡D、承兑汇票答案：ABC174.常用的窃电方法

53、手法是A、欠压法B、欠流法C、移相法D、扩差法答案：ABCD175.抄表人员在()时，在完成正常抄表的同时，检查客户()的运行情况。A、远程抄表B、现场抄表C、电能表D、计量装置答案：BD176.抄表日报和应收电费发行表的主要内容有()。A、电价分类户数、设备容量B、抄见电量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费C、电度电费、基本电费（以变压器容量或最大需量计算）和功率因数调整电费D、地方附加费、集资、加价的分类金额答案：ABCD177.抄表时应注意的事项（）。A、认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄-误算B、注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原

54、因进行处理C、认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时报告D、与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持答案：ABCD178.抄表员抄表之外还需注意检查计量封印等是否()、()。A、完整B、齐全C、完好D、整齐答案：AB179.抄表员现场抄表有何要求（）。A、抄表员到客户处抄表应主动出示证件B、抄表员应遵守客户的内部保卫、保密管理规定C、正确抄录示数，不随意估抄，抄表过程中应严格遵守有关安全规定D、使用文明用语，热情回答客户提问答案：ABCD180.抄表员在抄表时应注意客户（）

55、。A、表计是否正常B、有无违章用电行为C、电量变化情况D、生产经营状况答案：ABCD181.抄表中发现窃电的处理方法是（）。A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场不得自行处理B、不惊动客户，保护现场C、及时与公司用电检查人员或班组联系D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开。答案：ABCD182.抄表周期随意调整后影响()。A、线损的正确计算B、功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算C、电费回收D、若遇电价调整，可能引起电费纠纷答案：ABCD183.抄录分时计费客户电能表示数应注意（）。A、抄录分时计费客户电能表示数除应抄总电量外，还应同步抄录峰、谷、平的电量B、核对峰、谷、平的电量和与

56、总电量是否相符C、核对峰、谷、平时段及时钟是否正确D、峰、谷、平时段示数与时钟没有关系答案：ABC184.抄录各种电能表的读数，正确的是（）。A、抄读时可以估抄,；B、抄读时应核对电能表的编号；C、抄读时应读数正确；D、抄读时应达到必要的精度。答案：BCD185.超级电容器的特点是()。A、质量比功率高B、循环寿命长C、质量比能量低D、购置价格贵答案：ABCD186.成套接地线使用前应检查确认完好，禁止使用（）的接地线。A、绞线松股B、绞线断股C、护套严重破损D、夹具断裂松动答案：ABCD187.承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位应根据()具备政府主管部门颁发的相应资质等级的承装(修、试)

57、电力设施许可证。A、工程性质B、工程规模C、工程类别D、电压等级答案：ACD188.承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位应根据()具备政府主管部门颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。A、工程性质B、工程规模C、工程类别D、电压等级答案：ACD189.城市能源互联网是以电为中心的城市各类能源()的平台。A、互联互通B、独立运作C、综合利用D、优化共享答案：ACD190.城市社区居民委员会所办，服务于居民的()等的照明用电执行居民电价。A、超市B、图书阅览室C、警务室D、医务室答案：BCD191.充电卡充值方式支持以下哪几种方式()。A、现金支付B、POS机刷卡支付C、支付宝支付D

58、、e充电网站答案：ABC192.充电卡充值可在（）。A、本省B、异省C、都不可以答案：AB193.充电卡充值可在()。A、本省B、异省C、都不可以答案：AB194.充电卡的客户类型分为（）和（）客户。A、集团B、个人C、居民D、高压答案：AB195.充电卡的客户类型分为()和()客户。A、集团B、个人C、居民D、高压答案：AB196.充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式，实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有()、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。A、充值B、充电C、解灰D、解锁答案：ABCD197.充电卡挂失后不可办理（）业务。A、充值B、消费C、换卡D、销卡答案

59、：ABCD198.充电卡挂失后不可办理()业务。A、充值B、消费C、换卡D、销卡答案：ABCD199.充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括()后可进行挂失解挂。A、手机号B、卡号C、客户名称D、身份证号答案：ABCD200.充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括核实（）后，可进行挂失解挂。A、手机号B、卡号C、客户名称D、身份证号答案：ABCD201.充电卡具有（）功能，可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。A、充值B、远程服务C、充电消费D、其它消费答案：AC202.充电卡具有()功能，可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。A、充值B、远程服务C、充电消

60、费D、其它消费答案：AC203.充电设备是指电动汽车或动力蓄电池相连接，并为其提供电能的设备，一般包括()等。A、非车载充电机B、交流充电桩C、车载充电机D、充电连接线答案：ABC204.充电桩内电能表的使用及维护要注意()。A、电能表在充电桩内安装时远离发热器件B、采用内置分流器式电能表时需要增加散热措施C、电能表通讯线屏蔽层单端接地D、电能表通讯线在充电桩内布线时与强电部分分离，并固定答案：ABCD205.充电桩内计费控制单元TCU使用及维护常见问题及维护内容有()。A、设备离线：SIM卡被盗，SIM卡与卡座接触不良，4G模块故障，与平台双向认证未通过，ESAM芯片损坏B、平台校验失败：E