郑州出租车资格证模拟考试题

1、郑州出租车资格证模拟考试题1、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车； 醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。2、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池 。A、极板硫化B、自放电C、爆炸D、活性物质脱落答案：

2、B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池漏电原因：蓄电池外部不清洁，造成正、负极接线柱间导通，外部电路有个别短路。3、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是 。A、严禁超速、超车B、及时开启灯光C、及时变更车道，争取时间D、不得随意停车答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。4、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。A、正确B、

3、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。5、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后， 该考核周期内的 。A、扣分与加分予以保留B、扣分与加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。6、继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。A、取得从业资格证件之日B、从业

4、资格注册之日C、从业资格考试合格之日D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为 3 年。7、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯， 。A、就地停车，以免造成机械事故B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C、迅速停车，并在车前方设置警告标志D、停车后迅速报警答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光

5、灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警因此答案为B。8、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求， 驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。9、出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。A、正确B、错误答案：A分析：出

6、租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。10、保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，预防疲劳驾驶可采取一下措施（1）保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量。（2）养成良好的饮食习惯，提高身体素质。（3）科学安排行车时间，注意劳逸结合。（4）注意休息方式。（5）保持良好的工作环境

7、等。11、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先 。A、压下空车待租标志，计价器显示金额归零B、竖起空车待租标志，计价器显示金额归零C、按下计价器暂停键，暂停计费D、按下计价器单程键，暂停计费答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员按暂停键，使计价器暂停计费。乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。12、能见度在 30 米左右时，车速不得超过 公里/小时。A、15B、25 C、30 D、40答案：A分析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200 米大于 100 米时，时速不得超过 60

8、 公里；能见度小于 100 米大于 50 米时，时速不得超过 40 公里；能见度在 30 米以内，时速应控制在 20 公里以内。13、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后， 该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。14、柴油机排放物 会危害人的眼睛和呼吸道。A、微粒物(PM)B、氮氧化物(Ox) C、碳氢化合物(HC) D、一氧化碳(CO)

9、 答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。15、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷 。A、要宽容大度，得理让人B、要以理服人，语气尽量温和委婉C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见D、求同存异，保持平和，留有余地答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格， 不固执己见。（4）

10、求同存异，双方保持心平气和，留有余地。16、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是 。A、立即停车B、疏散乘客C、关闭油电路D、报警并采取正确方式灭火答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员应该 1.立即停车。2.疏散乘客。3.关闭油电路。4.报警并采取正确方式灭火。17、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理

11、素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全18、驾驶员当以 IOO 公里/小时车速行驶时，车距应不小于 米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。A、50 B、100 C、150 D、200答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车速 100 公里/小时时，车间距离不小于 100 米。

12、遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离应增加一倍以上19、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车行业本身具有点多面广、流动分散和单人单车作业的特点， 需要具备必要的安全防范设备和调度管理手段，那么，运用新技术、新方法、新设备来影响管理对象行为，有效保障出租汽车驾驶员的运营安全， 则是达到行业管理规范化、科学化的有效途径和重要方法。20、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3 分。A、正确B、

13、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件， 从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 1 分。21、职业道德是在 中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。A、职业活动B、日常生活C、社会活动D、人际交往答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。22、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动

14、机出现“粘缸”现象。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。23、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有（）。 A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息时间答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知， 经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）

15、违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。24、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？ A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的B、携带危险化学品的C、在繁华的路段要求乘坐的D、老弱病残者答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车； 醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。25、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标

16、记。优先保护好现场，然后再抢救伤员A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果抢救不及时，往往会加重伤势，而且会造成更严重的危害后果。26、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，出租汽车驾驶员举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。27、文明服务要求出租汽车驾驶员做到 。A、形象文明B、语言文明C、态度文明D、举止文明答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出

17、租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。28、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。29、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物

18、品，若找不到失主，可自行处理。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。30、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为 0 分的，考核等级为（）级。A、AAB、A C、B D、C答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为 20 分及以上的，考核等级为 AAA 级； 2.

19、考核周期内综合得分为 1119 分的，考核等级为 AA 级；3.考核周期内综合得分为 110 分的，考核等级为 A 级；4.考核周期内综合得分为 0 分的，考核等级为B 级。31、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。 32、出租汽车车辆二级维护由 负责执行。A、驾驶员B、汽车维修企业C、出租汽车经营者D、道路运输管理机构答案：B分析：出租汽车驾驶

20、员从业资格考试第六章第一节：二级维护由汽车维修企业责任执行的车辆维护作用。33、包扎伤员头部伤口，应尽量采用 压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或洁净布料答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。34、出租汽车驾驶员从业资格管理包括 。A、从业资格考试B、注册C、继续教育D、从业资格证件管理答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资

21、格证件管理。35、出租汽车运价的调整，应由 按法定程序进行运价调整。A、交通运输主管部门B、价格主管部门C、道路运输管理机构D、公安交管部门答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。36、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地 ，尽快减速停车。A、连续踏制动踏板B、猛踏离合器踏板C、拉紧驻车制动器D、猛踏制动踏板 答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事

22、故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。37、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有 。A、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象答案：ABCD分析：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷现象。38、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会 。A、下降B、提高C、保持不变D、没有规律答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时

23、，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。39、出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣 20 分B、扣 10 分C、扣 5 分D、扣 3 分答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营

24、活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20 分。40、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。A、正确B、错误答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第四十九条第一款： 机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头。41、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为 100 次/分钟，每组连续按压 15 次，应进行 次人工呼吸。A、1 B、2 C、5 D、15答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，实施心肺复苏抢救时，双手掌根垂直向下用力，下压深度 45

25、 厘米，连续 15 次胸外挤压，频率为 100 次/分钟，口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行，吹气、挤压之比为 2:15，每次 3-4 分钟停止一次操作，检查呼吸与循环42、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，随着汽车电子技术、通信技术、代用燃料使用技术的不断进步以及新材料的运用，进一步提升了汽车使用过程的安全、节能与环保状况。大大的提高了汽车的综合性能。43、车辆基本险包括 。A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附

26、加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。44、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？ A、50 米B、100 米C、150 米D、200 米答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方 150 米外放置警告标志。45、现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应 。A、及时帮助复位B、帮助伤员缓

27、慢活动损伤关节C、尽量保持损伤骨节静止不动D、双手拖住损伤关节答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应避免活动，不要改变损失时瞬间的位置、姿势，更不能自行复位；安放到固定位置后，保持损伤骨节的静止。46、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该 。A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。47、道路交通事故发生后，驾驶员应按照 等原则处理。A、立即停车，抢救伤员B、保护现场，设立标记C、如实反映，听候处理D、服从指挥，撤离现场答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：1.立即停车，抢救伤员