行政工作个人优秀总结报告

1、行政工作个人优秀总结报告行政工作个人优秀总结篇一一、前台接待方面。20 xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了*联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、*分公司与*分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的

2、待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前举行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、用度报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入

3、报销单据1000余份。合同录入20余份。4、综合事务工作。20XX年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，举行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。行政工作个人优秀总结篇二晃瞬间xx年上半年即将过去，大至国

4、度，小系企业民生，经济危机带给我们太多的东西值得回顾和深思，相信每个人都会沉淀下一些东西，也都会对下半年有了新的计划和调整。我的主要工作是负责公司的人事行政，两大块的工作既有关联又各不相同。人事工作主要有4个方面，行政工作主要有2个方面。一、人事主要工作： 负责提供职务空缺，实施人员招聘服务。今年上半年因经济环境影响，公司各部门一直有招聘需求。招聘是人事工作非常紧张的一个环节，在合适的时间挑选合适的人为公司提供需要的服务也是有一定难度的。市场中的人才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，与公司价值理念趋向相投，愿意和公司共同发展，甘愿为公司尽职尽责，出谋划策的人才则是少的可怜。在把握好选人的基本

5、素质后，还要熟悉分歧岗位对人的特殊要求，这样才能使位的其人，人尽其才，适才适所，共同发展。去年主要的招聘渠道是通过网络招聘，我们挑选的是出国留学网和图老师网，这两个网站在天津地区的受众面比较广，招聘成本略低，可随时发布招聘信息，简历投递量大，合格简历量相对却少，在短时间内很难招聘到合适的人才。 所以在xx年的招聘中，尝试多介入现场招聘吸收人才，招聘一些比较优秀的可塑性人才。在招聘环节注意有效控制，用文字固化成功的经验。 负责薪酬核算相关服务。每月x日收集与本月薪资相关的材料，即整理新员工入职材料和离职材料及人事变动材料、整理考勤记录、整理新增加/减少的社保公积金基数表、整理工服扣款统计表、整理

6、员工月考核表及业绩基础数据等 。在收集必要的数据的基础上，准确无误的计算好员工的薪酬，经公司领导审批后，在规定的时间按照银行的要求及时发放。发完工资后，把工资条发给每位员工并耐心解答员工对工资的疑问。 负责办理人事手续，协助其他部门的工作。1、办理员工入职、转正、调入、调出、调岗、续签合同、离职等相关手续。人事工作的尺度化一方面提高了工作的效率，一方面避免了不必要的劳动纠葛。在办理相关手续时要注意时效性，及时通知各相关部门做好协助工作，按计划执行。2、维护、更新员工档案(电子、纸制)、提交报表、受理请假/调休手续，开具人事证明。这些都是日常的常规性工作，在一定的周期不断的重复，需要耐性，形成工

7、作习惯。每月定期提交公司的一些报表，及时反映中心信息变动，随时收集信息并记录。(四)负责培训的安排、组织及训后跟踪：20 xx年，在经济环境的影响下，付费外训工作基本暂停，同时加强了内训课程，增强岗位技能提升、产物知识、员工素质教育等课程深度，加大岗位练军力度，为经济复苏产能提升打下基础。以上4个方面是上年度人事工作的大概，基础性、事务性的工作占据工作的大部分，在公司领导、同事的支持和帮助下，基本完成了本职位的工作，还存在不够完善，需要改进的地方，在09下半年的工作中将继续完善。二、行政主要工作： 固定资产、办公用品、低值易耗品管理。1、每月底盘点库存，购置办公用品;办公用品的日常管理和发放。

8、2、员工工服的统计、制作与发放。3、固定资产、办公家具的盘点。4、低值易耗品的更换、维修。日常行政服务。1、公司文件、合同、钥匙、餐饮、快递、饮用水管理。2、用度预算与报销。行政工作是一个辅助性的工作，为一线工作服务。人事工作是对人的管理，行政工作是对物的管理。怎样管理好物为人服务，才是行政工作的根本。行政工作要在成本节约的基础上，最大限度的发挥物的价值。当然平时的维护和保养也是很紧张的。行政工作是一个很细微的工作，点点滴滴的小事情却马虎不得，需要耐性、热情、周到的服务。在日复一日重复的工作中，非但不觉得繁琐无味，反而总是能学到了很多新东西，也得到了很多的帮助。无论是人事还是行政工作，要具备一

9、种：“服务精神 ”，而且是超出期限的服务，才能在本岗位上锻炼和成长。行政工作个人优秀总结篇三结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了出国留学网公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理人力资源管理人力资本的逐步演变。现将上半年个人工作总结如下：一、人事管理方面1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢布局重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的

10、一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡举行充值，为大家做好后勤保证工作。2、招聘新员工根据营业部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地举行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为提拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历举行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。3、归档人事档案我知

11、道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的营业发展有着至关紧张的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人

12、事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我出国留学网工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。另外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的体式格局学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热情帮助分不开的。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社

13、保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作体式格局实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也愈来愈高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、营业部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、汇总石油价格，整理能源报道信息，举行月终、年终价格趋势分析。我始终未将这项工作单纯地列为一项触及营业的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有

14、为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的办法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天营业需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的-这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。3、为公司领导办理出国签证领导们常因营业需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的尽心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴

15、新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及用度、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国度都有着分歧的申请条件和政策、都有着各自分歧的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的紧张性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报

16、销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况举行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事营业工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政人事工作是比较杂的工作，我必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。如何更好的开展工作，我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸蒸日上。以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做

17、好XX年下半年工作计划。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同前进;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和尽心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x xx公司来日诰日会更好!主管个人工作总结报告120 xx年就快结束，回首20 xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20 xx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，20 xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门紧张工作状况做总结回顾。

18、一、虚心学习，努力工作，构成良好的工作氛围1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责，及时“充电”，构成良好的学习氛围。在20 xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作办法，一方面，干中学、学中干，不断掌握办法积累经验，依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮忙指导下，不断前进，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求思考在前、服务在

19、前。本性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。(2)在工作计划中，每月都凸起12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作办法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。二、凸起工作重点，落实管理目标职责制1、加强安全工作职责制和消防工作职责制，针

20、对公司的具体状况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20 xx年没有发生一齐大的安全及消防事故。2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务举行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务举行盘点，做到帐实相符。4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。5、持续良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司

21、的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。三、主要经验和收获回顾这一年的工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获1、行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本。2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。4、存在的不足总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表现在以下几个方面，亟待解决：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理

22、问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时思考欠缺;2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析决定不够周全，从而造成工作的片面或工作重点的偏移5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。五、行政部20 xx年工作计划根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势

23、，行政部计划从下几个方面开展20 xx年度的工作：1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强营业学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公地区清洁卫生举行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中

24、体现行政工作的价值。主管个人工作总结报告220 xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施举行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视举行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是

25、分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、加强营业培训，提高员工素质前厅部作为酒店的门面，每

26、个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们举行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务举行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工举行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在营业知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动

27、，控制好成本。为节约用度，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了用度(原来不论是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了用度，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的用度);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、

28、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明明的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。4、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门举行协调整决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理前台按照

29、公安局的规定对每个入住的客人举行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国度安全局出入境管理科举行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的珍贵物品举行提示寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表举行分类存档并每月统计上报。二五年客房收入与20 xx年客房收入举行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：1、在服务上缺乏灵活性和主动性;2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人赞扬;3、个别新

30、员工对本职工作操作不熟练;4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元，附上商务中心20 xx年经营简况表：20 xx年商务中心经营简况表项目现金总台代收合计内部签免总计备注复印2812.96653477.9xx3490.9打2549.510313580.5123592.5传真3931.2668.8460010206.1xx806.1市话24662.82468.81.12469.9长话26483.42651.42.22653.6其它收入545454合计xx461.6237116832.610234.427067根据酒店给营业部门

31、制定了新的销售指标和任务，20 xx年对前厅部来说是一个紧张年，为能配合销售部完成任务，特制定出20 xx年工作计划：1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。主管个人工作总结报告3紧张忙碌的20 xx年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和营业指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩

32、，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望来日诰日、总结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作作以肤浅的小结，不足之处请领导批评指正：一、岗位工作取得的成绩1、资金方面：作为一个企业，资金的安全及管理是财务营业中很紧张的工作，20 xx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来举行对账、盘点，并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。2、供应链方面：作为一个总账会计，我要负责每天采购、出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并介入盘点、审

33、核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。3、应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及营业人员oa邮件关于应收应付款项的调整入账，改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块，通过我的工作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时举行了关、结账工作，仔细调整营业环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的营业开单。4、固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固定资

34、产举行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误，并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时举行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符;通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监oa邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;及时每月对采购、销售、一般往来账务及时举行核对并制作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至

35、找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清晰、数据准确。6、其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求，处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。二、工作中存在的各种问题及修正1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候，在20 xx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息周全、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在

36、每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。三、以后的工作打算及展望新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要：1、建立新财务帐套，周全准备、核对、处理数据，在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。2、更好、更周全完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。3、积极介入各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能。主管个人工作总结报告4紧张与忙碌的20 xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收在今年的工作中本人

37、严格按照部门经理下达的各项指令举行工作,在实际工作中针对分歧的工作制定了严格的考核制度及检查尺度。首先:1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放尺度及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本用度。3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的举行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加

38、强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对分歧的人员举行有针对性的培训。在各种尺度上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生尺度、清洁时间、清洁尺度等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的紧张性及适用性。5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的间隔，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。明年的工作计划分为以下几大点：一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。二、大力提高人

39、员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工举行培训并考核。三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。五、使用休息时间努力学习相关营业知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：1、房间卫生有待进一步提高2、岗位的服务用语有待进一步加强。3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、营业水平参差不齐，需进一步加强。4、楼层布草管理比较混乱。5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理针对以上的不足，本人的整改方案：1继续加强对各岗

40、位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识.。2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员举行季度考核、年中评比、岁末评价制度，优胜劣汰。3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月举行盘点，对出现的问题追究相关责任人。5、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于pa机器过大，对地毯局部较脏举行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员举行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20 xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!主管个人工作总结报告5我从xxxx年x月