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文档简介
1、质量的感悟自接触本行业以来,我们的质量,就是他人的生命,这句话就一直存在于我的脑海 中。它时常告诫我:在质量方面,容不得有一丝疏忽和遗漏。曾几何时,有这样一种观念就一直存在于我们的生产中: 抓质量,对进度影响太大,质 量检查是限制我们生产的条条框框。质量管的太严,生产走不动路,都没法干活了。”但我多 年的工作经验告诉我,这种想法完全是错误的,是没有任何根据的。在实际生产中,因操作不 当造成的返修,往往严重阻滞生产进度。就拿前一段时间,我们车间生产的槽八来说:因焊缝 外观成型差,仅修磨的时间就用去了大半个多月,大大滞后了生产进度,影响了完工时间。再 拿另外一台设备滤槽来说,开始时质量控制的很好,
2、其进度之快,大大超出了往年该种设备的 生产速度。但是,在最后焊接夹套时,各级管理人员关注度不够,员工操作随意,造成焊接成 型较差,仅夹套修磨和内部附件的清理就用去近二十天。可见,质量一次就做最好,尽量避免 返修,可以大大减少我们的生产时间。我们车间在质量管理方面,主要由一名主任和两名质检员负责,各工段长进行辅助。现 阶段面临的主要问题是,质量管理体系的框架仅初步形成,各项制度还有待完善。质检员管理 经验不足,知识面不全面,能力有待提升。在管理方面,管理较粗放,正处于向精细化管理的 过渡期。对操作者的工作量划分不清,不能责任到人。近年来,我一直在摸索一条质量管理的可行性道路。通过多年的总结和实践
3、,初步形成了这样一条思路:二、加强人员培养。制度再好,也需人来执行。提高质检员的管理能力,做到执法必 严、公正及时。三、施行精细化管理,要求各工段长做好工作记录,明确那条焊缝,具体由谁操作,辅 助者是谁,做到奖惩分明、以点带面。四、最主要的,培养全体人员的质量忧患意识,开展全员轮训,使每人都知道自己该干 什么,不该干什么,该怎么干,不该怎么干。 质量是一项系统工程,衡量它的标准是各项 符合要求。质量管理,是全员管理,而不是几个人的救火与检验。篇二:对质量事件的感想对近期发生的质量事件的感想我们都知道,质量是产品的灵魂,产品质量的好坏直接关系着企业形象和企业效益。一 个企业要长久生存并发展,必须
4、严抓质量,以质量保证效益,以质量促进发展。近来,厂里面频频出现质量问题,看到这些事件,所有的人都会感到揪心,为何会发生 这么多质量问题,随着公司的发展,如何控制质量已迫在眉睫。我们常会听到:某某事业部投 诉我们接线错误,或是某某事业部投诉我们螺钉未紧,或者某某事业部投诉我们走线方式错 误我们不能反驳自己没有过错,特别是发生螺钉未紧这样的事。是的,我们应该敲响警 钟,质量掌握在我们每一个人手中。其实,究其原因,我们不难发现,目前我们厂的质量管理 在工作过程中已暴露出了如下问题:1、质量认识不到位,认为所有的产品项目,质检会检查,只要不是自己负责的项目或工序就漠不关心,出了质量问题便推脱责任,找别
5、人毛病。推脱责任,分三种原因:第一种,图纸原因,这说明我们的图纸在一定程度上存在着不足:组装图上有的器件, 布线图上却没有相应的接线图、或者有的线有去无回、有的线线型要求使用不一致,一头使用 rv线,一头使用屏蔽线,让人摸不着头脑、又或者有的图纸与实物不符等等。最重要的是, 工程质量报告单迟迟得不到解决,就算这次问题解决了,下次同样的错误又出现了。发现了质 量问题应该及时判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案,让一线人员产生 抵抗和抱怨的心理,感觉厂里的质量控制和管理并不规范;第二种,工具原因,工具压接不紧或者工具损坏比较严重,造成线头容易松脱等问题。 工具在我们的日常工作中扮演
6、的角色是不可或缺的。然而我们厂没有对其进行定期检查,以旧 换新,都是用到实在不能用了才报废;第三种,思想素质不高,有的人在生产过程中发现了别人的错误,却不告诉他,到了交 检时看着他被记项点。难道看着别人被记点心里感到高兴?人总有疏忽的时候,这种发现了错 误却隐瞒的人是可恨的。制造过程中的质量,是保证产品质量的核心。2、 检查方位不全面,力度不够。我们的巡检只检查地上、柜体内有没有螺钉、扎带, 物料摆放是否规范,却没有人检查生产过程中存在的问题,有的问题在生产过程中就存在,却一直拖到交货时才发现,要是交货时没有发现怎么办?这时我们交出去的东西就有了隐患,只是时间长短的问题。自检、互检、巡检、质检
7、、终检都应该认真 负责的对待,抱着有问题绝不放过的心理去完成检查的任务。检查,是保证产品质量所依赖的工具。3、 质量管理失控,计划下发后,生产车间看计划时间总以为来得及,往往又因为各种 原因到时间还没完成任务,然后赶货,然后加班,整个生产就一直处于前松后紧的状态,到实在要出货,来不及的情况下,质量就难以保证了。进度意识比较强烈,从而忽视了质 量意识。质量意识比进度意识更重要。4、 物料质量越来越差,比如,导线、接线端子、元器件的好坏这些都和我们的生产息息相关。导线对产品质量影响是隐性的;接线端子的好坏,直接影响我们的做线、 布线的质量;元器件的好坏更是影响产品的性能。我们不能为了降低成本就不顾
8、及最最基础的 物料的质量。采购质量保证,是开展质量工作的垫脚石。5、经验主义,没有理论支持。我们的产品很少有标准作业指导书,大部分产品都是依 据老员工的经验在生产,没有理论支持,导致当产品稍有变动时,我们不知所措。 理论知识的重要性。从上看来,发生了质量问题,每一方都是有责任的,如果,仅仅责怪一线人员,是不可 取的。只是,一线人员确实也存在了很多不足之处,大多数一线员工非专业对口,本专业知识 水平有限。像防静电的知识,信号线和电源线不能平行走线的原则,铜排上不能走线的要 求我们就举一个例子,假如我们不知道如何区分信号线和电源线的话,又怎么去保证它们 没有平行走线?控制质量缺陷的前提条件是技能水
9、平的高低。虽然一线员工,主要是操作,干 的是体力劳动,可是具有一定的专业知识一样很重要,不动脑只动手,只属于野蛮人。一个文 明的社会,却是通过一群野蛮人在劳动,这是很可怕的。所以,非常有必要对生产一线员工进 行质量意识灌输与培训,不要担心这会影响生产进度,一个有积极向上的进取心的人远远比一 个只知动手的人来得更有价值。全员参加,通过质量教育和培训,使每个人对本岗位工作都主 动做到精、细、严、零缺陷,这是我们厂之福。培训员工这事做起来并不难,而我们的难点是如何预防以及快速高效地发现问题,并解 决和跟进问题。经常是问题到后面才发现,结果造成返工。也有的是尽管前面发现了问题,但 没有落实,也没有人继
10、续跟进,造成不了了之,到后面又发现来改正。我个人认为这是一个很 大的问题,一时半会是解决不了的,我希望工艺能在我们做每一个项目之前熟读图纸,能预先 发现问题并解决问题。并了解产品各阶段中存在的布线、组装方面的问题,为改良设计,优化 流程,收集必要的信息。当我们遇到的问题能够有跟踪、有反馈、有落实、有结果时,才更能调动员工的积极性。为此,我在网上收集了以下两个事例:1、三星手机刚开始销售时,出现了不少次品。总裁的做法是下令回收全部15万部手 机,将其堆积在工厂前焚毁,价值150亿韩元的产品,化为尘烟。自开始转变管理理念,开 始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式,进行了事业结构、人才培
11、养、产品设 计和生产、流程控制等各个方面的变革,并度过了 1998年亚洲金融危机。2、海尔的前身是一个亏损147万元的集体小厂,员工质量意识非常淡漠。在规模、品 牌都绝对劣势的情况下,海尔审时度势提出了自己的质量理念:有缺陷的产品就是废品!在海 尔投产的1000台电冰箱中,检查出76台不合格,海尔总裁张瑞敏毫不犹豫、亲自带头把有 缺陷的76台冰箱当场砸了个粉碎,在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是 变成了一堆废铁,都流下了羞愧的泪水。职工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧斩断了海尔 员工对质量问题心存侥幸的劣根。从此员工的质量理念得到了整合,一个斩新的海尔就在这种 质量理念中起飞了
12、,经过十几年的披波斩浪,他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地 打造出了自己的品牌价值,并蜚声海外。今天,我们提及质量,以上两个事例让我们深深体会到了一个企业之所以走向成功的内 在因素:那就是质量意识的普及和贯彻,是一个企业发展壮大的前提和根基。讲到这里,我们认识到了,质量不仅仅是客户口中的满意度,更是能体现员工创造的价 值。今天的质量,明天的市场,我们的市场,掌握在我们每一个员工手中。2011年5月17日篇三:对质量的一些感想对质量”的一些感想通过深入学习公司领导的年中工作会议精神,结合近期的学习培训,以及本职岗位存在 的工作质量隐患,在质量月”活动深入开展的同时,本人对质量”工作有以下
13、心得:一、工作质量:1、 提高思想领悟,认识到任何工作失职都是工作质量低下,工作不到位造成的。只要 公司部署了工作,员工就必须高度认真负责地去努力完成。无论工作展开的事前控制、事中控 制、事后控制,只要工作失误了,就是任一环节的控制出错,这是必然的客观因素。恒大员工 必须提高思想领悟,将工作当成头等大事看待,只要做到了这一点,就能从根本上杜绝主观失 误并减少客观失误。2、 提高业务水平,对自己要精益求精,励精治勤。把工作做好,除了主观上不犯意识 怠慢的错误,还要求具备完成工作的基本素质,如果工作的基本流程、业务水平都不知晓,就 无法完成工作,更无从谈及提高工作质量。恒大员工必须熟读红宝书,多利
14、用恒大的互动学习 平台请教贤良,大家多沟通,集思广益,就能从根本上提升执行力,把工作做好。3、 开展批评和自我批评,互动提出工作中的通病,有益减少矛盾和推诿扯皮。只要工 作,就会有办事结果的优劣之分,只要工作开展,就必须相互沟通,沟通中难免会出现这样那 样的推诿扯皮。开展批评和自我批评,在公平公正的氛围中互动检举,可以自我认识到自身不 足,又能借助他人的监督力量,改正自己的不足,且有助于同事之间的沟通交流。只有认识到事情所关联的所有环节的通常出错所在,就能针对性地避 免前车之覆。4、树立主人翁意识、服务意识及精品意识,凡事不流于形式。如果说仅仅是达到了完成 工作的基本素质要求,那么所完成的工作也只是合格。为了把工作做好,首先是把自己手头上 跟进的事项做好,要想把整件事做好,还必须催促、交底、跟进别人把后续的事情或前续的事 情做好。树立主人翁意识,深度跟进每一个环节,树立服务意识,协助跟进事态的正向发展, 树立精品意识,步步落实每一个细节一只有这样,我们的工作才能在精心策划中出色完成, 我们才能够狠抓落实地协同完成任务。二、产品质量:
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