运输绩效考核方式

1、摘要本文依据理论和理论，结合初步建立了一套服务于运输服务需 求方对于运输物流承运商的指标体系，并界定了该体系的应用范围， 描述了简单灵活的实际考核操作方法。一、背景随着社会主义市场经济的建立和逐步完善，运输市场由封闭 转向开放，现已形成国家、集体、个体多种经济成份与多种经营方式 并存的全社会办运输的新格局。同时，随着我国国有企业改革的深入， 原有的自营物流运输体系逐步向公路运输第三方承运。后的大型企业 摆脱了自营运输的种种限制，手中的选择权将发挥更大的作用，在物 流成本最小化的目标驱动下，企业面临了如何科学正确选择和评价物 流服务提供商的难题。二、综合评价指标体系的建立对物流运输环节运输企业的

2、评价，是一 个典型的多指标、多层次的综合评价问题。本着全面性和客观性兼顾、 定性与定量相结合的原则，从物流效益最大化出发，评判承运商时， 可将涉及的因素按属性分两个层次建立起多因素评价指标体系。第一 层次是合作关系、业务能力、基础设施、水平。它们是衡量承运商综 合水平的主要因素。第二层次是对上述指标进一步评价而细分的因数 集。具体指标如下：1.合作关系(1)合同执行情况：对双方有合作经 历的，根据运输企业过去与本企业的合同执行状况，对双方还未有合 作经历的，参考运输企业过去与其他服务企业的合同执行情况。(2) 同业评价：根据运输企业在成品油运输行业中的诚信度、知名度。 与运输服务需求配合程度。

3、2.业务能力价格：企业选择物流业务 外包，一般以降低企业成本，提高经济效益为目的。价格指标包括三方面，运输价格，即根据投标单位公路里程整车报价或公路里程单位 重量/体积报价。紧急订单处理费用，即紧急情况下或前置时间较短 情况下非计划内订单处理费用报价；非工作时间运行费用：即计划外 非工作时间运输费用报价。（2）服务种类：考核分数的多少应该根据 物流服务的多少以及对于企业的意义而决定。（3）订单处理时间：承 运商接到运输通知单到派遣运输车辆的时间。（4）运输效率指标：主 要是油罐车利用效率指标，包括多个方面（如时间、速度、里程及载 重量等）的指标，下面是其中主要的几种：时间利用指标：包括车 辆工

4、作率与完好率指标。车辆工作率指一定时期内运营车辆总天数（时数）中工作天数（时数）所占的比重；完好率是指一定时期内运 营车辆总天数中车辆技术状况完好天数所占的比重。里程利用率： 是一定时期内车辆总行程中载重行程所占的比重，反映了车辆的实 载和空载程度，可以用来评价运输组织的水平高低。载重量利用 指标，是反映车辆载重能力利用程度的指标，包括吨位利用率和实 载率。吨位利用率按照一定时期内全部营运车辆载重行程载重量的利 用程度来计算。（5）运输质量：可以从性、可达性、可靠性、联运水 平以及客户满意度等方面选择衡量指标。性指标，包括运输损失率、 货损货差率、事故频率和行驶间隔里程等指标。可靠性指标：是反

5、 映运输工作质量的指标，它可以促进企业采用先进的运输技术，做好 运输调度，保证货物流转的及时性。正点运输率是评价运输可靠性的 主要指标。（6）运输成本与经济效益。单位运输费用指标：该指标 可用来评价运输作业效益高低以及综合水平，一般用运输费用总额与 同期货物总周转量的比值来表示。运输费用主要包括燃料、各种配件、 养路、工资、修理、折旧及其他费用支出。燃料消耗指标：评价燃 料消耗的指标主要有单位实际消耗、燃料消耗定额比，它反映了运输 活动中燃料消耗的情况。运输费用效益该指标表示单位运输费用支 出额所带来的盈利额。（7）行业运输经验：根据投标单位从事同类家 电运输的累计合同时间长短。（8）突发事件

6、、例外情况处理能力：根 据突发事件、例外情况应急措施的完善程度。（9）防范措施：为定性 指标。3.基础设施（1）运输车辆:包括数量和数量能力。（2）信息技术： 包括数据实时传递与处理能力、信息系统接口、信息系统成本等方面。 4.水平（1）内部财务状况、资金实力：根据投标单位的资产负债率高 低以及注册资本金大小。（2）人力资源（人员素质）：根据投标企业员 工的文化程度，员工年龄结构、素质结构等；包括劳动制度、员工教 育、和开发、员工满意与安心工作等。（3）规范状况。（4）整合能。 成本:根据投标企业年度报表中“主营业务成本+其他业务成本+费 用”与“主营业务收入+其他业务收入”的比率。三、评分办法对于考核指标体系，每个指标满分为100分。定性指标 分数由考核人员共同打分;定量指标分数则由实际数据计算得出。每 个指标又有其占总体的权重，体现不同的指标对于不同的企业的重要 性。考核分数可以作为选择承运商的依据，也可以作为对于现有承运 商的评价比较。或者，应用考核指标体系，每月考核一次，相关制度 和记录以考核文本为主。对承运商的评价分为：不合格、合格、良好、 优秀四个能级，同时明确承运商连续两个月不合格或一年内有四个月 考评不合格的，可终止承运合同。四、结论本文所建立的指标体系仅 仅是初步的框架，可以引入更为科学的计算方法