《组织行为学》试题

1、组织行为学试题组织行为学模拟试题一一、填空题（每小题2分，共10分）L组织行为学是研究一定组织中人的心理和（行为）规律性 的科学。2.管理是协调、（控制）和指挥共同劳动的人们，为 达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。3.（态度）是 个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。4.能力是个人完成 某种活动所必备的（心理特征）。5.属于需要型激励理论的主 要有马斯洛的需要层次论、奥德弗的ERG理论、赫兹柏格的（双 因素）理论和麦克利兰的成就需要理论。 二、单项选择题（每小 题2分，共30分）1.组织行为学最早产生于本世纪（C ）A. 20-30 年代 B. 30-40 年代 C. 50-60 年代

2、D. 70-80 年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是（B）A.人与事的关系 B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系.气质类型中粘液质的主要行为特征是（C ） A.敏捷 活泼 B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁.以权力地位为中心的价值观是（B ）A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突 的策略是（A ） A.竞争（强制）策略 B.回避策略C.迁就策略（克制策略）D.合作策略（解决问题策略）.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为 被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和（.A

3、 ）A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力.在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9, 1）格的领导方式是（C ） 领导方式是（C ） A.贫乏型领导B.俱乐部型领导 C.任务第一型领导D.中间型领导.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特 点因素，还要考虑的另一个因素是（D ）A.经济 B.人际关系C.政治D.环境.决策的前提是（C ）A.决策民主化 B.信息C.预测 D.法律规范.期望理论的提出者是（A ）A.弗鲁姆 B.洛克 C.斯金纳 D.佛隆.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ） A.尊重需要B.交往（或爱的）需要C.安全需

4、要D.生理需要.马斯洛认为人的最高层次需要是（D ）A.尊重需要 B.成就需要C.权力需要 D.自我实现需 要13.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（C ）A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为14在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将 所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（C）A.解冻 B.改变 C.冻结 D.演变15.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式 是（C ） A.职能制B.直线制 C.事业部制（或分权事业部制）D.超事业部制三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，

5、选出二个至 五个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、 少选、错选均无分。每小题2分，共20分）.组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象 与方法外，还研究ABCD A.个体心理与行为B.人际关系与群体行为C.领导行为及其有效性D.组织行为与管理E.组织与环境的相互作用。.信息沟通的障碍可以从以下方面考虑（ACE）A.发讯者的问题 B.信息编码不准确C.受讯者的问题 D.信息译码不准确E.沟通通道的问题.以媒介划分，信息沟通可以分为(ABE)A.书面沟通 B. 口头沟通 C.垂直沟通D.平行沟通 E.非语言沟通 E.群众反应好.领导行为及其有效性的理论研究，一般包括(A

6、BD)A.领导素质理论 B.领导行为理论 C.领导情 景理论 D.领导权变理论E.领导决策理论.麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到 满足的前提下，人的最主要需要有(ACE )A.成就需要B.认同需要2C.权力需要D.奖励需要E.社交需要.管理者应用目标理论于管理实践必须做到(ABCD)A.让全体职工了解组织目标与个人具体目标B.尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会C.经常不断地反馈目标实现的进程D.根据实现目标的程度给予肯定与奖励 E.调整目标 水平.研究表明，组织成长发展的主要动机有(BCE)A.适应市场需求动机 B.自我实现动机 C.追求经济效益动机D.满足顾客需求动机E

7、.保住优秀人才动机.菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏 取决于以下条件（ABD）A.领导者与被领导者的关系B.任务的结构C.领导的威信 D.职位的权力E.目标明确程度.组织文化的特征，除了具有鲜明的民族特色、在组织中的 作用是整体的效用和具有历史的连续性外，还包括（CD）A.具有稳定性B.具有均衡性 C.具有个体性D.具有创新性 E.具有开放性.希波克拉底划分的气质类型有：（ABCE ）oA 多血质 B 粘液质 C 胆汁质 D 黑 胆汁 E 抑郁质四、简答题（在每小题6分，共30分）马斯洛需要层次论的主要内容是什么？答案要点：马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需 要、安全的

8、需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。一 般而言，生存和安全需要属于较低层次的物质方面的需要；社交、 尊重和自我实现的需要,则属于较高层次的、精神方面的需要。马 斯洛认为，人的需要遵循递进规律，在较低层次的需要得到满足之 前，较高层次的需要的强度不会很大，更不会成为主导的需要.当低 层次的需要获得相对的满足后，下一个较高层次的需要就占据了主 导地位，成了驱动行为的主要动力。期望理论的基本内容是什么？答案要点：期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所 获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，并以选择合 适的行为达到最终的奖酬目标的理论。这种理论认为，当人们有 需要，又有达到这个需要

9、的可能，其积极性才高。激励水平取决 于期望值和效价的乘积。其公式是：激发力量=效价X期望值(M = V. E)M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积 极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而 努力的程度。V代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人 对某一结果偏爱的强度。E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需 要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。(0WEW1)。3简述勒温和利克特作风理论的要点。勒温等研究者力图科学地识别出最有效的领导行为，他们着 眼于三种领导行为或领导风格，即专制型、民主型和放任型的领 导风格。勒温认为，这三种不

10、同的领导风格，会造成三种不同的团体 氛围和工作效率。利克特于1967年提出了领导的四系统模型，即把领导方式分 成四类系统：.专制一权威式、开明一权威式、协商式、群体参 与式。他认为只有第四系统一一参与式的民主领导才能实现真正有 效的领导，才能正确地为组织设定目标和有效地达到目标。提出 贯彻原则：领导要运用支持关系原则应用集体决策和集体监督要树立 高标准目标组织变革的阻力主要有哪些？变革中个体的阻力：习惯、安全、.经济因素、对未知的恐 惧、选择性信息加工变革中组织的阻力：组织结构惯性、组织的变革点、.组织群 体惯性、.组织已有的专业知什么是群体的内聚力？影响内聚力的因素是什么？指群体对其成员的吸

11、引力（或者说，群体成员对其所在群体 的向心力），它包括两个方面的内容，即群体与其成员之间，成 员与成员之间的相互吸引力。影响因素：群体目标、群体目标的实现、相互学习、群体规 模、群体与外部的关系、群体的地位和声望、群体的领导方式 6.按照强化理论，只要控制（行为的后果）就可以达到控制 和预测人的行为的目的。7.著名的心理学家勒温指出，在组织变革中，（人的变革） 是最重要的。五、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。10分）固定工资与佣金制实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他 今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为 推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是

12、固定的，不用担 心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多 就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务 和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到 去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提 高了 2 5 %,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得 自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家 干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖 活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公 司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却 重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的， 一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝 了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。问题：1、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当 斯的公平论来解释2、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。4参考答案：1、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报 酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较， 看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人