ERP原理与设计第17章

1、 ERP原理与设计Enterprise Resource Planning李金刚哈尔滨理工大学 软件学院第17章 人力资源管理 当今社会，什么资源为企业发展的第一资源？各种各样的人力资源！第17章 人力资源管理 著名论断：人力资源越来越成为企业最重要的资源，世界著名心理学家、加拿大多伦多大学终身教授江绍伦博士曾经说过：“21世纪的竞争是人才的竞争，而中国拥有大量的人才，这是中国赢得未来竞争的优势所在”。 人力资源管理系统（Human Resource Management，简称HRM）与ERP良好地集成，推动了企业信息化的发展。ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2

2、人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.1 人事管理人事管理是人力资源管理的基础工作，包括：工种管理人员调动离职管理考勤管理住房管理职位管理职位调整假期管理人事档案管理第17章 人力资源管理 17.1 人事管理典型人事档案表姓名性别出生年月（像片）毕业学校学历外语水平岗位种类岗位级别：职位学习经历工作经历培训经历任职记录家庭状况技能特长兴趣爱好签约合同号终止合同ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17

3、.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.2 人力资源计划管理（HRP） 企业根据目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，而决定引进、保持、提高和流出的人力资源进行预测和制订相关事项，为HRP。 HRP的制订涉及企业的高层管理人员、各职能部门管理人员以及相关的管理专家。 第17章 人力资源管理 17.2 人力资源计划管理（HRP）经营目标工作分析业绩评估人力资源计划员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统人力资源计划流程ERP原理与设计第17章

4、人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.3 人力资源管理工作分析工作描述 工作描述具体说明了某工作的环境与物质特点，主要包括： （1）职务名称。 （2）工作活动和工作程序。 （3）工作条件与物理环境。 （4）社会环境。 （5）聘用条件第17章 人力资源管理 17.3 人力资源管理工作分析工作说明书 工作说明书即为职务要求，说从事某项工作的人员必须具备的生理条件和心理条件，主要包括： （1）一般要求。如性别、年龄、学历

5、、工作经历。 （2）生理要求。如力量、体力、灵活性、健康状况、感觉器官的灵敏度。 （3）心理要求。如观察能力、记忆能力、集中能力、学习能力、解决问题能力、语言能力、决策能力、逻辑思维能力、兴趣、爱好、事业心与合作性。 ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.4 员工招聘 员工招聘是企业为了发展的需要，向某岗位吸收、配备劳动力的过程。招聘准备测试题库发布信息设置测试内容招聘测试测试成绩录取招聘

6、评价第17章 人力资源管理 17.4 员工招聘 招聘评估包括成本评估与录用人员评估，以下十几个评估指标的计算方法。 招聘单价=总经费（元）录用人数（人）录用比=录用人数应聘人数100%招聘完成比=录用人数计划招聘人数100%应聘比=应聘人数计划招聘人数100%ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.5 培训计划 企业为适应市场与环境的变化必须不断地对员工进行培训，以适应环境和技术的变化。 培

7、训计划基础数据主要包括： （1）培训项目类型。 新进员工技能、领导技能、人际关系技能、业绩评估、培训培训师、团队建设、聆听技能、招聘与选择、时间管理、解决问题技能等等。 （2）培训师类型。 卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型及敏感型。 第17章 人力资源管理 17.5 培训计划培训计划培训计划表 培训编号培训项目类型培训开始时间培训结束时间培训课时培训师类型培训目的学习原则组织制约受训者特点具体方法预算20005产品质量管理2000/10/152000/11/1840h专业型提高产品质量非脱产主任以上必须参加工作一年专案讨论6000元第17章 人力资源管理 17.5 培训计划培训效

8、果评测与评估 （1）简单测定 在培训后进行一次测评，如考试、考核、组织评估组评估。效果不佳，不太常用。 （2）前后测评 在培训前后各进行一次测定，两者的差距就是培训的效果，此方法比较常用。 （3）多重评测。 在培训前测定多次，取其平均值，再在培训后测定多次，取其平均值，两个平均值的差距为培训效果。 第17章 人力资源管理 17.5 培训计划培训效果评测与评估 （4）对照评测 选择好受培训组，然后选择对照组，分别进行测定，结果应该是相似的 。对受培训组进行培训后，再同时对两组进行测定，测定结果的差距就是培训的效果。此方法最科学。 培训效果量化公式： TE=(E2-E1)TTS-C 其中TE=培训

9、效益； E2=培训前每个受训者一年产生的效益； E3=培训后每个受训者一年产生的效益； TS=培训的人数；T=培训效益可持续的年限； C=培训成本；ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.6 绩效评估 绩效评估又分为人事评估、绩效考核与员工考核等。绩效评估常用于两个目的：评价和帮助员工发展。 （1）评价包括：绩效衡量、报酬补偿、激励。 （2）帮助员工发展包括：员工自我管理、发掘员工潜能、实现

10、员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效。 第17章 人力资源管理 17.6 绩效评估 系统要设置绩效评估类别、绩效评估目的。 绩效评估的标准有： （1）绝对标准。 （2）相对标准。 （3）客观标准。 行为评价法量表评等法关键事件法行为评等法混合标准平等法行为观察评等法第17章 人力资源管理 17.6 绩效评估ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7 报酬管理17.8 人力资源评测第17章 人力资源管理 17.7 报酬管理 报酬管理是人才资源管理的重要工作，人才管理的任务是：吸引人才、留住人才与实现组织目标。 报酬分为非金钱和金钱两大类。 非金钱报酬有： 职业性奖励（如职业安全、自我发展、升迁机会）、社会性奖励。 金钱报酬有：工资、奖金、福利。 报酬管理模块的基本参数：福利类别定义、报酬定义。 ERP原理与设计第17章 人力资源管理17.1 人事管理17.2 人力资源计划管理（HRP）17.3 人力资源管理工作分析17.4 员工招聘17.5 培训计划17.6 绩效评估17.7