南济三中教职工仪表礼仪规范细则接待礼仪标准

1、第6页 共6页南济三中教职工仪表礼仪标准细那么接待礼仪标准总体要求:整洁卫生、简约大方、自然得体。第一条 卫生要求:1、面部清洁无灰尘，衣服干净整洁，无残破、污损现象，给学生以精神饱满的形象。2、指甲长度适中，不留长指甲，不染彩色指甲，指甲内无污物。3、办公室内物品摆放整齐、无杂物，保持地面、墙面、门窗干净。第二条 发型要求:1、头发颜色符合传统审美观，不染彩发。2、女教工上班时间不留不符合教师职业要求的奇型发式(尤其是“爆炸式”和各种乱妆、碎妆)。男教工不蓄发留须，不留长发、不剃光头。第三条 着装、化装要求:1、提倡上班时间穿学校工装或职业装，有详细要求的活动要按规定着装。2、不穿前卫和时尚

2、风格的衣服上讲台。3、女教工上班时间不允许穿过紧、过透、过露的服装和不适宜公务人员穿着的服饰，不允许穿吊带裙、花裤子(竖条、横格除外)、皮拖鞋、凉拖鞋上班。4、男教工提倡穿西装上班，配以衬衣、领带。不扎领带时，衬衣钮扣要从上面第二个开始系好，不允许穿短裤、背心、拖鞋入校。5、女教工可以略施淡妆，不允许化浓妆到校(有特殊活动要求除外)，上课不用香水。6、女教工上班时间佩戴首饰仅限于项链和戒指，并尽量表达简约的原那么。男教工上班时间不允许佩戴任何首饰。语言礼仪标准细那么总体要求:态度端庄、神情专注、内容适当、表达得体、准确简洁、生动通俗、文明礼貌。第四条 使用礼貌用语:1、内容:请、您、您好、谢谢

3、、对不起、没关系、再见。2、对别人提出要求时说 请&”；与人打招呼时说 您好&”；与人分手时说 再见&”；给人添费事时说 对不起&”，交谈需插话或暂时分开也说 对不起&”；别人向自己致歉时答复说 没关系&”；得到别人帮助表示感谢说谢谢&”。3、教师在校园内应说普通话，不说方言。4、有义务提醒同事和学生说普通话。5、同事之间见面要首先微笑面对，并以您好&”等文明标准用语互致问候，分手时应说 再见&”。6、遇见学生敬礼问候要文明回礼，不允许置之不理。7、尊重别人，谈吐文明，使用礼貌用语，不说脏话，说话不带脏字。8、与别人交流应做到言之有理、言之有度、言之有序。9、专心倾听，尽量不打断别人的讲话；自

4、然应答，不答非所问。第五条 课堂要求:1、教师课堂语言要表达尊重学生、保护学生的核心要求，制止使用僵硬的言辞刺激学生，用微笑面对学生和别人。2、不迟到、不旷课、不拖堂、不提早下课。3、上课开始时学生起立、敬礼，教师应还礼。4、讲课要用普通话，使用礼貌用语，注意语言文字的标准化。5、站立讲课，不频繁走动，提问学生态度和蔼，有耐心。6、严禁携带手机上课。7、自习辅导课遵循规那么同上。第六条 打、接 语言要求:1、打 者 接通后要说 您好&”，然后做自我介绍，找人要说 请找&”请问&”费事您&”。语言要简练、语音要柔和，通话要简明扼要，事情说完后要说谢谢&”再见&”。2、接 者 接通后要说 你好&”

5、并通报本处(室)、单位名称，找人时要说 请稍等&”，对方要找的人不在时，应说 对不起，他不在&”或他不在，有事需要转告吗?语言要简练，语音要柔和，辞别时要说再见&”。3、不在 里聊天、谈笑。第七条 工作接待要求:认接待来访者要起立并问候 您好&”，对熟悉的客人握手；对初次见面者，要说 请问，您找谁？&”2、给客人让座，倒水。3、热情地为客人效劳，对于不属于本人负责的工作，要带着客人去找有关部门或有关人员。4、客人走时要送出门口。第八条 工作拜访要求:1、进门应先敲门，有人应声后才能进门。2、问候 您好&”，对初次见面者，应做自我介绍。3、问候时要有耐心。4、交谈时要简明扼要，并注意听取对方意见

6、，不要随意打断别人的话，当主人意欲完毕会谈时，应起立和主人握手并说 谢谢你&”再见&”。第九条 称呼礼仪要求:1、对指导和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加适当的尊称或职务。2、对相交不深或初次见面的客人，应用 您&”，以表敬意。3、党内一律称呼同志&”，而不要称呼职务。4、在学校同事间一律称呼教师，尤其是在学生面前不要直呼其姓名、简称、呢称。第十条 交谈礼仪要求:1、态度诚恳。自己说话时，要注意态度诚恳，坚持讲实话。在玲听对方说话时，不能左顾右盼。在自己与别人交谈中，遇有第三者欲参加，一般情况应以握手、点头或微笑表示欢迎；如自己遇有急事需处理或需分开时，应向对方打招呼，表示歉意。2、讲究分寸。说话注意语言的原那么，措辞得体，话语文明，讲究方式方法。要考虑到对方的存在及能否承受。3、举止端庄。与别人谈话，表情要自然、亲切。说话时的动作也要注意，不要手舞足蹈、拍打；交谈时不要搞小动作，不要唾星四溅。4、时间适度。交谈的时间，要照顾对方的工作情况和精力状况，切忌耽误时间。交谈时间要恰当，别人说话时，不要贸然打断，随意插话。如需参与交谈，应先打招呼，征求别人同意。如别人在进展个别谈话或指导之间研究问题，不要旁听。行为礼仪标准细那么总体要求:稳重自然、文明优雅、得体大方。第十一条 使用体态语言:1、内容:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、答复以下问