汽车维修技师论文

1、.：.；汽 车 维 修 技 师专 业 技 术 论 文 课 题: 浅谈如何保证汽车维修质量关键词: 维修质量 质量管理 质量保证论文编号： 任务单位:浙江风神汽车 撰 写 人: 罗 荣 国 交稿日期: 2021-4-28 论 文 摘 要随着汽车在市场上的保有量越来越大，因维修质量呵斥车子存在隐患，或者车子维修后产生埋怨的，甚至直接呵斥事故的，并不在少数。为了防止事故、客户埋怨的发生，一切维修厂都从汽车维修质量上下工夫，如何从制度管理、现场管理着手，对维修消费的每个环节进展层层把关，希望把维修合格的车辆交付到客户手中。经过这一良性循环，维修厂便可以博得客户信任，同时可以减少因维修质量呵斥的损失。关

2、键词: 维修质量、质量管理、质量保证前言：随着汽车在市场上的保有量越来越大，汽车售后效力在汽车行业中所占据的位置也越来越重要。目前因维修质量呵斥车子存在隐患，或者车子维修后产生埋怨的，甚至直接呵斥事故的，并不在少数。如何尽量减少此类景象发生，成了汽车公司管理层和维修行业管理部门心中一个危险的不定时的炸弹。是等着客户埋怨、事故发生还是事先杜绝不合格车辆出厂呢，答案是明显的。交通部早在一九九一年就制定了相关质量管理制度。各地政府同样在这方面下大功夫。汽车维修质量的达标与否直接影响公司的声誉，影响汽车品牌的知名度，效力质量的好坏同样影响公司和品牌的声誉。效力没有起点，称心没有终点。因此，汽车售后效力

3、的质量也是有车一族经常讨论的话题。汽车维修质量从狭义的角度看就是汽车维修后的质量、效果如何，维修结果能否达标，能否一次性修好。广义的角度看就是车子在维修后能正常平安行驶。汽车维修质量主要包括配件质量、维修技术与一次性修复率。先引见一下目前品牌4S店与汽车维修质量有关的几个方面：汽车维修资料的齐全并及时更新。汽车消费厂家每上市一款新车，都会有相关的汽车维修资料。有电子档的，也有纸质印刷的。在以后的维修中，对查询特定车型的维修数据，掌握新车型零部件安装位置，线路特点，维修技巧等等都极其有效。目前我国汽车的种类，车型繁多，配置复杂，汽车维修企业往往难以及时获得所需的维修资料，影响汽车维修质量。每家汽

4、车公司都有技术人员管理这些资料，制定一系列借阅、归还制度，保证维修资料齐全。技术人员阅历丰富、技术娴熟、符合从业规定，任务分配合理。机动车管理条例第十八条规定机动车维修业运营有关岗位从业人员，该当按照国家和省的有关规定经过一致考试，获得从业资历证书后方可上岗。以往，在东风日产的4S店中，车间每个班组的维修人员往往比较多，维修人员技术层次、构造混乱，组内管理困难，消费效率低下，类似吃大锅饭。为了保证消费效率，促进员工任务积极性，经过多方研讨，设立多个维修班组，每个班组内设组长，主修、学徒各一名，任务责任落实到个人，学徒可以维修车辆，但必需经组长或主修的严厉质量检验，这样对维修质量及维修效率起了有

5、了双重保证。配件质量过关，备件对车间的备件满足率高。交通部制定的汽车维修质量管理方法第十二条 从事机动车配件经销该当具备以下条件：1)、有必要的技术人员和管理人员；2)、有健全的配件采购管理、仓储管理、质量检验等管理制度； 仓库进货与出库时严厉地对备件进展验货，杜绝将质量不过关的备件装配到车上，提高一次性修复率。备件资料根据消费厂家备件装车日期不同，及时更新备件资料，掌握消费厂家更改装车备件信息。而且国产化的备件本钱较低，在很大程度上可以节约维修费用，必要时可以防止仓库有库存但备件人员查询备件库存时却当备件零库存处置的情况。维修检测设备先进、齐全。随着电控燃油放射系统技术不断提高与开展， 汽车

6、的各个部分的运用系统越来越独立，越来越细化，针对各个运用系统消费厂家都有专业的检测设备，维修技师按照检测结果进展维修，非常方便。配有先进计算机技术的汽车诊断电脑的运用对庞大的电控燃油放射系统、车身线路找到了快速维修的突破口。对于特殊部位如内饰的拆装，需运用公用工具，可以防止损坏车辆内饰。设备不断细化运用，比如针对空调系统有荧光粉查漏仪，在不拆解空调管路的情况下，对检查管路接口或车内空调部件漏液有很大协助 。对维修技师定期的系统的技术培训，对新进员工培训及同一车系的技术学习的系统起关键作用，汽车消费厂家在新车上市之前，普通都会组织汽车维修单位的技术骨干去厂家进展技术培训、新车主要构造培训。培训人

7、员在培训终了进展考试。技术人员将培训的结果在各自的4S店内进展转训。搜集交流汽车维修行业维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断任务；对维修的车辆进展严厉的检验制度。经过自检、互检后都有一名最终质量检验员。维修检验制度因汽车品牌不同，对汽车维修的评价目的也会有所区别。汽车在运转过程中任务特性及配件的特殊性决议了这一点。进厂维修的车辆必需进展进展汽车维护前检验。在东风日产的车系中，维修保养质量能否合格包含几个方面：1、发动机仓外表能否清洁，发动机任务的5油3滤能否全部检查，发动机任务能否正常，相关附件，如水箱、电子风扇、线路等等能否完好。2、维修终了的车子经过洗车后，车身外表能否干净、整洁，包括钢圈

8、及轮胎外表。3、底盘无漏油景象。4、车内内饰没有因维修留下的油污，车内驾驶员运用的灯光、雨刮、喇叭正常。在钣金、油漆车间同样有严厉的质量检验制度。在交车前经过最终检验的质量保证，必需满足车间制定的质量规范、维修工程必需全部是完工的、车辆内外必需被清洗，而且检查的场所必需的足够光亮清洁的。.经过过程检验和最终质量检验，分析车辆维修质量不达标的能够缘由：5、钣金维修能否平整，新配件能否全部安装，安装位置间隙能否合格。6、钣金修复的密封性，防锈，防雨水情况。7、灯光能否合格包括，包括灯光高低。8、油漆工艺过程正确，油漆外观检查，能否有斑点，没有针孔、流挂、砂纸痕，橘皮等等。与原车油漆没有色差。 在车

9、辆维修终了后，每道工序的责任人在维修单上签字。对一切在过程检验与最终质量检验时发现的问题进展分析与总结，按照公司相关制度执行，以免在以后的任务中犯下同样的错误。同样的，中华人民共和国交通部为加强汽车维修行业管理，保证汽车维修质量，制定汽车维修质量管理方法。该方法明确要求：各级汽车维修行业管理部门应建立健全汽车维修质量监视检验体系，实行分级管理。建立汽车维修质量监视检测站，为汽车维修质量监视和汽车维修质量纠纷的调解或仲裁提供检测根据。汽车维修质量监视检测站必需是经当地交通主管部门会同技术监视部门认定后颁发了的汽车综合性能检测站。汽车维修企业必需建立健全与其维修类别相顺应的质量管理机构；汽车维修个

10、体业户应有人担任质量管理任务汽车维修业户必需执行车辆出厂质量保证期制度。质量保证期内，车辆发生缺点或损坏，承修业户和托修单位按规定划分责任。在杭州，为规范机动车维修业运营行为，维护机动车维修业市场次序，保证机动车维修质量和运转平安，维护各方当事人的合法权益，根据、，结合杭州市实践，2007年10月31日杭州市第十一届人民代表大会常务委员会制定杭州市机动车维修业管理条例。条例内从维修质量管理、维修质量检验、维修质量保证期等等各个方面对维修检验机构、配件供应商、维修企业、个体维修业户进展了规范，从而尽最大能够保证车辆合法、平安行驶。如：第二十五条明确规定 机动车维修运营者不得擅自改装机动车，不得承修已报废的机动车，不得利用配件拼装机动车。终了语：综上