安丽电脑资讯部经理刘伦凯（KevinLiu）

1、安麗 電腦資訊部 經理 劉 倫 凱 (Kevin Liu)安麗因應電子商務盛行之道11999年大約有 671億美元的生意是在網路上成交的有多少是您做成的？21999年大約有 4,156萬人曾經在網路上買過東西有多少人是您的顧客？32002年將會有 3.2億人上網創造出 4,257億美元的產值您如何抓住網上客的眼球？4Internet 對零售業的衝擊店面虛擬化 (Virtualized)交易數位化 (Digitalized)市場全球化 (Globalized)行銷個人化 (Personalized)產品客製化 (Customized)物流宅配化 (Home Delivery)服務自助化 (Sel

2、f Service)消費理性化 (Rationalized)競爭完全化 (Complete Competition)5中間人要能創造附加價值，否則就會消失世界首富 比爾、蓋茲6安麗因應電子商務盛行之道讓安麗公司成為e 企業讓直銷商成為無可替代的中間人7網際網路是人際網路的絕佳溝通工具公 司顧 客下 線上 線8安麗公司在Internet的運用以網頁內容 (Homepage contents) 建立公司形象、吸引網路族群以電子出版 (e-Publishing) 增加刊物的時效性、擴大讀者群、連結相關主題、(節省刊物成本)月刊、快訊 (週)、掌握成功 (季)、優生活(季)實況報導 (隨時)主題館 (

3、連結)以電子郵件 (e-Mail) 加強直銷商與公司的連繫以SEEDNet易可通、上網集訓班、網站大補帖、上網工作站等，協助直銷商上網，以提高直銷商的效率，並建立專業形象以電子教材複製專業講師9安麗公司在Internet的運用以電子服務 (e-Service) 來提供最新的資訊給直銷商產品訊息(即時)個人及下線積分查詢(即時)整組積分報表(每日)整組通訊錄(每月)自動轉帳餘額(即時)下線續約狀況查詢(即時)以電子商務 (e-Commerce) 提高直銷商訂貨的便利性產品選購(即時)快速訂貨(即時)訂單查詢(即時)取消訂單(即時)10上網看月刊/快訊、查績分、取得組織管理報表 隨時隨地可以得知業

4、務訊息透過網路訂貨、以信用卡付款、送貨到家 足不出戶可以做安麗11訂貨方式12付款方式佔營業額百分比13送貨方式佔營業額百分比14安麗何時跨入電子商務 交易方式商流：電子化訂單 (65%)金流：電子化付款 (79%)物流：送貨到家或附近 (77%)交易對象企業對企業 (B2B, 事業型直銷商)企業對顧客 (B2C, 消費型直銷商或會員)15安麗跨入電子商務的優勢可靠的企業形象多而優質的產品多而忠誠的顧客高效率而安全的三流整合的管理資訊系統高度附加價值的中間人16 (since 09/01/99)Quick Star是安麗創辦人成立的網路傳銷公司是一個超大型網路購物中心，銷售安麗產品、型錄商品、及結盟網站的商品是一份網路傳銷事業機會，維持原安麗推薦體系和獎金制度強調高科技與高人性 (High Tech, High Touch) 的行銷方式1718 的成果網站流量：每天約 1,500萬人次營業額：每天約 US$ 150萬元新推薦人數：20 萬人 (5個月)結盟網站：70 個19跨入電子商務應考慮因素利潤 v.s. 流量 (股價)直銷商的利益衝突產品 8C 特性Community, Choice, Customization, Change, Cons