项目公司岗位职责及管理措施

1、*项目公司岗位职责及管理措施、项目公司工作流程1、项目开发的准备工作在报行政机关审批之前，应办理好土地出让手续，委托有资质 的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书，应附有详细 的规划设计参数和效果图。2、行政审批部分共分六个阶段：1 ）选址定点；2 ）规划总图审查及确定规划设计条件；3 ）初步设计及施工图审查；4 ）规划报建图审查；5 ）施工报建；6 ）建设工程竣工综合验收备案。（二）根据现阶段项目公司规模设立项目公司组织架构:一、项目总经理二、开发部岗位：1、开发经理2、开发专员。三、行政部岗位：1、行政专员2、行政司机3、保洁员（三）项目公司各岗位工作职责及考核标准一、项目总经理工作职

2、责及考核标准1、经营管理拟定公司业务目标、业务计划、预算计划提交集团公司审议，根 据集团公司审定的年度经营目标开展经营工作，并对经营结果负责。考核标准公司发展战略编制及时，可行性强；年度战略目标任务完成率 达到95%。集团成立考核委员会，根据项目公司年初制定的年度， 月度工作目标，定期对项目总经理进行考核。2、组织管理拟定公司组织架构、职能设置、各项管理制度，并提交集团公司 审议，通过后领导组织实施工作。考核标准：集团成立考核委员会，定期对项目总经理进行考核。二、开发经理工作职责及考核标准1、制度建设与实施：根据公司相关政策，组织制定公司开发管 理制度及部门管理制度，并组织实施、监督。考核标准

3、：开发管理制度的执行情况。领导和员工综合考核评价 在4分以上（满分5分*2、立项管理：根据公司项目规划，通过政府拍卖等形式取得新 项目的土地，组织公司有关部门为新项目办理政府立项的各项相关手 续。通过协调，公关等方法争取政府对新项目的优惠政策。考核标准：立项的各项手续按照公司规定的时间节点完成率达到95%。3、项目规划管理：组织制定项目策划方案，并代表公司与委托 的外部设计院编制项目规划。合理控制项目规划项目编制费用的使 用。考核标准：项目规划按照公司规定的时间节点完成率达到95% 以上。4、内外关系的协调：组织公关活动的策划和实施。负责协调维 护与相关政府职能部门，金融机构的关系，为融资做好

4、充分准备。考核标准：与项目相关的政府职能部门，金融机构的负责人建立 良好的关系。5、部门内部管理：负责本部门工作计划的实施、管理及协调部 门间的关系。对本部门员工进行技能培训与指导，提高员工素质。考核标准：领导和员工综合考核评价在4分以上（满分5分三、开发专员工作职责及考核标准1、制度建设与实施：协助开发经理，编写公司开发管理制度及 部门管理制度，并严格执行。考核标准：开发管理制度的执行情况。领导满意度综合评分在4 分以上（满分5分）b2、项目的政府立项：负责办理相关政府立项的各项手续，传达 政府对项目的要求。通过公关，协调的方法，争取政府对项目的特殊 优惠政策。考核标准 政府立项 按照公司规

5、定的时间节点完成率达到95%。3、项目与市政规划的协调工作：根据项目的建设方案规划进行政府立项审批，与市政规划部门协调意见并达成有关协议，获得相关 审批文件。考核标准：项目与市政规划的协调工作，按照公司规定的时间节 点完成率达到95%。4、关系维护：负责维护协调与政府相关部门的关系。考核标准：与项目相关的政府相关部门的负责人建立良好的关 系。四、人力行政专员1、制定行政制度：编写行政管理制度报领导审批后执行，对行 政管理各项规章制度的执行情况进行检查与监督。考核标准:规章的执行情况领导满意度综合评分在4分以上（满 分5分）o2、财产物资管理：编写低值易耗品和行政性固定资产管理规定， 报领导审批

6、后严格执行。依据各部门提供的所需行政财产物资申请， 统一协调，购买。对行政财产物资进行登记，造册，定期进行盘点， 维修和保养。考核标准：行政性固定资产的完好率保持在90%以上。3、会议组织，文书档案管理：安排各种会议的召开，根据需要 做好记录。负责组织整理项目的请示，报告和工作总结，以及其他有 关文件资料。负责项目的收文登记、呈阅、发文的拟稿或核稿，送签，登记，盖章，收发文件，资料的立卷归档。考核标准：会议记录无差错率95%以上。文件发放及时，文书 档案管理完整、无损。领导满意度综合评分在4分以上（满分5分）b五、司机负责对公司车辆的驾驶，维护和保养。六、保洁员负责公司办公场所的卫生保洁。（四

7、）项目公司选才机制一、随着公司业务的发展壮大，异地项目面临外派管理人员成本 过高的压力。而且外派人员对当地市场的熟悉程度及相关的人脉关系 往往不如本地的人员。所以异的项目公司应着重选择当地的人才管理 项目公司。二、从现有员工中选拔有潜力的人员补充到新的管理岗位。是对基础员工有很强的激励作用，每一个员工只要自己努力都有向上发 展的机会，也为内部员工的快速提升提供了机会，让每一个进公司的 员工都有自己明确的发展目标，就是规划自己在多长时间做到什么职 位。（五）项目公司公司制度一.考勤管理制度（一）目的为促进公司规范化建设，维护办公秩序，提高工作效率和整体素质，参照国家有关法律法规，结合公司实际情况

8、制定。适用范!本制度适用于公司全体员工。考勤管理细节公司作息时间和考勤管理办法(1 )上班时间为：早上8 : 3012 : 00 ,下午14 : 0018 : 00 , 一周工作五天。公司一般按国家标准工作日制度(工作时间不涉及其他事 务、不含吃饭时间，工作时间内不安排其它休息时间)。公司实行每天四次签到或打卡制度，员工每天须在上午8 : 30以前，12 : 00以后，下午14 : 00以前，18 : 00以后共签到或打卡 四次。员工各自负责自己签到或打卡，不能代他人签到或打卡， 代签到或打卡者和未签到或打卡者按旷工一天处理。在有项目工作的 情况下，实施项目的员工可以不必签到或打卡，但必须要求

9、电话确认。员工忘记签到或打卡、因公外出或出差不能按时返回的， 未能及时在当天相应表格中填写申请的，请在月底的签到记录中写明 原因并由部门经理签字。未请部门经理或领导签字的，将被视做旷工。迟到、早退、旷工(1 )凡未按公司规定或通知时间(包括正常上班及加班)准时 上班者均当作迟到处理。无特殊安排，比正常下班时间早，则视为早 退。（2 ）上班迟到（或下班早退）半小时内扣工资30元（包括早上、 下午），迟到、早退两个小时内按事假半天处理，超过两个小时的按 旷工一天处理。（3）旷工一天扣发三天缺勤日工资，连续旷工三天或当月累计 旷工三次均视为自动离职，公司有权解除合同。（4）员工因公于上班中外出，应填

10、写员工外出登记表，由部 门经理核准后，交办公室登记，返回公司后签到返回时间。（5）员工因公出差且当天不能返回公司的，应填写员工出差 申请表，经部门经理审核，总经理批准后，交办公室考勤人员以备 考勤之用。加班（1）员工因工作需要加班，另行安排时间补休。如遇法定节假 日，加班工资按国家规定支付加班费；由于员工自己原因需要加班， 公司不支付加班费及安排补休。（2）公司需要员工加班时员工不按时到或是未向部门经理请假 说明原因不来者，按正常上班时间考勤做相应的迟到、早退或旷工处 理。法定休假公司全体员工每年享受带薪法定休假日。带薪年假（1）员工每年可以享受的带薪休假天数，依据其在公司服务年 限而定（法定

11、休假日、休息日不计算在年休假内。若员工按公司规定实际放年假天数 可以享受的带薪休假天数， 则大于部分不带薪（公休日除外）事假（请注意，出勤对员工很重要，它是评估员工工作表现的标准之一。因此尽量只在紧急情况下申请此假期。）（1）员工因处理私人事务，不能上班工作，可请事假。（2）员工请事假，公司可根据工作需要及员工实际情况，决定 是否准假。（3）如未办任何手续或者请假未经同意而缺勤者及补办手续延 时一天以上者，一律做旷工处理。（4）员工请事假需提前一至两天申请，如无特殊情况或紧急情 况，所有人员不允许临时以电话或短信方式进行请假。病假（1）员工如需请病假，至少应于当天上班一小时内通知办公室 及直接

12、部门经理，请病假的员工于正常上班当日递交请假单及病例证 明，呈交办公室作为考勤凭证，否则一律不做病假处理，未办理任何 手续而缺勤者按旷工处理。（2）员工如不是急诊或急病要上医院就诊，需提前一天向部门 经理请假，安排好自己的工作后就诊。（3）一般门诊病假不得超过二日（包括卫生所、保健站）二日 以上由县级及以上主治医院开具的证明（其中：慢性病门诊不得超过 七日），凡超过规定开具的病假一律无效，超过日期的一律按事假处理。婚假（1 ）符合法定结婚年龄的正式员工，均有权享受三日全额带薪 婚假；晚婚员工可享受十五日全额带薪婚假。（2）婚假应在领取结婚证之日起一年内一次性休完，休婚假期 间正逢双休日或国家法

13、定节假日，将不予另行补假。9产假（1）符合国家计划生育规定的女员工：顺产者产假为九十日； 难产的，增加产假十五日。（2）配偶分娩男员工可申请连续三日的带薪看护假。丧假（1）所有员工，遇有直系家庭成员（父母、配偶、子女）去世， 可准予一至两天的全额带薪丧假。考勤统计（1）办公室对各部门考勤，应随时掌握、经常检查员工出勤情 况及动向、方位。（2）负责考勤工作的办公室人员要坚持原则，履行职责，切实 做好考勤登记和统计工作。（3）办公室考勤人员于每月3号之前将上月的考勤记载情况和考 勤说明进行汇总统计，通报并限一日内接受更正申请，而后交财务部 核计薪资。（4）办公室将为每位员工建立一份年度考勤统计表（

14、放入个人 资料档案），每年度终了考勤统计表将作为考核项对员工行为规范进 行考核。礼仪管理规定（一）形象规范1、仪表：（1）服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错 扣。男员工穿长袖衬衫时，袖口应扣紧，不得松开或卷起，并将衬 衫的下摆扎在裤内，衬衣的袖长要比外衣衣袖长1-2厘米；领带应系 于领口的中心部位，大箭头应盖在小箭头之上，领带的长度以系好后 大箭头尖正好触及皮带扣上端为标准；领带夹一般应夹于衬衣的第4 颗至第5颗纽扣之间。女员工应穿套装或是职业装，淡雅得体，举止稳重大方。不得 穿吊带、超短装。着裙装时，所穿丝袜的袜口不得露在衣裙之外。（2）鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不

15、赤脚，不穿拖 鞋。2、仪容（1）精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。（2）保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。（二）基本礼节规范1、行为文明（1）在服务对象面前或工作场合，不得剪指甲、化妆、挖耳朵、 脱鞋、颤腿等。（2）会见客户或出席仪式的站立场合，或在长辈、上级面前， 不能双手交叉抱胸，尽量减少不必要的手势动作。（3）进入领导办公室，要先敲门，听到应答后再进，进入后， 随手轻轻关门。进入后若领导正在讲话，要稍等静候，不要中途插话， 确有急事要打断的，也要选择时机，且要说声“对不起，打断你们的 谈话。2、基本礼节（1）点头礼节公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，与领导或客户

16、见面 时应主动点头问好；点头时，头部应向下轻轻一点，同时面带微笑；适用于近距离与人会面或打招呼时；（2）握手礼节握手的基本原则：亲切、热情、真诚，一定要用右手握手；握手的基本姿势：微笑地注视对方的眼睛，身体稍向前倾，距 离握手对象一步时，伸出右手，四指并拢、大拇指张开握住对方的手；握手时，动作应与问候语言同时进行；握手的基本顺序：长辈、上司、女士主动伸出手后，晚辈、下 属、男士再相迎握手。（三）服务礼仪规范1、电话礼节电话来时，听到铃响二声后取下话筒。(2 )拿起话机首先问候“您好”必要时随即报出部门和姓名。认真听清对方讲话，听不清楚时应说“对不起，麻烦您再 说一遍好吗？ O电话旁要随时备有便

17、笺、笔，重要内容要立即记录下来。2、谈话礼节(1 )交谈时与客户保持75厘米距离为宜。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当 的语言及称谓。在公共场合须保持安静，不可大声说话，高声喧哗。谈话内容清晰易懂，注意语音、语调、语速及节奏感。工作中应尽量使用普通话。(6 )应答服务对象，不可简单地回答“不知道”“没有:“不行O谈 话中如想咳嗽或打喷嚏时，应先说对不起，再转身向侧后下方，同时 尽可能用面巾纸遮住。3、接待来访(1 )接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答, 百问不厌。(2)来访办理的事情不论是否对口，都要认真倾听，热心引导， 快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、

18、联系电话和地址或引导到 要去的部门。（3）在客户来访，马上起立迎接并让座。（四）交换名片（1 ）名片应先递给长辈或上级。（2）递名片时，应把文字向着对方，双手递出，一边递交一边 清楚说出自己的姓名。（3）接名片时，应双手去接，接到手后要马上看，正确记住并 读出对方姓名后将名片放入名片夹，切不可随意放入上衣或裤子口袋 中。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。（4）不要忘记简单的寒暄。（5）对收到的名片妥善保管，以便检索。三、日常管理制度（一）职业行为规范遵守国家法律法规，遵循职业道德规范，履行公司规章制度。工作时间员工应佩戴工作牌，并将正面朝外挂好。员工应恪尽职守，用高质量的工作为客户提供优质服

19、务。按照管理流程接受上级领导的工作安排、服从其分配与调动， 不得阳奉阴违、敷衍塞责；并根据工作进度，每天通过口头或书面及 时向上级领导汇报。遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。提高工作效率，做到今日事今日毕。遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇担责任和以公司 利益为重的行为，倡导主动、积极地推动工作完成的行为。在情况紧 急的情况下，员工不得以分工不明为由推卸责任、互相推诿。工作中不能听MP3、上网玩游戏、看视频等，不从事与本职工 作无关的私人事务。维护公司利益是每个员工的义务。员工不得从事、参与、支持、 纵容对公司有现实或潜在危害的行为；发现公司利益受损时，员工应 及时向

20、有关负责人汇报。在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从 事经营活动；不得超出公司范围或业务管理制度的要求，对客户和业 务关联单位做出书面或口头承诺。除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下 列活动：以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒体发表意见、透露信息；代表公司出席公众活动；其他有损公司形象、名誉的事宜；员工认为上级领导的批示有违反法律或商业道德、危害公司 利益，有权越级汇报；（二）语言规范提倡讲普通话。语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。用谦虚态度

21、倾听、不要随意打断别人的话。5.严禁说脏话、忌语。6.使用“您好”“谢谢”“不客气”“再见”“不远送”“您走好”等文明用语。（三）会议规范事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表 自己的意见。按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。发言简洁明了，条理清晰。认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。公司内部会议，按秩序就座。不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。会议结束后，请将椅子复位。（四）内外交往规范员工必须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动，应谢绝参 加的活动包括：设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；宴请方的目

22、的明显是为了从我公司取得不当利益的相关活动；涉及违法及不良行为的活动公司对外交际应酬的基本原则是“礼貌大方、简朴务实”员工 在安排交际活动时必须考虑以下三大因素：是否属于工作需要费用、频率和时机是否合适消费项目是否合法公司对外部单位（个人）支付佣金、回扣、酬金、馈赠时，应 坚持“不违反相关法律法规了符合一般道德标准和商业惯例”这两大原员工在对外业务联系活动中：不得以任何名义、任何形式索取或收受业务关联单位（个人） 的利益，否则以受贿论处；遇对方按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公 司，公司按比例发放不得据为己有；个人私吞的，以贪污论处；员工在对外业务联系活动中，对于对方馈赠的礼物，只有在其 价值较小（按公认标准），接受后不会影响业务关系的正常操作，且 拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并在 事后及时报告上级。尊重客户和同行同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人，包括同行业的单位和从业人员。（五）公司资源的使用范未经批准，员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资 产，不得违反相关的使用规定，用于任何不适当的用途。公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均为公司的知识产 权范围，员工未经授权，不得对外传播。员工因职务取得的商业信息、技术信