2026年网络营销师考试电子商务法律法规专项训练题库及答案

2026年网络营销师考试电子商务法律法规专项训练题库及答案第1页共1页2026年网络营销师考试电子商务法律法规专项训练题库及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.根据电子商务法，个人网络经营者在处理消费者个人信息时，应当遵循的原则不包括：A.合法、正当、必要原则B.公开透明原则C.诚实信用原则D.自由选择原则参考答案：D2.在电子商务平台上发布商品信息，以下哪种行为可能违反《中华人民共和国广告法》？A.对商品的性能、功能进行客观描述B.使用绝对化用语，如“最佳”、“顶级”C.明确标示商品的价格和优惠活动D.依据权威机构检测报告说明商品效果参考答案：B3.某电子商务平台用户协议中约定“平台不对用户发布的信息负责”，该条款的效力如何？A.有效，符合合同自由原则B.部分有效，但需明确平台免责范围C.无效，违反了平台应承担的监管责任D.视具体情况而定，取决于用户是否知晓参考答案：C4.经营者通过网络销售商品，未按照规定向消费者出具电子发票，消费者可以：A.要求经营者提供纸质发票B.要求经营者提供电子发票的替代凭证C.向市场监督管理部门投诉D.以上均可以参考答案：D5.电子商务经营者使用他人注册商标，以下哪种情况可能构成商标侵权？A.在同类商品上使用相同商标B.在不同类商品上使用相同商标C.在宣传中使用与注册商标相似的标识D.获得商标权人授权后使用商标参考答案：A6.消费者在网络购物时享有七天无理由退货权，但下列哪种商品不属于法定七天无理由退货范围？A.定制商品B.消费者定作的商品C.鲜活易腐的商品D.书籍音像制品参考答案：A7.电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为，应当采取的措施不包括：A.立即删除侵权商品链接B.通知侵权经营者停止侵权行为C.对侵权行为进行公告D.无需采取任何措施，由用户自行解决参考答案：D8.经营者利用网络提供商品或者服务，不得利用技术手段强制交易，下列哪种行为不属于强制交易？A.默认勾选同意格式条款B.限定消费者只能通过特定渠道购买C.对不同交易条件提供相同的商品或服务D.以不合理的价格销售商品参考答案：C9.网络直播带货中，主播对商品的真实性、合法性承担责任的情况是：A.直播前已获得商品销售授权B.直播中未明确商品产地和品牌C.直播中夸大商品功效D.直播后未提供售后服务参考答案：C10.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循的原则不包括：A.明确告知收集信息的目的、方式和范围B.未经消费者同意不得出售个人信息C.对收集的个人信息进行加密处理D.可以根据自身需要任意扩大信息收集范围参考答案：D二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循的原则不包括______。A.合法、正当、必要原则B.公开透明原则C.最小必要原则D.自愿、平等、诚实信用原则参考答案：D2.消费者在网络购物时享有七天无理由退货权，但下列哪种商品不属于______。A.定制商品B.消费者定作的商品C.鲜活易腐的商品D.书籍音像制品参考答案：A3.电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为，应当采取的措施______。A.及时制止侵权行为B.向有关部门报告C.对侵权经营者进行处罚D.以上都是参考答案：D4.经营者通过网络销售商品，未按照规定向消费者出具电子发票，消费者可以______。A.要求经营者补开B.要求经营者赔偿损失C.向有关部门投诉D.以上都是参考答案：D5.电子商务经营者使用他人注册商标，以下哪种情况可能构成商标侵权______。A.未经许可使用他人注册商标B.将他人注册商标作为企业名称使用C.将他人注册商标用于商品包装上D.以上都是参考答案：D6.网络直播带货中，主播对商品的真实性、合法性承担责任的情况是______。A.主播明知商品虚假仍进行推广B.主播销售假冒伪劣商品C.主播未对商品进行充分了解D.以上都是参考答案：D7.根据电子商务法，个人网络经营者在处理消费者个人信息时，应当遵守______。A.隐私保护原则B.数据安全原则C.信息公开原则D.以上都是参考答案：D8.在电子商务平台上发布商品信息，以下哪种行为可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》______。A.发布虚假商品信息B.发布夸大商品功效的信息C.发布误导消费者的信息D.以上都是参考答案：D9.某电子商务平台用户协议中约定“平台不对用户发布的信息负责”，该约定______。A.有效B.无效C.部分有效D.视情况而定参考答案：B10.经营者利用网络提供商品或者服务，不得利用技术手段强制交易，下列哪种行为属于强制交易______。A.限定消费者只能在本平台购物B.对不使用其支付方式的消费者进行差别待遇C.对不使用其推荐服务的消费者进行差别待遇D.以上都是参考答案：D三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.电子商务经营者使用消费者个人信息时，必须获得消费者的明确同意，且不得超出约定范围。参考答案：√2.网络直播带货中，主播对商品的真实性、合法性不承担责任。参考答案：×3.电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为，应当及时采取必要措施。参考答案：√4.经营者通过网络销售商品，未按照规定向消费者出具电子发票，消费者可以要求经营者补开发票。参考答案：√5.电子商务经营者使用他人注册商标，未经注册商标专用权人许可，构成商标侵权。参考答案：√6.消费者在网络购物时享有七天无理由退货权，所有商品都适用。参考答案：×7.经营者利用网络提供商品或者服务，不得利用技术手段强制交易。参考答案：√8.网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，保障网络信息安全。参考答案：√9.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则。参考答案：√10.电子商务经营者发布的广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时应当遵循的原则。参考答案：①合法、正当、必要原则；②公开透明原则；③目的明确原则；④最小必要原则；⑤确保安全原则。2.说明电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为应当采取的措施。参考答案：①及时采取必要措施；②向有关部门报告；③协助调查；④消除侵权后果。3.分析网络直播带货中，主播对商品的真实性、合法性承担责任的情形。参考答案：①明知或应知商品存在虚假宣传或违法行为；②因故意或重大过失导致商品存在虚假宣传或违法行为。4.列举电子商务经营者使用消费者个人信息时必须获得的授权方式。参考答案：①取得消费者的单独同意；②在收集、使用个人信息前进行告知并获得消费者的同意；③通过隐私政策等方式告知并获得消费者的同意。5.解释电子商务经营者发布的广告应当真实、合法的含义。参考答案：①真实、准确；②合法、合规；③不得含有虚假或者引人误解的内容；④不得欺骗、误导消费者。6.说明消费者在网络购物时享有七天无理由退货权的例外情形。参考答案：①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。7.分析网络运营者保障网络信息安全的技术措施和其他必要措施。参考答案：①采取加密、去标识化等安全技术措施；②制定并实施网络安全事件应急预案；③定期进行网络安全评估；④法律、行政法规规定的其他措施。8.列举电子商务经营者应当建立健全的制度。参考答案：①用户信息管理制度；②用户信息安全保护制度；③用户信息使用规范；④用户信息安全管理规范。五、案例分析题（共8小题，每题3分）（请结合所给材料，联系相关知识分点作答，写在对应题目下方的横线上）1.某电子商务平台用户协议中约定“平台不对用户发布的信息负责”，该条款是否合法？请结合《电子商务法》相关规定进行分析。A.合法，平台已明确告知用户风险B.不合法，平台应承担监管责任C.部分合法，平台需履行合理注意义务D.不合法，平台必须完全审核所有信息参考答案：B2.消费者在某电商平台购买到假冒伪劣商品，根据《消费者权益保护法》，消费者可要求平台承担哪些责任？A.只能要求平台赔偿直接损失B.只能要求平台协助维权C.可要求平台先行赔付部分损失D.可要求平台承担连带赔偿责任参考答案：D3.某电子商务经营者通过大数据分析收集用户个人信息用于精准营销，但未明确告知用户并取得同意，该行为是否违反《电子商务法》？A.不违反，属于行业惯例B.违反，需取得用户明确同意C.违反，但可豁免告知义务D.不违反，因营销行为属于合理使用参考答案：B4.网络直播带货中，若主播推荐的商品存在虚假宣传，根据《广告法》和《电子商务法》，以下责任承担说法正确的是？A.仅主播承担全部责任B.平台承担全部责任C.消费者自行承担风险D.主播和平台承担连带责任参考答案：D5.某电子商务平台内经营者擅自使用他人注册商标，根据《商标法》，以下哪种情形不构成商标侵权？A.在相同商品上使用相同商标B.在类似商品上使用相同商标C.在不同商品上使用相同商标但未造成混淆D.在相同商品上使用近似商标参考答案：C6.消费者通过网络购买商品，享有七天无理由退货权，但下列哪种商品不属于该范围？A.定制服装B.季节性商品C.已拆封的音像制品D.定制家具参考答案：A7.电子商务经营者使用消费者个人信息进行自动化决策，根据《电子商务法》，以下做法合法的是？A.仅在用户同意的情况下使用B.仅在提供商品或服务时使用C.仅在符合法律规定时使用D.仅在用户明确拒绝时使用参考答案：C8.某电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为，应当采取的措施不包括？A.及时采取必要措施制止侵权行为B.将侵权行为通报有关部门C.对侵权者处以高额罚款D.建立知识产权侵权投诉处理机制参考答案：C标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：D解析：本题考查《电子商务法》中个人信息处理原则。A、B、C三项均为个人信息处理应遵循的原则，而D项“自由选择原则”并非法律规定的原则，用户选择是否提供信息是自愿的，但平台不能强制用户“自由选择”提供信息。干扰项设计贴合真实场景，B项“绝对化用语”是《广告法》禁止的行为，但与个人信息处理原则无关，迷惑性较强。2.参考答案：B解析：本题考查《中华人民共和国广告法》中广告禁止性规定。A项客观描述、C项标示价格、D项依据检测报告均属于合法广告行为。B项“最佳”、“顶级”属于《广告法》第九条禁止的绝对化用语，违反了广告内容真实、合法的要求。干扰项设计贴合电商平台常见违规行为，A项是合法的，但与题干设问无关，具有迷惑性。3.参考答案：C解析：本题考查《电子商务法》中平台责任。根据第四十八条，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。因此“平台不对用户发布的信息负责”的条款违反了平台应承担的监管责任，该条款无效。干扰项设计贴合用户协议常见条款，A项“合同自由原则”是合同法基本原则，但平台不能以合同条款规避法定责任，具有迷惑性。4.参考答案：D解析：本题考查《电子商务法》中电子发票规定。根据第十七条，电子商务经营者应当向消费者出具电子发票。消费者要求纸质发票的，应当提供。因此A项正确。同时，消费者有权要求提供电子发票的替代凭证，B项正确。根据第六十一条，电子商务经营者未按照规定向消费者出具电子发票的，消费者可以依法投诉，C项正确。因此D项“以上均可以”为正确答案。干扰项设计贴合消费者维权常见诉求，但只选择部分正确选项，具有迷惑性。5.参考答案：A解析：本题考查《商标法》中商标侵权认定。根据第五十七条，有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：（一）未经许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的……因此A项构成商标侵权。B项在不同类商品上使用相同商标，可能构成跨类商标侵权，但需满足一定条件，如商标知名度高、易混淆等，但无论如何，A项是明确的侵权行为。C项使用相似标识可能构成商标侵权，但需满足混淆可能性，不如A项直接。D项获得授权使用商标是合法行为。干扰项设计贴合商标侵权常见类型，B项是跨类侵权，不如A项直接，具有迷惑性。6.参考答案：A解析：本题考查《消费者权益保护法》中七天无理由退货例外规定。根据第二十五条，下列商品不适用七天无理由退货：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。因此A项“定制商品”属于七天无理由退货例外情况。B项“消费者定作的商品”与A项重复，法律表述为“消费者定作的”，C项“鲜活易腐的商品”、D项“书籍音像制品”均属于例外情况。干扰项设计贴合消费者常见误解，B项与A项重复，具有迷惑性。7.参考答案：D解析：本题考查《电子商务法》中平台知识产权保护义务。根据第四十五条，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯他人知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、采取必要措施制止侵权行为等必要措施。根据第四十七条，电子商务平台经营者未能采取必要措施的，依法承担连带责任。因此A、B、C项均为平台应采取的措施。D项“无需采取任何措施”违反了平台监管责任，具有迷惑性。8.参考答案：C解析：本题考查《电子商务法》中禁止强制交易行为。根据第十二条，经营者不得利用技术手段强制交易。因此A项“默认勾选同意格式条款”、B项“限定消费者只能通过特定渠道购买”、D项“以不合理的价格销售商品”均属于强制交易行为。C项“对不同交易条件提供相同的商品或服务”属于正常商业竞争行为，只要不违反公平竞争原则，不属于强制交易。干扰项设计贴合电商平台常见违规行为，A项是格式条款问题，B项是渠道限制问题，D项是价格问题，均具有迷惑性。9.参考答案：C解析：本题考查《电子商务法》中直播带货责任。根据第四十八条，网络直播经营者、平台内经营者知道或者应当知道网络直播经营者、平台内经营者利用网络直播销售商品或者提供服务等侵犯他人合法权益，未采取必要措施的，依法与该网络直播经营者、平台内经营者承担连带责任。因此直播带货责任主体包括主播、平台和商家。A项“直播前已获得商品销售授权”是合法行为，但与责任承担无关。B项“直播中未明确商品产地和品牌”可能违反广告法，但与责任承担主体无关。C项“直播中夸大商品功效”属于虚假宣传，主播对此承担责任。D项“直播后未提供售后服务”属于售后服务问题，与直播时责任无关。干扰项设计贴合直播带货常见问题，A项是授权问题，B项是信息披露问题，D项是售后服务问题，均具有迷惑性。10.参考答案：D解析：本题考查《电子商务法》中个人信息处理原则。A、B、C项均为个人信息处理应遵循的原则，而D项“可以根据自身需要任意扩大信息收集范围”违反了“合法、正当、必要”原则，平台收集信息必须有明确目的，并限于实现目的所必需的最小范围。干扰项设计贴合真实场景，C项“加密处理”是技术措施，但与收集范围无关，具有迷惑性。二、填空题1.参考答案：D解析：本题考查《电子商务法》中关于个人信息保护的原则。A、B、C三项均为个人信息保护的原则，而D项“自愿、平等、诚实信用原则”属于《消费者权益保护法》中的原则，不属于《电子商务法》中关于个人信息保护的原则。故答案为D。2.参考答案：A解析：本题考查《电子商务法》中关于七天无理由退货的规定。B、C、D三项均属于《电子商务法》中规定的可以不适用七天无理由退货的商品，而A项“定制商品”属于可以不适用七天无理由退货的商品。故答案为A。3.参考答案：D解析：本题考查电子商务平台对平台内经营者知识产权侵权行为的责任。A、B、C三项均为电子商务平台应当采取的措施，故答案为D。4.参考答案：D解析：本题考查消费者在网络购物中未收到电子发票的权利。A、B、C三项均为消费者可以采取的措施，故答案为D。5.参考答案：D解析：本题考查商标侵权的情形。A、B、C三项均属于商标侵权的情形，故答案为D。6.参考答案：D解析：本题考查网络直播带货中主播的责任。A、B、C三项均属于主播应当承担责任的情形，故答案为D。7.参考答案：D解析：本题考查个人网络经营者处理消费者个人信息时应当遵守的原则。A、B、C三项均为个人网络经营者应当遵守的原则，故答案为D。8.参考答案：D解析：本题考查违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。A、B、C三项均属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为，故答案为D。9.参考答案：B解析：本题考查电子商务平台用户协议中约定的效力。该约定违反了《电子商务法》中关于电子商务平台责任的规定，故该约定无效。故答案为B。10.参考答案：D解析：本题考查强制交易的行为。A、B、C三项均属于强制交易的行为，故答案为D。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查《电子商务法》中关于个人信息保护的规定。根据《电子商务法》规定，电子商务经营者使用消费者个人信息时，必须获得消费者的明确同意，且不得超出约定范围。这一规定旨在保护消费者的个人信息安全，确保电子商务活动的合法性和透明性。2.参考答案：×解析：本题考查《电子商务法》中关于网络直播带货的责任规定。根据《电子商务法》规定，网络直播带货中，主播对商品的真实性、合法性承担责任。这一规定旨在确保商品的质量和服务的可靠性，保护消费者的权益。3.参考答案：√解析：本题考查《电子商务法》中关于电子商务平台的责任规定。根据《电子商务法》规定，电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为，应当采取必要措施，如删除侵权内容、屏蔽侵权链接等，以保护知识产权的合法权益。4.参考答案：√解析：本题考查《电子商务法》中关于电子发票的规定。根据《电子商务法》规定，经营者通过网络销售商品，未按照规定向消费者出具电子发票，消费者可以要求经营者补开发票。这一规定旨在保障消费者的知情权和维权权。5.参考答案：√解析：本题考查《电子商务法》中关于商标侵权的规定。根据《电子商务法》规定，电子商务经营者使用他人注册商标，未经注册商标专用权人许可，构成商标侵权。这一规定旨在保护商标专用权，维护公平竞争的市场秩序。6.参考答案：×解析：本题考查《消费者权益保护法》中关于七天无理由退货的规定。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在网络购物时享有七天无理由退货权，但下列商品不适用，如定作商品、生鲜食品、数字化商品等。这一规定旨在保护消费者的权益，但并非所有商品都适用。7.参考答案：√解析：本题考查《电子商务法》中关于强制交易的规定。根据《电子商务法》规定，经营者利用网络提供商品或者服务，不得利用技术手段强制交易。这一规定旨在保护消费者的自主选择权，维护公平竞争的市场秩序。8.参考答案：√解析：本题考查《网络安全法》中关于网络信息安全的责任规定。根据《网络安全法》规定，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，保障网络信息安全。这一规定旨在保护网络信息安全，维护网络空间的健康发展。9.参考答案：√解析：本题考查《电子商务法》中关于个人信息保护的原则规定。根据《电子商务法》规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则。这一规定旨在保护消费者的个人信息安全，确保电子商务活动的合法性和透明性。10.参考答案：√解析：本题考查《广告法》中关于电子商务广告的规定。根据《广告法》规定，电子商务经营者发布的广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。这一规定旨在保护消费者的知情权，维护公平竞争的市场秩序。四、简答题1.参考答案：①合法、正当、必要原则；②公开透明原则；③目的明确原则；④最小必要原则；⑤确保安全原则。解析：本题考查电子商务经营者收集、使用消费者个人信息的原则。根据《电子商务法》，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时应当遵循合法、正当、必要原则，公开透明原则，目的明确原则，最小必要原则，确保安全原则。这些原则旨在保护消费者个人信息权益，防止信息滥用。解析中列出了五项原则，并简要说明了每项原则的含义，确保答案完整准确。2.参考答案：①及时采取必要措施；②向有关部门报告；③协助调查；④消除侵权后果。解析：本题考查电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为的处理措施。根据《电子商务法》，电子商务平台对平台内经营者的知识产权侵权行为应当及时采取必要措施，如删除侵权内容、屏蔽侵权链接等；同时，应当向有关部门报告，协助调查，并消除侵权后果。这些措施旨在保护知识产权人的合法权益，维护市场秩序。解析中列出了四项措施，并简要说明了每项措施的内容，确保答案完整准确。3.参考答案：①明知或应知商品存在虚假宣传或违法行为；②因故意或重大过失导致商品存在虚假宣传或违法行为。解析：本题考查网络直播带货中，主播对商品的真实性、合法性承担责任的情形。根据相关法律法规，网络直播带货中，主播明知或应知商品存在虚假宣传或违法行为，或者因故意或重大过失导致商品存在虚假宣传或违法行为，应当承担相应的法律责任。解析中列出了两种承担责任的情形，并简要说明了每种情形的含义，确保答案完整准确。4.参考答案：①取得消费者的单独同意；②在收集、使用个人信息前进行告知并获得消费者的同意；③通过隐私政策等方式告知并获得消费者的同意。解析：本题考查电子商务经营者使用消费者个人信息时必须获得的授权方式。根据《电子商务法》，电子商务经营者使用消费者个人信息时，必须获得消费者的明确同意。这种同意可以通过取得消费者的单独同意、在收集、使用个人信息前进行告知并获得消费者的同意、通过隐私政策等方式告知并获得消费者的同意等方式实现。解析中列出了三种授权方式，并简要说明了每种方式的内容，确保答案完整准确。5.参考答案：①真实、准确；②合法、合规；③不得含有虚假或者引人误解的内容；④不得欺骗、误导消费者。解析：本题考查电子商务经营者发布的广告应当真实、合法的含义。根据《电子商务法》，电子商务经营者发布的广告应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。这些要求旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序。解析中列出了四项要求，并简要说明了每项要求的含义，确保答案完整准确。6.参考答案：①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。解析：本题考查消费者在网络购物时享有七天无理由退货权的例外情形。根据《消费者权益保护法》，消费者在网络购物时享有七天无理由退货权，但下列商品不适用该规定：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。解析中列出了四种例外情形，并简要说明了每种情形的含义，确保答案完整准确。7.参考答案：①采取加密、去标识化等安全技术措施；②制定并实施网络安全事件应急预案；③定期进行网络安全评估；④法律、行政法规规定的其他措施。解析：本题考查网络运营者保障网络信息安全的技术措施和其他必要措施。根据《网络安全法》，网络运营者应当采取加密、去标识化等安全技术措施，制定并实施网络安全事件应急预案，定期进行网络安全评估，法律、行政法规规定的其他措施，以保障网络信息安全。解析中列出了四项措施，并简要说明了每项措施的内容，确保答案完整准确。8.参考答案：①用户信息管理制度；②用户信息安全保护制度；③用户信息使用规范；④用户信息安全管理规范。解析：本题考查电子商务经营者应当建立健全的制度。根据《电子商务法》，电子商务经营者应当建立健全用户信息管理制度、用户信息安全保护制度、用户信息使用规范、用户信息安全管理规范等制度，以保护用户信息安全和合法权益。解析中列出了四项制度，并简要说明了每项制度的内容，确保答案完整准确。五、案例分析题1.参考答案：B解析：本题考查《电子商务法》中平台责任条款。根据《电子商务法》第三十九条，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与