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文档简介

1、项目编号客户名称项目地址项目名称系统上线日期非常重视您的看法公司一直遵从服务质量由客户来决定的原则。正是由于客户满意度的这种至关重要性，从而公司客 户准则是不仅是要满足客户的需求而且要超过客户的期望。我们一直都在努力不懈进行改善以提高我们 目前的服务水平。因此，相关信息将被传播到整个ERP业务部门，这将有利于汇智所有员工的长期发 展并将会加强和电厂的服务关系。对于您对项目诚恳坦白的评价和意见，我们表示衷心的感谢！对于我们项目实施的综合表现，请在最贴近您意见的分数和答案的位置上打勾不满意满意您对我们项目实施的综合服务评价是怎样的？12345678910您将再次选择汇智公司吗？不会可能会其它评价相

2、比于同行公司，我们如何？较差一样较好其它评价单项表现，请在最贴近您意见的分数和答案的位置上打勾:总体一一最少最多1.项目的总体管理满意度N/A12345678910重要性N/A123456789102.项目团队成员专业的知识和技能满意度N/A12345678910重要性N/A123456789103.实施中与贵司专业人员的合作和沟通满意度N/A12345678910重要性N/A123456789104.项目的责任承担表现满意度N/A12345678910重要性N/A12345678910项目进行中5.业务需求是否被清晰理解满意度N/A12345678910重要性N/A123456789106.

3、对现有业务提出有效的管理变革建议满意度N/A12345678910重要性N/A123456789107.业务的详细设计报告满意度N/A12345678910重要性N/A123456789108.项目过程中的用户培训满意度N/A12345678910重要性N/A123456789109.引导用户对系统进行充分的测试满意度N/A12345678910重要性N/A1234567891010.问题解决的效率满意度N/A12345678910重要性N/A12345678910项目完工11.项目是否准时上线满意度N/A12345678910重要性N/A1234567891012.项目完工质量，系统运行情况

4、满意度N/A12345678910重要性N/A1234567891013.操作和维护手册提交是否准时满意度N/A12345678910重要性N/A1234567891014.上线后的系统移交和运维支持满意度N/A12345678910重要性N/A1234567891015.价格和质量的对比度满意度N/A12345678910重要性N/A12345678910交接时，已完成项目的缺陷程度?请选择一类：12345678910缺陷十分严重严重缺陷，影响使用一些缺陷，有些影响 使用少许缺陷，不影响 使用没有实质 的缺陷没有任何缺陷我们改进的机会和您的评论如果您对于接收到服务有任何改进和意见和想法，或是任何的见解或

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