项目绩效评估表

1、项目绩效评估报告项目名称XXXX项目项目编号0207007项目经理项目经理评估时间2004年1月7日项目成本费用控制评估:项目成本核算表项目名称XXXX项目项目编号0207007项目经理项目经理核算日期2003年12月31日项目明细项目预算费用实际费用费用比率人员工资项目成员工资588100588100100%差旅费差旅费25710022657588.13%合计84524081467596.38%总计(加上风险浮金)84524081467596.38%得分：100说明：成本费用评估的信息、数据来源于“项目费用统计表”；工程各阶段工作结束后，项目经理在做阶段工作总结时应一同将项目费用执行 情况总

2、结分析；根据预算费用与实际费用比例，再根据下表评分标准得出本项得分；成本费用评分方法项目费用执行情况得分节约10%以上时每节约1%在100分的基础上加1分，加至40分封顶。当节约10%或超支25%以内时100分超过预算25%以上时每超过1%在100分的基础上扣0.5分，扣完为止2、工作计划评估:项目实进度评估表宏智科技股份有限公司客服事业部项目执行文档阶段周期计划工作量/ 时间（天）实际工作量/ 时间（天）绩效分析备注项目启动阶段2929按计划完成项目计划阶段1111按计划完成项目实施阶段118108比原计划提前10天完成项目验收阶段2333比原计划推迟5天完成绩效系数合计得分：0说明：（1）

3、确定每个阶段计划工作时间与实际工作时间；（2）将每阶段计划工作时间与实际工作时间进行汇总；（3）汇总后将计划划工作时间与实施工作时间进行对比，根据对比结果再根据表评定制 度得出本项得分项目计划评分方法项目时间进度情况绩效得分提前计划15个工作日以上完成+5按期完成0超过计划10%以上每超过10%扣5分，扣完为止质量控制评估项目质量评估表评估事项评估内容评分依据评分标准（5分制）评分分析绩效 得分文档管理根据项目文档管理 规范和文 档类别及 文档清单文档的规范性， 提供文档的完 整性、及时性， 以及文档的质 量和管理。1、有相关文档，如 产品文档、技术文 档、管理文档、施 工记录和周报等；均按项

4、目管理规范要求 及时提交项目文档；1、项目文档还存在其他项目字眼；2、2、项目文档收集不 够完整；1.52、根据全过程的文 档准备、规范性、 内容的完整性，以 及对文档的管理质 量情况。范围 管理合同内、外范围变更；合同内和合同 外的范围变更 是否按流程规 定办理；1、有制订范围管理 规范，变更在控制 范围的；在实施过程中有新增合 同，有申请变更，管理 规范；02、能按流程和范围 操作的，并结合变 更效果。计划管理时间进度 计划的变 更。时间进度计划变更是否在客 观原因内。1、有制订计划管理 规范的，根据情况；总体计划制定较为合 理，计划有实时更新；02、能按流程和范围 操作进行计划变更 的，

5、并结合变更效 果。风险管理项目风险管理方案1、根据项目风 险识别、分析和 预防措施；2、风险列表和 补救措施。1、有做风险识别、 分析和列表，根据 情况；有做风险识别，并每周 关注风险状态。0.52、关注风险启动和 适时采取补救措 施，根据情况。问题 管理问题管理 方案1、根据项目问 题列表和项目 遗留问题列表 的完整性文档；2、按问题的类 型、优先级和描 述，以及解决方 案。1、有制定问题识 另叭分析、列表规 范，如出现问题解 决不力，根据情况；有制定问题管理规范， 但在后期问题管理跟不 上，造成问题解决不及时；22、项目实施过程有 完整的问题管理文 档并能严格按问题 管理原则操作的；沟通

6、管理有效的沟 通计划1、有明确的沟 通计划及流程；2、沟通执行的 效果；1、有制定沟通计划 及流程规范，并按 此计划执行，根据 情况；有有效的沟通计划，项 目经理及项目成员能定 时有效的与用户进行沟 通；02、每次的沟通有完 善的记录，沟通效 果良好，根据情况。采购 管理设备分解到货验收设备变更1、有完整的设备分解；2、到货验收清单；3、按规范执行 设备变更；1、有完善的设备分 解清单，到货验收 清单，并且无重大 失误，根据情况；2、设备管理完善， 按规范执行设备变 更的，根据情况。有完善的设备清单，按 时完成设备验收，无设 备变更.0组织 管理组织机构1、明确的组织 机构；2、用户参与程 度

7、；3、各组织有效 的结合并行使 职责；1、有制定组织机 构、组织职责规范， 并按此执行的，根 据情况；2、用户能有效的参 与到组织中来，并 发挥重要作用，根 据情况。有明确的组织规范，人 员到位，职责明确，项 目组能发挥有效的作 用；0客户 管理 及满 意度客户关系管理用户满意度1、明确用户方 的组织机构；2、明确用户关 键人物，是否保 持良好的关系；3、用户满意程 度；1、有制定用户关系 表，有详细的用户 资料记录，明确用 户关键人物，用户 满意度在3以上的；2、熟悉用户组织机 构，与用户关键人 物有良好的关系， 用户满意度在4以 上的。有详细的客户关系资料 表，与关键用户有良好 的个人关系

8、。1合计54 .项目事故项目事故评估表事故名称发生日期事故描述事故等级绩效得分无合计0项目事故评分方法级别严重程度对产品功能或性能或操作的影响绩效得分一严重的在项目实施过程中发生重大事故或事件，如索赔或媒体 爆光。导致项目无法进展，并给用户或公司造成直接损 失的。项目总绩效 得分为0二重大的在项目实施过程中，因认为原因，导致客户方系统宕机 2小时以上；或产品重要特性不符合用户要求；造成工 程严重延期，或对市场造成严重的负面影响，或用户提 出重要申诉的。每次给项目 总绩效减10 分三一般的在项目实施过程中，人为因素，导致产品一般特性能不 符合用户要求；轻度影响产品功能或性能的，或操作不 方便。造

9、成用户对项目的一般性投诉。每次给项目 总绩效减5分四轻微的在项目实施过程中，出现不影响产品的功能，但性能偏 慢，或操作不便，对公司稍有不良口碑影响的现象，或 造成客户投诉的。每次给项目 总绩效减1分5、综合评估评分方法项目综合绩效评估评分表项目名称XXXX项目项目编号0207007项目经理项目经理评估时间2004年1月6日评估项目评估得分备注项目成本100项目进度0项目规范5项目事故0合计得分95评估人审核人说明：（1）项目绩效计算公式：项目绩效得分=项目预算执行得分100% （项目规范扣分+项目进度分数+项目事故扣分）（2）项目考核权重：评审项目明细项目分值说明项目成本项目预算成本0分一140分得分项项目规范项目文档管理0分一5分扣分项项目范围管理0分一5分扣分项项目计划管理0分一5分扣分项项目风险管理0分一5分扣分项项目问题管理0分一5分扣分项项目沟通管理0分一5分扣分项项目采购管理0分一5分扣分项项目组织管理0分一5分扣分项项目客户管理及满意度0分一5分扣分项项目进度项目进度执行0分一140分得分项项目事故一级（严重的事故）项目总绩效得分为 0扣分项二级（重大的事故）每次给项目总绩效减10分扣分项三级（一般的事故）每次给项目总绩效 减5分扣分项四级（轻微的事故）每次给项目总绩效